水处理外包运营制度

PAGE水处理外包运营制度一、总则（一）目的为规范公司水处理外包运营管理，确保外包服务质量，保障公司生产运营用水安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有水处理外包运营项目，包括但不限于原水预处理、污水处理、中水回用等环节的外包服务。（三）基本原则1.合法合规原则严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保外包运营活动合法合规。2.质量至上原则以保障水处理质量为核心，满足公司生产运营对水质的要求。3.责任明确原则明确外包方与公司双方的权利、义务和责任，避免出现管理漏洞。4.监督考核原则建立有效的监督考核机制，确保外包服务达到预期目标。二、外包方选择与管理（一）外包方选择标准1.具备合法经营资质，具有相关水处理行业的从业经验和良好信誉。2.拥有专业的技术团队，包括水处理工程师、运营管理人员等，且人员配备满足项目需求。3.具备先进的水处理设备和工艺，能够满足公司对水质处理的要求。4.具有完善的质量管理体系，能够有效保障水处理服务质量。5.具有良好的财务状况，具备承担项目运营风险的能力。（二）外包方筛选流程1.发布招标信息通过公司官网、行业媒体等渠道发布水处理外包运营项目招标信息，明确项目要求、服务内容、报价方式等。2.报名与资格预审收集报名企业信息，对报名企业进行资格预审，筛选出符合基本要求的企业进入下一步评审。3.技术评审组织专业技术人员对入围企业的技术方案进行评审，评估其技术可行性、先进性和可靠性。4.商务评审对入围企业的报价、服务承诺、售后服务等商务条款进行评审，综合评估其性价比。5.实地考察对评审得分较高的企业进行实地考察，了解其实际运营情况、设备状况、人员素质等。6.确定外包方根据评审和考察结果，确定最终的外包方，并签订外包服务合同。（三）外包合同管理1.合同签订外包服务合同应明确双方的权利、义务、服务内容、服务标准、费用结算、违约责任等条款，确保合同合法有效。2.合同执行严格按照合同约定执行，监督外包方履行合同义务，确保水处理服务质量和进度。3.合同变更如因项目需求变化等原因需要变更合同条款，应按照合同约定的程序进行协商和变更，并签订补充协议。4.合同终止合同期满或因其他原因需要终止合同的，应按照合同约定进行清算和交接，并办理相关手续。（四）外包方日常管理1.建立沟通机制与外包方建立定期沟通机制，及时了解外包运营情况，协调解决问题。2.人员管理要求外包方配备稳定的项目管理人员和技术人员，如有人员变动应提前通知公司。3.设备管理监督外包方对水处理设备进行定期维护保养和检修，确保设备正常运行。4.安全管理要求外包方建立安全管理制度，加强安全教育培训，确保运营过程安全无事故。三、水处理服务标准与要求（一）水质标准1.原水预处理后水质应满足公司生产工艺对进水水质的要求，各项指标符合国家相关标准。2.污水处理后水质应达到国家排放标准，不得对周边环境造成污染。3.中水回用应符合相应的水质标准，满足公司内部回用需求。（二）水量标准根据公司生产运营需求，确保水处理外包服务的水量供应稳定，满足公司用水高峰和低谷的需求。（三）运行参数要求1.明确水处理设备的运行参数范围，如流量、压力、温度、药剂投加量等，确保设备稳定运行。2.要求外包方建立运行记录制度，详细记录设备运行参数、水质检测数据等信息。（四）应急处理要求1.制定应急预案，针对可能出现的水质异常、设备故障等突发情况，明确应急处理流程和责任分工。2.要求外包方定期对应急预案进行演练，提高应急处理能力。3.在突发情况下，外包方应及时采取有效措施进行处理，并及时向公司报告。四、水质检测与监控（一）检测机构与人员1.委托具有资质的第三方检测机构对水处理前后水质进行检测。2.公司内部配备专业的水质检测人员，负责对检测数据进行审核和分析。（二）检测频率与项目1.原水预处理前、后每天进行常规水质指标检测，包括酸碱度、浊度、硬度、重金属含量等。2.污水处理后每周进行全面水质检测，包括化学需氧量、生化需氧量、氨氮、总磷等指标。3.中水回用每天进行关键水质指标检测，确保水质符合回用标准。4.根据实际情况，不定期对特殊指标进行检测。（三）检测报告管理1.第三方检测机构应及时出具检测报告，并提交给公司。2.公司水质检测人员对检测报告进行审核，如发现异常数据应及时通知外包方进行复查。3.检测报告应妥善保存，作为水处理服务质量评估的重要依据。（四）监控系统建设1.建立水处理设备运行监控系统，实时监测设备运行参数、水质变化等情况。2.要求外包方对监控系统进行维护和管理，确保数据准确可靠。3.通过监控系统及时发现问题，提前采取措施预防事故发生。五、费用结算与支付（一）费用构成1.水处理外包服务费用包括设备运行维护费用、药剂费用、人工费用、检测费用等。2.根据项目实际情况，明确各项费用的具体构成和计算方式。（二）结算周期1.按照合同约定的结算周期进行费用结算，一般为月度或季度结算。2.外包方应在结算周期结束后规定时间内提交费用结算申请。（三）结算流程1.外包方提交费用结算申请，附上相关证明材料，如运行记录、检测报告等。2.公司相关部门对结算申请进行审核，核实服务内容、质量、费用等情况。3.审核通过后，财务部门按照合同约定进行费用支付。（四）支付方式1.费用支付方式可采用银行转账、支票等方式。2.明确支付的具体时间和条件，确保支付流程规范。六、监督考核与奖惩（一）监督机制1.公司成立专门的监督小组，定期对水处理外包运营项目进行检查和监督。2.监督小组可通过现场检查、查阅资料、数据分析等方式，全面了解外包运营情况。（二）考核指标与方法1.考核指标包括水质达标率、水量供应稳定性、设备运行故障率、费用控制情况、服务响应及时性等。2.采用定量与定性相结合的考核方法，对各项指标进行评分。（三）奖惩措施1.对于考核优秀的外包方，给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于考核不达标或违反合同约定的外包方，采取相应的惩罚措施，如扣除部分费用、限期整改、终止合同等。七、培训与技术支持（一）培训计划1.根据外包方人员技术水平和项目需求，制定年度培训计划。2.培训内容包括水处理技术知识、设备操作维护技能、安全管理知识等。（二）培训方式1.内部培训：由公司技术人员对外包方人员进行集中培训。2.外部培训：组织外包方人员参加专业机构举办的培训课程。3.现场培训：在项目现场进行实际操作培训，提高外包方人员的实践能力。（三）技术支持1