校园书馆运营管理制度

PAGE校园书馆运营管理制度一、总则（一）制定目的为了规范校园书馆的运营管理，提高书馆服务质量，充分发挥书馆在教学、科研和人才培养中的作用，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于校园书馆的全体工作人员、读者以及与书馆运营管理相关的各类活动。（三）基本原则1.服务至上原则：以读者为中心，提供优质、高效、便捷的服务，满足读者的学习、研究需求。2.科学管理原则：运用现代管理理念和方法，对书馆的资源、人员、业务等进行科学规划、组织、协调和控制。3.资源共享原则：促进书馆资源的合理配置和有效利用，实现与校内外其他图书馆及相关机构的资源共享与合作。4.安全规范原则：确保书馆设施设备、文献资料、人员等的安全，遵守国家法律法规和学校的各项规章制度。二、书馆资源管理（一）文献资源建设1.采购计划根据学校学科专业设置、教学科研需求以及读者借阅情况，制定年度文献资源采购计划。采购计划应广泛征求各学院、学科专家和读者的意见，确保采购的文献资源具有针对性和实用性。定期对采购计划进行评估和调整，根据学科发展动态、文献出版趋势以及读者反馈，及时优化采购内容和结构。2.采购渠道建立多元化的文献资源采购渠道，包括与国内外知名出版社、书商合作，参加各类图书展销会、学术会议等，获取最新、最优质的文献资源。积极开展电子资源采购，与数据库供应商签订合作协议，确保电子资源的及时更新和稳定访问。同时，注重电子资源的合理配置，避免重复采购。3.文献验收文献到货后，应及时组织验收。验收人员应依据采购合同和相关标准，对文献的数量、质量、版本等进行仔细核对。对于验收中发现的问题，如缺页、破损、版本不符等，应及时与供应商沟通协商，要求其限期解决。验收合格的文献应及时办理入库手续。（二）文献资源分类与编目1.分类标准采用国家标准《中国图书馆分类法》对文献进行分类，确保分类的科学性和一致性。同时，根据学校学科特点和读者需求，可适当设置一些分类细则和类目注释，提高分类的准确性和实用性。2.编目工作按照国家图书馆编目规则和相关标准，对文献进行编目。编目数据应准确、完整、规范，包括文献的题名、责任者、出版信息、分类号、ISBN号等。建立编目数据库，实现编目数据的共享和检索。同时，定期对编目数据进行维护和更新，确保数据的准确性和时效性。（三）文献资源存储与保管1.书库管理合理划分书库区域，按照文献的学科类别、出版年代、流通频率等进行分类存放，便于读者查找和借阅。定期对书库进行整理和盘点，及时清理下架破损、过期、冗余的文献，确保书库环境整洁、有序。加强书库的安全管理，配备必要的消防、防盗、防潮、防虫等设施设备，确保文献资源的安全保存。2.电子资源管理建立电子资源存储系统，对电子文献进行分类存储和备份。定期对电子资源进行检查和维护，确保数据的完整性和可用性。加强电子资源的版权管理，遵守国家法律法规和相关合同约定，合法使用电子资源。同时，对电子资源的访问权限进行严格控制，防止非法下载和传播。三、读者服务管理（一）借阅服务1.借阅规则制定详细明确的读者借阅规则，包括借阅期限、借阅数量、续借规定等，并向读者进行宣传和公示。严格按照借阅规则办理读者借阅手续，确保借阅过程的公正、公平、公开。同时，加强对读者借阅行为的监督，对违反借阅规则的读者进行相应处理。2.借阅流程读者进入书馆后，应先到借阅处办理借阅证或使用校园一卡通进行身份验证。读者根据自己的需求在书库或电子资源库中查找所需文献，找到后到借阅处办理借阅手续。借阅处工作人员应认真核对文献信息和读者身份，完成借阅登记。读者借阅期满后，应按时归还文献。如需续借，应在规定期限内办理续借手续。（二）参考咨询服务1.咨询方式设立多种参考咨询渠道，包括电话咨询、在线咨询、面对面咨询等，方便读者随时获取帮助。建立参考咨询知识库，收集整理常见问题及解答，为读者提供自助查询服务。同时，定期对知识库进行更新和完善，提高咨询服务的效率和质量。2.咨询馆员选拔和培养一批专业素质高、业务能力强的咨询馆员。咨询馆员应具备扎实的图书馆学专业知识和丰富的学科知识，熟悉文献检索方法和技巧，能够为读者提供准确、有效的咨询服务。加强对咨询馆员的培训和考核，定期组织业务学习和交流活动，不断提高咨询馆员的业务水平和服务能力。（三）读者活动组织1.活动策划根据读者需求和学校文化建设要求，定期策划组织各类读者活动，如读书分享会、学术讲座、文献检索培训等。活动策划应充分考虑读者的参与度和活动效果，制定详细的活动方案。广泛征求读者意见和建议，不断优化活动内容和形式，提高活动的吸引力和影响力。2.活动实施按照活动方案认真组织实施读者活动，确保活动的顺利开展。活动过程中应加强与读者的互动和交流，及时收集读者反馈，对活动进行调整和改进。做好活动的宣传推广工作，通过书馆网站、微信公众号、海报等多种渠道发布活动信息，吸引更多读者参与。四、人员管理（一）人员配备1.岗位设置根据书馆的业务需求，合理设置岗位，包括采编部、流通部、阅览部、参考咨询部、技术部等。明确各岗位的职责和工作任务，确保书馆各项工作的顺利开展。随着书馆业务的发展和变化，适时调整岗位设置，优化人员配置，提高工作效率。2.人员招聘按照学校人事管理规定和书馆岗位需求，制定人员招聘计划。招聘过程应严格遵循公开、公平、公正的原则，选拔优秀的专业人才充实到书馆队伍中。对应聘人员进行严格的资格审查、笔试、面试等环节，确保招聘人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任岗位工作。（二）人员培训1.培训计划制定年度人员培训计划，根据馆员的岗位需求和业务发展情况，确定培训内容和培训方式。培训计划应具有针对性和系统性，涵盖图书馆学专业知识、信息技术应用、服务技能提升等方面。定期对培训计划进行评估和调整，根据实际情况及时优化培训内容和方式，提高培训效果。2.培训实施按照培训计划组织实施培训活动，可采用内部培训、外部培训、在线学习、学术交流等多种方式。鼓励馆员参加各类学术会议和培训课程，拓宽视野，提升业务水平。建立培训档案，记录馆员的培训情况和学习成果。对培训表现优秀的馆员给予表彰和奖励，激励馆员积极参加培训，不断提高自身素质。（三）绩效考核1.考核指标建立科学合理的绩效考核指标体系，包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面。工作业绩指标可涵盖文献采购量、读者借阅量、参考咨询服务质量等；工作态度指标可包括出勤情况、工作责任心等；业务能力指标可包括专业知识水平、信息技术应用能力等。根据不同岗位的特点和职责，对考核指标进行适当调整和权重分配，确保考核结果的公平公正。2.考核方式绩效考核采用定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核一般每年进行一次，由馆员本人进行述职，部门负责人进行评价，馆领导班子进行审定。不定期考核根据工作需要随时进行，主要对馆员的工作表现进行实时监督和评价。考核结果应及时反馈给馆员本人，并与馆员的薪酬待遇、晋升晋级等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用。五、信息化建设与管理（一）图书馆自动化系统1.系统选型与建设根据书馆的业务需求和发展规划，选择适合的图书馆自动化系统。在系统选型过程中，应充分考虑系统的功能、性能、稳定性、安全性以及与其他系统的兼容性等因素。按照系统建设方案，组织专业技术人员进行系统开发和实施。系统建设过程中应严格遵循相关标准和规范，确保系统的质量和可靠性。2.系统维护与升级建立系统维护管理制度，定期对图书馆自动化系统进行维护和检查，及时处理系统故障和问题。同时，加强对系统数据的备份和恢复管理，确保数据的安全性和完整性。根据图书馆业务发展和技术进步的需要，适时对系统进行升级和优化，提高系统的功能和性能，满足读者和馆员的使用需求。（二）数字化资源建设与管理1.数字化资源整合对书馆现有的数字化资源进行整合，包括电子图书、电子期刊、学位论文、多媒体资源等。建立统一的数字化资源管理平台，实现资源的集中存储、检索和利用。加强与其他图书馆及相关机构的数字化资源合作，实现资源共享，丰富书馆的数字化资源库。2.数字化资源利用为读者提供便捷的数字化资源访问渠道，通过图书馆网站、移动图书馆等平台，方便读者随时随地获取所需数字化资源。开展数字化资源的深度挖掘和利用，如数据分析、知识发现等，为学校的教学科研提供决策支持。同时，加强对数字化资源的版权管理，确保资源的合法使用。（三）网络与信息安全管理1.网络安全建立健全网络安全管理制度，加强对图书馆网络设备、服务器、终端等的安全防护。设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击和恶意软件入侵。定期对网络系统进行安全检查和漏洞扫描，及时发现和修复安全隐患。同时，加强对网络用户的安全教育，提高用户的安全意识和防范能力。2.信息安全加强对图书馆信息系统和数据的安全管理，采取加密、备份、访问控制等措施，确保信息的安全性和保密性。制定信息安全应急预案，定期组织演练，提高应对信息安全突发事件的能力。一旦发生信息安全事故，应及时采取措施进行处理，并向上级主管部门报告。六、财务管理（一）预算管理1.预算编制根据书馆的年度工作计划和业务发展需求，编制年度财务预算。预算编制应遵循“量入为出、收支平衡”的原则，合理安排各项经费支出，确保预算的科学性和合理性。预算编制过程中应广泛征求各部门意见，对预算项目进行详细论证和分析，提高预算的准确性和可靠性。2.预算执行严格按照预算执行各项经费支出，加强对预算执行情况的监控和分析。定期对预算执行情况进行检查，及时发现和解决预算执行过程中存在的问题。如因特殊情况需要调整预算，应按照规定的程序进行申报和审批，确保预算调整的合法性和合规性。（二）经费管理1.经费使用原则严格遵守国家财经法规和学校财务制度，规范经费使用行为。经费使用应坚持专款专用、勤俭节约的原则，提高经费使用效益。加强对经费使用的审批和监督，确保经费支出的真实性、合法性和合理性。对重大经费支出项目，应进行集体决策和论证。2.经费报销流程明确经费报销流程和要