商场商业运营部安全制度

PAGE商场商业运营部安全制度一、总则1.目的为加强商场商业运营部的安全管理，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常运营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本安全制度。2.适用范围本制度适用于商场商业运营部全体员工、入驻商场的商户以及进入商场的所有人员。3.基本原则安全第一、预防为主、综合治理。坚持以人为本，把保障人员生命安全放在首位，强化安全意识，落实安全责任，加强安全管理，积极预防和减少安全事故的发生。二、安全管理职责1.运营部安全管理小组职责负责制定和完善商场商业运营部安全管理制度、应急预案，并组织实施。定期召开安全工作会议，分析安全形势，研究解决安全管理中的重大问题。组织开展安全检查、隐患排查治理工作，督促整改安全隐患。负责安全宣传教育和培训工作，提高员工和商户的安全意识和应急处置能力。协调与相关部门的安全工作，配合政府有关部门进行安全事故调查处理。2.部门负责人职责对本部门的安全工作全面负责，确保安全管理制度的有效执行。组织制定本部门安全工作计划和措施，明确安全责任，落实安全任务。定期检查本部门的安全工作，及时发现和消除安全隐患。组织本部门员工参加安全培训和教育活动，提高员工安全素质。发生安全事故时，及时组织救援和报告，并配合事故调查处理。3.员工安全职责遵守安全规章制度：严格遵守商场商业运营部的各项安全制度，服从安全管理，不违规操作。学习安全知识：积极参加安全培训和教育活动，掌握必要的安全知识和技能。报告安全隐患：发现安全隐患及时报告上级领导或安全管理部门，不得隐瞒不报。参与应急救援：在安全事故发生时，积极参与应急救援工作，听从指挥，履行职责。4.商户安全职责遵守安全规定：严格遵守商场商业运营部的安全管理制度和相关规定，接受商场的安全管理。配备安全设施：按照规定配备必要的安全设施和器材，确保经营场所安全。开展安全自查：定期开展安全自查自纠工作，及时消除安全隐患。配合安全检查：积极配合商场商业运营部的安全检查和隐患排查治理工作，对提出的整改意见及时整改。参加安全培训：参加商场组织的安全培训和教育活动，提高安全意识和应急处置能力。三、安全管理制度1.安全检查制度定期检查：运营部安全管理小组每周组织一次全面的安全检查，各部门负责人每天进行班前、班中、班后的安全检查。专项检查：根据季节特点、节假日等情况，适时组织开展专项安全检查，如消防安全检查、电气安全检查、特种设备安全检查等。日常巡查：商场安全管理人员和保安人员进行定时和不定时的日常巡查，及时发现和处理安全问题。检查内容：包括消防设施设备、电气设备、电梯等特种设备、疏散通道、安全出口、商户经营场所等的安全状况，以及员工和商户的安全行为等。检查记录：对每次安全检查情况进行详细记录，包括检查时间、检查人员、检查部位、发现的问题及整改情况等。对发现的安全隐患要下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。2.隐患排查治理制度隐患排查：建立健全隐患排查治理工作机制，定期组织开展隐患排查工作。隐患排查要做到全面、深入、细致，不留死角。隐患登记：对排查出的安全隐患进行详细登记，建立隐患台账，记录隐患的基本情况、排查时间、整改责任人、整改期限等信息。隐患治理：根据隐患的严重程度和整改难度，制定切实可行的治理方案，明确治理措施、责任人和治理期限。对一般隐患要立即整改；对重大隐患要实行挂牌督办，确保按时整改到位。整改验收：隐患整改完成后，要组织相关人员进行验收。验收合格后，方可销号。对整改不力或拒不整改的，要依法依规严肃处理。3.安全教育培训制度培训计划：制定年度安全教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训内容：包括国家安全生产法律法规、商场安全管理制度、安全操作规程、安全事故案例分析、应急救援知识等。培训方式：采用集中培训、现场讲解、视频教学、模拟演练等多种方式进行培训。培训记录：对每次培训情况进行详细记录，包括培训时间地点、培训内容、培训人员、考核情况等。员工和商户参加培训后要进行考核，考核合格后方可上岗或继续经营。新员工培训：新员工入职后要进行三级安全教育培训，即公司级、部门级和班组级安全教育培训，培训时间不得少于规定学时。4.应急救援制度应急预案制定：制定完善商场商业运营部综合应急预案和各类专项应急预案，如火灾事故应急预案、地震应急预案、电梯事故应急预案等。应急预案要科学合理、操作性强，并定期进行修订和完善。应急救援组织机构：成立应急救援指挥中心，明确各成员的职责分工。应急救援指挥中心下设抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组、事故调查组等应急救援工作小组。应急救援物资储备：配备必要的应急救援物资和器材，如灭火器、消火栓、急救药品、应急照明设备等，并定期进行检查、维护和保养，确保物资器材完好有效。应急演练：定期组织开展应急演练活动，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工和商户的应急处置能力。演练内容包括火灾扑救、人员疏散、伤员救护等。演练结束后要进行总结评估，针对演练中存在的问题及时进行改进。事故报告与处理：发生安全事故后，要立即报告应急救援指挥中心，并按照应急预案迅速开展救援工作。事故报告要及时、准确、完整，不得隐瞒不报、谎报或迟报。事故发生后，要按照国家有关规定进行调查处理，查明事故原因，分清事故责任，提出处理意见，总结事故教训，防止事故再次发生。四、安全设施设备管理1.消防设施设备管理消防设施设备配置：按照国家消防技术标准和规范，在商场内配备足够数量、种类齐全的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。消防设施设备维护保养：建立消防设施设备维护保养制度，定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其完好有效。消防设施设备的维护保养工作要委托具有相应资质的单位进行，并签订维护保养合同。消防设施设备标识管理：在消防设施设备上设置明显的标识，标明其名称、用途、操作方法、维护保养要求等信息，便于员工和商户识别和使用。消防通道管理：确保消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物、停放车辆等。消防通道的门要保持常闭状态，并设置明显的标识。2.电气设备管理电气设备安装：电气设备的安装要符合国家电气安全技术标准和规范，由具有相应资质的单位进行安装。安装完成后要进行验收，合格后方可投入使用。电气设备巡查：定期对电气设备进行巡查，检查设备的运行状况、绝缘性能、接地情况等，及时发现和处理电气故障和安全隐患。电气设备维护保养：建立电气设备维护保养制度，定期对电气设备进行维护保养，确保其正常运行。电气设备的维护保养工作要由专业人员进行，并做好记录。临时用电管理：商场内如需临时用电，要办理临时用电审批手续，由专业电工按照规范进行安装和使用。临时用电结束后，要及时拆除临时用电设施。3.特种设备管理特种设备登记：对商场内的电梯、自动扶梯、锅炉、压力容器等特种设备进行登记，建立特种设备档案，记录特种设备的基本情况、使用情况、维护保养情况等信息。特种设备安全管理人员配备：配备专职或兼职的特种设备安全管理人员，负责特种设备的日常安全管理工作。特种设备安全管理人员要取得相应的资格证书。特种设备维护保养：按照国家特种设备安全技术规范和标准，定期对特种设备进行维护保养，确保其安全运行。特种设备的维护保养工作要委托具有相应资质的单位进行，并签订维护保养合同。特种设备检验检测：特种设备要按照规定定期进行检验检测，未经检验检测或检验检测不合格的特种设备不得使用。特种设备应急救援：制定特种设备应急救援预案，配备必要的应急救援设备和器材，定期组织开展应急演练，提高应对特种设备事故的能力。五、商户安全管理1.商户入驻安全审核资质审核：在商户入驻商场前，对其营业执照、经营范围、安全生产许可证等相关资质进行审核，确保其具备合法经营资格和安全生产条件。安全协议签订：与商户签订安全责任书，明确双方的安全责任和义务，要求商户遵守商场商业运营部的安全管理制度。2.商户日常安全管理安全培训教育：组织商户参加安全培训教育活动，提高商户的安全意识和应急处置能力。培训内容包括商场安全管理制度、消防安全知识、电气安全知识等。安全检查指导：定期对商户经营场所进行安全检查，指导商户做好安全管理工作，及时发现和消除安全隐患。违规行为处理：对商户违反安全管理制度的行为，要及时进行制止和纠正，并按照规定进行处理。对屡教不改的商户，要采取相应的措施，直至解除租赁合同。3.商户装修安全管理装修审批：商户进行装修前，要向商场商业运营部提交装修方案，经审核批准后方可施工。装修方案要符合国家消防安全、电气安全等相关标准和规范。装修现场管理：在商户装修期间，要加强装修现场的安全管理，督促施工单位遵守安全规定，配备必要的安全防护用品，确保装修施工安全。装修验收：装修工程竣工后，要组织相关人员进行验收，验收合格后方可投入使用。验收内容包括消防设施设备、电气设备、装修材料等是否符合要求。六、安全事故处理1.事故报告安全事故发生后，事故现场有关人员应当立即报告本部门负责人或商场商业运营部安全管理小组。部门负责人或安全管理小组接到报告后，要立即报告应急救援指挥中心，并在规定时间内向上级主管部门和政府有关部门报告。事故报告要及时、准确、完整，不得隐瞒不报、谎报或迟报。2.事故救援应急救援指挥中心接到事故报告后，要立即启动应急预案，组织抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组等应急救援工作小组迅速赶赴事故现场，开展救援工作。在救援过程中，要遵循科学施救、有序救援原则，确保救援工作安全、有效进行。同时，要注意保护事故现场，以便事故调查处理。3.事故调查安全事故发生后，要按照国家有关规定成立事故调查组，对事故进行调查。事故调查组要查明事故原因、经过、人员伤亡情况和直接经济损失等，认定事故性质和责任。事故调查要坚持实事求是、尊重科学原则，客观、公正地开展调查工作。事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料。有关单位和个人不得拒绝、阻挠或干涉事故调查工作。4.事故处理根据事故调查结果，对事故责任单位和责任