短视频运营部管理制度

PAGE短视频运营部管理制度一、总则（一）目的为规范短视频运营部的工作流程，提高工作效率，保证短视频运营工作的顺利开展，提升公司在短视频领域的影响力和竞争力，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于短视频运营部全体员工。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保短视频运营活动合法合规。2.创新性原则：鼓励员工积极创新，不断探索新的短视频运营模式和内容形式，提升短视频的吸引力和传播力。3.团队协作原则：强调部门内部各岗位之间的协作配合，形成高效的工作团队，共同推动短视频运营工作的发展。4.数据驱动原则：以数据为依据，通过对短视频各项数据指标的分析，指导运营策略的制定和优化，提高运营效果。二、组织架构与岗位职责（一）组织架构短视频运营部设部门经理一名，下辖策划组、拍摄组、剪辑组、运营推广组。（二）岗位职责1.部门经理全面负责短视频运营部的日常管理工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。协调部门与公司其他部门之间的工作关系，确保短视频运营工作与公司整体战略目标相一致。负责短视频运营团队的建设和管理，制定员工培训计划，提升团队整体业务水平。审核短视频运营项目的策划方案、拍摄脚本、剪辑成品等，把控短视频的质量和方向。分析短视频运营数据，根据数据结果制定运营策略调整方案，确保短视频账号的持续增长和影响力提升。负责与外部合作伙伴的沟通与合作，拓展短视频运营的资源和渠道。2.策划组负责短视频选题的策划和创意构思，结合市场需求、用户喜好和公司业务目标，制定具有吸引力的短视频内容方向。撰写短视频拍摄脚本，明确视频的情节、镜头、台词等要素，为拍摄工作提供详细指导。关注行业动态和热点话题，及时捕捉灵感，为短视频内容创新提供支持。参与短视频运营效果的评估和分析，根据数据反馈优化策划方案。3.拍摄组根据策划组提供的拍摄脚本，负责短视频的拍摄工作，包括场景布置、演员调度、画面拍摄等。确保拍摄设备的正常运行和维护，保证拍摄工作的顺利进行。把控拍摄画面的质量，包括光线、构图、色彩等方面，力求拍摄出高质量的素材。与策划组和剪辑组保持密切沟通，及时反馈拍摄过程中遇到的问题，共同协商解决方案。4.剪辑组对拍摄组提供的视频素材进行剪辑和后期制作，包括剪辑视频片段、添加特效、字幕、音乐等，制作出符合要求的短视频成品。根据短视频的风格和主题，调整视频的节奏和氛围，提升视频的观赏性和感染力。对剪辑完成的短视频进行质量检查，确保视频内容完整、画面流畅、音画同步。配合运营推广组的工作，根据不同平台的特点和需求，对短视频进行针对性的剪辑和优化。5.运营推广组负责短视频账号的日常运营和管理，包括视频发布、粉丝互动、评论回复等工作。制定短视频推广计划，选择合适的推广渠道和方式，如社交媒体平台推广、广告投放等，提高短视频的曝光度和播放量。分析短视频运营数据，如播放量、点赞数、评论数、转发数等，根据数据结果调整推广策略，优化运营效果。与粉丝进行互动，了解粉丝需求和反馈，及时调整短视频内容方向，增强粉丝粘性和忠诚度。关注竞争对手的短视频运营情况，分析其优势和不足，为公司短视频运营提供参考。三、工作流程（一）选题策划1.策划组每周定期召开选题策划会议，收集市场信息、用户反馈和公司业务需求，结合行业热点和趋势，提出短视频选题方向。2.对提出的选题进行讨论和筛选，确定最终选题，并撰写详细的拍摄脚本。拍摄脚本应包括视频主题、情节大纲、镜头脚本、台词、拍摄地点、拍摄时间等内容。3.将拍摄脚本提交部门经理审核，经审核通过后进入拍摄阶段。（二）拍摄制作1.拍摄组根据审核通过的拍摄脚本进行拍摄准备工作，包括确定拍摄设备、演员、场景道具等。2.在拍摄过程中，严格按照拍摄脚本进行拍摄，确保画面质量和拍摄进度。拍摄完成后，及时整理拍摄素材，并提交给剪辑组。3.剪辑组收到拍摄素材后，根据短视频的风格和主题进行剪辑和后期制作。在制作过程中，注重视频的节奏把握、画面效果和音频处理，确保短视频的质量和观赏性。4.剪辑完成的短视频需提交部门经理审核，审核内容包括视频内容是否符合主题要求、画面是否清晰流畅、音频是否正常、剪辑是否合理等。如审核不通过，需根据反馈意见进行修改，直至审核通过。（三）发布推广1.运营推广组根据短视频的内容和目标受众，选择合适的发布平台和时间进行发布。发布前需对短视频进行再次检查，确保视频信息准确无误。2.在短视频发布后，及时关注视频的播放量、点赞数、评论数、转发数等数据变化，与粉丝进行互动，回复评论和私信。3.根据短视频的运营数据，分析用户反馈和市场效果，制定推广优化策略。如调整发布时间、优化标题和封面、增加推广渠道等，不断提升短视频的曝光度和影响力。（四）数据分析与总结1.运营推广组每周对短视频运营数据进行统计和分析，形成数据分析报告。数据分析报告应包括视频各项数据指标的变化情况、用户行为分析、粉丝增长情况等内容。2.根据数据分析结果，总结短视频运营过程中的经验和教训，提出改进建议和优化方案。将数据分析报告和总结报告提交部门经理审阅，并在部门内部进行分享和讨论。3.部门经理根据数据分析和总结情况，对短视频运营部的工作进行整体评估，调整工作计划和目标，确保短视频运营工作持续改进和提升。四、工作纪律（一）考勤制度1.员工应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退和旷工。2.请假需提前按照公司规定的流程进行申请，经批准后方可休假。请假期间应保持通讯畅通，确保工作不受影响。3.部门经理负责对员工的考勤情况进行监督和记录，每月将考勤情况上报人力资源部门。（二）工作态度1.员工应具备积极主动的工作态度，认真履行岗位职责，按时完成工作任务。2.对待工作要严谨负责，注重细节，确保工作质量。对工作中出现的问题要及时反馈和解决，不得推诿扯皮。3.倡导团队合作精神，员工之间应相互支持、协作配合，共同完成部门工作目标。（三）保密制度1.短视频运营部员工应严格遵守公司的保密制度，对涉及公司商业机密、短视频运营策略、用户信息等内容予以保密。2.未经公司书面授权，不得将公司机密信息泄露给任何第三方。在工作中如需使用公司机密信息，应按照规定的流程进行申请和审批。3.离职员工应在离职前将所掌握的公司机密信息全部归还公司，并签订保密承诺书。如违反保密制度，将依法追究其法律责任。五、培训与发展（一）培训计划1.根据短视频运营部员工的岗位需求和业务水平，制定年度培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间等内容。2.培训内容涵盖短视频策划、拍摄、剪辑、运营推广等方面知识和技能，以及行业动态、法律法规等相关内容。培训方式包括内部培训、外部培训、线上学习、实践操作等多种形式。3.定期对培训计划的执行情况进行检查和评估，根据评估结果调整培训计划，确保培训效果。（二）职业发展1.为员工提供广阔的职业发展空间，根据员工的工作表现和能力水平，为员工制定个性化的职业发展规划。2.鼓励员工通过学习和实践不断提升自己的业务能力，对于表现优秀的员工，给予晋升机会和奖励。3.建立员工职业发展档案，记录员工的培训经历、工作业绩、职业发展规划等信息，为员工职业发展提供参考依据。六、绩效考核（一）考核原则1.公平公正原则：绩效考核应基于客观事实和数据，确保考核结果公平公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：绩效考核应涵盖员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面，全面评价员工的工作表现。3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，应加强与员工的沟通和反馈，让员工了解自己的考核结果和不足之处，促进员工的成长和发展。（二）考核指标1.工作业绩指标短视频的播放量、点赞数、评论数、转发数等数据指标完成情况。短视频账号的粉丝增长数量、粉丝活跃度等指标完成情况。短视频运营项目的收益情况，如广告收入、电商带货收入等。2.工作能力指标策划能力：包括选题策划的创新性、脚本撰写的质量等。拍摄能力：拍摄画面的质量、拍摄效率等。剪辑能力：剪辑技巧的运用、视频后期制作的效果等。运营推广能力：推广渠道的拓展、推广效果的提升等。3.工作态度指标工作积极性：对待工作的主动性、责任心等。团队合作精神：与同事之间的协作配合情况。工作纪律遵守情况：考勤、保密等方面的表现。（三）考核周期绩效考核周期为季度考核和年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。（四）考核流程1.员工在考核周期结束后，按照要求填写绩效考核自评表，对自己的工作表现进行自我评价。2.部门经理根据员工的日常工作表现