2026年电商运营培训合同（开店·盈利版）

2026年电商运营培训合同（开店·盈利版）合同编号：__________

第一章基本信息与合同目的

第一条合同双方

1.1甲方（委托方）：名称或姓名，法定代表人/负责人，注册地址或住址，联系电话，电子邮箱，统一社会信用代码或身份证号码。

1.2乙方（服务方）：名称，法定代表人，注册地址，联系电话，电子邮箱，统一社会信用代码。

1.3合同签订地：__________________________。

1.4合同签订日期：______年____月____日。

第二条合同主题与目的

2.1本合同主题为电商运营培训服务。

2.2甲方委托乙方提供全面的电商运营培训服务，旨在帮助甲方掌握电商开店及盈利的核心技能与运营策略，提升甲方的电商运营能力与市场竞争力。

2.3乙方承诺根据本合同约定，向甲方提供专业化、系统化的电商运营培训服务。

第二章培训内容与方式

第三条培训内容

3.1电商行业概述：包括电商行业发展趋势、市场规模、竞争格局、主要平台特点等。

3.2电商平台选择与定位：指导甲方根据自身情况选择合适的电商平台，并进行精准的市场定位。

3.3店铺开设流程与规范：详细讲解店铺开设的各个环节，包括注册、认证、装修、商品上架等，确保店铺合规运营。

3.4商品摄影与视觉呈现：教授商品摄影技巧、图片处理方法，提升商品视觉吸引力。

3.5商品描述与卖点提炼：指导甲方撰写高质量的商品描述，提炼商品卖点，提高转化率。

3.6店铺装修与设计：提供店铺装修设计指导，包括页面布局、色彩搭配、风格定位等，打造专业美观的店铺形象。

3.7店铺运营策略：包括店铺引流策略、用户运营策略、活动策划与执行等，提升店铺流量与转化率。

3.8直播带货技巧：教授直播带货的技巧，包括直播脚本撰写、主播技巧、互动技巧等，提升直播销售能力。

3.9数据分析与运营优化：指导甲方进行店铺数据分析，包括流量分析、转化率分析、用户行为分析等，并根据数据优化运营策略。

3.10售后服务与客户关系管理：教授售后服务流程与技巧，以及客户关系管理方法，提升客户满意度和复购率。

3.11法律法规与风险防范：讲解电商运营相关的法律法规，以及常见风险防范措施，确保甲方合规运营。

第四条培训方式

4.1线上培训：通过视频课程、在线直播、网络研讨会等形式进行培训，方便甲方随时随地进行学习。

4.2线下培训：根据实际情况，可组织线下培训，提供面对面的指导与交流。

4.3一对一辅导：提供一对一的在线辅导服务，解答甲方在培训过程中遇到的问题，并提供个性化的指导。

4.4学习资料提供：乙方提供全套培训学习资料，包括电子版教材、案例分析、操作指南等，方便甲方进行自学和复习。

第三章培训期限与时间安排

第五条培训期限

5.1本合同项下的电商运营培训服务期限为______个月，自本合同生效之日起计算。

5.2如甲方需要延长培训期限，应提前______天向乙方提出书面申请，经乙方同意后，双方可另行协商签订补充协议。

第六条时间安排

6.1线上培训时间：每周______次，每次______小时，具体时间安排以乙方通知为准。

6.2线下培训时间：根据实际情况安排，具体时间、地点另行通知。

6.3一对一辅导时间：每次______小时，具体时间由甲乙双方协商确定。

第四章培训费用与支付方式

第七条培训费用

7.1本合同项下的电商运营培训服务费用总额为人民币______元（大写：__________________________）。

7.2该费用包含所有培训课程、学习资料、线上培训、线下培训、一对一辅导等相关服务费用。

7.3如甲方需要额外购买教材或其他资料，费用由甲方自行承担。

第八条支付方式

8.1甲方应在本合同签订之日起______日内，向乙方支付全部培训费用。

8.2支付方式：银行转账、支付宝、微信支付等，具体方式由双方协商确定。

8.3甲方支付费用后，乙方应向甲方开具等额发票。

第五章双方权利与义务

第九条甲方的权利与义务

9.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照本合同约定提供高质量的电商运营培训服务；

(2)有权对乙方的培训服务质量进行监督和评价；

(3)有权获得乙方提供的全套培训学习资料；

(4)有权在培训过程中提出问题，并要求乙方进行解答和指导。

9.2甲方的义务：

(1)应按照本合同约定支付培训费用；

(2)应按时参加培训，并认真完成培训任务；

(3)应遵守培训纪律，不得迟到、早退或旷课；

(4)应积极与乙方沟通，及时反馈培训过程中遇到的问题；

(5)应对乙方提供的培训资料进行妥善保管，并不得用于商业用途。

第十条乙方的权利与义务

10.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照本合同约定支付培训费用；

(2)有权对甲方的学习情况进行监督和评价；

(3)有权根据甲方的实际情况调整培训内容和方式。

10.2乙方的义务：

(1)应按照本合同约定提供高质量的电商运营培训服务；

(2)应配备专业的培训师资，确保培训质量；

(3)应提供全套培训学习资料，并确保资料的质量和完整性；

(4)应及时解答甲方在培训过程中遇到的问题；

(5)应对甲方的学习情况进行跟踪和反馈，并提供个性化的指导。

第六章违约责任

第十一条甲方的违约责任

11.1甲方未按时支付培训费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分______%的违约金。

11.2甲方未经乙方同意，擅自取消培训或提前终止合同的，应向乙方支付培训费用总额______%的违约金。

11.3甲方违反培训纪律，造成不良影响的，乙方有权取消其培训资格，并不予退还培训费用。

第十二条乙方的违约责任

12.1乙方未按时提供培训服务的，每逾期一日，应向甲方支付培训费用总额______%的违约金。

12.2乙方提供的培训服务质量不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方进行整改，并有权要求乙方退还部分或全部培训费用。

12.3乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第七章保密条款

第十三条保密内容

13.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等。

13.2双方承诺对保密内容进行严格保密，不得向任何第三方泄露，不得用于本合同以外的目的。

第十四条保密期限

14.1双方对本合同项下的保密内容承担保密义务，保密期限为本合同有效期内及本合同终止后______年。

第十五条例外情况

15.1以下情况不属于泄露商业秘密：

(1)履行本合同所必需的披露；

(2)已进入公共领域的披露；

(3)接收方从有权披露的第三方获得该披露。

第八章不可抗力

第十六条不可抗力的定义

16.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第十七条不可抗力的影响

17.1任何一方因不可抗力导致无法履行本合同项下义务的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。

第十八条不可抗力的处理

18.1双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行本合同，或部分或全部免除责任。

第九章合同的变更、解除和终止

第十九条合同的变更

19.1本合同的任何变更，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。

19.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二十条合同的解除

20.1经双方协商一致，可以解除本合同。

20.2甲方有本合同第十一条所述违约行为的，乙方有权解除本合同。

20.3乙方有本合同第十二条所述违约行为的，甲方有权解除本合同。

第二十一条合同的终止

21.1本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，本合同自动终止。

21.2本合同被解除或终止的，双方应及时办理结算手续，并返还对方财产。

第十章争议解决

第二十二条争议解决方式

22.1本合同项下的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十一章其他条款

第二十三条通知与送达

23.1双方在本合同中的地址、联系电话、电子邮箱等联系方式为有效联系方式，任何书面通知均可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。

23.2通知在送达之日起生效。

第二十四条法律适用

24.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二十五条合同完整性与可分割性

25.1本合同及其附件构成双方之间就本合同主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。

25.2若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

第二十六条文本与份数

26.1本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

**一、个人创业者开设独立站电商的培训需求**

***应用场景说明**：适用于希望开设独立站，打造个人品牌或独特卖场的个人创业者。这类客户通常需要更灵活的培训内容，注重品牌建设和个性化运营。

***需要注意的条款及修正**：

***修正第三条3.4条商品摄影与视觉呈现**：增加独立站页面设计、用户体验优化等内容。

***修正第四条培训方式4.2条线下培训**：增加线上1对1指导频率，以满足个人创业者个性化需求。

***修正第七条培训费用7.1条**：根据个人创业者的实际情况，可适当降低培训费用。

***注意事项**：

*个人创业者需要具备一定的学习能力和执行力。

*独立站的运营需要投入更多的时间和精力。

**二、中小企业转型电商的培训需求**

***应用场景说明**：适用于希望从传统行业转型电商的中小企业。这类客户通常需要更全面的电商运营培训，包括团队建设、供应链管理等。

***需要注意的条款及修正**：

***增加新的章节：团队建设与管理**：包括电商团队组建、绩效考核、激励机制等内容。

***增加新的章节：供应链管理**：包括供应商选择、库存管理、物流配送等内容。

***修正第三条3.9条数据分析与运营优化**：增加团队数据分析能力培训。

***注意事项**：

*中小企业转型电商需要做好充分的准备，包括资金、人才、技术等方面。

*电商运营需要持续的投入和优化。

**三、电商平台商家店铺升级的培训需求**

***应用场景说明**：适用于希望在现有电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上提升店铺等级、增加销售额的商家。这类客户通常需要更针对性的店铺运营策略和技巧培训。

***需要注意的条款及修正**：

***修正第三条3.2条电商平台选择与定位**：改为“现有电商平台运营策略优化”。

***修正第三条3.7条店铺运营策略**：增加平台规则解读、流量获取技巧、爆款打造等内容。

***修正第七条培训费用7.1条**：根据店铺规模和需求，可适当增加培训费用。

***注意事项**：

*店铺升级需要持续的努力和优化。

*需要密切关注平台规则变化，及时调整运营策略。

**四、跨境电商的培训需求**

***应用场景说明**：适用于希望开展跨境电商业务的企业或个人。这类客户需要掌握国际贸易规则、跨境电商平台运营、跨境物流等知识。

***需要注意的条款及修正**：

***增加新的章节：跨境电商运营**：包括跨境电商平台选择、海外市场调研、跨境物流、支付结算、国际营销等内容。

***修正第三条3.1条电商行业概述**：增加跨境电商发展趋势、市场规模、竞争格局等内容。

***修正第三条3.10条法律法规与风险防范**：增加跨境电商相关法律法规、知识产权保护等内容。

***注意事项**：

*跨境电商需要了解目标市场的法律法规和文化差异。

*跨境电商的物流和支付环节较为复杂，需要选择可靠的合作伙伴。

**五、电商代运营团队的培训需求**

***应用场景说明**：适用于希望提升自身团队电商运营能力的代运营团队。这类客户需要掌握更高级的电商运营技巧和团队管理方法。

***需要注意的条款及修正**：

***增加新的章节：电商代运营团队管理**：包括团队组建、绩效考核、项目管理、客户沟通等内容。

***修正第三条**：增加高级店铺运营策略、数据分析模型构建、电商项目策划等内容。

***修正第四条培训方式**：增加线下团队建设培训，以及线上高级技巧分享。

***注意事项**：

*代运营团队需要具备较强的专业能力和团队管理能力。

*代运营团队需要与客户建立良好的沟通和合作关系。

**以下为原始合同所需要的所有详细的附件**

1.**电商运营培训课程大纲**：详细列出培训课程的内容、时间安排、讲师等信息。

2.**电商运营培训教材**：包括电子版和纸质版教材，涵盖电商运营的各个方面。

3.**电商运营案例分析**：提供一些成功的电商运营案例，供学员参考学习。

4.**电商运营工具清单**：列出常用的电商运营工具，包括软件、硬件、平台等。

5.**电商运营服务协议**：如果甲方需要乙方提供电商运营服务，则需要签订服务协议，明确双方的权利和义务。

6.**知识产权归属协议**：如果培训过程中产生了一些知识产权，需要明确知识产权的归属。

7.**保密协议**：双方需要签订保密协议，保护对方的商业秘密。

**在实际操作过程中，可能会遇到以下问题及注意事项，以及解决办法**：

**问题一：甲方对培训效果不满意**

***注意事项**：甲方可能因为自身原因或培训内容不符合预期而对培训效果不满意。

***解决办法**：

*乙方应根据甲方反馈，及时调整培训内容和方式。

*乙方应提供额外的辅导和支持，帮助甲方克服学习困难。

*双方应协商制定合理的培训效果评估标准。

**问题二：乙方培训质量不达标**

***注意事项**：乙方可能因为师资力量不足、培训内容不完善等原因导致培训质量不达标。

***解决办法**：

*乙方应加强师资队伍建设，提高培训师的专业水平。

*乙方应不断完善培训内容，确保培训内容的实用性和针对性。

*乙方应建立培训质量监控机制，及时发现和解决培训过程中出现的问题。

**问题三：培训过程中出现纠纷**

***注意事项**：双方在培训过程中可能会因为一些问题产生纠纷，例如培训费用、培训内容、培训时间等。

***解决办法**：

*双方应本着公平合理的原则协商解决纠纷。

*双方可以寻求第三方机构的帮助，例如行业协会、仲裁机构等。

*双方可以通过法律途径解决纠纷。

**问题四：不可抗力事件发生**

***注意事项**：不可抗力事件可能会影响培训的正常进行。

***解决办法**：

*双方应及时通知对方不可抗力事件的发生，并提供相关证明。

*双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否继续履行合同，或部分或全部免除责任。

**问题五：甲方泄露商业秘密**

***注意事项**：甲方可能会泄露乙方在培训过程中提供的商业秘密。

***解决办法**：

*乙方应在培训过程中加强对甲方商业秘密的保护。

*甲方应严格遵守保密协议，不得泄露乙方的商业秘密。

*如果甲方泄露商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

多方为主导时的，附件条款及说明

第一条当甲方为主导时的，增加的多项条款及说明

1.1**甲方主导的定制化培训需求条款**

1.1.1**条款内容**：在本合同项下，甲方作为主导方，有权根据自身特定的业务目标、市场定位及运营需求，对乙方提供的标准培训课程内容提出定制化修改建议。乙方应根据甲方的合理建议，在不违反相关法律法规及商业道德的前提下，对培训内容进行相应调整，并就调整方案与甲方进行协商确认。双方同意，因甲方提出的合理定制化需求而产生的额外培训费用，由双方根据市场行情及工作量协商确定，并作为本合同价款的补充组成部分。

1.1.2**条款说明**：本条款旨在赋予甲方更大的课程自主权，以适应其在特定业务场景下的个性化培训需求。甲方作为主导方，其业务目标和市场策略具有独特性，标准化的培训内容可能无法完全覆盖其所有需求。因此，本条款允许甲方在标准课程基础上进行微调，以增强培训的针对性和实用性。乙方承诺配合甲方的合理定制化需求，但调整范围和费用需双方协商一致，体现了合作与共赢的原则。此条款有助于确保培训内容与甲方的实际业务紧密结合，提高培训效果，促进双方共同发展。

1.2**甲方主导的阶段性考核与反馈机制条款**

1.2.1**条款内容**：在本合同履行期间，甲方有权设定阶段性考核节点（例如，每月或每季度），对乙方提供的培训服务效果进行评估。考核方式可包括但不限于书面测试、实操演练、案例分析汇报等。乙方应在每个考核节点结束后______日内，向甲方提交考核结果及改进建议报告。双方应根据考核结果，及时沟通培训中存在的问题，并对后续培训计划进行优化调整。

1.2.2**条款说明**：本条款旨在建立一种动态的、双向的沟通与反馈机制，确保培训效果符合甲方预期。甲方作为主导方，对培训成果负有最终评估责任，因此有权要求进行阶段性考核。通过设定明确的考核节点和方式，甲方可以更直观地了解学习进度和掌握程度，及时发现培训中的不足之处。乙方作为服务提供方，有义务积极配合考核，并根据考核结果和甲方反馈进行针对性的改进，体现了乙方对培训质量的承诺和对甲方需求的重视。此机制有助于持续优化培训过程，确保培训目标的达成。

1.3**甲方主导的知识产权署名与使用权条款**

1.3.1**条款内容**：若甲方在培训过程中，基于乙方提供的培训内容或平台资源，独立创作出具有独创性的商业方案、营销策划、数据分析报告等成果（以下简称“独创成果”），则该独创成果的知识产权归甲方所有。但甲方同意，在享受知识产权归属权益的同时，应允许乙方在后续的培训课程或服务推广中，以合理、非商业化的方式，引用该独创成果的部分内容（如案例、观点等）作为教学素材，用于展示乙方培训服务的价值和效果，但不得侵犯甲方对该独创成果的整体知识产权。

1.3.2**条款说明**：本条款旨在明确培训过程中产生的知识产权归属问题，并平衡双方的利益。甲方作为主导方，在利用乙方提供的培训资源进行学习和思考时，可能会产生具有独创性的想法和成果。本条款确认这些独创成果的知识产权归属于甲方，体现了对甲方智力劳动的尊重和保护。同时，考虑到乙方培训服务的推广和品牌建设需要，本条款允许乙方在非商业化、合理引用的前提下，使用甲方独创成果的部分内容，有助于提升乙方培训服务的知名度和影响力。双方在此达成一种互惠互利的知识产权共享机制，既保护了甲方的创新成果，也支持了乙方的业务发展。

第二条当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1**乙方主导的培训内容更新与迭代机制条款**

2.1.1**条款内容**：在本合同履行期间，乙方作为培训内容的主导方，承诺根据电商行业的最新发展趋势、平台规则变化、市场热点及学员反馈，定期对培训课程内容进行更新与迭代。乙方应至少每______个月向甲方公布一次课程更新计划，并确保更新的内容符合行业前沿水平。双方同意，因乙方单方面进行重大内容更新而产生的培训效果变化，乙方不承担由此给甲方造成的直接损失，但应尽力保障培训的整体价值。

2.1.2**条款说明**：本条款旨在确保培训内容的时效性和前沿性，由乙方主导进行内容的持续更新与迭代。电商行业变化迅速，平台规则、市场趋势、用户行为等不断演变，因此，乙方作为专业培训机构，有责任和义务及时跟进这些变化，并调整培训内容。通过定期更新计划，乙方向甲方展示了其对行业动态的关注和对培训质量的持续投入。同时，本条款也明确了在重大内容更新后，乙方对甲方直接损失不承担责任的免责条款，但这并不影响乙方应尽力保障培训整体价值的原则，体现了乙方在主导更新中的责任与担当。

2.2**乙方主导的师资团队稳定与保障条款**

2.2.1**条款内容**：本合同项下的核心培训课程，由乙方指定的具有______年以上电商行业从业经验及丰富培训经验的资深讲师授课。乙方承诺在本合同有效期内，保障核心师资团队的稳定性，原则上不得随意更换授课讲师。如确需更换讲师，乙方应至少提前______天书面通知甲方，并应确保新任讲师具备不低于原任讲师的专业水平和教学能力，且需向甲方提供新任讲师的资质证明及简介供甲方确认。因乙方更换讲师导致甲方学习效果受影响，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

2.2.2**条款说明**：本条款旨在保障甲方获得高质量、稳定的培训服务，由乙方主导师资团队的选择与稳定。培训服务的质量很大程度上取决于师资力量，因此，本条款明确了核心课程的授课讲师资质要求，并强调乙方应保障核心师资团队的稳定性，避免因频繁更换讲师导致教学连续性中断，影响甲方的学习效果。若确需更换讲师，乙方需履行提前通知义务，并确保新讲师的水平和资质不低于原讲师，以维护甲方的权益。同时，本条款也赋予了甲方在讲师更换导致学习效果受损时的追责权利，体现了对甲方利益的保护。

2.3**乙方主导的增值服务提供与承诺条款**

2.3.1**条款内容**：除本合同约定的基本培训服务外，乙方作为服务主导方，可根据甲方的实际需求及市场情况，主动向甲方提供以下增值服务（具体服务内容、形式及费用由双方另行协商确定）：（1）一对一专家咨询；（2）店铺诊断与优化方案；（3）行业资讯订阅与深度分析报告；（4）参加行业峰会或论坛的机会。乙方承诺，对于甲方主动选择并付费的增值服务，将提供专业、高效的服务，并确保服务效果。

2.3.2**条款说明**：本条款旨在拓展培训服务的广度和深度，由乙方主导提供更具附加值的增值服务选项。标准的电商运营培训可能无法满足所有甲方在特定环节或方面的深入需求。本条款赋予乙方根据市场需求和甲方需求，主动提供多样化增值服务的权利和灵活性，例如高端的个性化咨询、实战性的店铺诊断、前瞻性的行业分析等。这些增值服务能够帮助甲方更全面地提升电商运营能力，解决实际问题。双方明确增值服务的具体内容、形式和费用由协商确定，体现了市场化的服务模式。乙方对增值服务的质量和效果做出承诺，确保甲方获得物有所值的服务体验。

第三条当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1**第三方中介的介绍服务与佣金条款**

3.1.1**条款内容**：若甲方通过第三方中介机构（以下简称“中介机构”）促成本合同的签订，则中介机构有权依据本合同约定的培训费用，按事先约定的比例或金额收取介绍佣金。中介机构的佣金支付方式为：甲方在向乙方支付首期培训费用时，应同时将应付佣金支付给中介机构；或双方协商确定其他支付方式。甲方有权要求中介机构提供与乙方相关的资质证明、服务承诺等信息，中介机构有义务如实提供。

3.1.2**条款说明**：本条款旨在规范涉及第三方中介机构的合