跨境电商独立站服务器2025年责任协议

跨境电商独立站服务器2025年责任协议合同编号：[由双方协商填写]签订地点：[中国XX市]签订日期：2025年XX月XX日甲方（服务提供方）：名称：[服务器提供商全称]法定代表人：[姓名]地址：[注册地址]联系方式：[电话/邮箱]统一社会信用代码：[代码]乙方（跨境电商独立站运营方）：名称：[独立站运营方全称]法定代表人：[姓名]地址：[注册地址]联系方式：[电话/邮箱]统一社会信用代码/身份证号：[代码/号码]鉴于条款1.乙方是依法注册并有效存续的跨境电商企业，拥有独立站（域名：[乙方域名]，以下简称“独立站”）的运营权，需通过服务器为独立站提供稳定、安全的网络服务。2.甲方是具备合法资质的服务器服务提供商，拥有提供服务器租赁、维护及技术支持的能力。3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方独立站服务器服务相关责任事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与标准1.1服务器配置：甲方为乙方提供以下服务器资源（以下简称“服务资源”）：-服务器类型：[物理服务器/云服务器，具体型号/规格]；-配置参数：CPU[型号及核数]、内存[容量]、硬盘[类型及容量]、带宽[峰值带宽，如100Mbps]、IP地址[数量及类型]；-操作系统：[如Linux（CentOS7+）/WindowsServer2019]，乙方如需定制系统，需提前7日书面通知甲方。1.2服务范围：（1）服务器部署与调试：负责服务器的初始部署、系统安装及网络配置，确保乙方独立站可正常访问；（2）运行维护：提供7×24小时服务器运行监控，包括硬件故障检测、系统补丁更新、性能优化（如内存泄漏处理、磁盘碎片整理）；（3）安全保障：提供防火墙基础防护、DDoS攻击防御（防御阈值：[如10Gbps]）、入侵检测系统（IDS）及定期漏洞扫描（每季度1次）；（4）数据备份：提供异地备份服务，备份数据保留期限不少于30天，恢复时间目标（RTO）不超过24小时；（5）技术支持：提供7×24小时电话/在线技术支持，故障响应时间不超过1小时，重大故障（如服务器宕机）解决时间不超过4小时，一般故障不超过8小时。1.3服务可用性：甲方承诺服务资源的月度可用性不低于99.9%（计划内维护需提前48小时通知乙方），若因甲方原因导致可用性不达标，按本协议第四条承担违约责任。第二条双方责任与义务2.1甲方责任与义务：（1）保证服务资源的合法来源，不侵犯第三方知识产权；（2）按照本协议约定提供符合标准的服务，确保服务器硬件及网络环境稳定；（3）未经乙方书面同意，不得擅自更改服务器配置、迁移数据或中断服务（计划内维护除外）；（4）配合乙方进行数据安全合规审查，提供必要的日志及技术文档；（5）若发生服务中断或数据泄露，应在2小时内通知乙方，并采取补救措施。2.2乙方责任与义务：（1）保证独立站内容符合中国及目标市场（如欧盟、美国等）的法律法规，不包含违法信息（如赌博、诈骗、侵犯知识产权等）；（2）按约定及时支付服务费用，提供准确的付款信息及发票开具资料；（3）妥善保管服务器登录凭证（如SSH密钥、管理员密码），因乙方保管不善导致的损失由乙方自行承担；（4）不得利用服务器从事危害网络安全的活动（如传播恶意软件、发起网络攻击）；（5）独立站数据（包括商品信息、用户数据、交易记录等）由乙方自主负责，甲方仅提供存储及备份服务，不对数据内容真实性、完整性承担责任；（6）若乙方独立站涉及跨境数据传输，需自行遵守目标市场数据保护法规（如GDPR、《个人信息保护法》等），并承担相应合规责任。第三条费用与支付3.1服务费用：乙方应向甲方支付的服务费为人民币[金额]元/年（大写：[金额]元整），包含服务器租赁费、维护费及技术支持费。3.2支付方式：乙方应通过银行转账方式支付至甲方指定账户，账户信息如下：-开户名：[甲方账户名]-开户行：[甲方开户行]-账号：[甲方账号]3.3支付周期：本协议签订后7个工作日内，乙方向甲方支付首年服务费；后续服务费应于每年协议到期前30日内支付。若乙方逾期支付，每逾期一日，按应付未付款项的0.05%支付滞纳金，逾期超过30日，甲方有权暂停服务。3.4发票：甲方在收到乙方全额款项后5个工作日内，向乙方开具等额增值税专用发票（或普通发票），发票类型由乙方在付款时指定。第四条知识产权4.1服务器硬件、操作系统及甲方提供的配套软件（如防火墙系统、监控工具）的知识产权归甲方所有，乙方仅在合同期内为运营独立站之目的享有使用权。4.2乙方独立站的内容（包括但不限于文字、图片、视频、代码、商标等）的知识产权归乙方所有，乙方保证其内容不侵犯第三方权益。4.3未经对方书面许可，任何一方不得擅自使用对方的商标、商号、技术资料等知识产权。第五条保密条款5.1双方对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于服务器配置、客户信息、财务数据、技术方案等）负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2保密义务不因本协议的终止而终止，保密期限为本协议终止后5年。5.3若因一方泄露对方商业秘密导致对方损失的，泄露方应承担赔偿责任。第六条数据安全与合规6.1数据存储：甲方将乙方数据存储于[服务器所在地，如中国XX数据中心]，如需跨境存储，乙方需提前书面同意并自行承担合规风险。6.2数据加密：对敏感数据（如用户密码、支付信息），乙方应采用加密技术存储，甲方提供基础传输加密（如SSL/TLS）。6.3数据泄露处理：若发生数据泄露，甲方应在发现后2小时内通知乙方，并配合乙方进行原因排查及影响评估；因甲方原因（如服务器漏洞、未履行安全防护义务）导致数据泄露的，甲方承担全部赔偿责任。6.4合规责任：乙方独立站需符合《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》及目标市场（如欧盟GDPR、美国CCPA）等法律法规要求，因乙方违规导致的行政处罚、用户索赔等全部责任由乙方承担，甲方因此遭受损失的，乙方应予以赔偿。第七条违约责任7.1甲方违约责任：（1）若服务可用性低于99.9%，每低0.1%，甲方当月服务费减免5%；若可用性低于95%，乙方有权解除合同，甲方退还剩余未服务期限的费用并赔偿乙方直接损失；（2）因甲方原因（如硬件故障、未及时维护）导致服务器中断超过4小时的，甲方按中断时长减免服务费（每小时减免月服务费的0.5%）；（3）因甲方安全防护漏洞导致服务器被攻击或数据泄露的，甲方赔偿乙方直接损失（包括但不限于数据恢复费用、用户赔偿金），但最高赔偿额不超过乙方已支付当年服务费的2倍。7.2乙方违约责任：（1）逾期支付服务费的，按本协议3.3承担滞纳金；逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方已支付费用不予退还；（2）因乙方内容违法、侵犯第三方权益或违反数据保护法规导致甲方被追责的，乙方承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、律师费、诉讼费；（3）乙方擅自更改服务器配置、泄露甲方技术秘密或利用服务器从事违法活动的，甲方有权立即终止服务，乙方已支付费用不予退还，并赔偿甲方损失。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为（如政策调整、征收）、黑客攻击等。8.2若发生不可抗力事件，导致一方无法履行本协议，受影响方应立即通知对方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。8.3不可抗力事件持续超过30日，任何一方有权解除本协议，双方互不承担违约责任，甲方退还乙方剩余未服务期限的费用。第九条合同期限与续约9.1本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日，期满后自动终止。9.2协议期满前30日，如乙方需继续使用服务，应书面通知甲方，双方协商续约事宜；未续约的，乙方应在协议到期前完成数据迁移，甲方有权在协议到期后停止服务。第十条合同变更与解除10.1本协议的任何变更需双方协商一致并签订书面补充协议。10.2除本协议约定外，任何一方单方解除合同，应提前30日书面通知对方，并向对方支付相当于当年服务费20%的违约金。10.3合同解除后，乙方应在15日内完成数据备份及迁移，甲方有权删除乙方数据（法律法规要求保存的除外），删除后甲方不再承担数据保管责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十二条其他条款12.1本协议自双方法