运营协调会议制度

PAGE运营协调会议制度一、总则（一）目的为了加强公司各部门之间的沟通与协作，提高运营效率，确保公司各项业务的顺利开展，特制定本运营协调会议制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门之间涉及运营协调的相关会议。（三）基本原则1.高效沟通原则：确保信息在各部门之间快速、准确传递，避免信息不畅导致的工作延误。2.协同合作原则：强调各部门之间的协同配合，共同解决运营过程中出现的问题，实现公司整体目标。3.责任明确原则：明确各部门在运营协调中的职责，避免推诿扯皮现象。二、会议组织与管理（一）会议召集1.运营协调会议由公司运营管理部门负责召集，根据实际情况定期或不定期召开。2.会议发起部门应提前[X]个工作日确定会议主题、时间、地点及参会人员，并通知相关部门。（二）参会人员1.固定参会人员：公司运营管理部门负责人、各业务部门负责人、相关职能部门负责人。2.根据议题确定的参会人员：根据会议讨论的具体内容，邀请涉及的其他部门相关人员参加。（三）会议主持运营协调会议由运营管理部门负责人或指定人员主持。主持人应具备良好的组织协调能力和沟通能力，确保会议顺利进行。（四）会议记录1.每次运营协调会议应安排专人负责记录，记录内容包括会议时间、地点、参会人员、会议主题、讨论内容、决议事项及责任人等。2.会议记录应在会议结束后[X]个工作日内整理完毕，并发送给参会人员及相关部门负责人确认。（五）会议纪要1.根据会议记录，由运营管理部门负责撰写会议纪要。会议纪要应准确概括会议讨论的主要内容和决议事项，突出重点，语言简洁明了。2.会议纪要经主持人审核后，在会议结束后[X]个工作日内发送给参会人员及相关部门，并作为后续工作的执行依据。三、会议类型及流程（一）定期运营协调会议1.会议周期：每周[X]召开一次，如遇特殊情况可提前或推迟。2.会议内容各部门汇报上周工作进展及本周工作计划，重点汇报涉及跨部门协调的工作情况。讨论运营过程中出现的问题及解决方案，协调各部门之间的工作衔接。对公司整体运营情况进行分析，总结经验教训，提出改进措施和建议。3.会议流程开场环节（5分钟）：主持人介绍会议目的、议程安排及参会人员。部门汇报环节（每个部门[X]分钟）：各部门负责人依次汇报工作进展及计划，时间控制在[X]分钟以内。问题讨论环节（30分钟）：针对运营过程中出现的问题，由相关部门负责人阐述情况，共同讨论解决方案，明确责任人和时间节点。运营分析环节（20分钟）：运营管理部门对公司整体运营情况进行分析，提出改进措施和建议，供参会人员讨论。总结决议环节（10分钟）：主持人对会议进行总结，明确会议决议事项及责任人，对下一步工作进行部署。（二）不定期运营协调会议1.召开时机：根据公司运营过程中出现的突发问题或重要事项需要协调解决时，由运营管理部门决定召开不定期运营协调会议。2.会议内容：针对特定的问题或事项进行深入讨论和决策，确保问题得到及时有效的解决，保障公司运营不受影响。3.会议流程开场环节（5分钟）：主持人介绍会议背景、目的及参会人员。问题阐述环节（15分钟）：由相关部门负责人详细介绍问题或事项的具体情况，提供相关数据和资料。讨论决策环节（40分钟）：参会人员针对问题进行讨论，提出各自的观点和建议，通过充分沟通协商，形成决策方案。总结决议环节（10分钟）：主持人对会议进行总结，明确决策方案及责任人，对后续工作进行安排。四、会议议题管理（一）议题提出1.各部门在日常工作中发现需要跨部门协调解决的问题或事项，应及时整理成议题，提交给运营管理部门。2.运营管理部门在工作中发现的涉及多个部门的运营协调问题，也可直接作为议题列入会议议程。（二）议题筛选1.运营管理部门收到议题后，应进行初步筛选，对不符合会议主题或不属于运营协调范畴的议题予以剔除。2.对于筛选后的议题，运营管理部门应根据重要性、紧急程度等因素进行排序，确定优先讨论的议题。（三）议题准备1.被确定为会议议题的部门，应在会议召开前[X]个工作日内准备好相关资料，包括问题描述、现状分析、解决方案建议等，提交给运营管理部门。2.运营管理部门应将议题及相关资料提前发送给参会人员，以便参会人员提前了解情况，做好讨论准备。五、会议决议执行与跟踪（一）决议传达会议纪要发布后，运营管理部门应及时将会议决议传达给相关部门负责人及责任人，确保决议内容得到准确理解。（二）执行计划制定各部门负责人应根据会议决议，组织本部门制定具体的执行计划，明确工作任务、责任人、时间节点等，并将执行计划提交给运营管理部门备案。（三）执行跟踪与监督1.运营管理部门负责对会议决议的执行情况进行跟踪与监督，定期收集各部门的执行进展情况。2.对于执行过程中出现的问题或困难，运营管理部门应及时协调相关部门进行解决，确保决议事项按时完成。（四）结果反馈各部门应在决议事项完成后[X]个工作日内，将执行结果反馈给运营管理部门。运营管理部门对执行结果进行审核，并将审核情况反馈给相关部门。六、会议纪律（一）参会人员应按时出席会议，如有特殊情况不能参加，应提前向主持人请假，并安排合适人员代为参会。（二）参会人员应遵守会议秩序，关闭手机或调至静音状态，不得在会议期间随意走动、交头接耳或从事与会议无关的事情。（三）参会人员应积极参与会议讨论，充分发表自己的意见和建议，尊重他人发言，不得打断或强行争辩。（四）会议决议形成后，参会人员应严格