2026年系统分析师案例分析与实践技能题集

2026年系统分析师案例分析与实践技能题集一、案例分析题（每题20分，共2题）1.案例分析题（20分）背景：某中部地区大型制造企业（年营收超50亿元）计划实施“智能制造升级”项目，旨在通过工业互联网平台实现生产流程自动化、质量追溯数字化及供应链协同。项目预算约3000万元，周期预计24个月。当前企业面临的主要问题包括：老旧设备接口不统一、部门间数据孤岛严重、员工数字化技能不足。系统分析师小张被任命为项目核心成员。问题：（1）小张在项目启动阶段应重点完成哪些核心任务？（请结合企业特点提出至少5项具体行动）（2）若采用敏捷开发模式，小张如何设计最小可行产品（MVP）的验收标准？（3）分析项目中可能存在的关键风险，并提出相应的缓解措施。2.案例分析题（20分）背景：某沿海城市交通局需开发“智慧交通诱导系统”，解决早晚高峰拥堵问题。项目需整合全市2000个交通摄像头、5000辆出租车GPS数据及实时路况信息。技术选型阶段，有A（公有云+边缘计算）、B（私有云+传统数据中心）两种方案可选。预算限制在2000万元以内，需在6个月内上线。问题：（1）系统分析师应如何组织技术选型会议？请说明关键讨论要素及决策流程。（2）设计系统功能模块划分，并说明各模块间数据交互逻辑。（3）若系统上线后出现部分区域信号延迟问题，分析可能原因并提出优化建议。二、实践技能题（每题10分，共4题）1.实践技能题（10分）任务：为某连锁超市设计“会员积分兑换”功能的数据模型。要求：（1）列出核心实体及其属性（至少3个实体）（2）绘制实体关系图（可用E-R图简化表示）（3）说明积分规则设计要点（如积分获取、有效期等）2.实践技能题（10分）任务：某银行需优化ATM系统用户登录流程。当前流程存在验证码识别率低、操作步骤繁琐问题。系统分析师需设计改进方案，要求：（1）绘制原流程图及改进后流程图（2）说明至少2项改进技术手段（3）评估改进方案的可行性（从用户体验、成本角度分析）3.实践技能题（10分）任务：某医疗机构计划开发“电子病历系统”，需实现跨院区数据共享。系统分析师需设计数据同步方案，要求：（1）列举至少3种数据同步技术方案（2）对比各方案优缺点（从实时性、可靠性角度）（3）说明数据安全防护措施（如脱敏、加密等）4.实践技能题（10分）任务：某外贸企业需开发“跨境电商管理系统”，需支持多币种结算、国际物流跟踪。系统分析师需设计系统架构，要求：（1）绘制系统架构图（至少包含3层）（2）说明关键接口设计要点（如支付接口、物流接口）（3)提出系统高可用性设计方案答案与解析一、案例分析题（每题20分）1.答案（1）核心任务：①业务需求调研：通过访谈生产、质检、采购部门，建立企业业务流程图，识别痛点（如：设备数据采集频率低导致分析滞后）。②技术现状评估：现场测试设备接口类型（如Modbus、OPC），评估现有IT架构（如是否支持微服务）。③数字化能力培训规划：设计分层培训方案（管理层认知培训、骨干技能培训、全员基础操作培训）。④数据治理方案：建立数据标准（如产品编码统一规范），设计数据清洗流程。⑤项目干系人分析：识别决策者（总经理）、执行者（车间主任）、受影响者（一线工人），制定沟通策略。（2）MVP验收标准设计：①核心功能：完成3条产线数据接入、实时质量看板展示、基础物料追溯。②用户验收测试（UAT）指标：数据采集准确率≥98%、界面响应时间≤3秒、移动端操作完成率≥90%。③非功能性验收：压力测试支持1000名并发用户，数据备份恢复时间≤5分钟。（3）风险及缓解措施：①技术风险：老旧设备协议兼容性-缓解措施：采用虚拟化适配层技术，建立设备模拟测试环境。②管理风险：部门抵触数字化-缓解措施：成立跨部门专项小组，设立阶段性奖励机制。③进度风险：供应商交付延迟-缓解措施：签订带罚则的合同，建立备选供应商清单。2.答案（1）技术选型讨论要素：①数据量与实时性要求：沿海城市数据量（2000摄像头×15G/天）需支持秒级分析，公有云弹性更优。②预算约束：私有云需一次性投入500万元硬件，公有云按需付费更符合预算。③技术成熟度：边缘计算可解决信号延迟问题（如通过摄像头本地处理），但需验证设备兼容性。决策流程：先组建技术评估小组（含IT总监、架构师），进行POC验证，最终决策需经财务部审核。（2）功能模块及数据交互：①感知层：摄像头数据→边缘计算节点（预处理后上传）②平台层：-数据处理模块：清洗出租车GPS数据，生成路况热力图-决策模块：基于AI算法预测拥堵点，生成诱导策略③应用层：-驾驶APP：接收诱导策略-交通广播：定时播报路况交互逻辑：感知层数据经平台层处理后，通过API推送给应用层。（3）信号延迟优化建议：可能原因：①网络带宽不足（如某路段光纤质量差）②边缘节点计算能力弱（需升级GPU）优化方案：-部署SDN技术动态调整带宽分配-建立冗余边缘计算中心，采用主备切换机制二、实践技能题（每题10分）1.答案（1）核心实体：①会员（会员ID、姓名、等级、积分余额）②商品（商品ID、名称、分类、兑换所需积分）③积分记录（记录ID、会员ID、积分变动值、变动类型、有效期）（2）E-R图（简化）：会员1--积分记录1--商品||||兑换|获取来源|使用（3）积分规则要点：①购物获取：单笔消费≥100元，积分=消费金额×1%②有效期：自然月清零，兑换商品需≤30天积分③满减设计：累计积分满1000自动升级为银卡2.答案（1）流程图：原流程：用户输入密码→验证码核对→登录成功改进流程：人脸识别→活体检测→密码验证→登录成功（2）技术手段：①指纹识别替代密码（降低记忆负担）②基于光学的活体检测（防暴力破解）（3）可行性评估：用户体验：操作步骤减少50%，但需终端升级成本200元/台成本角度：需采购生物识别模块，但3年可节省人工客服成本80万元3.答案（1）数据同步技术：①MQ同步：适合非强一致性场景（如院间会诊记录）②T-SQL同步：适用于结构化数据（如检验报告）③Flink实时同步：需新建数据湖架构（2）优缺点对比：|方案|实时性|可靠性|成本|||-|-|--||MQ同步|次秒级|高（有重试）|中||T-SQL同步|分钟级|中（依赖事务）|低|（3）安全措施：-医疗记录采用DEK加密，传输使用TLS1.3-实施分级授权：仅授权科室查看本专业数据4.答案（1）架构图（简化）：用户层：海外买家/国内卖家应用层：支付网关/物流跟踪服务数据层：分布式数据库/缓存集群