书馆运营管理规章制度

PAGE书馆运营管理规章制度一、总则（一）制定目的为了规范书馆的运营管理，提高服务质量，保障书馆各项工作的顺利开展，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于书馆全体工作人员及所有使用书馆服务的读者。（三）基本原则1.遵守国家法律法规，遵循文化行业相关标准，确保书馆运营合法合规。2.以读者为中心，提供优质、高效、便捷的服务，满足读者的阅读需求。3.坚持科学管理，合理配置资源，提高书馆运营效率和效益。4.倡导团队合作，营造积极向上、和谐有序的工作氛围。二、书馆工作人员行为规范（一）职业道德1.热爱图书事业，具有高度的责任心和敬业精神，全心全意为读者服务。2.诚实守信，廉洁奉公，不得利用工作之便谋取私利。3.尊重读者，文明礼貌，耐心解答读者的问题，不得与读者发生争执。（二）工作纪律1.遵守书馆的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。3.严格遵守书馆的保密制度，不得泄露读者信息、馆藏资料等机密内容。（三）业务能力1.不断学习和掌握图书管理、读者服务等相关业务知识，提高自身业务水平。2.积极参加业务培训和学术交流活动，不断更新知识结构，提升工作能力。三、读者行为规范（一）入馆须知1.读者凭有效证件入馆，自觉接受工作人员的查验。2.保持馆内安静，不得大声喧哗、追逐打闹。3.爱护馆内设施设备和环境卫生，不得随意涂抹、损坏、丢弃物品。（二）借阅规则1.读者应按照规定的借阅期限归还图书，如需续借，应在到期前办理续借手续。2.爱护图书，不得污损、撕毁、丢失图书，如有违反，应按照规定赔偿。3.遵守借阅秩序，排队办理借阅手续，不得插队、拥挤。（三）电子资源使用规定1.读者应按照规定的使用方法和权限使用馆内电子资源，不得擅自更改系统设置。2.不得利用电子资源进行非法活动，不得传播有害信息。3.注意保护个人信息安全，妥善保管账号和密码，不得转借他人使用。四、馆藏资源管理（一）图书采购1.根据书馆的定位和读者需求，制定科学合理的图书采购计划。2.采购过程中要严格遵守采购流程，确保图书质量，控制采购成本。3.建立图书采购验收制度，对采购的图书进行认真验收，确保图书数量、质量与采购合同一致。（二）图书分类编目1.按照国家图书馆分类法对馆藏图书进行分类编目，确保图书分类准确、编目规范。2.建立图书数据库，及时更新图书信息，方便读者查询和借阅。（三）图书典藏与排架1.根据图书的分类和流通情况，合理安排图书的典藏位置，便于读者查找和借阅。2.定期对图书进行盘点和整理，确保图书排架整齐、有序。（四）图书剔旧1.定期对馆藏图书进行剔旧，剔除陈旧、破损、利用率低的图书。2.对剔旧图书进行妥善处理，可根据实际情况进行捐赠、报废等。五、书馆服务管理（一）借阅服务1.工作人员应热情接待读者，耐心解答读者的问题，为读者提供便捷的借阅服务。2.优化借阅流程，提高借阅效率，减少读者等待时间。3.定期对借阅情况进行统计分析，了解读者需求，及时调整服务策略。（二）参考咨询服务1.设立参考咨询岗位，为读者提供文献检索、资料查询、信息咨询等服务。2.加强参考咨询人员的业务培训，提高其专业素养和服务能力。3.建立参考咨询档案，对读者咨询的问题和解答情况进行记录和整理。（三）读者活动组织1.定期组织各类读者活动，如读书讲座、书评活动、文化展览等，丰富读者文化生活。2.制定读者活动计划，明确活动主题、内容、时间、地点等，确保活动顺利开展。3.做好读者活动的宣传推广工作，吸引更多读者参与。六、书馆安全管理（一）消防安全1.建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任。2.配备必要的消防设施设备，并定期进行检查、维护和更新。3.加强对工作人员和读者的消防安全教育，提高消防安全意识和应急处置能力。4.定期组织消防演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救和疏散。（二）防盗安全1.加强馆内安全防范措施，安装必要的防盗设备，如监控摄像头、门禁系统等。2.工作人员要加强巡查，及时发现和处理异常情况，防止图书被盗。3.对读者进行防盗宣传教育，提醒读者保管好个人物品，防止财物丢失。（三）设备安全1.建立设备管理制度，对馆内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设备正常运行。2.工作人员要严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏或安全事故。3.对重要设备要制定应急预案，确保在设备出现故障时能够及时进行维修或更换。七、书馆环境卫生管理（一）公共区域卫生1.安排专人负责馆内公共区域的环境卫生清扫工作，保持地面整洁、门窗明亮、墙壁干净。2.定期对馆内的卫生间、垃圾桶等进行清洁消毒，确保环境卫生良好。（二）阅读区域卫生1.读者应自觉保持阅读区域的卫生，不得在阅读区域内饮食、乱扔垃圾。2.工作人员要及时清理阅读区域内的杂物，整理桌椅，为读者提供整洁、舒适的阅读环境。八、书馆财务管理（一）预算管理1.根据书馆的发展规划和工作任务，编制年度财务预算。2.严格执行预算，确保各项经费支出合理、合规，不得超预算支出。（二）经费使用1.规范经费审批流程，严格按照审批权限进行经费报销。2.经费使用要符合国家财经法规和书馆财务制度的规定，确保经费使用的真实性、合法性和效益性。（三）资产管理1.加强馆内资产的管理，建立资产台账，对资产的购置、使用、处置等情况进行详细记录。2.定期对资产进行清查盘点，确保资产账实相符。3.严格按照规定