办公室文员年度工作总结3篇

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总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进展一次全面系统的回忆和分析的书面材料，它可以关怀我们有查找学习和工作中的规律，为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新把戏呢？下面是我整理的办公室文员年度工作总结3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

办公室文员年度工作总结篇1

一、前言

20xx年4月至6月份，我在集团办公室行政文员岗位实习，经过三个月左右的磨练，收获很多。20--年7月份毕业之后，直接转正上岗，9月份调往集团驻乌鲁木齐办事处，工作至今。下面对我今年的工作状况进展总结汇报。

二、主要工作状况

在九个月的工作过程中，我在山东总公司的主要任务是关怀办公室的领导做好后勤管理保障等各项工作，调往乌鲁木齐办事处后，主要工作是关怀建材部的领导做好水泥工程建立的前期筹备工作，依据我在学校里学到的专业学问，结合工作具体的状况，我主要从事了下面几项工作：

〔一〕卫生整理工作，主要负责办公室、接待室、董事长办公室和总经理办公室的卫生清洁工作，每天早上进展，需要半个小时的时间。每天下午负责浇灌公司里的花草树木，保证它们生长所需要的水分。虽然这只是很一般的工作，当自己完成任务时，也会感觉到很欣慰。

〔二〕收发传真，并准时的将文件送给各级领导，请领导批阅。

〔三〕整理员工的档案，进展电脑存档，平常还负责整理请假条、出差卡、派车单以及员工的考勤表等，并准时将状况向领导反响。

〔四〕进展活动筹划，撰写活动方案，参与公司规章制度的制定和修改，进一步熬炼了自己的写作力气。例如参与公司驾驶员平安行车规定的修改，起草了公司劳动节进展消遣活动的预案。

〔五〕伴随领导去人才市场聘请，为企业进展聘请更多的优秀人才，跟随总经理参与了环保会议，开拓了自己的视野，增长了很多见识。

〔六〕负责联系广告设计与包装公司，制作我们公司的宣扬画册。

〔七〕预备水泥工程建立的相关材料，审查、修改和印制工程建立所需的可行性商量  报告和工程申请报告。整理工程建立的档案资料，保证每一个工程的材料具有条理性。

〔八〕与政府部门进展接触，递交相关的材料，依据政府的要求办理相关手续。

〔九〕考察建厂条件，把握了影响水泥厂建立的几大要素，例如资源〔石灰石矿〕、运距、水、电等。

〔十〕参与公司设备招标，把握了招标的根本流程和留意事项，增长了见识，丰富了工作阅历。

通过以上的具体工作，使自己的综合力气得到了提高，让自己受益匪浅。

三、工作过程中存在的问题

步入社会，进入企业切实感受到了企业与校内的不同，在这次角色转变过程中，觉察自己的确存在很多问题。

实践是检验学问把握程度的最好手段，通过本次实践工作也更好地了解了自己。

〔一〕同事之间关系的处理

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也发生了转变：老师变成了老板，同学变成了同事，相处之道也变得比较冗杂了。由于自己性格直爽，为人处事的过程中可能不经意间就得罪了同事，这是我在以后工作中需要留意的地方，我确定会努力弥补。

〔二〕英语需要加强学习

集团董事长对新聘请员工的英语等级水平比较看重，但是自己的英语表达、翻译力气都比较薄弱，在学校学习过程中虽然对英语不是很感爱好，但是为了工作需要，我自己确定充分利用空余时间加强对英语的学习。

〔三〕需要更加细心、认真的工作，更全面的分析问题

平常在工作中，为了提高工作效率，准时完成工作任务，结果毁灭了一些求速度不重视工作质量的现象，在从事具体工作的过程中毁灭过两次失误，都是极其微小的地方，办公室的领导也给我指出了这个问题，在以后的工作中我确定引以为戒，认真慎重地工作，考虑事情应当全面，保质保量的完成工作任务。

〔四〕对酒场法规了解甚少

由于自己平常不饮酒，有时和同事、领导一起吃饭，对座次的排列，喝酒的法规了解的比较少，有几次和领导同事一起吃饭，自己显得比较被动，很犯难，甚至有点不知所粗。在以后的工作中我确定准时向同事请教，了解根本的礼仪标准，以防有失礼节。

〔五〕水泥方面的专业学问很欠缺

由于专业的缘由，如今调到水泥厂工程部后，对很多水泥专业的学问不了解，工作起来有些吃力，特殊是对很多专业术语一窍不通。

四、弥补缺乏的具体措施

自己的缺乏暴露出来之后，公司的领导赐予了我很大的关怀，准时向我提出指正，让我明确了改进的方向。我确定尽最大努力弥补缺乏，做好工作。

〔一〕对于自己职责范围内的工作确定保质保量的完成，以负责任的看法去完成每一项工作。对于职责范围以外的工作要多了解多学习，从而把握更多的学问，把自己想象成当事人来思考处理问题的方法。

〔二〕利用平常的空闲时间多学习，多看关于英语，水泥和口才方面的书籍，做好记录，提高自己的学习力，从而丰富自己的学问贮存，提高自己的沟通表达力气。

〔三〕充分利用每一次时机，多与别人沟通沟通，换位思考，在实践中不断积累工作阅历。

〔四〕适当的熬炼一下自己的酒量，少喝但是不能不喝，但是要坚持适量原那么。

〔五〕培育自己的耐烦，学会与人更好的相处，处理好与同事之间的关系。

五、对公司进展的建议

身为公司的员工，有义务有责任去为公司进展献言献策，我想提出几点意见。

〔一〕完善集团公司制

办公室行政文员工作年终总结提要：整理员工的档案，进展电脑存档，平常还负责整理请假条、出差卡、派车单以及员工的考勤表等，并准时将状况向领导反响度，并严格贯彻执行，依据各子公司的实际状况制定更加具体的制度。

〔二〕对于员工待遇问题，依据工作地点、工作条件的不同实行差异化薪资制度，从而让员工提高工作的主动性，更好的为公司进展做出奉献。

〔三〕对于在外地工作的员工，合理支配员工回家探亲的时间，适当的增加员工回家的次数或者回家的天数。

〔四〕加强企业宣扬工作，制作公司的宣扬册和宣扬片，利用可利用的时机宣扬XX，让更多的人了解XX。

六、今后的工作预备

首先要感谢山东XX集团供应应我实习和工作的时机，也感谢公司各位领导对我的培育和关爱。

近几年的工作规划和方向：20xx年是工作实习向正式员工转变的过渡阶段，20xx年至将来入职后全面学习提升进展阶段。

我在工作过程中更深化地了解了社会，增长了见识，体会到了竞争的残酷，在今后的工作和生活中我确定加强学习，充实自我，为今后的进展打下坚实的根底。很期望在山东XX集团脚踏实地的拼搏下去，到底自己刚毕业，有很多东西需要学习，不能眼高手低，应当一切从自己的实际动身，争取用最短的时间，在平凡的岗位上学到最多的东西。

办公室文员年度工作总结篇2

最长的莫过于时间，由于它永久无穷尽，最短的也莫过于时间，由于我们全部的预备都来不及完成，把每一个黎明，都当做一个开头，把每一个黄昏，都当做一个小结，只有努力才能制造奇迹。

--题记

东消逝水，叶落纷纭，荏苒的时间就这样静静地，缓缓地消逝了，一年，一岁。蓦然间，20xx带着期望和憧憬扑面而来，不容拒绝。20xx，在这逝去的时间里，很荣幸能与各位领导和同事共同进步，在大家的关爱和关怀中，我从一个大错不犯、小错不断，没有社会阅历的高校生，到能诚意做事，冷静应对中外来宾的行政人员，对于我来说，这是很大的进步。

自进入公司以来，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人员不难，但要做一名优秀的行政人员就不那么简洁了。我认为：作为一名行政人员，要想精彩的完成工作任务，除具备相关的工作素养外，必需端正工作看法，摆正自己的位置。

一、思想道德建立

在进入公司以前，我是报社的一名记者，也曾在多家媒体实习过。才到公司的时候，有几位公司的领导对我说，我如今的工作性质和以前不一样了，要静得下心来才能进步。我不以为然，觉得事情没有那么严峻，刚开头投入工作时，从一名'无冕之王'到一名静静耕耘的行政人员，我感受到心里的那份失落，那时的我并没有想到调整心情，而是任由这份失落的心情影响我，直到我犯了个错误，才让我醒悟。记得才到公司几天，公司领导要求我向高级总裁研修四班讲解公司的进展状况，由于工作看法问题，我对领导交代的任务不够重视，没有很好的做预备，致使公司领导临时换人。虽然对公司工作影响不大，但也给我上了深深地一课：假设小事你都不能做好，那么你还能做好什么事情呢？也就是从那时开头，我调整状态，转变观念，不再轻视行政工作。当意见、建议降落时，如今的我不再不悦，不再拒绝，而是以更高的标准来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心认真想想如何能做。

二、素养力气提升

在工作中，我认真投入，认真学习。我觉得公司的每位领导和老员工都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。就拿我们部门来说，孙主任处理公司各部门间人际关系的方式和方法，办公室赵助理对待事务认真细致的看法，还有和我一样还是新员工的晁莉，她照旧具备我要学习的素养--认真，主动，不断学习的看法……三人行，必有我师，我会秉持这样的看法，不断提升自己。

在学习中我认真听取阅历，认真记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进展一些尝试。在空余时间，我会阅读公司为员工订阅的杂志、报刊，在网上查询相关业务资料，学习?劳动法?、?社会保险法?等相关法律法规，丰富自己的学问，提升业务力气。

三、20xx年工作纲要

回忆这半年的工作，虽然我没有把每件事都做到最好，但也都付出了努力。

〔1〕公司视窗--网站管理

才到公司的第三天，主任带着我到公司网站制作合作方--天度网络科技有限公司进展学习和培训。在简洁的学习培训后，我开头接收公司网站的后台管理工作。每个月，我都按时提示各分子公司上报每月记事，经过编辑整理后，把收集到的信息层层上报，在领导批阅准许上传后，上传到公司网站，把公司最新动态呈现出来；同时，采写集团公司的活动简讯，获奖信息，聘请信息等，进展整理后，依据公司规定上传到网站。

〔2〕公司门面--视频制作

在进到公司不久后，我便接到新的工作任务--制作公司企业文化宣扬视频和云南高校高级总裁研修四班到公司参观的欢送屏幕。随后，只要公司组织和举办了活动，我都收集相关视频及图像资料进展编辑整理，合成形式多样的视频，经领导同意后下放到一楼大厅电视荧屏上，丰富一楼大厅视频内容。

〔3〕公司环境--走廊布局设置

11月，行政部门调整工作，我接到新的任务--负责收集走廊设计资料和效果图。在接到任务后，我主动主动和设计师联系，准时向公司领导反响设计信息，依据公司布局、各领导及设计师意见，准时调整布局方案，并收录了一些中外名人名言，待领导批示后，走廊设计工作将按要求完成。

〔4〕公司文档--档案整理

档案工作是办公室工作的重要局部，在收集公司前身的相关资料时，关怀完成档案移交和整理工作；

〔5〕公司内务：在这半年时间里，我除了完成领导支配的工作外，()还负责一些办公室的常规工作，如：购置、发放电话卡，发放报纸、杂志；在部门的其他同事有事或者不能完成工作任务时，我便临时接收，确保办公室工作有序进展。如：文件管理〔收发文管理〕，油卡充值，电话费充值，食堂管理，购置鲜花，办公用品管理等事务。

4、新的征程

有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，我是一个很马虎的人，对于行政

工作又缺少阅历，难免会在工作中毁灭考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当的状况。很荣幸在每次我犯错的时候，部门领导和同事都会提示我，关怀我更好地完成工作任务。也正由于这些小错误及同事的关怀，更坚决和激发我想要做好行政工作的决心。在接下来的工作中，我会连续'充电'，完善自己，多学，多思、多试，不断改正自己的缺点和缺乏，努力把工作做得更好，成为一名优秀的行政人员。请信任我，虽然很慢，但我始终在前进！

办公室文员年度工作总结篇3

时间荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了xx年的尾巴上，回首过去的整个xx年，我的心中感慨万千。

3月份，我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司，主要负责公司xx工程文书资料的起草与编制工作。转瞬间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和关怀，以及日常工作的不断磨练，我进步飞速，在此对公司为我供应的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示诚意的感谢。有你们的关怀，我才能在工作中更加得心应手，也由于有你们的关怀，公司的进展才能如芝麻开花一般节节高。

下面，我将对我的xx年整个工作状况做以汇报和总结：

一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的力气

作为一个办公室文员，不断提高文字表达力气，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，由于很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业进展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误〞的写作原那么，努力使自己供应的文字材料能够正确反响领导的要旨与意图。

在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完善无缺，同时经过领导的指教，对于很多体裁都渐渐生疏并能够依据公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：

1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、工程的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。

2、总结预备类文件：xx工程周、月、季度、年总结预备、公司周预备总结等预备总结类文件。

3、合同类文件：如xx工程户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程工程的`招投标文件等。

4、制度类文件：如xx工程办公室规章制度、xx工程计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。

5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建立天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。

在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。

二、主动实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象

办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确     传达公司的看法和确定，努力弘扬公司良好的企业文化，如关怀办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城工程及大辛店工程的业主，合理解决房产过程中的系列问题，关怀解答业户疑问，关怀业户依据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。

同时在人际关系的处理中，我也主动转变，尽快适应办公室的文化气氛，努力维护好与每位员工的友好关系，为创立和谐的办公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作看法，认真做好每一件小事

历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，详情确定成败。

做好每一份详情性的工作是我对自己工作看法的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的呈现窗口。比方说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的准时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好工程每一件物资的购置与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。

四、提高工作效率，准时有效地完成领导交予的工作任务

工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。

在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路〞、“事前预备周到，不花冤枉时间〞、“不断学习新学问，不做无谓的努力〞的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的认真询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的预备，然后在行动的过程中准时反响，准时修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。

xx工程目前处在起步建立