学校新媒体运营制度

PAGE学校新媒体运营制度一、总则1.目的为加强学校新媒体平台的建设与管理，规范新媒体运营行为，充分发挥新媒体在学校宣传、教育教学、师生交流等方面的作用，提升学校的社会形象和影响力，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于学校官方新媒体平台，包括但不限于微信公众号、微博、抖音、B站等各类新媒体账号。3.基本原则合法性原则：新媒体运营活动必须遵守国家法律法规，不得发布违法违规、有害信息。真实性原则：发布的内容应真实、准确、客观，不得虚假宣传、误导公众。正面导向原则：坚持正确的舆论导向，弘扬正能量，传播积极向上的价值观。服务师生原则：以服务师生为宗旨，及时发布学校重要信息，回应师生关切，促进师生交流互动。二、组织与职责1.新媒体工作领导小组成立学校新媒体工作领导小组，由学校党委书记担任组长，校长担任副组长，各职能部门负责人为成员。领导小组负责统筹规划学校新媒体发展战略，审议新媒体运营的重大事项，指导和监督新媒体平台的建设与管理。2.党委宣传部党委宣传部作为学校新媒体运营的主管部门，负责制定新媒体运营的整体规划和年度计划，指导和协调各新媒体账号的运营工作，审核发布内容，开展新媒体平台的日常监测与评估。3.各新媒体账号运营团队各新媒体账号设立专门的运营团队，负责账号的日常维护、内容创作与发布、互动交流等工作。运营团队成员应包括负责人、编辑、美工、摄影师等，明确各成员的职责分工。负责人职责：全面负责新媒体账号的运营管理工作，制定运营计划和工作方案，组织协调团队成员开展工作，审核发布内容，与上级主管部门和其他相关部门保持沟通协调。编辑职责：负责新媒体内容的策划、撰写、编辑和审核工作，确保内容质量和风格符合学校要求，及时关注热点话题和师生需求，撰写有针对性的稿件。美工职责：负责新媒体平台的视觉设计工作，包括图片处理、海报制作、视频剪辑等，设计风格应简洁大方、符合学校品牌形象。摄影师职责：负责拍摄学校各类活动、校园风景等照片和视频素材，为新媒体内容提供丰富的视觉资料，确保素材的质量和数量满足运营需求。三、内容管理1.内容策划运营团队应定期开展内容策划工作，结合学校重点工作、教育教学成果、师生活动等，制定月度、季度内容发布计划。关注社会热点话题和师生关心的问题，及时调整内容策划方向，确保发布内容具有吸引力和时效性。2.内容审核所有发布内容必须经过严格审核，确保内容准确无误、符合法律法规和学校要求。编辑完成的稿件应提交部门负责人初审，初审通过后报党委宣传部审核，重要稿件需经新媒体工作领导小组审定。审核内容包括文字表述、图片视频、数据信息、政策法规等方面，对于涉及敏感信息、重大决策等内容，应严格把关。3.内容发布按照审核通过的内容发布计划，由专人负责在各新媒体平台按时发布信息。发布前应检查内容格式、排版是否规范，确保发布效果良好。对于重要信息和紧急通知，应及时发布，并通过多种渠道进行推送，确保师生能够及时获取。4.内容存档建立新媒体内容存档制度，对发布的各类信息进行分类整理、存档保存。存档内容应包括文字稿件、图片、视频、发布时间等详细信息，以便日后查阅和统计分析。四、平台管理1.账号管理严格按照相关规定注册学校新媒体账号，确保账号信息真实、准确、完整。加强账号安全管理，设置强密码，并定期更换。妥善保管账号密码，防止账号被盗用。如需注销或停用新媒体账号，应提前向党委宣传部提交申请，经批准后按照相关流程办理。2.互动管理积极开展与师生和社会公众的互动交流，及时回复评论、私信和留言。对于师生的咨询和建议，应认真对待，及时反馈处理结果。通过互动了解师生需求和意见，为学校决策提供参考依据，同时不断改进新媒体运营工作。建立互动交流台账，记录互动内容和处理情况，定期进行总结分析。3.数据监测运用新媒体平台提供的数据分析工具，定期对账号的运营数据进行监测和分析，包括粉丝增长数、阅读量、点赞数、评论数、转发数等。通过数据分析了解师生对新媒体内容的关注度和喜好程度，评估运营效果，为优化内容策划和运营策略提供数据支持。每月撰写新媒体运营数据分析报告，向上级主管部门汇报账号运营情况和存在的问题，提出改进措施和建议。五资源管理1.人员资源根据新媒体运营工作需要，合理配置运营团队人员，明确各岗位的职责和任职要求。加强对运营团队成员的培训和考核，提高其业务能力和综合素质。定期组织内部培训和经验交流活动，鼓励团队成员参加外部培训和学习，不断提升专业水平。建立激励机制，对在新媒体运营工作中表现突出的团队和个人给予表彰和奖励，激发工作积极性和创造性。2.经费资源学校设立新媒体运营专项经费，用于新媒体平台的建设、维护、内容创作、活动开展等方面的支出。严格经费管理，按照财务制度规范经费使用流程，确保经费使用合理、合规、透明。定期对新媒体运营经费的使用情况进行审计和监督，提高经费使用效益。3.技术资源关注新媒体技术发展动态，积极引入先进的技术手段和工具，提升新媒体平台的功能和用户体验。加强与专业技术公司的合作，及时解决新媒体运营过程中遇到的技术问题，保障平台的稳定运行。培养和储备新媒体技术人才，提高学校在新媒体技术方面的自主创新能力。六、安全与保密管理1.安全管理建立健全新媒体平台安全管理制度，加强网络安全防护，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件发生。定期对新媒体平台进行安全检查和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患。制定应急预案，应对可能出现的网络安全突发事件，确保在最短时间内恢复平台正常运行，减少损失和影响。2.保密管理严格遵守国家保密法律法规和学校保密制度，加强对新媒体运营过程中涉及的学校机密信息、师生个人信息等的保密管理。对发布内容进行保密审查，严禁泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。加强对运营团队成员的保密教育，签订保密协议，明确保密责任和义务。七、监督与考核1.监督机制党委宣传部负责对学校新媒体平台的运营情况进行日常监督，定期检查各新媒体账号的内容发布、互动交流、平台管理等工作是否符合本制度要求。设立新媒体监督举报邮箱和电话，接受师生和社会公众的监督举报。对于举报内容，应及时进行调查核实，并根据情况进行处理。2.考核制度制定新媒体运营考核指标体系，对各新媒体账号运营团队的工作进行量化考核。考核指标包括内容质量、传播效果、互动情况、平台管理等方面。考核周期为每学期一次，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核优秀的团队给予表