2025年智能电网运维服务合同协议

2025年智能电网运维服务合同协议甲方（发包方）：[填写甲方具体名称或法定代表人身份]法定代表人：[填写]地址：[填写甲方详细地址]联系方式：[填写甲方主要联系方式]统一社会信用代码：[填写]乙方（承包方）：[填写乙方具体名称或法定代表人身份]法定代表人：[填写]地址：[填写乙方详细地址]联系方式：[填写乙方主要联系方式]统一社会信用代码：[填写]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规和规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方委托智能电网运维服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1服务对象：乙方提供运维服务的智能电网设施包括位于[填写具体区域或地点]的智能变电站[可列出具体站名及电压等级]，以及与之相关的配电自动化系统[可列出具体设备类型或编号]，智能配电网设备[可列出具体设备类型或编号]，包括但不限于智能电表、集中器、采集器、FTU/DTU等。服务范围覆盖上述设备的正常运行维护及相关系统监控。1.2服务内容：1.2.1日常巡视与检查：乙方应按照甲方要求或标准操作规程，对所辖设备进行周期性巡视，包括外观检查、设备状态观察、环境检查等，并做好巡视记录。1.2.2运行监控与数据分析：乙方负责接入并实时监控甲方指定的智能电网监控系统平台，对设备运行数据、系统状态进行监视，分析运行趋势，及时发现并预警异常情况。1.2.3故障诊断与处理：当设备发生故障或异常时，乙方应按照规定的响应时间到达现场，进行故障诊断，制定抢修方案，尽快恢复设备正常运行，并按要求提供故障处理报告。1.2.4预防性维护：乙方应根据设备类型、运行年限和实际状况，制定并执行年度、季度或月度的预防性维护计划，包括设备清洁、紧固、测试、校验等工作。1.2.5系统优化与升级支持：根据甲方需求或技术发展，乙方可为智能电网监控系统、自动化系统等提供性能优化建议和技术支持，并协助进行软件升级或配置调整。1.2.6技术支持与咨询：乙方应为甲方提供关于所服务设备运行维护方面的技术咨询、问题解答和培训服务。1.2.7文档管理：乙方负责维护和更新与运维服务相关的技术文档，包括但不限于设备台账、运行记录、维护记录、故障报告、操作规程等，并按甲方要求格式定期提交。第二条合同期限2.1本合同自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[]年，至[]年[]月[]日止。2.2合同期满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续签合同。第三条服务标准与要求3.1事件响应：乙方对监控到的告警信息应在[]分钟内响应确认，对现场故障报修应在收到甲方通知后[]小时内到达现场。3.2故障修复：一般故障应在[]小时内完成修复，重大故障应在[]小时内完成紧急处理，恢复设备基本功能，具体时间按故障等级确定。3.3巡视频率：关键设备每日至少巡视一次，普通设备每[]天巡视一次，具体计划由乙方制定，经甲方审核后执行。3.4数据监控：保证监控系统的数据采集频率不低于[]秒/次，数据传输和存储的实时性与准确性满足相关标准要求。3.5维护质量：维护工作应符合国家及行业相关技术标准和规范，确保操作安全、规范，设备状态得到改善。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用：本合同项下的智能电网运维服务费总额为人民币[]元（大写：[中文大写金额]元整）。该费用包含乙方提供本合同第一条约定的全部服务内容所发生的成本及利润。4.2费用构成：费用已包含乙方为提供本合同服务所需要的人员成本、备品备件消耗、交通费、工具使用费、保险费、管理费、利润及税金等。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户如下：开户行：[填写开户银行名称]账户名称：[填写乙方账户名]账号：[填写乙方银行账号]4.4支付节点：4.4.1预付款：本合同签订后[]日内，甲方向乙方支付合同总金额的[]%作为预付款，即人民币[]元。4.4.2进度款：乙方按[]月（或按季度/按报告周期）向甲方提交服务工作报告，经甲方审核确认后[]日内支付该报告周期对应的服务费用。4.4.3尾款：本合同服务期限届满，乙方提交最终服务总结报告并经甲方验收合格后[]日内，甲方向乙方支付全部剩余服务费用。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督、检查乙方的服务过程。5.1.2有权对乙方提交的服务报告、工作记录、维护记录等进行审核，并依据合同标准对服务质量进行验收。5.1.3应及时向乙方提供开展运维工作所需的设备资料、运行图纸、系统接口说明等技术文件和必要信息。5.1.4应为乙方工作人员进入现场提供必要的工作条件和安全保障，并遵守甲方的现场管理规定。5.1.5应按照合同约定及时足额支付服务费用。5.1.6应配合乙方进行设备验收和技术改进工作。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照合同约定收取服务费用。5.2.2应按照合同约定的服务范围、内容、标准和时间要求，组建专业的运维团队，配备满足服务需求的设备、工具和软件系统，提供持续、有效的运维服务。5.2.3应建立完善的服务管理体系和质量保证体系，确保服务质量符合合同要求。5.2.4应指派[]名甲方认可的技术负责人，全面负责本合同项下的服务工作，并保持联系方式畅通。5.2.5应确保所有参与运维服务的人员均具备相应的资质证书和上岗资格，并定期进行安全和技术培训。5.2.6应严格按照国家、行业及甲方的安全规章制度开展运维工作，落实安全生产责任，确保人身和设备安全。5.2.7应建立应急预案，并定期组织演练，提高故障处理能力。5.2.8应及时、准确、完整地向甲方汇报运维工作情况、设备运行状态、故障信息及处理结果，按要求提交各类服务报告。5.2.9应妥善保管甲方提供的资料和文件，不得泄露甲方的商业秘密和技术信息。5.2.10应配合甲方及相关部门对运维服务进行的检查、审计和评估。第六条安全责任6.1乙方应严格遵守《电力安全工作规程》、《电力设施安全条例》及智能电网相关的安全管理规定，对因自身原因造成的人身伤亡、设备损坏、电网事故等，由乙方承担全部责任。6.2乙方应自行负责其工作人员在服务期间的人身意外伤害保险，并应甲方要求提供相关保险证明。6.3乙方应负责因其运维活动可能对甲方其他设备或设施造成的损害，并承担相应的赔偿责任。6.4发生安全事故时，乙方应立即采取有效措施防止事态扩大，保护现场，并第一时间通知甲方，按国家规定及时上报，并接受甲方的调查和处理。第七条知识产权7.1乙方在履行本合同过程中，利用甲方提供的资料和设备所产生的技术成果、改进方案、运行数据等知识产权，归甲方所有。7.2乙方为履行本合同而自主开发的技术成果、软件等知识产权归乙方所有。但乙方应在提供服务过程中，根据甲方要求，授予甲方在合同期限内、为本合同目的而使用的许可。7.3未经甲方书面同意，乙方不得将为本合同目的而获取的甲方信息或产生的含有甲方信息的成果用于合同约定范围之外的目的。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）和未公开信息承担保密义务。8.2任何一方不得泄露、使用或允许他人使用其从对方获取的保密信息，但法律法规规定或有权机关要求披露的，以及对方书面同意的除外。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效。双方应在合同终止后继续履行保密义务。第九条违约责任9.1若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付已完成服务的相应费用及违约金。9.2若乙方未能按合同约定的标准提供服务，或未能按时响应、处理故障，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权根据情况减少支付相应服务费用，或要求乙方承担合同总金额[]%的违约金，情节严重时甲方有权单方面解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。9.3若因乙方原因导致设备损坏、电网事故或给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失和间接损失。9.4任何一方违反本合同保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。9.5因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内通知对方，并提供有效证明，协商处理合同变更或解除事宜。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。11.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[]日书面通知对方。否则，按原联系方式或地址发送的通知视为有效送达。第十二条合同的变更与解除12.1对本合同的任何修改或补充，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2除本合同另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)双方协商一致同意解除的。12.3合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于费用结算、资料返还、人员撤离等。第十三条法律适用与管辖13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同履行过程中发生