2026年航空物流公司安全绩效考评管理制度

2026年航空物流公司安全绩效考评管理制度第一章总则第一条制定目的航空物流行业涉及航空运输、货物装卸、仓储配送、清关代理等多环节，安全管理为企业运营核心，为全面落实安全生产主体责任，建立标准化、常态化、闭环化的安全绩效考评机制，明确各部门、各岗位的安全考评要求与责任分工，量化安全管理工作成效，倒逼安全管理水平持续提升，杜绝各类安全事故、违规操作行为的发生，结合航空物流行业安全管控的高要求、严标准特点，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司所有部门及全体在职员工，覆盖公司国内航空货运、国际航空货运、航空快递、仓储配送、清关代理、航空地面操作等全部业务板块的安全绩效考评工作，包含考评体系建立、考评实施、数据统计、结果评定、奖惩应用、整改提升及资料归档全环节，同时适用于所有参与安全绩效考评组织、执行、监督的管理岗、操作岗、行政岗及业务岗人员。第三条管理原则公司安全绩效考评遵循“安全第一、权责对等、客观公正、量化为主、奖惩并举、持续改进”的核心原则，兼顾考评结果的真实性与考评工作的实操性，针对航空物流操作环节多、安全风险点分散、跨部门协同要求高的特点，做到分类考评、精准考核、靶向整改，杜绝形式化考评、虚假统计、考评结果与实际工作脱节等行为，确保考评工作真正服务于安全管理提升。第四条归口管理公司安全生产管理部（以下简称“安管部”）为安全绩效考评的归口责任部门，牵头负责考评工作的全流程组织、执行与结果应用；人力资源部为协同核心部门，负责将考评结果纳入部门及个人绩效考核体系，配合落实奖惩措施；航空操作部、仓储运输部、清关部等业务执行部门负责本部门安全绩效的自查与整改；行政部负责考评工作的监督与过程核查；财务部负责考评相关奖励费用、安全整改费用的审核与支付。本制度制定与执行符合《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国民用航空法》《中华人民共和国消防法》及航空运输、物流行业相关安全规范要求。第五条考评核心目标通过标准化的安全绩效考评，全面掌握各部门、各岗位的安全管理制度执行、安全操作规范落实、安全隐患排查整改等工作成效；精准识别公司安全管理体系中的短板与风险点，推动各部门主动落实安全管理责任；建立安全绩效与奖惩挂钩的激励约束机制，提升全体员工的安全意识与操作规范性；杜绝重特大安全事故，减少一般安全隐患与轻微违规行为，实现公司安全事故发生率、安全违规率持续下降；推动公司安全管理体系的持续优化，打造符合航空物流行业要求的标准化安全管理模式。第二章安全绩效考评组织与岗位职责第六条安管部核心职责安管部作为考评工作第一执行部门，负责建立公司分层分类的安全绩效考评体系，设计贴合航空物流业务特点的考评指标、考评标准与考评方式；负责组织开展日常、月度、季度及年度安全绩效考评，统筹考评全流程执行；负责考评数据的收集、整理、统计与分析，形成客观的考评结果报告；负责梳理考评中发现的安全管理问题，按责任部门派发整改通知，跟进整改进度与整改效果；负责建立安全绩效考评管理台账，记录考评全流程信息及整改结果；负责考评资料的归档与考评数据的定期复盘，优化考评指标与标准。第七条人力资源部配合职责人力资源部配合安管部开展考评工作，负责将安全绩效考评结果纳入公司部门及个人绩效考核体系，明确考评结果与绩效分数、薪酬福利的挂钩标准；负责根据考评结果落实表彰、奖励、绩效扣分等具体措施；负责将安全绩效考评结果作为员工晋升、调岗、评优、续签劳动合同的重要依据；负责配合安管部开展安全考评结果的公示与员工沟通，解答员工关于考评结果应用的疑问。第八条各业务部门负责人职责各部门负责人为本部门安全绩效考评及整改的第一责任人，负责组织本部门开展安全绩效自查工作，确保自查数据真实有效；负责监督本部门员工严格落实安全操作规范，提升部门整体安全绩效；负责审批本部门的安全问题整改方案，协调部门内部资源推进整改工作；负责参与公司月度、季度安全绩效考评复盘会议，针对部门安全短板提出优化措施；负责将部门安全绩效指标分解至各岗位，明确岗位安全考核要求。第九条安全绩效考评小组职责公司成立由管理层、安管部、人力资源部、行政部负责人组成的安全绩效考评小组，作为考评工作的决策与监督机构，负责审批公司安全绩效考评体系、考评标准及重大奖惩决定；负责对季度、年度考评结果进行审核，确保考评结果客观公正；负责协调跨部门的安全绩效问题整改，统筹公司层面的安全管理优化工作；负责受理部门及个人的考评结果申诉，组织复核并给出最终结论。第十条全体员工基本职责公司全体员工为自身岗位安全绩效的第一责任人，负责严格遵守公司各项安全管理制度与操作规范，主动提升自身安全意识与操作能力；负责按要求参与公司组织的安全培训与考核，配合完成日常安全检查与考评工作；负责及时上报工作中发现的安全隐患，参与岗位安全隐患整改；负责对个人安全绩效进行自我评估，针对考评中发现的问题及时整改，持续提升岗位安全操作水平。第三章安全绩效考评范围与考评对象第十一条部门考评范围部门安全绩效考评覆盖公司所有业务部门与职能部门，核心包含航空操作部、仓储运输部、清关部、业务部、客服部、安管部、人力资源部、行政部、财务部等，其中航空操作部、仓储运输部、清关部为安全重点考评部门，按业务特点设计专属考评指标与更高考核标准，职能部门按安全管理职责设计通用考评指标，确保考评覆盖无死角、重点有侧重。第十二条个人考评对象个人安全绩效考评覆盖公司全体在职员工，按岗位类型与安全风险等级分为三类：一是高风险操作岗，包含航空地面操作、货物装卸、仓储管理、物流运输、清关现场查验等岗位，为个人安全考评核心对象；二是业务服务岗，包含客户经理、客服代表、订舱专员等岗位，考评重点为安全告知、客户货物安全审核等职责落实；三是职能管理岗，包含各部门负责人、行政、人力、财务等岗位，考评重点为安全管理责任落实、部门安全监督等工作成效。第四章安全绩效考评体系建立第十三条考评指标体系公司建立“量化为主、定性为辅”的安全绩效考评指标体系，分部门考评指标与个人考评指标两大类别，所有指标均结合航空物流行业安全要求与公司实际运营设计，量化指标占比不低于80%，确保考评结果可统计、可对比、可验证。部门考评指标包含安全制度执行、安全隐患排查整改、安全培训参与、安全事故发生率、安全操作规范落实、应急处置能力六大核心维度；个人考评指标包含安全操作规范执行、安全培训考核、安全隐患上报、个人安全违规记录、岗位安全职责落实五大核心维度。第十四条专属考评指标设计针对航空物流各业务部门的核心安全风险点，设计部门专属量化考评指标：航空操作部重点考核航班操作合规率、货物机场交接安全率、航空器材使用安全率等；仓储运输部重点考核货物存储安全率、消防设施完好率、运输车辆安全达标率、货物装卸合规率等；清关部重点考核禁运品排查准确率、清关资料合规率、海关监管货物保管安全率等；业务部重点考核客户货物安全告知率、异常货物申报及时率等，确保考评指标贴合部门实际工作。第十五条考评周期体系公司建立多频次结合的考评周期体系，包含日常动态考评、月度常规考评、季度综合考评、年度全面考评。日常动态考评由安管部专员现场巡查开展，记录各部门、各岗位的日常安全操作情况与违规行为；月度常规考评每月最后一个工作日开展，结合日常巡查记录完成部门与个人的月度安全绩效打分；季度综合考评每季度最后一周开展，结合月度考评结果进行现场核查与数据复核，形成季度考评结果；年度全面考评每年12月份开展，综合全年考评数据与安全管理工作成效，完成年度安全绩效总评。第十六条考评方式体系公司建立多元化的考评方式体系，结合航空物流各环节的工作特点，设置现场巡查、资料核查、数据统计、部门自查、交叉考评五种方式，所有考评方式均坚持客观记录、据实打分的原则，不主观臆断、不偏听偏信。现场巡查主要针对操作岗的实际操作行为；资料核查主要针对各部门的安全管理制度、培训记录、隐患整改台账等；数据统计主要针对安全事故、违规行为、隐患排查等量化指标；部门自查为各部门的自我评估与问题梳理；交叉考评由安管部组织各部门开展互评，确保考评结果客观全面。第十七条考评评分标准公司建立标准化的百分制考评评分标准，部门与个人考评均以100分为满分，按考评指标逐项打分，累计得出最终考评得分。考评指标设置基础分、加分项与扣分项，基础分为各指标的标准得分，完成岗位基本安全职责即可获得；加分项针对安全工作表现突出的行为，如及时发现重大安全隐患、成功处置安全突发事件、提出安全管理优化合理化建议等；扣分项针对安全违规、职责落实不到位的行为，按情节轻重分为一般违规、较重违规、严重违规三个等级，对应不同扣分标准，发生安全事故的按事故等级加倍扣分。第五章安全绩效考评实施规范第十八条日常动态考评实施日常动态考评由安管部巡查专员按工作日开展，每天对航空操作现场、仓储仓库、运输场站等重点区域进行不少于2次的现场巡查，对各岗位操作行为进行随机抽查，实时记录安全合规行为与违规行为，填写《日常安全巡查记录表》。对发现的轻微安全隐患与一般违规行为，现场要求整改并记录扣分；对发现的重大安全隐患，立即下发《安全隐患整改通知单》，责令相关部门限期整改，并暂停相关操作直至隐患消除。第十九条月度常规考评实施月度常规考评由安管部在每月最后一个工作日组织开展，结合《日常安全巡查记录表》、各部门安全管理资料、安全数据统计报表等，按考评指标对各部门及个人进行逐项打分。各部门需在每月28日前向安管部提交本部门月度安全管理自查报告及相关资料，逾期未提交的按规定扣分。安管部在每月3个工作日内完成月度考评打分，形成《月度安全绩效考评结果表》，并向各部门反馈考评结果与存在问题。第二十条季度综合考评实施季度综合考评由考评小组牵头，安管部具体执行，在每季度最后一周组织开展。考评小组结合该季度三个月的月度考评结果，对各部门进行现场核查，随机抽查操作岗的实际操作情况，复核安全隐患整改完成情况与安全数据真实性。对重点考评部门进行全面核查，对一般部门进行抽样核查，核查结果占季度考评得分的40%，月度考评平均分占60%，综合得出季度考评结果，形成《季度安全绩效考评分析报告》。第二十一条年度全面考评实施年度全面考评由考评小组全程组织实施，在每年12月份开展，综合全年四个季度的考评结果、年度安全管理工作完成情况、安全事故发生率、安全整改完成率等数据，对各部门及个人进行全面打分。年度考评结果中，季度考评平均分占70%，年度安全管理工作专项考核占30%。考评完成后10个工作日内，安管部形成《年度安全绩效考评总报告》，经考评小组审核后下发至各部门，同时在公司内部进行公示。第二十二条考评数据管理要求所有考评数据的收集、记录与统计均需做到真实、准确、可追溯，安管部建立电子与纸质双重考评台账，详细记录考评时间、考评方式、考评对象、各项指标得分、扣分项原因、加分项依据等信息。各部门需按要求留存安全管理相关资料，为考评数据核查提供依据，严禁伪造、篡改考评资料与数据，对提供虚假资料的部门与个人，直接按考评不合格处理，并追究相关责任人责任。第六章考评结果等级划分与计算方式第二十三条考评结果等级划分公司将部门与个人安全绩效考评结果均划分为四个等级，按百分制得分确定：90分及以上为“优秀”，80-89分为“良好”，60-79分为“合格”，60分以下为“不合格”。其中高风险操作岗与安全重点部门的考评合格线不低于70分，若得分在60-69分之间，按“限期整改合格”处理，需在规定时间内完成整改并复核达标。第二十四条考评结果计算方式部门安全绩效考评得分=量化指标得分（80%）+定性指标得分（20%）+加分项得分-扣分项得分，量化指标得分按各项指标实际完成情况统计，定性指标得分由考评小组根据部门安全管理工作成效综合评定。个人安全绩效考评得分=岗位核心指标得分（70%）+日常表现得分（30%）+加分项得分-扣分项得分，岗位核心指标得分按个人岗位安全职责落实情况统计，日常表现得分由部门负责人结合个人日常安全操作情况评定。第二十五条加分与扣分标准加分项按贡献程度分为5分、10分、20分三个档次，及时发现一般安全隐患并避免事故发生加5分，发现重大安全隐患加10分，成功处置安全突发事件或提出的安全优化建议被公司采纳加20分，多人协作的按贡献大小分配加分。扣分项按情节轻重分为5分、10分、20分、50分、100分五个档次，轻微违规未造成影响扣5分，一般违规扣10分，未按要求整改安全隐患扣20分，造成一般安全事故扣50分，造成重特大安全事故或严重违规行为扣100分，直接判定考评不合格。第七章安全绩效考评结果应用第二十六条与绩效考核挂钩公司将安全绩效考评结果与部门、个人绩效考核直接挂钩，部门安全绩效考评结果占部门年度绩效考核总分的30%，其中安全重点部门占比提升至40%；个人安全绩效考评结果占个人年度绩效考核总分的20%，其中高风险操作岗占比提升至30%。考评结果为“优秀”的部门与个人，在绩效考核中按对应比例加满分；“良好”按80%折算加分；“合格”按60%折算加分；“不合格”不予加分并按对应比例扣减绩效考核分。第二十七条奖惩措施落实对年度考评结果为“优秀”的安全重点部门与高风险操作岗，公司给予现金奖励与荣誉表彰，部门奖励金额按团队规模核定，个人奖励纳入年度奖金发放；对连续三个季度考评“优秀”的个人，优先纳入晋升、评优范围。对考评“不合格”的部门，扣减部门年度绩效奖金，由部门负责人向考评小组提交书面检讨；对考评“不合格”的个人，扣减个人月度/年度奖金，由安管部组织专项安全培训，培训考核合格后方可返岗。第二十八条整改提升要求对考评结果为“合格”（含限期整改合格）与“不合格”的部门及个人，安管部在考评结果公示后3个工作日内下发《安全绩效整改通知单》，明确整改问题、整改要求、整改责任人与整改时限。相关部门及个人需在收到通知单后24小时内确认，制定针对性整改方案并反馈至安管部，按要求完成整改并提交整改凭证。安管部负责全程跟进整改进度，对整改完成的问题进行复核，确保整改到位。第二十九条岗位调整与淘汰对高风险操作岗人员，若连续两个月考评“不合格”或年度内三次考评“不合格”，公司进行岗位调整，调离高风险操作岗位；对职能管理岗人员，若因自身管理失职导致部门安全绩效连续两个季度“不合格”，进行降职或调岗处理。对经专项培训后仍无法达到安全考评标准、多次违规造成安全隐患的员工，按公司《员工奖惩管理制度》予以辞退，若其行为造成公司经济损失的，依法追究相关赔偿责任。第三十条安全管理体系优化安管部每季度组织各部门开展安全绩效考评结果复盘会议，总结各部门安全管理的亮点与不足，梳理考评中发现的共性安全问题，结合航空物流行业安全规范的更新，提出公司安全管理制度、操作规范的优化建议。各部门结合考评结果与整改经验，持续完善本部门的安全管理流程，将考评结果转化为安全管理提升的实际行动，推动公司安全绩效整体提升。第八章考评监督与结果申诉第三十一条考评工作监督行政部与安管部共同组成安全绩效考评监督小组，每月对考评工作的开展情况进行全面检查，重点检查考评数据真实性、考评流程规范性、台账记录完整性等；每季度对考评结果应用情况进行核查，重点核查奖惩措施落实、整改工作推进等情况，检查结果纳入安管部的部门绩效考评，确保考评工作依规开展。第三十二条结