行政运营部工作管理制度

PAGE行政运营部工作管理制度一、总则（一）目的为加强公司行政运营管理，规范行政运营部工作流程，提高工作效率，确保各项工作有序开展，依据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司行政运营部全体员工。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及行业标准，确保公司行政运营活动合法合规。2.高效性原则：优化工作流程，提高工作效率，以最快的速度响应公司需求，为公司发展提供有力支持。3.规范性原则：明确各岗位工作职责、工作流程和工作标准，确保各项工作规范有序进行。4.协作性原则：强调部门内部及与其他部门之间的协作配合，形成工作合力，共同推动公司整体运营。二、组织架构与职责（一）组织架构行政运营部设部门经理一名，下设行政组、运营组、后勤组等岗位。（二）职责分工1.部门经理全面负责行政运营部的管理工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。协调部门内部及与其他部门之间的工作关系，确保各项工作顺利开展。负责部门人员的培训、考核和激励，提升团队整体素质。审核部门各项费用支出，控制部门成本。完成公司领导交办的其他工作任务。2.行政组负责公司文件、档案的起草、审核、印发、归档和保管工作。组织公司会议、活动的策划、筹备和实施，做好会议记录和活动总结。负责公司办公用品、设备的采购、管理和维护，确保办公设施正常运行。负责公司印章的管理和使用，严格按照规定进行用印审批。负责公司证照的办理、年检和保管工作。负责公司对外联络、接待工作，维护公司良好形象。3.运营组负责公司运营数据的收集、整理、分析和报告，为公司决策提供数据支持。制定公司运营计划和指标，并跟踪执行情况，及时发现问题并提出改进建议。负责公司各类运营项目的策划、组织和实施，确保项目顺利推进并达到预期目标。协调公司各部门之间的运营工作，促进资源共享和协同合作。关注行业动态和市场变化，为公司运营策略调整提供参考依据。4.后勤组负责公司办公区域的环境卫生管理，定期进行清洁和消毒。负责公司食堂、宿舍等后勤保障工作，确保员工饮食和住宿安全、舒适。负责公司车辆的调度、使用和维护管理，确保车辆正常运行。负责公司安全保卫工作，制定安全管理制度，加强安全检查和防范措施，确保公司财产和人员安全。三、工作流程与规范（一）文件管理流程1.文件起草各岗位人员根据工作需要起草文件，文件内容应主题明确、逻辑清晰、语言规范。涉及重要事项或需多部门协作的文件，起草人应提前与相关部门沟通协调，确保文件内容准确可行。2.文件审核文件起草完成后，由起草人所在部门负责人进行初审，重点审核文件内容是否符合公司政策、工作实际及语言表达等方面。初审通过后，将文件提交行政运营部经理进行终审，经理审核通过后，文件方可进入印发环节。3.文件印发行政组根据终审意见对文件进行排版、校对，确保文件格式规范、内容准确无误。文件排版校对完成后，按照公司规定的印发范围进行印发，并做好文件发放记录。4.文件归档文件印发后，行政组负责将文件原件及相关附件进行整理归档，按照档案管理要求分类存放，便于查阅和保管。（二）会议管理流程1.会议策划根据公司工作安排和需要，由行政组或相关部门提出会议策划方案，明确会议主题、时间、地点、参会人员、议程安排等内容。会议策划方案应提前提交部门经理审核，经批准后方可组织实施。2.会议筹备行政组根据会议策划方案，负责会议场地的预订、布置，会议资料的准备，设备的调试等工作。运营组负责会议相关数据资料的收集、整理，确保会议讨论有依据、有内容。后勤组负责会议期间的餐饮、住宿等后勤保障工作。3.会议组织会议开始前，行政组负责签到、引导参会人员就座，确保会议按时开始。会议过程中，行政组做好会议记录，记录会议讨论内容、决议事项及责任人等信息。会议结束后，行政组及时整理会议记录，形成会议纪要，经部门经理审核后发送给参会人员及相关部门。（三）办公用品管理流程1.需求申请各部门根据工作需要填写办公用品需求申请表，详细注明办公用品名称、规格、数量等信息。需求申请表经部门负责人审核签字后提交行政组。2.采购审批行政组对各部门提交的需求申请表进行汇总整理，结合库存情况进行审核。对于金额较大或特殊办公用品的采购，需提交部门经理审批，经批准后方可采购。3.采购实施行政组根据审批后的需求申请表，选择合适的供应商进行采购。采购过程中，要严格按照公司采购制度进行操作，确保采购物品的质量和价格合理。4.验收入库办公用品采购到货后，行政组会同相关部门进行验收，检查物品的规格、数量、质量等是否符合要求。验收合格后，办理入库手续，填写入库单，将办公用品妥善存放。5.领用发放各部门员工凭部门负责人签字的领用单到行政组领取办公用品，行政组做好领用登记。（四）车辆管理流程1.车辆调度公司员工因工作需要使用车辆，提前填写车辆使用申请表，注明用车时间、地点、事由等信息。行政组根据车辆使用情况和工作安排进行车辆调度，优先保障重要工作和紧急任务用车。2.车辆使用用车人凭车辆使用申请表到后勤组领取车辆钥匙，并按照规定的时间和路线使用车辆。用车过程中要遵守交通规则，爱护车辆，确保车辆安全。3.车辆维护后勤组定期对车辆进行检查、保养和维护，确保车辆性能良好。车辆出现故障或损坏时，后勤组及时安排维修，并做好维修记录。4.费用报销车辆使用过程中产生的加油费、停车费、维修保养费等费用，由用车人按照公司报销制度填写报销单，经审批后到财务部门报销。（五）安全保卫管理流程1.制度制定后勤组根据公司实际情况，制定安全保卫管理制度，明确安全保卫工作的职责、流程和要求。2.人员管理负责公司安全保卫工作的人员应经过专业培训，具备相应的安全保卫知识和技能。定期对安全保卫人员进行考核，确保其工作质量和效率。3.安全检查后勤组定期对公司办公区域、仓库、机房等重点部位进行安全检查，及时发现安全隐患并采取措施加以整改。加强对公司周边环境的巡查，维护公司安全秩序。4.应急处置制定安全保卫应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。定期组织应急演练，提高安全保卫人员的应急处置能力和公司整体应急响应水平。四、工作纪律与行为规范（一）考勤制度1.员工应严格遵守公司规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.如有特殊情况需要请假，应提前按照公司请假流程办理请假手续，经批准后方可休假。3.行政组负责对员工考勤情况进行统计和公示，每月将考勤结果报送人力资源部门。（二）工作态度1.员工应具备积极主动的工作态度，认真履行工作职责，按时完成工作任务。2.对待工作要严谨细致，注重工作质量，避免出现差错。3.树立团队合作意识，加强与同事之间的沟通协作，共同完成工作目标。（三）廉洁自律1.员工应严格遵守廉洁自律的各项规定，不得利用职务之便谋取私利。2.在办公用品采购、车辆维修、项目合作等工作中，要坚持公平、公正、公开的原则，杜绝不正当交易。（四）保密制度1.员工应严格遵守公司保密制度，对公司商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。2.未经公司批准，不得擅自将公司机密信息泄露给外部人员。3.在工作中涉及公司机密信息的文件、资料等，要妥善保管，不得随意丢弃或外传。五、绩效考核与激励机制（一）绩效考核1.行政运营部建立员工绩效考核制度，定期对员工工作表现进行考核评价。2.绩效考核指标包括工作业绩（如工作任务完成情况、工作质量等）、工作态度（如责任心、团队合作等）、工作能力（如专业技能、沟通协调能力等）等方面。3.考核周期为月度考核与年度考核相结合，月度考核结果作为绩效奖金发放的依据，年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖励等的重要参考。（二）激励机制1.设立绩效奖金，根据