四川大学锦江学院《企业人力资源管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《企业人力资源管理》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于根据竞争者的情况定位，下列说法正确的是（）。A.产品本身的属性以及由此而获得的利益能使消费者体会到它的定位B.通过强调与同档次产品相同或不同的特点来进行市场定位C.企业常常试图把某些产品指引给适当的使用者或某个细分市场D.产品可以定位为与其相似的另一种类型的产品档次2、下列关于董事会的职责，说法错误的是（）。A.决议的执行职责B.宏观决策的职责C.监督检查的职责D.经营管理职责3、关于品牌与商标的设计原则，下列说法错误的是（）。A.符合当地市场的法律规范B.避免与消费者的风俗习惯相关C.尽可能反映产品的效用或质量D.简明扼要，易读、易认、易记4、下列各项属于并购重组的主观动因的是（）。A.实现规模经营B.高市场占有率C.自我实现层次需要D.缩短投入产出时间5、关于工业增加值，下列说法错误的有（）。A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果B.不包括企业之间、部门之间相互消耗产品的转移价值C.增加了工业总产值的一些重复计算部分D.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定资产折旧6、在国际直接投资企业的建立方式中，被称为“绿地投资”的是（）。A.在东道国新建企业B.在东道国并购企业C.在东道国收购企业D.在东道国兼并企业7、自动线是一种先进的生产组织形式，它有利于（）。A.稳定产品质量B.提升产品市场份额C.增强企业凝聚力D.升级产品结构8、电子商务运作系统的组成要素不包括（）。A.支付体系B.CA认证中心C.政府财政部门D.物流配送体系9、下列关于公司法人治理结构中的相互制衡关系，说法错误的是（）。A.经理受聘于股东（大）会B.监事会依法监督公司的一切经营活动C.董事会拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力D.股东作为所有者掌握着公司最终的控制权10、稳定战略的类型不包括（）。A.无变化战略B.维持利润战略C.暂停战略D.转向战略11、根据弗农的产品生命周期理论，企业在不同的阶段应采取不同的投资战略，在产品成熟尤其是标准化以后，企业应采取（）。A.间接出口B.国内生产C.国际直接投资D.直接出口12、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。其大小同管理层次的多少成（）的关系A.正比B.反比C.等同D.没有关系13、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是（）。A.检验实施的位置B.检验的目的C.检验对象检验后的状态D.检验的数量特征14、（）是指调查人员以局外人的身份深入调查现场，从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况，以获取所需的信息。A.参与观察法B.非参与性观察法C.时间取样观察法D.事件取样观察法15、在生产运营计划中，（）是企业年度生产运营计划的具体化。A.长期生产运营计划B.中期生产运营计划C.年度生产运营计划D.生产作业计划16、年度生产计划是企业年度经营计划的核心，计划期限为（）年A.1B.3C.5D.717、相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或产出的时间间隔是指（）。A.生产周期B.生产间隔期C.生产提前期D.生产节拍18、甲公司与乙公司重组后，甲公司存续，乙公司全部资产并入甲公司，并注销乙公司法人资格，此重组采用的是方式（）。A.新设合并B.吸收合并C.收购D.回购19、关于设立分公司的优点，下列说法错误的是（）。A.设立手续比较简单B.可享受税收优惠C.便于管理D.有利于发挥创造性20、大飞机生产企业的飞机装配车间应采用的生产过程空间组织形式是（）。A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合类型布置二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）。A.主动性变革B.渐进性变革C.被动性变革D.结构变革E.激进性变革2、股东的权利包括（）。A.选举权B.股利权C.执行权D.监督权E.表决权3、企业进行筹资决策时，需要承担的资本成本有（）。A.机会成本B.人工费用C.用资费用D.筹资费用E.变动成本4、股份有限公司的股东大会类型包括()。A.大股东会议B.定期股东会议C.股东年会D.临时股东大会E.特别会议5、企业的员工招聘工作不仅是企业的一项经济活动，而且具有很强的社会性、政策性和法律性。应该在遵循经济规律的基础上，严格按照相关法律、法规和政策进行，以使员工招聘工作取得预期的效果。企业在进行员工招聘工作时应遵循以下原则（）。A.信息公开原则B.公正平等原则C.效率优先原则D.能力优先原则E.双向选择原则6、电子商务按照运行方式可以分为（）。A.完全电子商务B.非完全电子商务C.全球电子商务D.远程国内电子商务E.区域化电子商务7、供应链管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效灵活C.快速响应D.同步运作E.动态重构8、以下属于企业管理职能的有（）。A.计划职能B.组织职能C.生产职能D.协调职能E.激励职能9、自动线的特征包括（）。A.较一般流水线效率更高B.生产过程中具有高度的连续性和节奏性C.产品制造成本会提高D.不利于稳定产品质量E.生产过程是完全自动的10、质量认证的发展阶段包括()。A.合格声明B.第三方合格评定C.第二方独立证实D.风筝标志E.合格评定11、关于市场调查的特点，下列说法正确的有()。A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）和市场客体（消费品和生产要素）C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的E.市场调查的重点对象是生产者市场12、制造资源计划的特点包括（）。A.计划的一贯性和可行性B.数据的共享性C.动态的应变性D.模拟的预见性E.高效性和灵活性13、全面质量管理实施的原则包括（）A.预防性原则B.经济性原则C.质量性原则D.整体性原则E.协作性原则14、下列选项中，（）属于企业内部环境分析方法。A.价值链分析B.企业核心竞争力分析C.PESTEL分析法D.行业竞争结构分析E.战略群体分析15、质量认证的作用，说法正确的是（）。A.有利于企业增强国际市场的竞争能力B.促进企业完善质量管理体系C.节约大量社会检验费用D.有利于保护消费者利益E.不利于企业在激烈的市场竞争中取胜三、简答题（本大题共6个小题，共30分)1、（本题5分）论述企业如何进行品牌延伸策略的制定，评估品牌延伸的可行性和风险，确保品牌形象的一致性。2、（本题5分）分析企业在进行品牌重新定位时需要考虑的因素，如市场变化、竞争态势、消费者需求转变等，探讨品牌重新定位的策略和风险。3、（本题5分）分析企业在进行客户关系管理中的客户服务应关注哪些方面，如服务响应速度、服务质量、服务创新等，以及客户服务对客户满意度的影响。4、（本题5分）分析人力资源招聘中的面试技巧有哪些？如何进行有效的面试以选拔合适的人才？5、（本题5分）企业的国际化人力资源培训与开发需要考虑跨文化因素。请简要论述国际化人力资源培训与开发的特点和方法，举例说明如何提高国际化员工的能力和适应性。6、（本题5分）战略联盟作为企业合作的一种重要形式，在拓展市场、共享资源等方面具有显著优势。请探讨企业在建立战略联盟时，应如何选择合适的合作伙伴，明确合作目标和模式，以及如何有效地管理联盟关系以实现共赢？四、解析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）工序能力判断的目的是对工序进行预防性处置，以确保生产过程的质量水平。请论述判断工序能力时应遵循什么准则，判断完成后需要如何对应处置。2、（本题10分）企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在竞争环境变化的过程中出现的。20世纪70年代以前，成本是主要的竞争优势，80年代，质量是主要的竞争优势，90年代，交货时间成为主要的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到了敏捷性上。在这种环境下，企业的竞争优势体现在如何以最