雨课堂学堂在线学堂云《电子商务项目管理(齐齐哈尔工程学院)》单元测试考核答案

第1题两个团队成员对可交付成果的理解有分歧。小张坚决认为可交付成果只是有形资产,计算机服务器等。而小李坚持声称他们应该把诸如培训的事情和其他无形可交付物都作为他们成果的一部分。谁说的是对的呢?()A小张是对的B小李是对的C小张和小李都对D小张和小李都不对第2题对项目来说,“临时”的意思是()。A项目的工期短B每个项目都有确定的开始和结束点C项目未来完成时间未定D项目随时可以取消第3题以下哪一项是项目的一个实例?()A管理一个公司B批量生产一种新近开发出来的家用电冰箱C为公司运营提供信息技术支持D实施一套新的业务流程或程序第4题项目的成功依赖于()。A进度计划和成本控制分析的质量B客户满意C在定义客户需求时客户的妥协D通过提供额外服务.超越客户的要求第5题大多数项目的项目生命周期都具有以下特点()。A成本和人力投入在开始时较多,在工作执行期间逐渐减少,并在项目快要结束时迅速回落B项目大部分的预算都花费在启动和规划阶段C成本和人力投入在开始时较低,在工作执行期间逐渐增加,并在项目快要结束时迅速回落D项目相关方对项目的影响力随项目的实施而逐渐提高第1题下面()最好的描述了项目的主要制约因素?A工作范围、资源数量、成本B工作范围,成本,时间C资源、质量、预算、范围、风险和进度D时间、成本和变更数量第2题在范围、时间、成本和质量等相互制约的因素中,通常()。A范围是最重要的B质量是最重要的C由管理层决定哪个更重要D由项目经理决定哪个更重要第3题以下关于项目管理的说法,正确的是()。A对项目范围、成本和进度的整合B在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术,来达到项目要求C把各种知识、技能、工具和技术应用于组织活动来提高经营绩效D在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术,来满足并超过项目相关方对项目的要求与期望第4题谁对项目的可交付成果负主要责任?()A质量经理B项目经理C个人D高级管理层第5题项目管理的5大过程组是()。A概念、规划、执行、检查、收尾B启动、规划、执行、监控、收尾C规划、开发、执行、收尾、交付D启动、执行、监督、评价、收尾习题第1题需求是发起人、客户和其他干系人的已量化且书面记录的需要。()第2题调研项目的客户资料,这不属于市场分析。()第3题文献法不适合研究难以接触的研究对象。()第4题运用文献法整理文献时可按时间节点分,也可按研究方向分。()第5题项目构思是指对未来项目的目标、功能、范围以及项目涉及的各主要因素和大体轮廓的设想与初步界定。()习题第1题对电子商务项目来说,可行性研究主要是系统分析电子商务项目市场、技术和经济上的可行性。()第2题机会研究阶段需要测算投资、成本、效益,撰写可行性研究。()第3题考虑领导、部门主管对项目建设是否支持,这是在进行内部管理可行性分析。()第4题考虑项目是否符合政治法规或行业规范要求,这是在进行技术可行性研究。()第5题经济和社会发展规划、方针、政策、法规是项目可行性研究的依据之一。()习题第1题在现金流量图中,向上的箭线表示()。A现金流入B现金流出第2题研究开发所需要的成本和资源是属于可行性研究中的()。A技术可行性B经济可行性C社会可行性D法律可行性第3题某企业准备开展直播项目,为此,假定项目总投资为10万元,项目投入运营后,每月该项目预计赚的钱为3万元,则该项目的静态投资回收期为()A3.34月B3.2月C3.4月D3.3月第4题未来4年每年发生的20万元,年利率10%的情况下,相当于期初的()。A80万元B63.397万元C92.82万元D93.82万元第5题按照目标排序法进行项目可行性决策,能够依据综合加权打分,按分数选择方案。()习题第1题分析不同目标客户群体的需求,锁定项目的目标客户群体,这属于项目的组织及社会环境可行性分析。()第2题SWOT分析不需要研究项目的资源优势、服务优势。()第3题撰写可行性研究报告时,不必提供量化指标。()第4题撰写可行性研究报告时,不必进行多方案比较。()第5题撰写可行性研究报告时,不必进行风险分析。()习题第1题以下关于产品范围和项目范围的说法,哪个是正确的?()A项目范围服务于产品范围B项目范围的变化必然引起产品范围的变化C产品范围的变化必然引起项目范围的变化D产品范围服务于项目范围第2题下面()不是规划范围管理的输入?A项目管理计划B项目范围说明书C项目章程D事业环境因素第3题以下哪项是收集需求过程的工具与技术?()A控制图B鱼骨图C流程图D亲和图第4题下列四个选项中,不属于投票技术的例子是()。A一致同意B大多数同意C相对多数同意D独裁第5题你正在管理一个新产品研发项目,要研制出一种永不卡住的拉练。“永不卡住”是属于()。A项目需求B商业需求C交付需求D产品需求第6题收集需求的工具与技术中,通常采取“一对一”的形式的是()。A访谈B问卷调查C德尔菲技术D引导式研讨会第7题在以下哪种情况下,应该采用观察的方法来收集项目干系人的需求?()A干系人的数量很少B需要用渐进明细的理念来开发需求时C干系人不愿或不能说明他们的需求时D需要组建焦点小组时第8题思维导图属于()的工具。A数据收集B数据分析C数据表现D人际关系与团队技能第9题名义小组技术属于()的工具。A数据收集B数据分析C数据表现D人际关系与团队技能第10题焦点小组属于()的工具。A数据收集B数据分析C数据表现D人际关系与团队技能习题第1题定义范围过程旨在()。A制定范围管理计划B制定项目范围说明书C制定项目工作说明书D制定工作分解结构第2题项目范围说明书中通常包括以下哪些内容?()A产品范围、项目可交付成果、项目进度里程碑、项目除外责任B产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目组织结构图、项目除外责任C产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目除外责任、项目制约因素D产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目假设条件、项目审批要求第3题下列哪一项最恰当地描述了项目范围说明书?()A项目范围说明书是规划范围过程的输出B项目范围说明书识别项目的目标和可交付成果C项目范围说明书一经制定,就不允许更改D每个项目只能有一份项目范围说明书第4题项目范围说明书()。A用来记录项目的主要可交付成果及所需开展的项目工作B有助于创建WBSC用来明确怎样对已完可交付成果进行正式核实与接受D用来指导对项目范围变更请求的审批第5题以下哪个文件会明确说明那些被排除在项目之外的内容?()A工作分解结构B项目范围说明书C项目范围管理计划D工作分解结构词典习题第1题创建工作分解结构过程的结果是()。A项目进度计划B团队意见统一C项目完成日期D风险清单第2题使用工作分解结构的主要原因是()。A组织工作B避免工作因失去控制而拖延C为项目估计提供基础D所有上述选项第3题工作分解结构的基础是()。A产品需求B项目需求C干系人的全部需要和期望D产品需求和项目需求第4题工作分解结构的第一层通常可以是()。A项目阶段B高层次的可交付成果C准备外包出去的子项目D以上都是第5题工作分解结构底层的要素是()。A控制账户B规划包C规划要素D工作包第6题工作包是()。A最低层次工作分解结构的可交付成果B具有惟一标识的任务C报告的要求水平D可以被分配到一个以上组织单位的任务第7题编制工作分解结构,必须遵守下列哪个规则?()A100%规则B对称规则C编号规则D一次分解到位规则第8题工作分解结构的每一项都被分配了惟一的一个标识符。该标识符的名称是()。A质量检查标识B会计科目表C项目活动编码D账户编码第9题下面都是创建WBS这一过程的输入,除了()。A工作分解结构B项目范围说明书C需求文件D组织过程资产第10题同一项目团队中的两个人发现他们工作范围一样。这是一个缺乏()的例子。A非常好的WBSB矩阵型组织C项目投资人指导D状态习题第1题确认范围()。A提高了成本与进度计划的准确性,尤其是在项目中利用创新技术或方法B项目在转交给客户之前所做的最后--项活动C对项目所承担创造的产品或服务的特性进行归档D与质量控制的不同之外在于确认范围关心工作结果的验收而非纠正第2题系统分析/系统工程、价值工程和价值分析属于什么的例子?()A替代方案识别B专家判断C产品分析D确认范围第3题以下()是确认范围的重要依据?A核实的可交付成果B历史信息C正式验收D变更请求第4题确认范围应该在什么时候?()A项目结束时B项目开始时C项目每个阶段期间D计划编制期间进行一次第5题确认范围的主要内容是什么?()A确保项目可交付成果按时完成B通过确保客户对可交付成果的接受,保证项目不偏离轨道C确保可交付成果符合技术规范D给人们提供一个发表不同意见的机会习题第1题范围蔓延是指()。A项目范围的合理延伸B产品范围的合理延伸C经过批准的项目范围或产品范围变更D未得到控制的项目范围或产品范围变更第2题项目范围变更()。A也叫做范围潜变B有时是不可避免的C会影响进度、成本等,必须被拒绝D应该由项目发起人来审批第3题你在负责管理一个视频游戏的项目。上个月客户已经签署项目需求说明和范围说明。但是现在她提出了一项范围变更要求。她希望把这个游戏做成一种在电脑上和手机上都能玩的互动式游戏。这种范围变更至少会表现在哪一个方面?()A修改工作分解结构已经确定的项目范围B导致所有项目基线的变更C需要对成本、时间、质量以及其他目标进行调整D得到一个经验教训第4题从内部干系人的正式范围变更请求开始,项目经理采取了范围变更控制过程。下一步做什么?()A确保干系人理解变更的影响B在你开始下一步之前,确保再没有任何变更C通过变更控制委员会提交批准的变更D完成整体变更控制第5题客户要求你实施一个正式合同不包括的任务,你应该()。A了解这个请求,并建议客户提交一个正式的变更请求B作为将来业务机会的迹象,接受客户请求C否决请求并向项目发起人汇报D召集项目团队会议并重写项目范围说明书习题第1题定义活动过程所得到的最终成果是()。A可交付成果B活动C工作包D工作任务第2题分解是创建WBS过程的工具与技术之一,同时也是以下哪个过程的工具与技术?()A定义活动B估算活动资源C识别风险D制定资源分解结构第3题活动清单中应该包括()。A项目所需的主要进度活动B项目所需的全部进度活动C项目所需的全部进度活动及其属性D项目所需的全部进度活动及其标志和工作描述第4题定义活动的输入包括()。A范围基准B项目工作说明书C项目网络图D项目范围说明书第5题以下哪个不是定义活动过程的输出?()A活动清单B活动属性C活动顺序D里程碑清单习题第1题以下哪个是排列活动顺序的输出?()A项目进度计划B项目进度网络图C项目箭线网络图D项目紧前关系网络图第2题以下哪种是最常用的进度网络图绘制方法?()A节点法B箭线法C双代号法D条件图形法第3题在使用节点法编制网络图时,很少用到的一种逻辑关系是()。A完成到开始(FS)B完成到完成(FF)C开始到开始(SS)D开始到完成(SF)第4题项目有三个活动,A活动要5周,B活动要6周,C活动要7周,A活动完成1周后B才能开始,C活动要在B开始后一周才能开始,活动B与活动C的逻辑关系是什么?()A开始到开始B开始到完成C完成到开始D完成到完成第5题何种特性将网络图与甘特图表区别开?()A关键依赖关系B为数不多的资源C关键日期D重要里程习题第1题在进度计划制订过程中,下列哪项将为最可能的活动历时估算提供最好的基础?()A行业协会发布的劳动生产率信息B咨询专家的经验C项目团队的经验D去年某个类似项目的进度计划第2题活动持续时间估算应该由谁来进行?()A项目经理B项目管理团队中最熟悉具体活动的人C职能经理D项目管理团队第3题在与项目团队进行估算讨论期间,项目经理被告知某项活动在最好情况下能够在4天内完成,在最坏情况下能够在9天内完成,但最可能将需要花5天完成。使用PERT分析,这项活动的预期工期是多少天?()A4天B5天C5.5天D6.5天第4题你收到项目任务的估算如下,最悲观24天,最乐观18天,最可能20天,一个标准差是多少?()A1B0.33C0.67D1.5第5题你获得项目活动的三种估算。最乐观估算为245天,最悲观估算为269天,最可能估算为257天。这个活动对项目非常关键,你的项目发起人希望获得关于活动历时95%的确定结果,你将向发起人汇报:A265至273天B253至261天C261至277天D249至265天习题第1题关键活动是指()。A特别重要的活动B时差为负值的活动C时差为正值的活动D时差为零的活动第2题一旦为一个完整网络计算出活动历时,顺推法与逆推法就会提供()。A活动的总时差B只有最早开始与最晚开始时间C关键路径DA和C第3题项目有三个活动,A活动要5周,B活动要6周,C活动要7周,A活动完成1周后B才能开始,C活动要在B开始后一周才能开始,项目一共要多久能完成?()A12周B13周C14周D17周第4题一个活动最早开始日期为第3天,最后开始日期为第13天,最早结束日期是第9天,最晚结束日期是第19天。这个任务的浮动时差是()。A10B6C3D19第5题你是一名负责一个新产品开发项目的项目经理,该项目的WBS有四级,并已用紧前关系绘图法进行了活动排序。活动持续时间估算已经被压缩,并完成了进度表编制。下一步你该进行()。A开始进度控制B获得批准C类比估算进度D开始资源规划习题第1题赶工期间需要遵循的两个主要原则是什么?()A对非关键路径上以及赶工成本最少的活动赶工B对关键路径上以及赶工成本最少的活动赶工C对关键路径上以及赶工成本最多的活动赶工D对非关键路径上以及赶工成本最多的活动赶工第2题一个处于执行阶段的多年期项目失去一位关键团队成员。目前团队短缺一名成员,项目经理利用资源平衡的方法,尽可能减少影响,直至找到替代人为止。项目经理应该从哪一个活动中重新分配一名团队成员?()A时间最提前的活动B时间最落后的活动C最具浮动时间的活动D关键路径上的活动第3题在任务赶工时,你会集中于()。A尽可能多的任务B非关键任务C加速关键路径上任务的执行D通过降低成本加速执行第4题快速跟进意味着()。A通过并行任务加速项目进展B一项任务与另一项任务交换C如有可能,减少任务数量DB和C第5题压缩项目进度,会产生下列潜在的问题,但()除外。A范围增加B成本增加C风险增加D降低质量习题第1题项目拟用的挣值管理规则应该在以下哪个文件中作出规定?()A项目成本管理计划B项目质量管理计划C项目范围管理计划D项目变更管理计划第2题项目成本管理包括下列所有过程,除了()。A估算活动资源B估算成本C制定预算D控制成本第3题能影响成本管理的组织文化和组织结构市场条件属于规划成本管理输入的组织过程资产因素。()第4题规划成本管理是确定如何开展项目成本管理工作,具体包括确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程。()第5题项目成本管理的目标是确保项目估算的成本范围内完成。()习题第1题估算成本过程旨在()。A对项目总成本作一个粗略的估算B估算项目中各项活动的成本C估算项目活动的直接成本D估算项目活动的人工费第2题项目经理使用历史数据和统计方法执行成本估算。这应用了哪一项估算方法?()。A三点估算法B类比估算C参数估算DPERT加权平均值第3题可以利用相关变量之间的历史关系进行()。A参数估算B类比估算C自下而上估算D参数估算或类比估算第4题机会成本是()。A开展一个新项目而必须付出的代价B为做一件事而放弃做另外一件事,假如做另外一件事可能得到收益C进行决策时无需考虑的虚拟成本D未来要开支的所有成本第5题活动成本估算要考虑下列所有成本,除了()。A人工成本B材料成本C通货膨胀补贴D机会成本习题第1题成本预算与成本绩效基准之间的差额是()。A管理储备B应急储备C应付未付的成本D应收未收的收入第2题在编制项目预算时,通常会把各时期的成本基准确定为略高于预计的成本支出数,以便()。A允许适当的进度提前B应对已知风险的发生C考虑预计的债务D以上都是第3题项目经理通常有权决定项目预算中的各种类型的开支,除了()。A直接成本B可变成本C应急储备D管理储备第4题项目经理估算项目成本,其中包括随市场价格波动的机械零部件。项目经理应使用哪项技术来确保将不会超过预算?()A成本汇总B储备分析C三点估算D应急预算第5题副总裁给你打来紧急电话,说她15分钟后要去见一个重要的客户,谈一个很大很复杂的关于网站的项目。她给你30秒钟的时间考虑,然后告诉她这个项目需要多少成本。你迅速地回顾了过去的类似项目,虽然有些信息尚未知晓,但你还是给了她一个大概的数字。你刚才使用的是什么类型的估计方法?(

)A确定性估计B预算C数量级估算D详细估计习题第1题项目经理通常有权决定项目预算中的各种类型的开支,除了()。A直接成本B可变成本C应急储备D管理储备第2题项目绩效报告中包括如下数字:PV=110元,EV=100元,AC=120元,总预算为150元。成本偏差是多少?()A-20元B-10元C+10元D+20元第3题以下哪个代表着项目已经完工?()AEV=PVBEV=ACCEV=BACDPV=BAC第4题如果挣值是300000元,实际成本是355000元,计划价值是370000元,项目的进度绩效指数是()。A85%B125%C116%D81%第5题根据项目计划,截至目前为止,按每小时50元的费率,1000小时的工作应已完成。项目经理计算了实际成就,并意识到他们已经按每小时50元的费率,完成1200小时价值40000元的工作。那么项目的成本绩效指数是多少?()A1.5B1.2C0.833D0.667第6题根据项目计划,项目至今为止应已花费28000元,代表按每小时28元的劳动费率1000小时的工作。监控成本时,项目经理确定成本绩效指数为0.8。项目至今为止的实际成本为35000元。项目经理预测项目将以100000元的总成本完成。项目的完工预算是多少?()A140000元B80000元C128000元D125000元习题第1题质量是指()。A符合三重制约B符合要求C优于同类产品D产品的功能众多第2题质量的成本在85%的程度上都是一个管理问题,这个推论是谁提出的?()。ADemingBKaizenCJuranDCrosby第3题由于缺乏员工培训和适当的生产控制,某生产操作中的缺陷造成返工,从而花费公司500000元。这一成本中有多少是直接由该生产线的员工造成的?()。A75000元B25000元C250000元D500000元第4题全面质量控制之父是()。A休哈特B戴明C费根堡姆D今井正明第5题关于TQM与ISO9000的比较,说法不正确的有()A二者都以顾客满意作为最终目标BTQM致力于改变现状,ISO9000强调维持标准现状C二者均以人为中心D二者都强调质量改进习题第1题以下关于标杆对照的说法都是正确的,除了()。A识别可比项目的最佳实践,提出本项目的质量改进意见B建筑项目不能用软件开发项目的做法作为标杆C可以为本项目的绩效考核提供一个基础D可以据此确定项目质量标准第2题以下关于质量测量指标的说法,哪一个是正确的?()A质量测量指标应该定得略高一些,以便使工作具有挑战性B质量测量指标通常以质量核对表的形式出现C质量测量指标不需要非常具体,以便有一定的灵活性D质量测量指标是对质量标准的非常具体的操作性定义,用于质量保证和质量控制中第3题一个项目经理因为项目成本问题而闷闷不乐。项目出现了大量的返工和报废,总成本逐步上升,如果你是这名项目经理的指导者,你可以提供最好的建议是?()A这种情况是项目自然而然的事情,不需要忧虑B改进质量培训C考虑沉没成本D考虑边缘成本第4题下列哪项属于一致性质量成本的例子?()A返工B质量培训C废品D保修费用第5题你是一家电子商务项目的项目经理。在规划质量过程中应特别关注有关电子商务的法律法规。你必须确保有关法律法规的要求在项目计划中得以体现,因为()。A标准和法律法规是规划质量的输入B质量审计是为了确保项目符合相应的法律法规C标准和法律法规是与质量有关的一项成本D符合标准是质量控制的基本目标习题第1题鱼骨图有助于()。A探究过去的结果B激发思考、组织思路C确定过程是否失控D对问题进行排序第2题流程图中通常包括以下所有,除了()。A每个步骤的活动B每个活动的责任人C相关的决策点D相关活动的时间顺序第3题保修与库存成本正在上升,使项目经理很担心不合格成本。你对项目经理有什么建议?()A增加废料B增加返工C执行质量审计D寻找标杆第4题PDCA循环和六西格玛都属于哪种工具?()A质量改进方法B问题解决C测试或产品评估D数据分析第5题可以用散点图表示两个变量之间的相关性。两个变量之间的关系的密切程度,取决于数据点分布()。A靠近某条横直线的程度B靠近某条竖直线的程度C靠近某条曲线的程度D靠近对角线的程度习题第1题即使错误发生了,也保证错误不落到客户手中,称为()。A预防B测量指标C保险D检查第2题你准备采用两个变量来作图,一个是自变量,一个是因变量。为了表明这两个变量的关系,你准备采用哪种作图方式?()A因果图B控制图C流程图D散点图第3题定义的成本偏差限度为+-10%,控制图显示CV现在是9%,PM应该()。A继续监控B采取纠正措施C执行根本原因分析D上级汇报第4题控制图中的上下控制边界指出了()。A客户可以接受的边界B可接受的规格界限C过程变量可以接受的范围D统计的控制点用来判断项目是成功还是失败第5题应用在流程控制统计表中的“七规则”指的是()。A每一千个检测点会产生7个不符点B7个问题点向上、向下或在同一侧C每一千个员工就应有7个质检员D尽管7个检测点都落在上、下界线控制处,但过程仍在控制中第6题一个()是一种特殊的直方图,根据事件发生的频率排序,可以显示出每种特殊原因引发的缺陷数量。A甘特图B网络图C关键路径法D帕累托图习题第1题在矩阵型组织中的项目规划阶段,项目经理决定需要追回人力资源。他需要从以下何人手中申请这些人员?()A项目经理B职能部门经理C项目团队D项目出资人第2题我们一起探讨、一起决定,这属于组织理论的()。A支持型B教练型C授权型D指导型第3题关于组织理论,说法不正确的有()。A组织理论是阐述个人、团队和组织部门的行为方式。B横坐标表示对指导活动的重视程度C纵坐标表示对支持活动的重视程度D随着团队成熟度的增强,项目经理可以使用指导型领导风格第4题()是关于如何分类、分配、管理和释放项目人力资源的指南。A团队管理计划B团队章程C假设日志D风险登记册习题第1题项目经理必须定义新项目角色和职责的明确分工。若要显示与某个资源有关的所有活动以及与某个活动有关的所有团队成员,项目经理应该使用哪一项工具或技术?()A组织分解结构B资源分解结构C工作分解结构D责任分配矩阵第2题为了更好地完成工作任务,通常用责任分配矩阵来为每一项工作指定()。A唯一的责任人B两个责任人,以便相互帮助C三个责任人,以便集体领导D一个或以上的责任人,视具体情况而定第3题资源分解结构是一种资源层级结构,通常按以下哪个来分解?()A资源类别和数量B资源类别和类型C资源类别和使用时间D资源类别和成本第4题作为估算项目成员的输入,其事业环境因素不包括()。A团队资源的技能B资源可用性C组织文化D人员配备的政策和程序第5题在项目的第二个阶段,项目经理向项目发起人提供关于活动资源的准确估算。项目经理应该使用什么资源估算工具?()A专家判断B类比估算C自下而上估算D参数估算习题第1题以下不属于获取团队成员输入的组织过程资产的是()。A招聘、分配的政策和程序B获取团队成员的历史信息C获取团队成员的经验教训知识库D企业所处的地理位置第2题为了获得项目所需的人力资源,项目经理经常要与以下各方谈判,除了()。A高级管理层B职能部门经理C其他项目经理D外部资源供应商第3题你管理一个内部服务项目并处于计划过程中,你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员,这个问题说明了()。A资源可利用性B预分配C员工管理计划D虚拟团队第4题具有共同目标,通常不面对面工作,而是依靠电子通信工具相互联系的一群人,被称为()。A项目团队B虚拟团队C虚假团队D项目管理团队第5题()记录团队成员在直播项目中的角色和职责。A项目团队派工单B资源日历C变更请求D经验教训登记册习题第1题上一次开会时发生了这样的交谈,“我不同意小王的看法,我不会因为她没有及时把实验设备安装到位,而稀里糊涂的停止我的工作。”这个团队处于什么阶段?()A面对B规范阶段C震荡阶段D撤退第2题以下哪个说法是正确的?()A集中办公的团队更需要沟通规划B虚拟团队更需要沟通规划C项目管理团队更需要沟通规划D项目团队更需要沟通规划第3题()认为人们相信努力可以获得有效的成绩,而且可以因此获得奖励。A条件加强B马斯洛需求层次C麦格尔D期望理论第4题作为建设团队的工具与技术,关于表达认可与奖励的活动说法不正确的是()。A用奖金或奖牌奖赏当月明星成员B提议用加薪或提职来表彰成员C举办各种庆祝形式,比如里程碑完成仪式D项目结束后再奖励第5题一个新员工被安排负责项目的资源保障工作,他必须了解项目可用资源的种类、属性、何时可用以及可用多长时间等信息,这时你建议他可以去查阅()。AWBS词典B采购管理计划C资源日历D资源管理计划习题第1题在项目环境中,冲突是不可避免的,会因各种原因而产生。冲突最常见的来源包括()。A成员个性、资源稀缺、进度优先级排序B进度优先级排序、资源稀缺、成员个性C资源稀缺、进度优先级排序、成员个性D资源稀缺、进度优先级排序、个人工作风格第2题两名工程师在项目会议中就下星期向客户提交的设计方案发生争执。鉴于讨论气氛的紧张性,项目经理决定结束会议并在向客户提交方案前另行安排会议,他采用了哪类冲突解决方法?()A调解B合作C面对D回避第3题作为管理团队输入的项目文件,()能为团队决策、会议和冲突的解决提供指南。A问题日志B经验教训登记册C项目团队派工单D团队章程第4题作为你们团队的项目经理,你被告知其中一位团队成员已经开始了基于某个可交付成果的工作。然而,因为他是半途加入这项工作的,他开始觉得有些害怕和不安,因为他从组织里其他成员那里观察得知他的工作非常重要。你该如何做?()A告诉该团队成员你理解并承认他的任何担忧,然后给他提供支持和信心,告诉他具备实力和天赋,可以胜任他的工作。B什么也不做C告知该团队成员的经理,让她来处理这个问题D告知团队其他成员该可交付成果不能够及时完成第5题作为管理团队的工具与技术,人际关系与团队技能不包括()。A制定决策B情商C影响力D项目管理信息系统习题第1题项目经理花在沟通上的时间占多少?()A50%B90%C30%D40%-60%第2题在一个有3000名雇员的组织中开始进行一个重组项目。项目队伍由每个组织单位中一名代表组成。识别和满足利害关系者对项目信息需求的最好方式是()。A沟通管理计划B沟通和责任矩阵C人员分配和资源管理计划D组织分解结构(OBS)第3题一个团队成员第一次违反了基本规则。项目经理对他应该采用什么类型的沟通方法?()。A正式口头B正式书面C走廊交谈D非正式书面第4题在项目计划阶段,有8个关键项目相关方被识别;项目执行过程中,又发现原来遗漏掉的2个重要相关方。此时,项目潜在的沟通渠道增加了多少?()A28B17C16D45第5题当发送或接收信息时,沟通障碍可以能会影响沟通效果。下面哪项不属于沟通障碍?()A偏见B态度和情绪C人身攻击与兴趣D反馈第6题最新绩效报告显示某项目无进度偏差,基于该报告,你告诉客户该项目按时运行,然而团队成员很清楚:项目刚刚错过一个主要的里程碑,不可能按期启动。这表明欠缺()。A团队信任B范围管理规划C规划沟通D进度规划习题第1题冲突双方虽然有分歧却并不固执,应该采用什么方式来解决问题?()A妥协B撤退C解决问题D缓和第2题最常被项目经理用来解决冲突的方法是()。A妥协的方式B对话/解决问题C消除冲突D谈判第3题项目经理以电子邮件的方式将合同发给团队中的合约工程师,要求其下午15点前提出审核意见。下午15点后项目经理没有收到审核意见,而合约工程师称他早已完成了审核工作,并以传真的方式发给了项目经理。出现这个问题的原因是()。A缺乏反馈B双方没有就反馈的方式作出明确约定C编码不正确D解码错误第4题每季度的检查中,一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意,要求项目经理马上采取赶工措施。项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的,而且现在的天气状况暂时不适宜赶工,项目经理最好应该怎么做?(

)A按该相关方的要求赶工,并要求该相关方承担相应责任B先与该关键相关方沟通C向公司领导层求助D提出项目延期申请第5题项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告?()A互动式沟通B非正式沟通C推式沟通D拉式沟通习题第1题基层员工在项目工作中遇到无法解决的问题时,应该怎么做?()A向项目经理求助B向职能经理求助C等情况更明朗时再来解决D按沟通管理计划中的问题升级流程处理第2题对于项目经理而言,阅读进展报告同实地观察项目情况、询问问题并协助团队成员的工作相比,有什么不利之处?()A进展报告包含所有团队成员提供的信息B进展报告包含干系人提供的信息C进展报告一般在事发后显示发生的问题D进展报告提供趋势方面的信息第3题监督沟通过程会导致的组织过程资产更新,通常包括对报告格式的更新和相关经验教训。以下所有都应该记录在经验教训文档中,除了()。A问题的起因B所采取的纠正措施C采取该纠正措施的理由D变更请求状态更新第4题项目经理正对项目的沟通工作进行定期检查,发现某位重要相关方未收到某项重要信息,项目经理要求向其补发。项目经理的工作属于以下哪个过程?()A规划沟通管理B监督沟通C管理沟通D识别相关方沟通第5题项目状态会议进展不顺,每个人都在讲话,有人不参与会议,许多议题随机讨论。下列哪个是有效会议规则而未被遵守?()A相互谦恭和体谅B提前制定会议日程C有明确的开会目的D制定公布会议议程习题第1题风险的核心含义是“未来结果的不确定性”。()第2题项目风险的根源是其项目中存在的不确定性。()第3题整体项目风险一旦发生,会对一个或多个项目目标,例如进度目标、成本目标、质量目标产生正面或负面影响。()第4题规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程,最终得到风险管理计划。()第5题实施定性风险分析是通过识别单个项目风险,以及整体项目风险的来源,记录风险特征的过程。()习题第1题下列()可用于识别项目的内部和外部风险?A德尔菲技术B石川图C影响图DSWOT分析第2题在识别风险过程中,项目组借助一些常见的战略框架来识别整体项目风险,比如ESTLE(政治,经济,社会,技术,法律,环境)等,这属于()。A提示清单BSWOT分析C根本原因分析D文件分析第3题风险识别过程会得到()。A风险分解结构B风险清单及风险特征C确定的风险责任人D风险应对措施第4题项目组正在使用核对单来识别风险,关于核对单以下说法正确的是()。A可列出所有可能的风险,是一个很全面的工具B未列入核对单的风险将不会发生C核对单中的风险数据是基于类似项目和其他信息来源积累的历史信息知识编制而成D核对单一般信息稳定,不用更新和完善第5题作为识别风险的成果,项目文件更新的内容不包括()。A假设日志B问题日志C经验教训登记册D风险报告习题第1题在风险概率影响矩阵中,高风险区域的机会()。A最容易抓住,但产生的效益最低B最容易抓住,且产生的效益最高C最难抓住,应该得到最大程度的监控D最难抓住,但是产生的效益最高第2题下列对概率影响矩阵的描述中,最好的是()。A用于风险识别B为风险优先级排序提供一个客观标准C用于定量风险分析D由项目管理团队在风险应对计划中设定第3题如果消费者蓄意破坏直播间秩序这一事件我们认为发生的可能性是“发生可能性不大”,则其对应的概率为()。A0.05B0.25C0.70D0.90第4题如果我们认为“消费者蓄意破坏直播间秩序”将影响直播带货的销售额,且影响幅度很大,则其对应的影响值为()。A0.05B0.10C0.20D0.40第5题将“消费者蓄意破坏直播间秩序”这一事件的概率与其影响值相乘,得到风险期望值,且其风险期望值是0.12,根据风险等级划分表,属于()。A一级风险B二级风险C三级风险D四级风险习题第1题项目团队发现,在项目章程中规定的一个重要事项面临很多风险,项目经理应该采取哪种措施来应对()。A上报B规避C转移D减轻第2题直播选品时将可能会有质量风险的商品排除出去,这种风险应对策略称为()。A规避B接受C减轻D转移第3题你参加一个农业APP的研发项目,风险管理团队识别了几个风险并认为项目最主要的风险是财务风险,此类风险最有效的应对方式是()。A规避B接受C减轻D转移第4题你的项目团队识别了与项目相关的几个风险,你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果,这种风险应对策略称为()。A风险规避B风险接受C风险减轻D应急规划第5题组织将最有能力的资源分配到项目组,以便缩短项目工期,是何种应对措施?()A上报B开拓C分享D提高习题第1题工程师通知你,找到了更便宜的设备,但是你不能确认该设备会否影响网站的性能,你必须首先()。A拒绝更换B根据承包商的固定价来评估设备的成本C考虑使用新设备会带来的风险D与现有的厂商就这个新设备协商一个更低的价格第2题在识别你的项目的风险之后,你发现有个风险发生概率很高但结果对项目影响较小,针对此风险,你会采取何种风险应对策略?()A消除风险的影响B避免此风险C添加此风险到非关键风险列表中D给此风险购买保险第3题作为实施风险应对的输入,项目文件不包括()。A经验教训登记册B风险登记册C风险报告D风险管理计划第4题作为实施风险应对的输出,项目文件不包括()。A问题日志B项目团队派工单C风险报告D风险管理计划习题第1题关于监督风险说法错误的有?()A跟踪已识别风险B识别和分析新风