校园信息化运营制度

PAGE校园信息化运营制度一、总则（一）目的为加强校园信息化建设与运营管理，提高校园信息化服务水平，保障校园信息化系统的安全、稳定、高效运行，促进教育教学、管理与服务的现代化，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本校实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本校校园信息化建设、管理、使用及维护等相关工作，包括但不限于校园网络、信息系统、数字化教学资源、办公自动化系统等信息化设施与服务。（三）基本原则1.统一规划原则：校园信息化建设应遵循学校整体发展战略，进行统一规划、统一标准、统一建设，避免重复建设和信息孤岛。2.安全可靠原则：确保校园信息化系统的安全性和可靠性，采取有效的技术和管理措施，保障信息的保密性、完整性和可用性，防止信息泄露、篡改和丢失。3.高效便捷原则：以提高教育教学、管理与服务效率为目标，优化信息化流程，提供便捷的信息服务，方便师生和管理人员使用。4.开放共享原则：积极推进校园信息化资源的开放与共享，促进教育教学资源的整合与利用，提高资源使用效益。5.持续发展原则：关注信息技术发展趋势，不断更新和完善校园信息化系统，持续提升信息化水平，适应学校发展和教育改革的需要。二、管理机构与职责（一）信息化建设领导小组1.组成：由学校领导班子成员、相关职能部门负责人等组成。2.职责：全面领导校园信息化建设与发展工作，制定校园信息化建设的战略规划和重大决策。协调解决校园信息化建设中的重大问题，保障信息化建设所需的人力、物力和财力。监督校园信息化建设项目的实施和运行情况，确保信息化建设目标的实现。（二）信息化管理部门1.组成：设立专门的信息化管理部门，配备专业技术人员。2.职责：负责校园信息化建设与运营的日常管理工作，贯彻执行信息化建设领导小组的决策和部署。制定和完善校园信息化建设与运营的各项规章制度、技术标准和操作规范。组织实施校园信息化建设项目，负责项目的规划、设计、招标、实施、验收等工作。负责校园信息化系统的运行维护和管理，保障系统的安全稳定运行，及时处理系统故障和突发事件。负责校园信息化资源的建设、整合与管理，包括网络资源、信息系统、数字化教学资源等，促进资源的共享与利用。负责对师生和管理人员进行信息化培训和技术支持，提高信息化应用能力。负责与校外相关机构和单位的信息化交流与合作，推动校园信息化建设与发展。（三）各职能部门1.职责：负责本部门信息化建设与应用工作，配合信息化管理部门做好相关工作。提出本部门信息化建设需求，参与信息化建设项目的规划和设计。负责本部门信息系统的使用和管理，确保信息系统的正常运行和数据安全。负责本部门数字化教学资源的建设和管理，积极推进教学资源的共享与应用。（四）师生用户1.职责：遵守校园信息化相关规章制度，正确使用信息化设施与服务。积极参与校园信息化建设与应用，提出合理化建议和意见。保护个人信息安全，不得泄露、篡改或非法使用他人信息。三、信息化建设管理（一）项目规划与立项1.信息化管理部门应根据学校发展战略和实际需求，制定校园信息化建设规划，明确建设目标、任务和重点项目。2.各职能部门或其他相关单位提出信息化建设项目需求，填写项目立项申请表，详细说明项目背景、目标、内容、预算、实施计划等。3.信息化管理部门对项目立项申请表进行审核，组织专家进行论证，提出审核意见。4.信息化建设领导小组根据审核意见和学校实际情况，对项目进行审批立项。（二）项目设计与招标1.项目立项后，信息化管理部门组织项目建设单位进行项目设计，编制项目设计方案，明确项目技术要求、功能模块、系统架构、安全设计等。2.项目设计方案应报信息化建设领导小组审核通过。3.按照国家和学校相关规定，对达到招标标准的项目进行招标采购。招标过程应严格遵守法律法规和学校招标管理规定，确保招标程序合法、公正、公开。4.信息化管理部门与中标单位签订项目建设合同，明确双方权利和义务，包括项目建设内容、质量标准、进度要求、验收方式、售后服务等。（三）项目实施与监督1.项目建设单位按照项目建设合同和设计方案组织项目实施，确保项目建设质量和进度。2.信息化管理部门负责对项目实施过程进行监督检查，定期召开项目建设协调会，及时解决项目实施过程中出现的问题。3.项目建设单位应定期向信息化管理部门汇报项目进展情况，提交项目建设阶段性报告。（四）项目验收1.项目完成后，项目建设单位向信息化管理部门提交项目验收申请，并提供项目建设成果报告、测试报告、用户手册、操作指南等相关验收资料。2.信息化管理部门组织相关专家和用户代表组成验收小组，按照项目建设合同和相关标准对项目进行验收。3.验收小组通过听取汇报、查阅资料、实地测试、用户试用等方式，对项目进行全面评估，形成验收意见。4.对验收合格的项目，信息化管理部门出具验收报告；对验收不合格的项目，项目建设单位应按照验收意见进行整改，整改完成后重新申请验收。四、信息化系统运行维护管理（一）系统日常运行管理1.信息化管理部门应建立健全校园信息化系统日常运行管理制度，明确系统管理员职责，确保系统正常运行。2.系统管理员负责监控系统运行状态，实时掌握系统性能指标，及时发现和处理系统故障和异常情况。3.定期对系统进行巡检，检查系统硬件设备、软件系统、网络设备等运行情况，做好巡检记录。4.按照规定的时间和流程，对系统进行数据备份，确保数据安全。数据备份应采用多种存储介质和存储方式，定期进行数据恢复测试，确保数据可恢复性。（二）系统故障处理1.建立系统故障应急预案，明确故障报告流程、处理措施和责任分工。2.系统出现故障时，系统管理员应立即报告信息化管理部门负责人，并启动应急预案。3.信息化管理部门组织技术人员对故障进行分析和诊断，尽快采取有效的解决措施，恢复系统正常运行。4.对系统故障原因进行详细记录，分析故障产生的原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似故障再次发生。（三）系统升级与优化1.信息化管理部门应关注信息技术发展趋势和学校业务需求变化，及时对校园信息化系统进行升级与优化。2.制定系统升级与优化计划，明确升级内容、时间安排、测试方案等。3.在系统升级与优化前，应进行充分的测试和评估，确保升级与优化工作的安全性和稳定性。4.系统升级与优化完成后，应进行严格的测试和验收，确保系统功能正常、性能满足要求。（四）网络安全管理1.建立健全校园网络安全管理制度，加强网络安全防护措施，保障校园网络安全。2.配备网络安全设备，如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等，对网络进行实时监控和防护。3.对校园网络进行安全分区管理，严格控制网络访问权限，防止非法入侵和信息泄露。4.定期开展网络安全检查和评估，及时发现和整改网络安全隐患。5.加强网络安全教育和培训，提高师生和管理人员的网络安全意识和防范能力。五、信息化资源管理（一）数字化教学资源管理1.建立数字化教学资源建设与管理机制，鼓励教师自主建设和共享数字化教学资源。2.制定数字化教学资源建设标准和规范，确保资源的质量和规范性。3.对数字化教学资源进行分类管理，建立资源库，方便师生查找和使用。4.定期对数字化教学资源进行更新和维护，确保资源的时效性和可用性。5.加强数字化教学资源的版权管理，尊重知识产权，合法使用各类资源。（二）信息系统数据管理1.建立信息系统数据管理制度，明确数据管理员职责，确保数据的准确性、完整性和一致性。2.对信息系统数据进行分类分级管理，制定不同级别数据的访问权限和安全策略。3.定期对信息系统数据进行备份和恢复演练，确保数据安全可靠。4.加强数据质量管理，对数据进行定期清理和校验，及时纠正数据错误。5.严格控制信息系统数据的访问和使用，防止数据泄露和滥用。（三）信息化设备管理1.建立信息化设备采购、使用、维护、报废等管理制度，规范信息化设备管理流程。2.根据学校实际需求，合理配置信息化设备，提高设备使用效益。3.对信息化设备进行登记造册，建立设备档案，记录设备型号、配置、购置时间、使用情况等信息。4.定期对信息化设备进行维护和保养，确保设备正常运行。5.按照规定的程序和标准，对达到报废条件的信息化设备进行报废处理。六、信息化应用管理（一）教学信息化应用1.鼓励教师积极应用信息化手段开展教学活动，提高教学质量和效果。2.建立教学信息化应用培训机制，定期组织教师参加信息化教学培训，提高教师信息化教学能力。3.推动在线教学平台、虚拟实验室、教学资源库等信息化教学工具和资源的应用，丰富教学形式和内容。4.加强对教学信息化应用的考核评价，将教师信息化教学能力和教学效果纳入教师绩效考核体系。（二）管理信息化应用1.推进办公自动化系统、学生管理系统、财务管理系统等信息化管理系统的应用，提高管理效率和水平。2.加强对管理人员的信息化培训，提高管理人员信息化应用能力和业务水平。3.优化信息化管理流程，实现管理工作的规范化、科学化和信息化。4.利用信息化手段加强对学校各项工作的统计分析和决策支持，为学校管理决策提供数据依据。（三）服务信息化应用1.建立校园信息化服务平台，提供一站式信息服务，方便师生和管理人员查询和办理各类业务。2.加强对信息化服务平台的管理和维护，确保服务的稳定性和高效性。3.及时回复师生和管理人员的咨询和投诉，提高服务满意度。4.不断拓展信息化服务功能，丰富服务内容，满足师生和管理人员日益增长的服务需求。七、信息化培训与技术支持（一）信息化培训1.制定信息化培训计划，根据不同人员的需求和岗位特点，开展针对性的培训课程。2.培训内容包括信息技术基础知识、信息化应用技能、网络安全知识等。3.采用多种培训方式，如集中培训、在线培训、专题讲座、实践操作等，提高培训效果。4.鼓励师生和管理人员自主学习信息化知识，不断提升自身信息化素养。（二）技术支持1.建立信息化技术支持热线和在线服务平台，及时解答师生和管理人员在信息化使用过程中遇到的问题。2.技术支持人员应具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够快速准确地解决技术问题。3.定期收集师生和管理人员的技术需求和意见建议，及时优化信息化系统和服务。4.对复杂的技术问题，组织技术团队进行攻关，确保问题得到妥善解决。八、信息化安全与保密管理（一）安全管理1.严格遵守国家有关信息安全法律法规和行业标准，落实信息安全责任制。2.加强信息安全技术防护措施，采用防火墙、入侵检测、加密技术等手段，保障信息系统安全。3.定期进行信息安全检查和评估，及时发现和整改安全隐患。4.制定信息安全应急预案，提高应对信息安全突发事件的能力。（二）保密管理1.建立健全信息保密制度，明确保密范围、保密措施和保密责任。2.对涉及学校机密的信息进行严格管理，限制访问权限，防止信息泄露。3.加强对师生和管理人员的保密教育，提高保密意识。4.对违反保密制度的行为进行严肃处理，追究相关人员的责任。九、监督与考核（一）监督检查1.信息化管理部门定期对校园信息化建设、运行维护、资源管理、应用等工作进行监督检查，确保各项工作符合制度要求。2.建立监督检查档案，记录检查情况和发现的问题，及时跟