天然气公司生产运营制度

PAGE天然气公司生产运营制度一、总则（一）目的本制度旨在规范天然气公司的生产运营管理，确保天然气的安全、稳定供应，提高生产效率，保障公司的可持续发展，满足客户需求，同时遵守国家相关法律法规和行业标准，维护公共利益。（二）适用范围本制度适用于天然气公司的所有生产运营活动，包括天然气的开采、净化、储存、运输、销售以及相关设备设施的运行维护等环节。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全生产放在首位，严格遵守安全法规，采取有效措施预防和减少安全事故的发生，保障员工生命安全和公司财产安全。2.质量至上原则：确保天然气产品质量符合国家标准和行业要求，满足客户使用需求，不断提升服务质量。3.合规运营原则：严格遵守国家法律法规、行业政策和标准规范，依法依规开展生产运营活动，自觉接受政府监管和社会监督。4.效率效益原则：优化生产流程，合理配置资源，提高生产运营效率，降低成本，实现公司经济效益最大化。5.持续改进原则：不断总结经验教训，持续优化生产运营管理体系，适应市场变化和技术发展，推动公司持续进步。二、生产运营管理架构（一）公司组织架构天然气公司设立董事会、监事会等决策和监督机构，下设生产运营部、安全管理部、技术研发部（可根据实际情况与生产运营部合并部分职能）、市场营销部、客户服务部、物资采购部、人力资源部、财务部等职能部门，各部门职责明确，相互协作，共同保障公司生产运营的顺利进行。（二）各部门职责1.生产运营部负责制定和执行天然气生产运营计划，组织协调生产运行，确保天然气的稳定供应。管理生产设备设施，制定设备维护计划，保障设备正常运行，提高设备利用率。监控生产过程中的各项参数，及时处理生产异常情况，保证生产安全和质量。负责生产数据的统计、分析和报告，为公司决策提供依据。2.安全管理部建立健全安全生产管理制度，制定安全操作规程，监督检查安全生产措施的落实情况。组织开展安全教育培训，提高员工安全意识和技能，确保员工具备必要的安全知识和应急处置能力。进行安全风险评估和隐患排查治理，及时消除安全隐患，预防安全事故的发生。负责安全事故的应急救援和调查处理工作，制定应急预案并组织演练，提高公司应对突发事件的能力。3.技术研发部开展天然气生产技术研究和创新，引进和推广先进技术，提高公司生产技术水平。负责生产工艺的优化和改进，提高生产效率，降低生产成本，提升产品质量。参与公司新建、扩建项目的技术论证和方案设计，提供技术支持和保障。负责与科研机构、高校等开展技术合作与交流，跟踪行业技术发展动态，为公司发展提供技术储备。（若与生产运营部合并，此部分职能可由生产运营部相关人员承担）4.市场营销部制定市场营销策略，拓展天然气市场，提高市场占有率，增加公司销售收入。分析市场需求和竞争态势，收集市场信息，为公司生产运营决策提供市场依据。负责客户开发与维护，建立客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。组织开展市场推广活动，宣传公司产品和服务，提升公司品牌形象。5.客户服务部负责客户咨询、投诉和建议的受理与处理，及时回复客户，解决客户问题，提高客户服务质量。建立客户服务档案，跟踪客户使用情况，为客户提供技术支持和售后服务。协调公司内部各部门与客户之间的关系，保障客户用气需求，维护公司良好的市场形象。6.物资采购部制定物资采购计划，根据生产运营需求采购各类物资，确保物资供应的及时性和准确性。建立物资供应商管理体系，对供应商进行评估、选择和管理，确保物资质量和供应稳定性。负责物资采购合同的签订、执行和结算工作，控制采购成本，防范采购风险。管理公司物资库存，定期盘点物资，优化库存结构，降低库存成本。7.人力资源部根据公司发展战略和生产运营需求，制定人力资源规划，合理配置人力资源。负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等人力资源管理工作，激励员工积极性，提高员工素质和工作效率。建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会和培训发展平台，促进员工与公司共同成长。协调公司内部劳动关系，处理劳动纠纷，维护公司和员工的合法权益。8.财务部制定公司财务管理制度，负责财务核算、资金管理、预算编制与执行等财务管理工作。对公司生产运营活动进行成本核算和分析控制，为公司决策提供财务数据支持，降低财务风险。负责财务报表的编制和报送，依法纳税，接受税务机关和审计部门的监督检查。参与公司重大投资、融资等经济活动的决策，提供财务专业意见，保障公司资金安全和合理使用。三、生产运营流程管理（一）天然气开采1.开采计划制定根据天然气资源储量、地质条件、市场需求等因素，制定年度、季度和月度开采计划，明确开采区域、产量目标、开采方式等内容。开采计划需经公司相关部门审核批准后实施，并根据实际情况适时进行调整。2.开采作业管理严格按照开采设计方案和操作规程进行开采作业，确保开采过程安全、高效。配备先进的开采设备和监测仪器，实时监测开采参数，如压力、流量、温度等，及时发现并处理异常情况。加强对开采现场的管理，规范作业流程，确保人员、设备和环境安全。做好开采数据的记录和整理工作，为后续生产运营分析提供准确数据。（二）天然气净化1.净化工艺选择根据天然气成分和质量要求，选择合适的净化工艺，如脱硫、脱碳、脱水等，确保净化后的天然气符合销售标准。2.净化设施运行定期对净化设施进行维护保养，检查设备运行状况，确保设备正常运行。严格控制净化过程中的各项工艺参数，保证净化效果稳定可靠。对净化过程中产生的废弃物进行妥善处理，符合环保要求。（三）天然气储存1.储存设施建设与管理按照国家相关标准和规范建设天然气储存设施，如地下储气库、LNG储罐（液化天然气储罐）、CNG储气瓶组（压缩天然气储气瓶组）等，并确保储存设施的安全性和可靠性。建立储存设施管理制度，明确设施巡检、维护、保养、检测等要求，并严格执行。定期对储存设施进行安全评估，及时发现并消除安全隐患。2.储存管理制定天然气储存计划，合理安排储存量，根据市场需求和季节变化进行调峰储气。实时监测储存设施内的压力、温度、液位等参数，确保储存安全。做好储存设施的日常管理工作，记录储存数据，为生产运营调度提供依据。（四）天然气运输1.运输方式选择根据天然气产地、市场需求地以及运输距离等因素，选择合适的运输方式，如管道运输、公路运输（CNG或LNG槽车运输）、铁路运输（LNG罐式集装箱运输）等。2.运输管理对于管道运输，要建立管道运行管理制度，定期对管道进行巡检、维护、保养和检测，确保管道安全运行。加强管道沿线的安全防护，防止管道受到外力破坏和第三方施工影响。对于公路和铁路运输，要严格遵守交通运输法规，确保运输车辆和设备符合安全要求。对运输车辆进行定期检查和维护，配备必要的安全设施和应急设备。加强运输过程中的安全监控，确保天然气运输安全。（五）天然气销售1.销售合同管理与客户签订天然气销售合同，明确销售气量、价格、结算方式、质量标准、供气时间等条款，确保合同合法有效。对销售合同进行分类管理，跟踪合同执行情况，及时处理合同变更、续签、终止等事宜。2.销售计量与结算建立准确可靠的天然气计量系统，按照国家计量标准对销售气量进行计量。定期对计量设备进行校准和维护，确保计量数据准确无误。根据销售合同约定和计量数据，及时与客户进行结算，开具发票，确保资金及时回笼。四、设备设施管理（一）设备设施选型与采购1.根据生产运营需求和技术发展趋势，进行设备设施选型论证，选择技术先进、性能可靠、经济合理的设备设施。2.采购设备设施时，严格按照公司采购管理制度进行招标、评标、合同签订等工作，确保采购过程公开、公平、公正，保证设备设施质量和售后服务。（二）设备设施安装与调试1.设备设施到货后，组织专业人员按照安装说明书进行安装，确保安装质量符合要求。2.安装完成后，进行设备设施的调试工作，对设备设施的性能、参数进行测试和调整，使其达到最佳运行状态。调试过程中要做好记录，为后续运行维护提供参考。（三）设备设施运行维护1.制定设备设施运行维护计划，明确维护内容、维护周期、维护责任人等，确保设备设施得到及时有效的维护。2.运行维护人员要严格按照维护计划和操作规程进行设备设施的巡检、保养、维修等工作，及时发现并处理设备设施故障和隐患。3.建立设备设施维护档案，记录设备设施的维护历史、维修记录、更换零部件等信息，为设备设施的全生命周期管理提供依据。（四）设备设施更新与报废1.根据设备设施的运行状况、技术发展和生产需求，适时进行设备设施的更新改造，提高设备设施的性能和生产效率。2.对于已达到报废条件的设备设施，按照公司固定资产报废管理制度进行鉴定、审批和报废处理，确保资产处置合法合规。五、安全管理（一）安全管理制度建设1.建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全职责，将安全责任落实到每个岗位和每个人。2.制定安全生产操作规程、安全检查制度、安全教育培训制度、安全事故应急预案等一系列安全管理制度，确保安全管理工作有章可循。（二）安全教育培训1.定期组织员工参加安全教育培训，培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、安全事故案例分析等，提高员工安全意识和安全技能。2.对新入职员工进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗作业。对转岗、复工员工进行针对性的安全教育培训，确保其熟悉新岗位的安全要求。3.开展特种作业人员培训和考核工作，特种作业人员必须持证上岗，严禁无证操作。（三）安全检查与隐患排查治理1.建立定期安全检查制度，公司领导、安全管理部门和各生产运营部门定期对生产现场、设备设施、安全管理制度执行情况等进行检查，及时发现安全隐患。2.开展日常安全巡检工作，生产一线员工在作业过程中要随时检查安全状况，及时发现并报告安全问题。3.对检查和排查出的安全隐患进行分类登记，建立隐患台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保隐患得到及时有效的治理。对重大安全隐患要实行挂牌督办，跟踪整改情况，直至隐患消除。（四）应急管理1.制定完善的安全事故应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案等，明确应急组织机构、应急响应程序、应急救援措施等内容。2.定期组织应急演练，检验和提高公司应对安全事故的应急处置能力。演练内容包括火灾、爆炸、泄漏等事故场景，演练结束后要对应急预案进行评估和修订。3.配备必要的应急救援设备和物资，如消防器材、抢险工具、防护用品等，并定期进行检查和维护，确保应急救援设备和物资完好有效。六、质量管理（一）质量管理制度建设1.建立天然气质量管理制度，明确质量目标、质量控制标准、质量检验流程等内容，并确保制度的有效执行。2.制定质量考核办法，对各部门和岗位的质量管理工作进行考核，奖优罚劣，激励员工积极参与质量管理。（二）质量控制与检验1.在天然气生产的各个环节，严格控制工艺参数，确保天然气质量符合国家标准和行业要求。2.建立质量检验机构，配备专业的质量检验人员和设备，按照规定的检验项目和检验频次对天然气进行质量检验。检验合格后方可进入下一环节或销售给客户。3.对原材料、辅助材料等物资进行质量检验，确保其质量符合生产要求，避免因物资质量问题影响天然气产品质量。（三）质量问题处理1.对于检验过程中发现的质量问题，要及时进行分析和追溯，查找原因，采取有效的纠正措施，防止问题再次发生。2.对已销售的天然气产品出现质量问题，要及时通知客户，采取召回、更换等措施妥善处理，减少对客户的影响，维护公司信誉。七、环境保护管理（一）环境管理制度建设1.建立环境保护管理制度，明确环境保护目标、环境管理措施、环境监测要求等内容，确保公司生产运营活动符合环保要求。2.制定环保考核办法，对各部门和岗位的环保工作进行考核，促进公司环保工作的有效开展。（二）污染防治措施1.在天然气开采、净化、储存、运输等过程中，采取有效的污染防治措施，减少废气（如硫化氢、二氧化碳等）、废水（如含油废水、洗井废水等）、废渣（如脱硫废渣等）的排放。2.对废气进行净化处理，达标后排放；对废水进行收集、处理，回用或达标排放；对废渣进行合理处置，防止对土壤和水