2026年市场营销专业考试案例分析题集

2026年市场营销专业考试案例分析题集一、案例简答题（每题10分，共3题）1.案例题：某国产美妆品牌在东南亚市场的本土化营销策略案例描述：某中国美妆品牌“花漾东方”进入东南亚市场，发现当地消费者偏爱自然护肤成分，且注重社交分享。品牌通过推出符合当地肤质和文化的产品线，并利用Instagram和TikTok进行KOL合作，取得初步成功。但面临当地竞争对手更懂本土消费者的挑战。问题：（1）该品牌在东南亚市场采用了哪些本土化营销策略？（2）结合案例，分析KOL合作在东南亚市场的效果及局限性。2.案例题：某新锐咖啡品牌在上海的沉浸式门店体验设计案例描述：“沪上咖啡”在上海开设多家门店，店内设计融合上海本帮菜元素，提供“咖啡+点心”套餐，并设置小型书架和直播区，吸引年轻消费者。但部分消费者认为价格偏高，且门店扩张速度过快导致服务体验下降。问题：（1）该品牌门店设计体现了哪些沉浸式营销要素？（2）分析其面临的服务质量与扩张速度之间的矛盾，并提出改进建议。3.案例题：某家电品牌在双十一期间的私域流量运营策略案例描述：“智家电器”通过微信小程序开展“会员专享价”活动，结合社群裂变和直播带货，实现销售额增长30%。但部分用户反映活动规则复杂，且后续售后服务响应较慢。问题：（1）该品牌私域流量运营的核心策略有哪些？（2）分析其在活动后服务环节存在的不足，并提出优化方案。二、案例分析题（每题15分，共2题）1.案例题：某快消品牌在印度市场的渠道冲突与解决案例描述：“阳光饮料”在印度市场通过线上电商和线下小店双渠道销售，但发现电商渠道的低价促销冲击线下代理商利益，导致部分代理商抵制品牌。同时，印度物流成本高企，影响线上订单履约效率。问题：（1）分析该品牌面临的渠道冲突类型及成因。（2）结合案例，提出平衡线上线下渠道利益的解决方案。2.案例题：某旅游平台在日本的沉浸式文化体验营销案例描述：“和风之旅”在日本推广“深度文化体验”旅游产品，通过VR技术展示京都茶道、和服体验等，并邀请当地匠人参与直播互动。初期获客效果好，但用户复购率不高，且VR体验成本较高。问题：（1）该品牌如何利用技术增强文化体验营销效果？（2）分析其用户复购率低的原因，并提出低成本提升用户粘性的策略。三、案例策略设计题（每题20分，共1题）1.案例题：某宠物食品品牌在俄罗斯市场的品牌年轻化转型案例描述：“萌宠厨房”是俄罗斯市场老牌宠物食品品牌，但产品形象传统，目标消费者以中老年为主。近年来俄罗斯年轻一代养宠意识增强，更关注天然、智能宠物用品。品牌计划进行品牌年轻化转型。问题：设计一份“萌宠厨房”品牌年轻化整合营销方案，涵盖目标受众、核心创意、渠道组合及效果评估指标。答案与解析一、案例简答题答案与解析1.案例题：某国产美妆品牌在东南亚市场的本土化营销策略（1）本土化营销策略：-产品本土化：推出符合东南亚肤质（如保湿、防晒）的天然成分产品。-文化本土化：包装设计融入当地图案（如印尼巴迪布纹样），营销视频使用当地语言和场景。-渠道本土化：与当地电商平台（如Shopee）合作，利用线下美妆专柜拓展网络。（2）KOL合作效果与局限性：-效果：东南亚消费者信任KOL推荐，如泰国美妆博主Luna的试用视频带动销量增长40%。-局限性：部分KOL虚假宣传被曝光后影响品牌信誉，且头部KOL合作成本高。解析：本题考察本土化营销的实践应用，需结合东南亚市场特点（如宗教文化、消费习惯）分析策略合理性。2.案例题：某新锐咖啡品牌在上海的沉浸式门店体验设计（1）沉浸式营销要素：-环境设计：门店以上海老洋房风格装修，搭配本帮菜元素（如茶歇点心选用上海糕点）。-互动设计：设置书架供顾客阅读，直播区吸引达人打卡。（2）改进建议：-优化定价：推出不同价位套餐，如“单人基础版”和“多人社交版”。-加强培训：提升员工响应速度，引入智能点单系统减少排队时间。解析：沉浸式营销需平衡体验与成本，本题需结合上海消费水平分析可行性。3.案例题：某家电品牌在双十一期间的私域流量运营策略（1）核心策略：-会员专享价：通过小程序积分兑换优惠券，刺激高价值用户消费。-社群裂变：设置“邀请3人得赠品”机制，快速扩大用户基数。（2）优化方案：-简化规则：活动页面突出优惠核心（如“满200减30”），减少复杂条款。-预约服务：上线售后服务预约系统，缩短响应时间至24小时内。解析：私域运营需兼顾短期促销与长期关系维护，本题考察策略的平衡性。二、案例分析题答案与解析1.案例题：某快消品牌在印度市场的渠道冲突与解决（1）渠道冲突类型及成因：-类型：窜货（电商低价冲击线下渠道）。-成因：品牌未设定线上线下价格差，代理商利润受损。（2）解决方案：-设定价格阶梯：电商渠道限价，线下提供增值服务（如免费安装）。-物流优化：与印度本地物流公司合作，降低配送成本。解析：渠道冲突是快消行业常见问题，需结合区域市场特点（如印度分级市场）制定对策。2.案例题：某旅游平台在日本的沉浸式文化体验营销（1）技术增强体验：-VR茶道演示：让用户远程体验日本茶道礼仪，激发兴趣。-直播互动：匠人实时解答用户问题，增强代入感。（2）提升用户粘性策略：-降低成本：开发AR滤镜替代VR，减少设备投入。-增加复购：推出“文化体验进阶包”（如茶道+和服体验），绑定多次消费。解析：技术营销需控制成本，本题需结合日本市场对“体验式消费”的偏好分析。三、案例策略设计题答案与解析1.案例题：某宠物食品品牌在俄罗斯市场的品牌年轻化转型整合营销方案：-目标受众：18-35岁俄罗斯都市白领，关注宠物健康与颜值。-核心创意：“智能喂养，健康加倍”，强调产品科技感（如智能配比功能）。-渠道组合：-线上：与俄罗斯宠物博主合作直播，抖音投放短视频。-线下：在莫斯科宠物展设置互动体验区，