田径场运营管理制度范本

PAGE田径场运营管理制度范本一、总则（一）目的为了规范田径场的运营管理，确保田径场的安全、高效、有序运行，为广大田径爱好者提供优质的运动场地和服务，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所运营管理的田径场及其相关设施设备、场地内的所有活动和人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障人员生命安全和身体健康放在首位，采取有效措施预防各类安全事故的发生。2.规范运营原则：严格按照国家相关法律法规、行业标准以及本制度的规定进行田径场的运营管理。3.优质服务原则：以满足客户需求为导向，不断提升服务质量，为使用者提供舒适、便捷的运动环境。4.可持续发展原则：注重资源节约和环境保护，实现田径场的可持续运营和发展。二、田径场设施设备管理（一）设施设备维护1.建立设施设备台账，详细记录田径场的各类设施设备名称、型号、数量、购置时间、维护保养记录等信息。2.制定设施设备维护计划，定期对田径场的跑道、草坪、投掷区、跳跃区、照明系统、音响设备等进行检查、维护和保养。对于发现的问题及时进行修复或更换，确保设施设备处于良好的运行状态。3.加强对设施设备操作人员的培训，使其熟悉设备的性能、操作规程和安全注意事项，严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当导致设备损坏或安全事故。（二）设施设备更新1.根据田径场的使用情况和发展需求，适时对设施设备进行更新和升级。在更新设备前，进行充分的市场调研和技术评估，选择质量可靠、性能先进、符合行业标准的设备。2.对于新购置的设施设备，严格按照相关规定进行验收，确保设备的质量和性能符合要求。验收合格后，及时做好设备的安装、调试和投入使用工作，并将相关信息记录在设施设备台账中。（三）设施设备安全管理1.在设施设备上设置明显的安全警示标识，提醒使用者注意安全。对于存在安全隐患的设施设备，及时采取措施进行整改，确保安全后方可投入使用。2.定期对设施设备进行安全检查，重点检查设备的结构完整性、电气系统、防护装置等是否正常。对于检查中发现的安全问题，立即停止使用相关设备，并安排专业人员进行维修，维修合格后方可继续使用。3.制定设施设备应急预案，针对可能出现的设备故障、安全事故等情况，明确应急处置流程和责任分工。定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。三、场地使用管理（一）场地开放时间田径场的开放时间为[具体开放时间区间]，特殊情况如需调整开放时间，将提前在田径场显著位置进行公告。（二）场地预约1.使用者可通过线上预约系统或现场预约的方式预订田径场场地。线上预约需提前[X]天进行，填写预约信息，包括使用时间、使用人数、使用项目等。现场预约需在开放时间内到田径场管理办公室办理预约手续。2.管理办公室根据场地使用情况和预约先后顺序进行审核，对于符合要求的预约申请予以批准，并向预约者发送预约成功通知。对于不符合要求的预约申请，及时告知预约者原因。（三）场地使用规定1.使用者必须遵守田径场的各项规章制度，爱护场地设施设备，保持场地整洁卫生。严禁在场地内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等行为。2.按照预约的时间和项目使用场地，不得擅自更改使用时间和项目。如需变更，应提前[X]小时通知管理办公室，经同意后方可变更。3.在场地内进行体育活动时，应穿着适合运动的服装和鞋子，遵守运动安全规范，避免发生意外事故。严禁进行危险、违规的体育活动。4.未经管理办公室许可，不得在田径场内进行商业活动、广告宣传等行为。（四）场地收费管理1.制定合理的场地收费标准，根据场地使用时间、使用项目等因素进行收费。收费标准应在田径场显著位置进行公示。2.使用者应按照收费标准按时缴纳场地使用费用。收费方式可采用现金、微信支付、支付宝支付等多种形式。3.管理办公室负责场地收费的统计和核算工作，定期对收费情况进行检查和审计，确保收费规范、准确。四、人员管理（一）工作人员职责1.田径场管理员负责田径场的日常运营管理工作，包括场地开放、关闭，设施设备维护，人员出入管理等。解答使用者的咨询，处理场地内的突发事件和投诉。定期对田径场的运营情况进行总结和分析，提出改进建议。2.设施设备维护人员按照设施设备维护计划，对田径场的各类设施设备进行维护、保养和维修。及时发现设施设备存在的安全隐患，并采取有效措施进行处理。做好设施设备维护记录，为设施设备的更新和改造提供依据。3.安保人员负责田径场的安全保卫工作，维护场地内的秩序，防止各类安全事故和违法犯罪行为的发生。对进入田径场的人员和车辆进行检查和登记，严禁携带危险物品进入场地。定期进行巡逻，发现问题及时报告并采取措施进行处理。（二）工作人员培训1.定期组织工作人员参加业务培训，培训内容包括田径场运营管理知识、设施设备维护技能、安全保卫知识、服务意识等方面。2.邀请行业专家、技术人员进行授课，提高工作人员的专业水平和业务能力。3.鼓励工作人员参加相关职业资格考试和培训，获取相应的职业资格证书。（三）工作人员考核1.建立工作人员考核制度，对工作人员的工作表现、业务能力、服务质量等方面进行定期考核。2.考核方式包括自我评价、同事评价、上级评价、使用者评价等多种形式。3.根据考核结果，对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励，对不称职的工作人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全田径场安全管理制度，明确安全管理责任，制定安全操作规程和应急预案。2.加强对安全工作的宣传教育，提高工作人员和使用者的安全意识，营造良好的安全氛围。3.定期对田径场进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。对于重大安全隐患，立即采取措施进行整改，并向上级主管部门报告。（二）安全设施1.在田径场设置必要的安全设施，如消防器材、急救箱、防护栏、警示标识等，并定期进行检查和维护，确保设施完好有效。2.加强对田径场的照明系统、排水系统等基础设施的维护，确保其正常运行，避免因设施故障引发安全事故。（三）安全检查与隐患排查1.实行每日安全巡查制度，由安保人员和田径场管理员对田径场进行全面巡查，重点检查场地设施设备、人员活动情况、安全设施等是否正常。2.定期组织安全专项检查，对田径场的电气设备、消防设施、体育器材等进行详细检查，及时发现和排除安全隐患。3.鼓励工作人员和使用者积极参与安全隐患排查工作，对发现重大安全隐患的人员给予奖励。（四）应急处置1.制定完善的应急预案，包括火灾、地震、人员受伤等突发事件的应急处置流程。定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。2.发生突发事件时，工作人员应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置，确保人员生命安全和财产损失最小化。同时，及时向上级主管部门报告事件情况。3.配合相关部门做好事件的调查和处理工作，总结经验教训，不断完善应急预案和安全管理制度。六、环境卫生管理（一）环境卫生标准1.田径场地面应保持整洁干净，无杂物、无积水。跑道、草坪等应定期进行清扫和冲洗，保持良好的外观。2.投掷区、跳跃区等区域应及时清理散落的器材和垃圾，确保场地整洁有序。3.公共卫生间应保持清洁卫生，定期进行消毒，无异味，设施设备完好。（二）环境卫生维护1.安排专人负责田径场的环境卫生清扫工作，每日定时对场地进行清扫，及时清理垃圾和杂物。2.在田径场合理设置垃圾桶，引导使用者将垃圾放入垃圾桶内。定期对垃圾桶进行清理和消毒，保持垃圾桶外观整洁。3.加强对田径场周边环境的管理，禁止在场地周边随意堆放杂物、倾倒垃圾等行为。（三）环境卫生检查1.建立环境卫生检查制度，定期对田径场的环境卫生状况进行检查。检查内容包括场地清洁程度、垃圾桶摆放情况、卫生间卫生等。2.对检查中发现的问题及时进行整改，确保田径场