运营维护工程管理制度

PAGE运营维护工程管理制度一、总则（一）目的为加强公司运营维护工程管理，规范运营维护工程流程，提高工程质量和效率，确保公司各类设施设备稳定运行，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有运营维护工程项目，包括但不限于基础设施维护、设备维修保养、系统升级优化等相关工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保运营维护工程实施过程中不发生安全事故，保障人员生命财产安全。2.质量至上原则：严格按照相关标准和规范进行工程作业，保证工程质量达到预期目标，满足公司业务需求。3.高效节约原则：优化工程流程，提高工作效率，合理控制成本，实现资源的有效利用。4.责任明确原则：明确各部门及人员在运营维护工程中的职责，做到责任到人，便于监督和考核。二、工程立项（一）申请1.各部门根据设施设备运行状况、业务发展需求等，填写《运营维护工程立项申请表》，详细说明工程内容、预计费用、实施时间、预期效果等。2.申请表需经部门负责人审核签字后，提交至运营维护管理部门。（二）评估1.运营维护管理部门收到立项申请后，组织相关技术人员和专家对申请项目进行评估。2.评估内容包括工程的必要性、可行性、技术难度、成本效益等方面。对于复杂或重大项目，可邀请外部专业机构进行评估。3.根据评估结果，运营维护管理部门提出立项意见，报公司主管领导审批。（三）审批1.公司主管领导对立项申请进行审批，对于符合公司发展战略和业务需求的项目予以批准立项。2.对立项申请未通过的，运营维护管理部门应及时反馈给申请部门，并说明原因。三、工程预算（一）编制1.立项批准后，运营维护管理部门组织相关人员编制工程预算。预算编制应依据工程内容、技术要求、市场价格等因素进行，确保预算准确合理。2.工程预算应包括直接费用（如设备采购、材料费用、人工费用等）和间接费用（如管理费、差旅费、水电费等）。（二）审核1.工程预算编制完成后，提交至财务部门进行审核。财务部门应重点审核预算的合理性、准确性以及与公司财务制度的符合情况。2.财务部门审核通过后，将预算报公司主管领导审批。（三）调整1.在工程实施过程中，如因工程变更等原因导致预算发生变化，需填写《运营维护工程预算调整申请表》，详细说明调整原因、调整内容及调整金额。2.预算调整申请表经运营维护管理部门负责人、财务部门负责人审核签字后，报公司主管领导审批。未经批准，不得擅自调整预算。四、工程招标与采购（一）招标1.对于符合招标条件的运营维护工程项目，按照公司招标管理制度进行招标。招标应遵循公开、公平、公正的原则，选择具有良好信誉和资质的供应商或施工单位。2.招标过程中，应严格按照规定程序发布招标公告、接受投标文件、组织开标评标等，确保招标活动合法合规。（二）采购1.确定中标单位后，签订采购合同或施工合同。合同应明确双方的权利义务、工程内容、质量标准、价格、付款方式、工期等条款。2.采购部门负责按照合同要求组织设备、材料的采购和供应，确保采购物资的质量和供应及时性。五、工程实施（一）施工准备1.施工单位在工程开工前，应组织施工人员熟悉工程图纸和施工要求，制定详细的施工方案。2.施工单位应做好施工场地的清理、设备材料的堆放等准备工作，确保施工环境符合要求。（二）施工管理1.运营维护管理部门应安排专人负责工程现场的监督管理，及时协调解决施工过程中出现的问题。2.施工单位应严格按照安全操作规程进行施工，设置明显的安全警示标志，确保施工安全。3.施工过程中，如发现工程质量问题或与设计不符的情况，应及时通知运营维护管理部门和设计单位，共同研究解决方案。（三）工程进度1.施工单位应按照合同约定的工期制定施工进度计划，并报运营维护管理部门备案。2.运营维护管理部门定期对工程进度进行检查和评估，对于进度滞后的项目，应及时督促施工单位采取措施加以解决。六、工程质量控制（一）质量标准1.运营维护工程应严格按照国家相关标准、行业规范以及公司内部制定的质量标准进行施工。2.质量标准应明确工程各环节的质量要求、检验方法和验收标准。（二）质量检验1.施工单位应建立质量检验制度，对每道工序进行质量检验，确保每道工序质量符合要求。2.运营维护管理部门应定期对工程质量进行抽检，对于重要工序和关键部位应进行重点检查。3.工程竣工后，施工单位应进行自验，自验合格后向运营维护管理部门提交工程质量验收申请。（三）验收1.运营维护管理部门组织相关部门和人员对工程进行验收。验收人员应包括技术专家、质量管理人员、使用部门代表等。2.验收内容包括工程质量、设备运行状况、资料完整性等方面。验收合格后，出具工程质量验收报告。3.对于验收不合格的工程，施工单位应按照要求进行整改，整改完成后重新申请验收，直至验收合格为止。七、工程安全管理（一）安全制度1.建立健全运营维护工程安全管理制度，明确安全管理职责和安全操作规程。2.施工单位应制定安全施工方案，对施工人员进行安全教育培训，提高施工人员的安全意识和自我保护能力。（二）安全措施1.施工现场应设置必要的安全防护设施，如围挡、警示标志、消防器材等。2.施工单位应加强对施工现场的安全巡查，及时发现和消除安全隐患。3.对于涉及电气、动火等危险作业，应严格按照相关规定办理审批手续，采取相应的安全防范措施。（三）安全事故处理1.如发生安全事故，施工单位应立即采取措施进行救援，并及时报告运营维护管理部门。2.运营维护管理部门应配合相关部门进行事故调查，查明事故原因，分清事故责任，提出处理意见。3.对事故责任单位和责任人，按照公司相关规定进行严肃处理，同时总结经验教训，采取有效措施防止类似事故再次发生。八、工程资料管理（一）资料收集1.工程实施过程中，各部门应及时收集和整理与工程相关的资料，包括工程立项文件、预算文件、招标采购文件、施工图纸、施工记录、质量检验报告、验收报告等。2.资料收集应确保真实、完整、准确，能够反映工程实施全过程。（二）资料归档1.工程竣工后，运营维护管理部门负责将收集整理好的工程资料进行归档。归档资料应按照类别和时间顺序进行分类存放，便于查阅和管理。2.建立工程资料电子档案，将纸质档案进行数字化处理，实现资料的电子化管理，提高资料查阅效率。（三）资料保管1.明确工程资料保管责任，指定专人负责资料保管工作。2.资料保管场所应具备防火、防潮、防虫、防盗等条件，确保资料的安全。3.定期对工程资料进行检查和维护，确保资料的完整性和可读性。九、工程结算与支付（一）结算1.工程竣工并验收合格后，施工单位应按照合同约定编制工程结算报告，提交至运营维护管理部门。2.运营维护管理部门对工程结算报告进行审核，审核内容包括工程实际完成情况、工程量计算、费用支付等方面。3.审核通过后的工程结算报告报财务部门进行终审，财务部门根据合同约定和公司财务制度进行付款审核。（二）支付1.财务部门根据终审意见，按照合同约定的付款方式和时间进行工程款支付。2.支付工程款时，应严格审核相关票据和手续，确保支付合规。3.对于工程质量存在问题或未按合同约定履行义务的施工单位，财务部门有权暂停或扣减工程款支付。十、工程后续服务（一）保修1.施工单位应按照合同约定提供工程保修服务，保修期限应符合国家相关规定和合同要求。2.在保修期限内，如工程出现质量问题，施工单位应在接到通知后及时响应，安排人员进行维修。（二）回访1.运营维护管理部门定期对已完成的运营维护工程进行回访，了解工程使用情况和用户满意度。2.回访内容包括工程质量、设备运行状况、用户意见建议等方面。对于回访中发现的问题，及时协调施工单位进行处理。（三）技术支持1.运营维护管理部门为公司内部各部门提供工程技术支持，解答使用过程中遇到的技术问题。2.定期组织工程技术培训，提高员工对设施设备的操作和维护技能。十一、监督与考核（一）监督检查1.公司内部审计部门定期对运营维护工程进行监督检查，检查内容包括工程立项、预算、招标采购、实施、质量控制、安全管理、资料管理、结算支付等方面。2.运营维护管理部门应定期对工程实施情况进行自查自纠，及时发现和解决存在的问题。（二）考核评价1.建立运营维护工程考核评价制度，对各部门及相关人员在工程管理中的工作表现进行考核评价。2.考核评价指标包括工程质量、工程进度、成本控制、安全管理、资料管理等方面。考核结果与部门和个人的绩效挂钩。（三）奖惩措施1.对于在运营维护工程管理中表现优秀