远程心电监测协议（2025居家医疗监测服务）

远程心电监测协议（2025居家医疗监测服务）甲方（服务提供方）：名称：________________________（需具备《医疗机构执业许可证》及远程医疗执业资质）地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________统一社会信用代码：______________乙方（服务接受方/患者）：姓名：________________________身份证号：____________________联系方式：____________________紧急联系人（如有）：__________与乙方关系：__________________紧急联系人电话：______________###一、定义与解释1.远程心电监测服务：指甲方通过乙方提供的监测设备，对乙方的心电活动进行实时或非实时监测、数据传输、分析，并向乙方提供心电报告及健康建议的医疗服务。2.监测设备：指甲方向乙方提供的、用于采集心电信号的专用设备（型号：__________，序列号：__________，以下简称“设备”），包括但不限于心电贴片、记录仪等。3.心电数据：指通过设备采集的乙方心电信号及相关生理参数信息。4.紧急情况：指监测到乙方可能发生急性心血管事件（如急性心肌梗死、恶性心律失常等）或其他需立即医疗干预的异常情况。5.服务期限：本协议约定的甲方提供服务的起止时间，自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______月/年。###二、服务内容与范围####（一）甲方提供的服务1.设备提供与保障-甲方负责向乙方提供1台合格的监测设备及配套配件（如电极片、充电器等），设备所有权归甲方，乙方享有服务期限内的使用权。-设备功能：支持实时/定时心电采集、数据本地存储、通过4G/5G网络远程传输至甲方监测平台。-设备维护：服务期内，设备非因乙方人为损坏出现故障，甲方应在接到乙方报修后______小时内响应，______日内提供维修或更换服务；因乙方保管不善（如进水、摔坏等）导致设备损坏，乙方需承担维修或更换费用（按设备采购成本折旧计算，折旧期______年，月折旧额______元）。2.监测服务内容-监测频率：-基础监测：每日至少______次定时心电采集（如上午9:00、晚上21:00），具体时间可由乙方通过甲方APP调整；-实时监测：乙方如感不适（如胸闷、心悸等），可通过设备一键启动实时监测，甲方平台即时接收数据；-事件触发监测：设备自动识别异常心电信号（如心率过速/过缓、早搏等）后，自动触发加强监测并上传数据。-数据传输与处理：-甲方通过加密网络（符合《信息安全技术个人信息安全规范》GB/T35273）接收乙方心电数据，确保数据传输安全；-甲方设立24小时监测中心，由具备执业医师资质的心内科医生对心电数据进行分析，确保异常数据______分钟内完成初步判读。-报告出具与反馈：-正常报告：甲方每周一通过甲方APP/短信/电话向乙方提供上周心电监测总结报告，内容包括心率、心律、ST段等关键指标及正常范围说明；-异常报告：如监测到需关注的异常（如频发早搏、ST段改变等），甲方应在______小时内（非紧急异常）或______分钟内（紧急情况）通过电话及APP向乙方反馈，并建议下一步就医或调整用药；-紧急报告：如监测到急性心肌梗死、室颤等致命性心律失常，甲方立即启动紧急流程（见本条第3款）。3.紧急情况处理-当甲方监测平台判定乙方数据为“紧急情况”时，立即启动以下流程：（1）电话通知乙方本人或紧急联系人，告知异常情况及建议措施（如立即停止活动、舌下含服硝酸甘油等）；（2）同步联系乙方签约的基层医疗机构（如有）或120急救中心，提供乙方定位信息及心电数据；（3）协助乙方联系就近具备救治能力的医院，并提前传输心电数据至医院急诊科。####（二）乙方配合义务1.设备使用：-甲方负责对乙方进行设备使用培训（包括佩戴方法、数据上传、异常触发等），乙方应按规范操作设备，确保信号质量；-乙方应妥善保管设备，避免丢失、损坏或转借他人；服务期满后______日内，乙方应将设备（及配件，如有损坏需书面说明）返还甲方，逾期未还的，按每日______元支付占用费。2.信息提供：-乙方应向甲方提供真实、完整的健康信息，包括基础疾病（如高血压、糖尿病等）、心脏病史、手术史、过敏史及当前用药情况；-如乙方健康信息发生变更（如新发疾病、调整用药），应在______日内通过甲方APP更新，否则因信息不实导致的监测风险由乙方自行承担。3.日常配合：-乙方应按甲方要求定期进行设备充电（建议每______小时充电一次），确保设备电量充足；-乙方应保持手机网络畅通（如使用甲方提供的SIM卡，需确保账户余额充足），以便数据传输及接收通知；-乙方如因外出（如旅游、住院）导致监测中断，应提前______日告知甲方，以便调整监测方案。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利1.按本协议约定收取服务费用（详见第五条）；2.对乙方提供的心电数据及健康信息进行分析、处理，用于本协议约定的服务目的；3.因乙方违反本协议（如提供虚假信息、故意损坏设备等），甲方有权单方解除协议，并要求乙方承担相应违约责任；4.在紧急情况下，为保障乙方生命安全，有权在未取得乙方明确同意前（乙方无法意识或意识不清时）联系第三方医疗机构或急救中心。####（二）甲方义务1.保证提供的设备符合国家医疗器械标准（需提供设备合格证明及医疗器械注册证复印件）；2.按本协议约定提供监测服务，确保监测数据准确、分析及时；3.严格保护乙方隐私，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方心电数据、健康信息及身份信息（法律法规另有规定或为紧急救治目的的除外）；4.建立24小时客户服务热线（电话：__________），及时解答乙方关于设备使用、监测结果的疑问；5.定期对监测平台及设备进行维护升级，保障系统稳定运行。####（三）乙方权利1.获得符合本协议约定的远程心电监测服务；2.查询、复制自身心电监测数据及报告（通过甲方APP或书面申请，甲方应在______日内提供）；3.对心电报告有异议的，有权在收到报告后______日内提出复查，甲方应安排专业医生重新审核并在______日内反馈结果；4.要求甲方保护个人隐私及数据安全；5.服务期内如甲方服务质量不达标（如连续______周未提供正常报告、紧急响应超时等），有权要求甲方整改或解除协议（已发生的费用不予退还）。####（四）乙方义务1.按本协议约定及时足额支付服务费用；2.按甲方规范使用设备，配合数据采集及传输；3.遵医嘱进行健康管理，如监测结果提示异常，应及时前往医院就诊，并告知医生正在接受远程心电监测；4.不得利用设备或监测数据从事非法活动（如伪造数据、骗取保险等）。###四、服务费用与支付方式1.费用构成：-设备使用费：人民币______元/月（或______元/年）；-监测服务费：人民币______元/月（或______元/年）；-合计：人民币______元/月（或______元/年）（大写：________________________）。2.支付方式：-乙方可选择以下方式支付：□月付□季付□年付□一次性付清（服务期≥1年可享______折优惠）；-支付时间：本协议签订后______日内支付首期费用，之后每期/每年______日前支付下一期费用；-支付渠道：甲方指定账户（账户名称：__________，开户行：__________，账号：__________）或甲方线上支付平台（微信/支付宝/APP内支付）。3.发票开具：甲方在收到乙方费用后______日内，向乙方提供等额正规医疗收费发票（项目名称：远程心电监测服务）。###五、数据安全与隐私保护1.数据收集范围：甲方仅收集与本协议服务相关的必要信息，包括：乙方身份信息、健康信息、心电数据、设备使用日志等。2.数据使用目的：甲方收集的数据仅用于：-提供远程心电监测服务及出具报告；-改进服务质量、优化监测算法；-法律法规要求的情形（如公共卫生事件上报）。3.数据存储与安全：-心电数据及健康信息存储于甲方加密服务器（服务器所在地：__________），存储期限为服务期满后______年，逾期由甲方删除或匿名化处理；-甲方采取技术措施（如数据加密、访问权限控制、定期安全审计）保障数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改；-如发生数据安全事件（如数据泄露、系统被攻击），甲方应在______小时内告知乙方，并采取补救措施，同时向相关监管部门报告。4.乙方权利：-乙方有权查询、更正其个人信息（如健康信息变更），可通过甲方APP或书面申请（需提供身份证明）办理；-乙方有权要求删除其个人信息（如服务期满且无法律要求保留的情形），甲方应在______日内处理。###六、服务期限与协议变更、解除####（一）服务期限本协议服务期限为______月/年，自______年____月____日起至______年____月____日止。期满前______日，如乙方需续约，应书面通知甲方，双方协商续约事宜及费用标准。####（二）协议变更1.本协议履行过程中，如需变更服务内容、费用、期限等，双方应协商一致并签订书面补充协议；2.甲方如因政策调整、设备升级等原因需变更服务，应提前______日通知乙方，乙方无异议的，变更内容自通知之日起生效；乙方不同意的，有权解除协议，甲方已收取的费用按实际服务期限扣除后退还。####（三）协议解除1.双方协商解除：经双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任（已产生的费用按实际服务期限结算）。2.乙方单方解除：-服务期内，乙方如提前______日书面通知甲方，可解除协议，甲方已收取的费用按以下方式退还：服务未满1个月的，退还______%；服务满1个月不满3个月的，退还______%；服务满3个月的，不予退还（剩余费用多退少补）；-因甲方服务质量不达标（如连续______次未出具正常报告、紧急响应超时导致乙方损害）导致乙方解除协议的，甲方应全额退还已收取费用。3.甲方单方解除：-乙方逾期支付费用超过______日的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付应付费用______%的违约金；-乙方提供虚假健康信息、故意损坏设备或转借设备的，甲方有权解除协议，乙方已支付的费用不予退还，并应赔偿甲方设备损失（按设备采购成本折旧计算）。4.不可抗力解除：因地震、洪水、疫情等不可抗力导致本协议无法履行的，双方均可解除协议，互不承担违约责任，甲方已收取的费用按实际服务期限退还。###七、违约责任1.甲方违约责任：-因甲方设备故障或监测失误导致乙方漏诊、误诊，造成乙方人身损害的，甲方应承担相应的赔偿责任（以实际损失为限，最高不超过乙方已支付的服务费用总额）；-甲方未按约定保护乙方隐私，导致乙方信息泄露的，应向乙方支付______元违约金，并赔偿因此造成的损失；-甲方未按约定时间出具报告或响应紧急情况，每逾期一次，支付______元违约金（累计不超过______次，甲方有权解除协议）。2.乙方违约责任：-乙方逾期支付费用，每逾期一日，按应付金额的______%支付违约金；逾期超过______日的，甲方有权解除协议；-乙方因保管不善导致设备损坏或丢失的，应按设备采购成本折旧后金额赔偿（折旧公式：设备采购成本×（1-已使用月数/折旧总月数），折旧总月数为______个月）；-乙方提供虚假健康信息，导致甲方监测失误或乙方自身损害的，甲方不承担责任，乙方已支付的费用不予退还。###八、不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为（如政策调整）、突发公共卫生事件（如疫情）等。2.发生不可抗力后，受影响一方应立即通知对方，并在______日内提供不可抗力详情