公司停车运营制度

PAGE公司停车运营制度一、总则（一）目的为规范公司停车秩序，保障公司车辆及人员安全，合理利用停车资源，特制定本停车运营制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工、来访客户及临时停车人员。（三）基本原则1.安全第一原则：确保停车区域的安全，防止车辆损坏、丢失及人员伤亡事故的发生。2.规范有序原则：引导车辆按照规定的方式和位置停放，保持停车区域的整齐有序。3.公平合理原则：保障所有停车需求者的合法权益，公平分配停车资源。二、停车区域规划（一）内部停车场1.划分区域根据公司办公区域分布及车辆数量，将内部停车场划分为员工专用停车区、访客临时停车区和特殊车辆停放区（如消防车、救护车等应急车辆专用区域）。在各区域设置明显的标识牌，注明区域名称、停车规则及注意事项。2.车位编号对每个停车位进行编号，便于车辆准确停放和管理。编号应清晰可见，位于停车位地面或周边显著位置。（二）外部停车区域1.周边道路停车了解公司周边道路的停车规定和收费标准，与相关部门沟通协调员工及访客车辆在合法合规的前提下临时停放。明确告知员工和访客周边道路停车的注意事项，如停车时间限制、是否需要缴纳停车费用等。2.合作停车场考察并选择距离公司较近、停车条件良好、管理规范的外部停车场作为合作停车场。与合作停车场签订合作协议，明确双方的权利义务，包括停车费用标准、车辆停放管理、应急处理等事项。三、停车证管理（一）员工停车证1.申请与发放员工因工作需要使用公司内部停车场的，需填写停车证申请表，提交个人车辆行驶证等相关资料。行政部门对申请资料进行审核，审核通过后发放停车证。停车证应注明员工姓名、部门、车辆信息及有效期。2.使用规定员工应妥善保管停车证，不得转借、冒用他人停车证。停车证仅限本人车辆使用，不得用于其他车辆。停车证如有遗失或损坏，应及时向行政部门挂失并申请补办。（二）访客停车证1.申请与发放来访客户需提前联系公司相关部门或人员，由接待人员在访客管理系统中登记访客信息及来访车辆信息。根据访客信息，行政部门发放临时停车证。临时停车证应注明访客姓名、来访单位、车辆信息及有效期。2.使用规定访客应在接待人员的引导下，将车辆停放在指定的访客临时停车区域，并按规定放置临时停车证。访客离开时，应将临时停车证交还给接待人员或停车场管理人员。（三）特殊车辆停车证1.申请与发放公司内部特殊车辆（如消防车、救护车等应急车辆）使用停车场的，由车辆所属部门填写特殊车辆停车证申请表，提交车辆相关证明文件。行政部门审核通过后发放特殊车辆停车证，停车证应注明车辆类型、所属部门及有效期。2.使用规定特殊车辆应在指定的特殊车辆停放区域停放，并按规定放置特殊车辆停车证。特殊车辆在执行任务期间，可优先使用停车场资源。四、停车收费管理（一）收费标准1.员工停车根据公司实际情况，制定合理的员工停车收费标准。可采用包月、包季或包年等方式收取停车费用，鼓励员工长期停放车辆。对新入职员工或因工作需要临时停车的员工，可按日或按次收取停车费用。2.访客停车访客停车收费标准应根据市场行情及周边停车场收费情况制定。可按小时或按天收取停车费用，具体收费标准应在访客入口处公示。3.特殊车辆停车特殊车辆在执行任务期间，免收停车费用。（二）收费方式1.现金收费在停车场入口或出口处设置收费岗亭，配备专业收费人员，负责收取停车费用。收费人员应严格按照收费标准进行收费，并开具正规发票。2.电子支付支持使用微信、支付宝等电子支付方式缴纳停车费用。在停车场内设置电子支付标识和操作指引，方便车主缴费。3.停车卡缴费为方便员工和长期停车客户，可发行停车卡。车主可通过充值停车卡的方式缴纳停车费用，停车卡余额不足时应及时充值。（三）费用管理1.收入核算收费人员应每天对收取的停车费用进行统计和核对，确保收入准确无误。行政部门定期对停车收费收入进行核算，编制停车收费报表，上报公司财务部门。2.支出管理停车运营费用包括停车场设施维护费用、管理人员工资、水电费等。行政部门应严格控制停车运营费用支出，确保费用合理使用。停车场设施维护费用应根据实际维护需求进行预算安排，定期对停车场设施进行检查和维护，确保设施正常运行。五、停车秩序管理（一）车辆停放规定1.所有车辆应按照停车场标识牌指示的方向和位置有序停放，不得乱停乱放。2.车辆停放时应保持车头一致，不得逆向停车。3.严禁在消防通道、人行通道、绿化区域等禁止停车的区域停放车辆。4.大型车辆应停放在指定的大型车辆停放区域，不得占用小型车辆停车位。（二）停车场巡查1.安排专人负责停车场巡查工作，巡查人员应定期对停车场进行巡查，及时发现和处理车辆停放异常、设施设备损坏等问题。2.巡查人员应做好巡查记录，记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况等信息。3.对于发现的违规停车行为，巡查人员应及时进行劝阻和纠正。对不听劝阻的，应记录车辆信息并上报行政部门。（三）应急处理1.制定停车场应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.如发生车辆碰撞、火灾、盗窃等突发事件，巡查人员应立即采取相应的应急措施，并及时报告公司相关部门和当地公安机关。3.配合相关部门做好事故调查和处理工作，保障公司和车主的合法权益。六、停车场设施设备管理（一）设施设备维护1.建立停车场设施设备维护档案，记录设施设备的型号、数量、维护时间、维护内容等信息。2.定期对停车场设施设备进行检查和维护，包括停车位标线、标识牌、照明设备、监控设备、消防设备等。3.对设施设备出现的故障和损坏，应及时安排维修人员进行维修，确保设施设备正常运行。（二）设备更新与升级1.根据停车场实际使用情况和技术发展趋势，适时对设施设备进行更新与升级。2.设备更新与升级应遵循安全、实用、经济的原则，确保更新升级后的设施设备能够提高停车场的管理效率和服务质量。七、与相关部门及人员的沟通协调（一）与员工的沟通1.通过公司内部公告、邮件、微信群等渠道，及时向员工宣传停车运营制度和相关规定，解答员工的疑问。2.定期收集员工对停车管理工作的意见和建议，对合理的建议进行采纳和改进，不断优化停车管理服务。（二）与访客的沟通1.在访客接待处设置停车引导标识和说明牌，告知访客停车注意事项和收费标准。2.接待人员应主动向访客介绍停车管理规定，引导访客规范停车，确保访客停车安全、便捷。（三）与周边居民及单位的沟通1.加强与周边居民及单位的沟通协调，及时了解他们对公司停车管理工作的意见和建议，避免因停车问题引发纠纷。2.积极参与社区共建活动，共同维护周边交通秩序和环境整洁。（四）与政府相关部门的沟通1.与当地交通管理部门、城管部门等政府相关部门保持密切联系，及时了解和掌握停车管理政策法规的变化，确保公司停车运营制度符合相关要求。2.配合政府相关部门开展停车管理专项整治行动，共同营造良好的停车秩序和交通环境。八、监督与考核（一）监督机制1.公司成立停车管理监督小组，由行政部门负责人担任组长，成员包括各部门代表和员工代表。2.监督小组定期对停车场管理工作进行检查和监督，重点检查停车秩序、收费管理、设施设备维护等方面的情况。3.设立投诉举报渠道，接受员工、访客及周边居民的投诉举报。对投诉举报事项应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（二）考核办法1.制定停车场管理人员考核办法，明确考核指标和考核标准。考核指标包括停车秩序维护、收费管理、设施设备维护、服务态度等方面。2.行政部门定期对停车场管理人员进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。对考核优秀的管理人员给予奖励，对考核不称职的管理人员进行批评教育或调整岗位。