运营主管派驻管理制度

PAGE运营主管派驻管理制度一、总则（一）目的为加强公司运营管理，提升运营效率和质量，规范运营主管派驻工作，确保公司各项运营工作的顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门及下属分支机构运营主管的派驻管理工作。（三）基本原则1.统一管理原则运营主管的派驻工作由公司统一规划、组织和管理，确保派驻工作的规范性和一致性。2.合理调配原则根据各部门及分支机构的运营需求和实际情况，合理调配运营主管，充分发挥其专业优势，提高运营管理效能。3.监督考核原则建立健全监督考核机制，对运营主管的工作表现进行定期考核和评价，激励其积极履行职责，提升工作质量。4.风险防控原则加强对运营主管派驻工作的风险防控，确保运营管理工作合法合规，防范各类风险。二、运营主管职责与权限（一）职责1.协助派驻部门或分支机构制定和完善运营管理制度、流程和规范，确保各项运营工作符合公司要求和相关法律法规。2.负责派驻部门或分支机构的日常运营管理工作，包括但不限于业务流程监控、数据统计分析、运营指标跟踪等，及时发现和解决运营过程中出现的问题。3.组织开展运营培训和指导工作，提高派驻部门或分支机构员工的业务水平和运营能力，促进团队整体素质提升。4.协助派驻部门或分支机构进行资源配置和协调，优化运营资源利用效率，确保各项工作顺利推进。5.定期向上级领导汇报派驻部门或分支机构的运营情况，提出改进建议和措施，为公司决策提供依据。6.负责与公司其他部门及外部相关机构的沟通协调，确保运营工作的顺畅衔接和有效开展。7.完成上级领导交办的其他临时性工作任务。（二）权限1.有权对派驻部门或分支机构的运营工作进行监督检查，提出整改意见和建议，并跟踪整改落实情况。2.有权参与派驻部门或分支机构的重要决策和业务讨论，为运营管理提供专业意见和支持。3.有权调配派驻部门或分支机构内部的运营资源，以满足工作需要。4.有权对派驻部门或分支机构员工的运营工作表现进行评价和考核，提出奖惩建议。三、派驻管理流程（一）需求申请各部门及下属分支机构根据运营管理需要，向公司人力资源部门提交运营主管派驻需求申请，说明申请派驻的原因、期限、工作内容及要求等。（二）资格审核人力资源部门收到需求申请后，对申请信息进行初步审核，并会同运营管理部门对申请人选的资格条件进行审核。资格条件包括但不限于专业知识、工作经验、业务能力、沟通协调能力等。（三）选派任命经审核合格后，运营管理部门根据各部门及分支机构的实际情况，提出运营主管选派建议名单，报公司领导审批。公司领导审批通过后，由人力资源部门发布任命通知，正式选派运营主管到指定部门或分支机构任职。（四）工作交接运营主管到任前，原部门或分支机构应与派驻部门或分支机构进行工作交接，明确交接事项、责任和时间要求等。交接内容包括但不限于运营资料、业务数据、工作流程、未完成事项等。工作交接完成后，双方应签订工作交接清单。（五）履职管理1.运营主管到任后，应及时了解派驻部门或分支机构的运营情况，按照职责要求开展工作。2.运营主管应定期向运营管理部门和上级领导汇报工作进展情况，遇重大问题应及时请示报告。3.运营管理部门应定期对运营主管的工作进行检查和指导，及时发现和解决工作中存在的问题。4.公司应建立运营主管工作档案，记录其工作表现、考核评价结果等信息，作为后续任用、晋升等的参考依据。（六）轮岗与续派1.为促进运营主管的全面发展和经验交流，公司将根据实际情况安排运营主管进行轮岗。轮岗周期一般为[X]年，具体轮岗安排由运营管理部门提出建议，报公司领导审批后执行。2.派驻期满后，各部门及下属分支机构如需继续派驻运营主管，应提前向公司人力资源部门提交续派申请。续派申请经审核批准后，办理续派手续。（七）离任交接运营主管离任前，应与接任人员进行工作交接，交接内容与到任时工作交接要求一致。交接完成后，双方应签订工作交接清单。同时，运营主管应提交离任工作报告，总结派驻期间的工作情况、取得的成绩、存在的问题及改进建议等。四、监督与考核（一）监督机制1.运营管理部门负责对运营主管的日常工作进行监督检查，定期收集运营主管的工作汇报和相关数据，了解其工作进展情况。2.公司内部审计部门负责对运营主管派驻工作进行不定期审计，检查其工作是否符合公司规定和相关法律法规要求，是否存在违规违纪行为。3.各部门及下属分支机构应积极配合运营管理部门和审计部门的监督检查工作，及时提供相关资料和信息。（二）考核内容1.工作业绩考核主要考核运营主管在派驻部门或分支机构的运营管理工作中所取得的业绩，包括但不限于业务指标完成情况、运营效率提升情况、风险防控效果等。2.工作能力考核考核运营主管的专业知识、业务能力、沟通协调能力、团队管理能力等方面的表现。3.工作态度考核考核运营主管的工作责任心、敬业精神、工作积极性等方面的表现。（三）考核方式1.定期考核运营管理部门每年组织一次对运营主管的定期考核，考核时间为每年的[具体时间]。定期考核采取自评、上级评价、下属评价、同事评价相结合的方式进行，综合评价运营主管的工作表现。2.不定期考核根据工作需要，运营管理部门可对运营主管进行不定期考核，重点考核其在应对突发事件、解决重大问题等方面的表现。（四）考核结果应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核结果为优秀的，给予表彰和奖励，并在晋升、薪酬调整等方面予以优先考虑；考核结果为良好的，给予肯定和鼓励，提出改进建议；考核结果为合格的，要求其继续努力，保持工作水平；考核结果为不合格的，视情况进行诫勉谈话、调整岗位或解除派驻关系等处理。2.连续两年考核结果为不合格的，公司将不再选派其担任运营主管职务。五、培训与发展（一）培训计划运营管理部门应根据运营主管的岗位需求和个人发展情况，制定年度培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间等，确保培训工作具有针对性和实效性。（二）培训内容1.公司战略与文化培训使运营主管深入了解公司的发展战略、企业文化和价值观，增强其对公司的认同感和归属感。2.运营管理知识与技能培训包括运营管理制度、流程、数据分析、风险管理等方面的知识和技能培训，提升运营主管的专业素养和管理能力。3.沟通协调与团队管理培训提高运营主管的沟通协调能力和团队管理能力，促进其与派驻部门或分支机构员工的良好合作。4.法律法规与行业标准培训确保运营主管熟悉相关法律法规和行业标准，依法依规开展运营管理工作。（三）培训方式1.内部培训由公司内部专家或业务骨干进行授课，开展专题培训、案例分析、经验分享等活动。2.外部培训根据培训需求，选派运营主管参加外部专业培训机构举办的培训课程、研讨会、讲座等。3.实践锻炼通过轮岗、项目挂职等方式，让运营主管在不同的工作环境中实践锻炼，积累经验，提升能力。（四）职业发展规划公司为运营主管提供明确的职业发展通道，根据其个人能力和业绩表现，可晋升为更高层级的运营管理岗位或转岗到其他相关岗位。同时，公司鼓励运营主管参加各类职业资格考试和专业认证，提升自身竞争力。六、薪酬福利与激励（一）薪酬待遇运营主管的薪酬待遇按照公司薪酬体系执行，根据其岗位级别、工作业绩、考核结果等因素确定。薪酬结构包括基本工资、绩效工资、奖金等部分，确保薪酬水平与工作贡献相匹配。（二）福利保障运营主管享受公司规定的各项福利待遇，包括但不限于社会保险、住房公积金、带薪年假……七、附则（一）解释权