催乳师培训课程

催乳师培训课程XX有限公司汇报人：XX目录01催乳师行业概述02催乳师基础知识03催乳技术与手法04催乳师服务流程05催乳师职业素养06课程总结与考核催乳师行业概述01行业背景与发展母乳喂养率提升目标催生巨大需求，专业催乳师缺口超百万。市场需求激增01政策推动行业规范化，持证上岗成趋势，技能体系不断完善。职业化进程加速02催乳师职业定位简介：专业解决哺乳难题，提升母乳喂养率，服务产后女性。催乳师职业定位简介：主要服务于产后哺乳期女性，解决哺乳难题。催乳师服务对象简介：需通过认证，制定服务标准，保障服务质量。催乳师行业规范行业前景分析80%以上产妇面临哺乳难题，催乳师需求缺口超百万市场需求旺盛国家将催乳师纳入健康服务职业分类，推动持证上岗政策支持明确一线城市单次服务费300-1500元，资深者月入超2万职业收入可观010203催乳师基础知识02乳腺解剖与生理乳腺由腺叶、导管、脂肪等构成，以乳头为中心呈放射状排列。乳腺结构乳腺随月经周期、妊娠、哺乳等阶段发生生理性变化。乳腺生理哺乳期常见问题产妇乳汁分泌量少，无法满足婴儿需求，需催乳师指导正确哺乳及饮食调理。乳汁不足01乳腺管堵塞导致乳汁淤积，引发乳房胀痛，催乳师通过按摩疏通乳腺。乳腺堵塞02催乳理论基础掌握乳汁分泌的生理机制，有效促进乳汁分泌。乳汁分泌原理了解乳房的解剖结构，为催乳操作提供科学依据。乳房生理结构催乳技术与手法03催乳手法操作轻柔按摩法运用轻柔的按摩动作，促进乳房血液循环，助力乳汁分泌。穴位按压法精准按压特定穴位，调节身体机能，有效促进乳汁排出。常见问题处理技巧01乳汁不足处理通过专业手法刺激乳腺，结合饮食建议，提升乳汁分泌量。02乳房胀痛缓解运用轻柔按摩与热敷，帮助疏通乳腺，减轻乳房胀痛感。手法实操演练01基础手法练习掌握催乳基础手法，如揉捏、推拿，确保动作规范、力度适中。02模拟实操训练通过模拟乳房模型，进行催乳手法实操，提升操作熟练度与准确性。催乳师服务流程04客户沟通技巧耐心倾听客户诉求，了解其具体需求和期望。倾听需求用专业知识解答客户疑问，增强客户信任感。专业解答服务流程规范与客户沟通需求，了解产妇及婴儿情况，做好服务前准备。前期沟通准备服务后跟进产妇情况，收集反馈，调整后续服务方案。后续跟进反馈按规范手法进行催乳，同时给予产妇心理支持和喂养指导。服务过程实施010203案例分析与讨论分享高效催乳手法及沟通技巧，提升学员实战能力。成功催乳案例讨论特殊体质产妇催乳难题，提供解决方案与经验。复杂情况处理催乳师职业素养05职业道德与规范严格保护产妇隐私，不泄露其个人信息及哺乳情况。尊重隐私以专业、耐心、负责的态度对待每一位产妇，提供优质服务。专业态度客户关系管理01客户关系管理建立信任关系通过专业服务和真诚沟通，与客户建立长期信任关系。02维护客户联系定期回访客户，了解需求和反馈，提供持续支持和指导。个人品牌建设口碑传播策略利用客户好评与案例分享，扩大个人品牌影响力。专业形象塑造通过得体着装与礼貌沟通，树立催乳师专业可靠形象。0102课程总结与考核06课程重点回顾系统回顾乳房结构、泌乳原理等核心理论知识催乳理论知识总结按摩手法、穴位按压等催乳实操关键技能实操技能要点回顾课程中典型案例，提炼应对策略与经验案例分析总结实际操作考核考核催乳师手法是否规范、熟练，能否有效缓解产妇不适。手法熟练度测试催乳师在遇到突发情况时，能否迅速作出正确反应和处理。应急处理能力资格认证与就业指导介绍催乳师资格认证的步