众创空间内部运营制度

PAGE众创空间内部运营制度一、总则（一）目的本制度旨在规范众创空间的内部运营管理，营造良好的创新创业环境，提高众创空间的运营效率和服务质量，促进入驻企业和团队的健康发展，实现众创空间的可持续发展目标。（二）适用范围本制度适用于众创空间内的所有入驻企业、团队以及众创空间的管理运营团队。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保众创空间的运营活动合法合规。2.公平公正原则：对待所有入驻企业和团队一视同仁，在资源分配、服务提供等方面遵循公平公正的原则，营造公平竞争的环境。3.服务至上原则：以入驻企业和团队的需求为导向，提供优质、高效、专业的服务，助力创新创业项目的成长。4.创新发展原则：鼓励创新思维和实践，不断探索众创空间运营管理的新模式、新方法，推动创新创业生态系统的持续优化。二、入驻管理（一）入驻申请1.有意入驻众创空间的企业或团队，需向众创空间管理运营团队提交入驻申请表。申请表应包括企业或团队的基本信息、项目介绍、发展规划等内容。2.管理运营团队在收到入驻申请后，对申请材料进行初步审核，重点审查申请项目是否符合众创空间的产业定位和发展方向。（二）评审流程1.对于通过初步审核的申请项目，组织专家评审会进行评审。评审专家由行业专家、投资人、成功企业家等组成。2.评审会采用项目陈述、专家提问、打分等环节，对申请项目的创新性\可行性、团队实力、市场前景等方面进行综合评估。3.根据评审结果，确定拟入驻企业和团队名单。（三）入驻协议签订1.拟入驻企业和团队在接到入驻通知后，与众创空间管理运营团队签订入驻协议。入驻协议应明确双方的权利义务、服务内容、费用标准、违约责任等条款。2.入驻企业和团队应按照协议约定，按时足额缴纳相关费用，包括场地租金、服务费等。（四）入驻变更与退出1.入驻企业和团队如需变更企业名称、经营范围、法定代表人等重要信息，应提前向众创空间管理运营团队提交书面申请，经审核同意后办理相关变更手续。2.入驻企业和团队如有违反入驻协议或众创空间管理制度的行为，众创空间管理运营团队有权责令其限期整改；整改仍不合格的，有权解除入驻协议，要求其退出众创空间。退出时，应按照协议约定结清相关费用，并办理交接手续。三、场地管理（一）场地分配与使用1.众创空间根据入驻企业和团队的需求及项目情况，合理分配办公场地、共享设施等资源。2.入驻企业和团队应按照规定的用途使用场地，不得擅自改变场地用途或转租、转借场地。如需对场地进行装修或改造，应提前向众创空间管理运营团队提交装修改造方案，经审核同意后方可实施。（二）场地安全与卫生1.众创空间管理运营团队应加强场地安全管理，配备必要的消防设施和安全设备，定期进行安全检查，确保入驻企业和团队的人员及财产安全。2.入驻企业和团队应遵守安全管理制度，不得在场地内进行违法违规活动，不得私拉乱接电线、违规使用电器设备等。3.入驻企业和团队应保持场地卫生整洁，遵守环境卫生管理制度，不得随意丢弃垃圾，共同维护众创空间的良好环境。（三）场地设施维护1.众创空间管理运营团队负责对共享设施进行日常维护和管理，确保设施正常运行。2.入驻企业和团队在使用共享设施过程中，如发现设施损坏或故障，应及时向众创空间管理运营团队报告，不得擅自拆卸或维修。四、服务管理（一）创业辅导服务1.众创空间组建专业的创业导师团队，为入驻企业和团队提供创业辅导服务。创业导师应定期开展创业培训、项目诊断、咨询指导等活动。2.入驻企业和团队可根据自身需求，预约创业导师进行一对一的辅导服务。（二）投融资服务1.众创空间搭建投融资对接平台，定期组织投融资对接活动，邀请投资人与入驻企业和团队进行面对面交流。2.协助入驻企业和团队完善商业计划书，提供融资渠道信息，帮助其对接各类投资机构和金融机构，促进项目融资。（三）政策咨询与申报服务1.关注国家和地方的创新创业政策动态，及时收集整理相关政策信息，并向入驻企业和团队进行宣传解读。2.为入驻企业和团队提供政策申报指导服务，协助其办理各类政策扶持资金的申报手续。（四）其他服务1.根据入驻企业和团队的实际需求，提供法律咨询、知识产权保护、人力资源服务、市场推广等其他相关服务。2.不断拓展服务内容和形式，提高服务质量和水平，满足入驻企业和团队多样化的需求。五、活动管理（一）活动策划与组织1.众创空间定期策划组织各类创新创业活动，包括创业大赛、项目路演、行业研讨会、主题讲座等。2.活动策划方案应明确活动主题、时间、地点、参与人员、活动流程、预期效果等内容，并提前向入驻企业和团队发布活动通知。（二）活动宣传与推广1.利用众创空间的官方网站、微信公众号、微博等渠道，对活动进行广泛宣传推广，提高活动的知晓度和参与度。2.鼓励入驻企业和团队积极参与活动宣传，通过自身渠道扩大活动影响力。（三）活动实施与管理1.按照活动策划方案组织实施活动，确保活动顺利进行。活动现场应安排专人负责秩序维护、设备保障、服务引导等工作。2.对活动效果进行跟踪评估，收集入驻企业和团队的反馈意见，总结经验教训，为后续活动的改进提供参考。六、财务管理（一）预算管理1.众创空间管理运营团队应根据年度工作计划和发展目标，编制年度财务预算。预算内容包括收入预算、成本费用预算、资金预算等。2.年度财务预算经审核批准后，应严格执行。在预算执行过程中，如因特殊情况需要调整预算，应按照规定的程序进行审批。（二）收入管理1.众创空间的收入主要包括场地租金收入、服务费收入以及其他相关收入。2.加强对收入的管理，确保各项收入及时足额入账。严格按照规定的收费标准收取费用，不得擅自减免或提高收费标准。（三）成本费用管理1.众创空间的成本费用主要包括人员工资、场地租赁费用、设备购置费用、活动费用、办公费用等。2.建立健全成本费用控制制度，严格控制各项成本费用支出。加强对费用报销的审核管理，确保费用支出真实、合理、合规。（四）财务审计与监督1.定期委托专业的审计机构对众创空间的财务状况进行审计，确保财务信息的真实性、准确性和完整性。2.加强内部财务监督，建立财务风险预警机制，及时发现和解决财务问题，防范财务风险。七、知识产权管理（一）知识产权保护意识培训1.开展知识产权保护意识培训活动，提高入驻企业和团队的知识产权保护意识和能力。2.培训内容包括知识产权法律法规、专利申请与保护、商标注册与管理、著作权登记等方面的知识。（二）知识产权归属与管理1.入驻企业和团队在众创空间内开展创新创业活动过程中产生的知识产权，按照国家法律法规和双方约定确定归属。2.众创空间应协助入驻企业和团队做好知识产权的申请、登记、维护等工作，建立知识产权管理档案。（三）知识产权纠纷处理1.如入驻企业和团队在知识产权方面发生纠纷，众创空间应积极协调，提供必要的法律支持和帮助。2鼓励入驻企业和团队通过协商、仲裁、诉讼等合法途径解决纠纷，并及时向众创空间报告纠纷处理情况。八、人员管理（一）人员招聘与培训1.众创空间管理运营团队根据工作需要，制定人员招聘计划，招聘专业素质高、责任心强的工作人员。2.定期组织工作人员参加各类培训和学习活动，不断提升其业务能力和综合素质，以适应众创空间发展的需要。（二）绩效考核与激励1.建立健全工作人员绩效考核制度，制定科学合理的绩效考核指标和评价标准，对工作人员的工作业绩、工作态度、团队协作等方面进行全面考核。2.根据绩效考核结果，实施相应的激励措施，包括薪酬调整、奖金发放、晋升晋级等，充分调动工作人员的积极性和主动性。（三）团队建设与文化营造1.注重团队建设，组织开展各类团队活动