医美咨询服务协议（2025年个性化版）

医美咨询服务协议（2025年个性化版）第一条协议双方1.甲方（服务提供方）：________________（医美机构/咨询公司全称），统一社会信用代码：________________，法定代表人：________________，地址：________________，联系方式：________________（电话/邮箱）。甲方保证其具备合法从事医美咨询服务的资质，包括但不限于《医疗机构执业许可证》《营业执照》等，且资质在协议期内持续有效。2.乙方（服务接受方）：________________（姓名），身份证号：________________，联系方式：________________，联系地址：________________。乙方保证提供的个人信息真实、准确，如有虚假，甲方有权解除协议且不退还已支付费用。第二条鉴于条款1.甲方是依法成立并具备医美咨询服务资质的专业机构，拥有经验丰富的咨询团队及合作医疗资源；2.乙方因个人需求（如改善外观、特定医美项目咨询等）希望获得个性化医美咨询服务；3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，就乙方向甲方购买医美咨询服务事宜达成协议。第三条服务内容1.咨询范围（1）个性化需求分析：甲方通过问卷、面谈、线上沟通等方式，了解乙方的医美目标（如“改善鼻型”“抗衰老”等）、皮肤/身体状况（需乙方提供近期体检报告或健康声明）、预算范围、时间偏好等，形成书面需求分析报告，为本协议组成部分；（2）定制化方案设计：甲方基于需求评估，结合乙方面部特征、身体条件（如“乙方为混合性皮肤，适合激光+果酸焕肤联合方案”），提供1-3套个性化医美方案，包括项目推荐（如“光子嫩肤+玻尿酸填充”）、操作原理、预期效果、风险提示、合作医生资质（明确医生姓名、执业证书编号、从业年限）、术后护理建议等；（3）专家资源对接：若乙方需指定医生或专家咨询，甲方应协调安排（需提前确认医生排期及会诊费用，若超出基础咨询费，需另行约定支付方式）；（4）术后跟踪服务：咨询后3个月内，甲方提供1次免费术后跟踪（包括线上答疑、护理指导，若需复诊面诊，可收取合理交通/会诊费）。2.服务exclusions（1）甲方提供的咨询服务不替代医疗诊断，乙方需在医美项目前到合作医疗机构进行面诊，由医生最终确认治疗方案及适应症；（2）咨询服务不包含医美项目的实际操作（如手术、注射等），相关操作需乙方与合作医疗机构另行签订《医疗服务协议》；（3）甲方不对乙方自行选择的其他机构/医生的服务效果承担责任。第四条费用及支付方式1.咨询服务费用（1）基础咨询费：人民币______元（大写：______），包含需求分析、方案设计、1次专家对接；（2）增值服务费（可选）：深度皮肤检测费：______元（含专业仪器检测+报告解读）；多学科联合会诊费（整形外科+皮肤科+营养师）：______元/次；术后护理包定制费：______元（含个性化护理产品清单+使用指导）。2.支付方式（1）乙方应于本协议签订后______个工作日内，通过甲方指定账户（银行转账/微信/支付宝）支付全额费用；（2）甲方收款后______个工作日内，向乙方开具合法发票（若为个人咨询，可开具“服务费”发票；若涉及医疗资源对接，可开具“咨询服务费”或“会诊费”发票）。3.退费约定（1）若因甲方原因（如资质失效、无法安排咨询）导致协议无法履行，甲方应在______个工作日内全额退款；（2）若因乙方原因单方面解除协议：协议签订后______日内（含）提出，甲方退还已支付费用的______%；协议签订后______日至______日内提出，甲方退还已支付费用的______%；协议签订超过______日或甲方已提供服务（如出具需求分析报告），甲方不予退款。第五条双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）权利：核实乙方身份及健康状况，若乙方提供虚假信息（如隐瞒心脏病、高血压等禁忌症），甲方有权拒绝提供服务且不退款；按约定收取咨询服务费用，若乙方逾期支付超过______日，甲方有权暂停服务并要求支付逾期利息（按LPR计算）。（2）义务：按约定提供个性化、专业化的咨询服务，确保信息真实、准确（不夸大效果、隐瞒风险）；保护乙方个人信息及隐私，未经乙方书面同意，不得向第三方泄露（法律法规要求或乙方授权除外）；对咨询过程中知悉的乙方身体状况、消费习惯等保密，保密期限为本协议终止后______年。2.乙方权利与义务（1）权利：要求甲方按约定提供咨询服务，对服务质量提出异议（如方案未体现个性化），甲方应在______个工作日内回复并调整；获取咨询服务的完整资料（包括需求分析报告、医生资质证明、风险告知书等）。（2）义务：如实提供个人信息、健康状况及需求，配合甲方完成需求评估；遵守甲方咨询流程（如按时参加面诊/线上沟通），若因乙方原因导致服务延迟，甲方不承担延期责任；不得利用甲方提供的信息从事非法活动（如倒卖方案、恶意诋毁机构）。第六条保密条款1.保密范围：包括但不限于乙方的个人信息（姓名、身份证号、联系方式）、健康状况、咨询内容、消费记录、甲方提供的方案设计资料、专家信息等；2.例外情形：（1）因法律法规要求向行政机关、司法机关披露的；（2）乙方书面同意向第三方披露的；（3）不可抗力导致无法保密的。3.违约责任：若任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失（包括直接损失、间接损失及维权费用），并支付违约金人民币______元。第七条违约责任1.甲方违约：（1）若甲方提供的咨询服务不符合个性化约定（如方案为通用模板、未根据乙方需求调整），乙方有权要求甲方免费重新提供服务，或解除协议并退还全额费用；（2）若甲方泄露乙方隐私，乙方有权要求甲方停止侵权、赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金______元（具体金额可根据实际损失协商）。2.乙方违约：（1）若乙方逾期支付费用超过______日，甲方有权解除协议，已支付费用不予退还；（2）若乙方提供虚假健康状况导致甲方或第三方（如合作医生）损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第八条协议变更与终止1.变更（1）本协议履行过程中，若需变更服务内容、费用等，双方应签订书面补充协议；（2）单方面变更无效，由此造成的损失由变更方承担。2.终止（1）协议期满自然终止；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方严重违约导致协议无法履行，守约方有权单方面终止协议；（4）甲方丧失医美咨询资质，乙方有权立即终止协议，甲方全额退款。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁：提交______仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁）。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条其他条款1.协议生效：本协议自双方签字（甲方盖章、乙方签字）之日起生效，有效期至______年______月______日；2.通知送达：双方在本协议填写的地址、联系方式为有效送达地址，若变更应提前______日书面通知对方，否则视为送达；3.完整协议：本协议构成双方就协议事项的完整理解，取代此前所有口头或书面约定；4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力；5.未尽事宜：本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与