消防监控中心值班员制度

消防监控中心值班员制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国安全生产法》《消防设施通用规范》（GB55036-2021）等行业法律法规及集团母公司关于安全生产管理的相关规定制定，同时结合企业内部消防安全防控的实际需求，旨在规范消防监控中心值班工作，提升火灾防控能力，保障人员生命财产安全，防范化解消防安全风险。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖公司办公区域、生产场所、仓储物流等所有业务覆盖场景的消防监控中心值班管理，以及与消防监控相关的应急处置、信息报送、设备维护等全过程管理活动。第三条本制度中下列术语的含义：（一）“消防监控中心专项管理”指企业为落实消防安全主体责任，对消防监控中心值班人员配备、职责履行、设备运行、应急处置等事项进行系统化规范和全过程管控的管理活动。（二）“消防安全专项风险”指因消防设施故障、值班人员失职、应急处置不当等可能导致火灾事故扩大的潜在不安全因素。（三）“合规操作”指值班人员在履行岗位职责时，严格遵守国家法律法规、行业标准及企业内部管理制度的行为标准。第四条消防监控中心专项管理应遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则，确保值班工作规范化、标准化、制度化，实现消防安全风险的有效防控。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为本单位消防监控中心专项管理的第一责任人，对专项管理工作的全面领导负总责；分管安全生产的领导为本单位专项管理的直接责任人，负责组织制定管理措施、监督制度执行、协调解决重大问题。第六条设立消防监控中心专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导主持，安全管理部门、设备管理部门、人力资源部门及各部门负责人组成，负责统筹协调专项管理工作，审定重大决策，监督考核工作成效。领导小组下设办公室，由安全管理部门牵头，具体负责日常管理、信息汇总、会议组织等工作。第七条牵头部门（安全管理部门）职责：（一）统筹制定和完善消防监控中心专项管理制度，组织风险辨识与评估；（二）监督值班人员的资质配备、培训考核及合规操作，定期开展应急演练；（三）牵头开展专项检查，对发现的问题建立台账并督促整改；（四）组织专项管理工作的宣传培训，提升全员消防安全意识。第八条专责部门（设备管理部门）职责：（一）负责消防监控设备的采购、验收、维护保养及故障排除；（二）建立设备档案，定期开展设备功能测试与性能评估；（三）配合安全管理部门开展风险排查，对老旧设备提出更新改造建议；（四）监督设备操作规程的执行，确保设备始终处于良好运行状态。第九条业务部门/下属单位职责：（一）落实本领域消防监控中心值班管理要求，明确值班人员职责；（二）配合安全管理部门开展风险自查，及时上报异常情况；（三）组织开展本单位的消防演练，提升应急处置能力；（四）对本部门值班人员加强日常管理，确保人员稳定性和专业性。第十条基层执行岗（值班员）合规操作责任：（一）严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗或从事与值班无关的活动；（二）按要求填写值班记录，确保信息真实、完整、准确；（三）及时发现并报告消防监控系统的异常情况，按规定程序处置；（四）完成规定的培训考核，签署合规承诺书，自觉接受监督。第三章专项管理重点内容与要求第十一条值班人员配备与资质管理：消防监控中心应配备满足24小时值班要求的值班员，原则上每班不少于2人，并保持人员相对稳定；值班员需通过消防设施操作员职业技能鉴定，持证上岗，每年参加不少于20小时的复训。第十二条值班交接制度：每日交接班前，值班员应共同检查消防监控设备运行状态、值班记录、应急处置预案等，填写交接记录并签字确认；接班人员发现异常情况应立即报告并协助处置。第十三条系统巡检与维护规范：值班员每日应对消防主机、报警器、喷淋头、防火门等设备进行至少2次巡检，重点检查电源供应、信号传输、设备外观等，发现异常立即记录并上报；设备管理部门每月开展一次全面维护保养。第十四条报警处置程序：接到火警信息后，值班员应立即确认报警点位、复核设备状态，同时通知现场人员确认并开展初期处置；若确认发生火灾，应立即启动应急预案，拨打内部报警电话及外部火警电话，并全程记录处置过程。第十五条应急处置要求：值班员应熟悉本单位应急预案内容，掌握灭火器、消火栓、应急照明等设施的实操技能；火灾处置过程中应遵循“先控制、后消灭”原则，确保自身安全的前提下最大限度减少损失。第十六条值班记录管理：值班记录应包括日期、时间、巡检情况、报警处置、设备故障、培训演练等事项，字迹工整、逻辑清晰，保存期限不少于3年，并按月汇总归档至档案室。第十七条消防设备联动测试：每月联合设备管理部门对消防广播、排烟系统、防火卷帘等联动设备开展一次测试，确保在火警触发时能自动响应；测试过程应形成记录并经双方签字确认。第十八条异常情况上报机制：值班员发现设备故障、值班人员缺勤、消防通道堵塞等异常情况，应第一时间向专责部门及分管领导报告，不得隐瞒或延误。第四章专项管理运行机制第十九条制度动态更新机制：安全管理部门每年对消防监控中心专项管理制度进行评估，结合国家政策调整、行业标准更新及企业实际需求，每年修订不少于1次，确保制度适用性。第二十条风险识别预警机制：每季度开展一次专项风险排查，重点关注老旧设备、人员流动大区域、易燃易爆品存放点等，对发现的隐患按风险等级进行评估，发布预警通知并明确整改责任人与时限。第二十一条合规审查机制：将消防监控中心专项管理纳入部门年度合规审查范围，审查内容包括值班记录完整性、设备巡检规范性、应急处置有效性等，未经审查的异常情况不得实施。第二十二条风险应对机制：一般故障由专责部门2小时内响应处置，重大故障立即启动应急流程，由公司主要负责人组织成立现场指挥部，明确分工协同作业，重大事件上报集团母公司备案。第二十三条责任追究机制：对违反本制度的行为，视情节轻重采取批评教育、经济处罚、降职降级等措施；造成重大损失的，依法依规追究刑事责任，并取消个人及部门评优资格。第二十四条评估改进机制：每年12月底前组织专项管理评估，通过查阅记录、现场检查、问卷调查等方式，对制度有效性进行综合评价，形成改进方案并纳入次年工作计划。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障：公司设立专项管理专项基金，由财务部门统筹拨付，用于设备更新、人员培训、应急演练等，确保专项管理工作的顺利开展；各部门负责人对本单位落实情况负直接责任。第二十六条考核激励机制：将消防监控中心专项管理纳入部门年度绩效考核，考核结果与绩效奖金、评优评先直接挂钩；对表现突出的部门及个人给予奖励，对履职不力的予以通报批评。第二十七条培训宣传机制：人力资源部门每年组织全员消防安全培训，内容涵盖制度解读、应急处置、器材实操等，新员工上岗前必须通过考核；安全管理部门定期开展技能竞赛，提升全员专业能力。第二十八条信息化支撑：引入消防监控管理平台，实现设备状态实时监控、报警信息自动推送、值班记录电子化管理，通过大数据分析预测潜在风险，提升预警精准度。第二十九条文化建设：每年5月开展消防安全月活动，制作宣传手册、张贴警示标识，组织知识竞赛、情景模拟等，营造“人人懂消防、人人管消防”的文化氛围。第三十条报告制度：每月5日前向集团母公司报送专项管理情况报告，内容包括值班人员变动、设备运行状况、风险处置结果等；发生重大事件应即时上报，不得迟报、漏报。第六章附则第三十