社会支持量表(SSRS)使用指南

社会支持量表(SSRS)使用指南一、量表概述社会支持量表（SocialSupportRatingScale,SSRS）是一种广泛应用于心理学、社会学、医学及公共卫生等领域的标准化评估工具。其主要功能在于量化个体所感知和获得的社会支持水平，包括客观存在的支持资源、个体主观感受到的支持程度以及对这些支持的实际利用情况。通过SSRS，研究者和实务工作者可以深入了解个体的社会支持系统状况，这对于评估心理健康水平、预测应激反应、指导心理干预以及进行相关流行病学调查等都具有重要的参考价值。该量表具有良好的信度和效度，操作简便，易于理解，适用于不同年龄段和文化背景的普通人群（具体适用范围可参考量表原始文献或修订版说明）。二、施测前准备（一）主试者准备主试者应熟悉SSRS的理论背景、各条目含义、计分规则及施测流程。建议进行必要的培训，确保能够准确理解和解释量表内容，妥善处理施测过程中可能出现的问题，如受测者对条目含义的疑问等。同时，主试者需具备一定的沟通技巧和共情能力，以营造轻松、信任的施测氛围。（二）量表材料准备准备足够数量的SSRS问卷（纸质版或电子版）、答题用笔（针对纸质版）。若采用电子版施测，需确保设备运行正常，网络环境稳定（如适用）。（三）施测环境准备选择安静、舒适、私密、无干扰的环境进行施测。确保光线适宜，座椅舒适，让受测者能够放松心情，专注于问卷填写。（四）受测者准备向受测者简要介绍SSRS的目的和意义，强调调查结果的保密性和匿名性（如适用），以消除其顾虑，获取真实的作答。确保受测者在体力和精神状态良好的情况下完成问卷，避免在其疲劳、焦虑或情绪不稳定时施测。三、施测流程与指导语（一）指导语施测者应向受测者清晰、准确地宣读或呈现指导语。指导语示例如下：“您好！这是一份关于社会支持情况的调查问卷，旨在了解您在日常生活中获得的各种支持。问卷中的问题没有对错之分，请您根据自己的实际情况和真实感受进行回答。您的回答对我们非常重要，并且我们会对您的所有信息严格保密。请您仔细阅读每个问题，并在符合您情况的选项上做出标记（或填写相应内容）。如果您对某个问题有疑问，请随时向我提出。请您独立完成问卷，不要与他人商量。感谢您的合作！”对于问卷中的具体条目，如涉及“下列问题请按实际情况回答，仅选择一项”或“请列出你社会支持的来源”等，需特别提醒受测者注意答题要求。（二）问卷填写1.自行填写：在受测者理解指导语后，将问卷交予其自行填写。主试者应在现场等候，以便及时解答受测者的疑问，但不应给予任何暗示或引导性的提示。2.协助填写：对于因视力、文化程度等原因无法自行填写的受测者，主试者可采用访谈法，逐题宣读题目和选项，由受测者口头回答，主试者代为记录。代答时务必严格按照受测者的原话进行记录，避免主观臆断。3.填写要求：提醒受测者务必看清题目，按要求作答，确保每个问题都得到回答，避免遗漏。答案应清晰、明确，如使用纸质问卷，建议用2B铅笔或签字笔填写，如需修改，应保证卷面整洁。（三）问卷回收受测者完成问卷后，主试者应立即回收，并快速浏览问卷，检查是否有明显的填写错误、遗漏或前后矛盾之处。如发现问题，应礼貌地请受测者确认或补充。四、计分方法SSRS的计分方式根据具体条目而定，通常包括以下几个维度：（一）客观支持分指个体所获得的实际可见的支持，如物质帮助、社会网络等。该维度得分由部分条目（如“您有多少关系密切，可以得到支持和帮助的朋友？”、“过去，在您遇到急难情况时，曾经得到的经济支持和解决实际问题的帮助的来源有：”等）的选择结果汇总计算得出。具体计分细则需参照量表原始说明，注意对多选题的计分处理，如列出的支持来源种类等。（二）主观支持分指个体在情感上感受到的支持和尊重，如被理解、被关心的程度。该维度得分由反映个体主观感受的条目（如“您与邻居的关系”、“您与同事的关系”、“从家庭成员得到的支持和照顾”等）的选择结果计算得出。通常每个条目按不同程度赋予相应的分值，如“极不满意”至“极满意”可计为1至4分（或其他相应分值区间）。（三）对支持的利用度分指个体对所获得支持的主动运用情况，如是否愿意向他人倾诉、是否积极参与社交活动等。该维度得分由评估个体利用社会支持行为的条目（如“遇到烦恼时的倾诉方式”、“遇到烦恼时的求助方式”、“您的社交与活动情况”等）的选择结果计算得出。同样，每个条目根据选项不同赋予不同分值。（四）总分将客观支持分、主观支持分和对支持的利用度分三个维度的得分相加，即为SSRS的总分。总分反映了个体社会支持的总体水平。重要提示：具体的条目归属、计分标准（如各选项对应的具体分值、是否有反向计分条目等）请务必严格参照您所使用的SSRS版本的原始计分手册或权威修订说明，以确保计分的准确性。五、结果解释与分析SSRS的结果解释需要结合常模数据、受测者的具体情况以及施测目的进行综合分析，不能仅凭单一分数下结论。（一）维度分解释1.客观支持分：得分高低反映了个体可获得的实际外部支持资源的多少。得分较高可能意味着个体拥有较广泛的社会网络和实际的物质或信息支持来源；得分较低则可能提示其客观支持系统相对薄弱。2.主观支持分：得分高低反映了个体在情感层面感受到的支持程度。得分较高表明个体感受到较多的关爱、理解和尊重；得分较低可能表示其主观情感体验不佳，即使拥有客观支持，也可能感到孤独或不被理解。3.对支持的利用度分：得分高低反映了个体主动寻求和利用社会支持的能力与意愿。得分较高说明个体善于利用周围的支持资源应对困难；得分较低可能意味着个体不善于或不愿意求助，即使存在支持资源也未能有效利用。（二）总分解释总分是三个维度得分的综合，反映了个体社会支持系统的整体功能水平。一般而言，总分越高，表明个体获得的社会支持水平越高。但需注意：*常模参照：解释时应尽可能与相应人群的常模数据进行比较，判断受测者的社会支持水平在群体中所处的位置（如高于平均水平、处于平均水平或低于平均水平）。*个体差异：不同个体对社会支持的需求和感知存在差异，相同的分数对不同个体可能具有不同的意义。*动态变化：社会支持水平并非一成不变，可能受到生活事件、环境变化等多种因素的影响。（三）注意事项1.分数的相对性：SSRS得分仅为评估社会支持水平的一个参考指标，不能作为诊断心理疾病或其他精神障碍的唯一依据。2.避免标签化：解释结果时应谨慎，避免对受测者进行简单的“高支持”或“低支持”标签化。3.结合临床访谈：在应用于心理咨询、治疗或临床评估时，量表结果应与临床访谈、观察等其他信息相结合，以形成全面、准确的评估。4.关注分数背后的原因：不仅要关注分数本身，更要探究分数背后的原因。例如，主观支持分低，是因为缺乏客观支持来源，还是个体认知偏差，或是人际关系模式问题？六、注意事项与局限性（一）注意事项1.专业培训：尽管SSRS操作相对简便，但主试者仍需具备一定的心理学基础知识，并熟悉量表的施测和计分流程，必要时应接受专业培训。2.伦理规范：严格遵守研究伦理，保护受测者的隐私和权益，确保数据的保密性，获得知情同意。3.文化适应性：在不同文化背景下使用时，需考虑量表的文化适应性问题。若用于特定文化群体，最好使用经过本土化修订和验证的版本。4.工具选择：SSRS是评估社会支持的有效工具之一，但并非唯一工具。研究者应根据研究目的和对象特点，选择最合适的评估工具，或结合多种工具进行评估。（二）局限性1.自我报告偏差：SSRS依赖受测者的自我报告，可能受到其当时情绪状态、认知偏差、社会期望效应等因素的影响，导致结果出现一定偏差。2.静态评估：一次施测结果仅反映受测者当时的社会支持状况，难以捕捉其动态变化过程。3.维度覆盖：虽然SSRS涵盖了社会支持的主要方面，但任何单一量表都难以完全穷尽社会支持的所有维度和内涵。4.结果推断的有限性：社会支持是一个复杂的构念，SSRS得分高并不必然意味着个体心理健康水平一定高，它只是影响心理健康的重要因素之一。七、应用建议SSRS因其良好的信效度和实用性，在多个领域都有广泛的应用前景：*临床心理学与精神医学：用于评估患者的社会支持状况，作为心理诊断、治疗计划制定和疗效评估的参考依据。社会支持水平低的个体可能更容易出现心理问题，或在应对疾病时面临更大困难。*健康心理学与公共卫生：探讨社会支持与身心健康（如心身疾病、慢性病管理、健康行为促进）之间的关系，为制定健康干预策略提供依据。*社会学研究：用于研究不同社会群体（如老年人、青少年、流动人口等）的社会支持网络结构和特点，以及社会支持在社会适应、社会融入等方面的作用。*人力资源与组织管理：评估员工的社会支持状况（包括工作场所支持），探讨其与工作满意度、职业倦怠、工作绩效等之间的关系，为改善组织氛围和员工福祉提供参考。*心理咨询