2026年企业内训与认证项目经理技能培训与考核精讲习题

2026年企业内训与认证：项目经理技能培训与考核精讲习题一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.在项目管理中，范围蔓延的主要危害是（）。A.项目预算超支B.团队成员离职C.项目交付延期D.以上都是2.敏捷开发的核心价值观之一是“个体和互动高于流程和工具”，这体现了（）。A.强调文档的重要性B.灵活适应变化C.严格遵循计划D.减少团队协作3.在PMBOK指南中，用于识别、分析、排序项目风险的技术是（）。A.SWOT分析B.鱼骨图C.风险矩阵D.马斯洛需求层次理论4.当项目团队出现冲突时，项目经理应优先采取的措施是（）。A.直接批评冲突双方B.倾听各方观点并调解C.暂停项目执行D.将问题上报给高层管理5.关键路径法（CPM）适用于（）。A.紧急任务型项目B.范围不明确的项目C.线性依赖关系清晰的项目D.创新性研发项目6.在干系人管理中，识别干系人最重要的工具是（）。A.甘特图B.干系人登记册C.责任分配矩阵D.范围基准7.挣值管理（EVM）的核心指标是（）。A.成本偏差（CV）B.进度偏差（SV）C.完工尚需估算（ETC）D.以上都是8.在Scrum框架中，产品待办列表（ProductBacklog）由谁负责维护？（）A.项目经理B.敏捷教练C.产品负责人D.团队成员9.六西格玛（SixSigma）的核心目标是将缺陷率降低到（）。A.3.4%以下B.5%以下C.1%以下D.10%以下10.当项目资源有限时，项目经理应优先考虑（）。A.延长项目周期B.调整项目范围C.增加项目预算D.减少团队规模二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）1.项目章程应包含哪些内容？（）A.项目目标B.高层级风险C.范围描述D.项目经理权限E.成本估算2.敏捷开发的典型实践包括（）。A.站会（DailyScrum）B.迭代计划会议C.回顾会议D.甘特图E.产品待办列表梳理3.风险管理的步骤包括（）。A.风险识别B.风险分析C.风险应对D.风险监控E.风险奖励4.团队建设的关键要素包括（）。A.共同目标B.沟通机制C.冲突管理D.奖励机制E.团队规模5.项目管理工具中，适用于资源管理的工具包括（）。A.MSProjectB.JiraC.ExcelD.VisioE.Trello三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.项目范围管理的主要目的是确保项目交付符合需求，防止范围蔓延。（√）2.关键链项目管理（CCPM）强调缓冲管理以应对不确定性。（√）3.在瀑布模型中，各阶段需严格按顺序执行，不能并行。（√）4.干系人期望越高，项目成功概率越大。（×）5.敏捷开发强调一次性交付所有功能。（×）6.挣值管理（EVM）适用于所有类型的项目。（×）7.项目经理的主要职责是确保项目按计划执行。（√）8.六西格玛（SixSigma）主要关注质量改进。（√）9.团队章程是团队建设的法律文件。（×）10.风险转移是指将风险责任完全交给第三方。（√）四、简答题（共5题，每题5分，总计25分）1.简述项目经理在项目启动阶段的职责。2.解释敏捷开发与瀑布模型的主要区别。3.描述挣值管理（EVM）的三个核心指标及其含义。4.列举三种常见的项目冲突类型及解决方法。5.说明干系人管理的重要性及主要步骤。五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）案例一：某IT公司承接了一项政府项目，项目周期为6个月，预算为500万元。项目启动后，客户突然提出增加三个非核心功能模块，导致团队工作量增加20%，但项目周期未变。项目经理拒绝需求变更，客户因此威胁终止合作。问题：1.该项目经理应该如何应对客户的需求变更？（5分）2.如何避免类似情况的发生？（5分）案例二：某制造企业启动一项自动化生产线改造项目，项目经理采用敏捷开发模式，团队每周进行一次迭代评审。但在第三周时，发现部分设备供应商延迟交货，导致团队无法按计划完成模块安装。项目经理临时调整计划，将部分任务外包给第三方团队。问题：1.该项目经理在资源管理方面存在哪些问题？（5分）2.如何改进其资源分配策略？（5分）答案与解析一、单选题1.D（范围蔓延会导致预算超支、交付延期和团队压力，故选D）2.B（敏捷强调灵活性和适应性，故选B）3.C（风险矩阵是PMBOK中常用的风险分析工具，故选C）4.B（调解冲突需先倾听，故选B）5.C（CPM适用于线性依赖关系明确的项目，故选C）6.B（干系人登记册是识别干系人的核心工具，故选B）7.D（EVM包含CV、SV、ETC等多个指标，故选D）8.C（产品负责人维护产品待办列表，故选C）9.A（六西格玛目标缺陷率≤3.4%，故选A）10.B（资源有限时优先调整范围，故选B）二、多选题1.ABCD（项目章程包含目标、风险、范围、权限等，故选ABCD）2.ABCE（敏捷实践包括站会、迭代会议、回顾会议、产品待办列表，故选ABCE）3.ABCD（风险管理包括识别、分析、应对、监控，故选ABCD）4.ABCD（团队建设需目标、沟通、冲突管理、奖励机制，故选ABCD）5.ABC（MSProject、Excel、Jira适用于资源管理，故选ABC）三、判断题1.√2.√3.√4.×（高期望可能引发矛盾，故错）5.×（敏捷强调迭代交付，故错）6.×（EVM适用于定量分析项目，故错）7.√8.√9.×（团队章程是指导文件，非法律文件，故错）10.√四、简答题1.项目经理在项目启动阶段的职责：-识别项目目标和干系人；-获得项目授权（项目章程）；-定义高层级需求和范围；-识别主要风险和假设条件。2.敏捷开发与瀑布模型的主要区别：-敏捷：迭代开发、快速反馈、灵活调整；-瀑布：顺序执行、文档驱动、变更困难。3.挣值管理的三个核心指标：-成本偏差（CV）：实际成本与预算的差异；-进度偏差（SV）：实际进度与计划进度的差异；-完工尚需估算（ETC）：完成剩余工作所需的额外成本。4.项目冲突类型及解决方法：-资源冲突：优先级排序、资源调配；-目标冲突：协商调整目标；-个人冲突：沟通调解、团队建设。5.干系人管理的重要性及步骤：-重要性：确保干系人期望一致，减少阻力；-步骤：识别、分析、分类、沟通、管理。五、案例分析题案例一：1.应对策略：-与客户协商，评估新增需求的优先级和影响；-若确认必要，申请变更控制流程，调整范围和预算。2.预防措施：-项目初期明确需求边界