企业信息安全托管合同协议2025

企业信息安全托管合同协议2025合同编号：________________________甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（受托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________###鉴于条款1.甲方为保障自身信息系统及数据安全，拟委托乙方提供专业的信息安全托管服务；2.乙方具备从事信息安全托管服务的资质、技术能力及专业团队，同意按照本合同约定向甲方提供服务；3.双方本着平等自愿、诚实信用、风险共担的原则，经友好协商，达成如下协议。###第一条服务内容与范围乙方为甲方提供的信息安全托管服务包括但不限于以下内容：####1.1安全监控与预警-7×24小时实时监控：对甲方的网络边界、核心服务器、数据库、应用系统、终端设备等关键资产进行7×24小时安全态势监控，覆盖流量、日志、漏洞、入侵行为等维度。-智能预警：通过安全信息与事件管理（SIEM）系统、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、终端安全管理系统等工具，实时识别安全威胁，对高危事件（如恶意代码攻击、异常访问、数据泄露风险等）立即触发预警，并通过电话、短信、邮件等方式通知甲方联系人。-监控报告：按月提交《安全监控月度报告》，内容包括监控范围、事件统计、高危风险分析、处置建议；按季度提交《安全态势季度报告》，总结季度安全趋势及改进方向。####1.2漏洞扫描与管理-定期扫描：每月对甲方的互联网暴露面（如网站、API端口）、内部系统进行自动化漏洞扫描，每季度开展一次深度人工渗透测试，扫描范围包括但不限于操作系统、中间件、数据库、应用系统等。-漏洞修复跟踪：扫描完成后2个工作日内向甲方提交《漏洞分析报告》，明确漏洞等级（高危/中危/低危）、影响范围及修复建议；甲方确认漏洞后，乙方负责跟踪修复进度，对未及时修复的高危漏洞启动专项协调机制。-漏洞验证：对甲方修复后的漏洞进行复验，确保漏洞有效关闭，并记录验证结果。####1.3安全事件响应与处置-应急响应：发生安全事件（如黑客入侵、勒索病毒感染、数据泄露等）时，乙方应在接到甲方通知后：-高危事件：30分钟内启动应急响应团队，2小时内到达现场（若甲方要求），4小时内提交初步处置方案；-中危事件：1小时内响应，8小时内提交处置方案；-低危事件：4小时内响应，24小时内提交处置方案。-事件处置：包括事件遏制、根因分析、证据固定、系统恢复、漏洞加固等，处置完成后3个工作日内向甲方提交《安全事件处置报告》，详细说明事件经过、影响范围、处置措施及改进建议。-事后复盘：重大安全事件（如导致核心业务中断、数据泄露等）发生后，双方共同组织事件复盘会，分析事件原因，优化安全防护策略。####1.4安全加固与优化-基线配置加固：根据国家《网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239）及甲方业务需求，对甲方的服务器、网络设备、安全设备等进行安全基线配置加固，关闭非必要端口和服务。-安全策略优化：定期（每季度）review甲方的防火墙访问控制策略、入侵检测策略、数据防泄漏（DLP）策略等，根据最新威胁态势及业务变化提出优化建议，并协助甲方实施。-架构安全评估：每年对甲方信息系统架构进行一次安全评估，识别架构层面的安全风险（如网络分区不合理、关键组件单点故障等），并提供整改方案。####1.5安全咨询与培训-合规咨询：协助甲方满足《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规及行业监管要求，提供合规差距分析及整改建议。-技术培训：每半年为甲方技术人员提供一次安全培训，内容包括最新威胁动态（如勒索病毒、APT攻击）、安全事件应急处置流程、安全工具使用等，每次培训时长不少于4小时。-安全规划建议：根据甲方业务发展需求，提供年度信息安全规划建议，包括安全架构升级、新技术（如云计算、物联网）安全防护方案等。####1.6数据备份与恢复支持-备份策略咨询：协助甲方制定数据备份策略（包括全量备份、增量备份频率，备份数据保留周期等），确保关键业务数据（如业务数据库、核心配置文件）可恢复。-恢复演练支持：每半年协助甲方开展一次数据恢复演练，验证备份数据的完整性和可恢复性，并提供演练报告。###第二条服务期限1.本合同服务期限为1年，自______年____月____日起至______年____月____日止。2.合同期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续签事宜；逾期未通知的，视为甲方不再续约。###第三条服务费用与支付1.服务费用总额：人民币________元（大写：________________________整），含税（税率：____%）。2.支付方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.支付周期：-本合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的____%即人民币________元（预付款）；-服务满6个月后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的____%即人民币________元（进度款）；-合同到期且乙方完成全部服务后5个工作日内，甲方向乙方支付剩余____%即人民币________元（尾款）。4.发票：乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额合法的增值税专用发票。###第四条双方权利与义务####4.1甲方权利与义务权利：（1）要求乙方按照本合同约定提供安全服务，对服务质量进行监督，有权对乙方的不当服务提出整改要求；（2）获取乙方提交的安全报告、事件处置结果等资料；（3）在紧急情况下，要求乙方优先处置特定安全事件。义务：（1）向乙方提供必要的配合，包括开放系统权限（如服务器登录权限、网络设备管理权限、日志查询权限等）、提供业务背景信息、指定专人作为联系人（姓名：________，电话：________）；（2）及时响应乙方提出的漏洞修复、安全加固等建议，并承担因甲方未及时整改导致的风险；（3）按时足额支付服务费用；（4）不得要求乙方从事危害国家安全、公共利益或第三方合法权益的活动。####4.2乙方权利与义务权利：（1）要求甲方提供必要的配合及信息，甲方逾期配合导致服务延迟的，乙方不承担责任；（2）按照本合同约定收取服务费用。义务：（1）组建专业的服务团队，确保团队成员具备相应的专业能力；（2）严格按照本合同约定的服务内容及标准提供服务，确保服务可用性不低于99.5%（因甲方原因或不可抗力导致的除外）；（3）对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、数据等（以下简称“保密信息”）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；（4）定期向甲方汇报服务进展，接受甲方的监督与考核；（5）服务过程中使用的工具、软件应合法合规，不得侵犯第三方知识产权。###第五条保密条款1.双方均应对本合同内容及在履行过程中知悉的对方的保密信息严格保密，未经信息所有方书面同意，不得向任何第三方披露、转让或用于本合同以外的目的。2.保密信息包括但不限于：技术文档、客户数据、财务信息、经营策略、本合同内容及双方在履行过程中形成的其他未公开信息。3.保密义务不因本合同的解除、终止而失效，保密期限为本合同终止后3年。4.若一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失（包括直接损失、间接损失及维权合理费用）。###第六条知识产权1.乙方提供服务过程中自主研发的工具、系统、报告等成果（以下简称“服务成果”）的知识产权归乙方所有，甲方在本合同范围内享有使用权。2.甲方提供的原有知识产权（如系统架构、代码等）仍归甲方所有，乙方仅在履行本合同时有权使用，不得用于其他目的。3.乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，若因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔，乙方应承担全部责任并赔偿甲方损失。###第七条违约责任1.甲方违约责任：（1）甲方逾期支付服务费用的，每逾期1日，应按应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，且甲方仍应支付暂停期间的费用；逾期超过60日的，乙方有权单方解除合同，甲方应支付合同总金额30%的违约金。（2）甲方未按约定提供配合，导致服务无法正常进行的，乙方有权相应延长服务期限，且甲方已支付的费用不予退还。2.乙方违约责任：（1）乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方在合理期限内整改；整改后仍不符合要求的，甲方有权按未达标服务金额的20%扣减相应费用；情节严重的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未完成服务的费用，并支付合同总金额20%的违约金。（2）乙方未按约定履行应急响应义务，导致甲方损失扩大的，应就扩大部分承担赔偿责任。（3）乙方违反保密义务的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，且甲方有权立即解除合同。3.违约金上限：任何一方违约金累计不超过合同总金额的30%，但因违约行为导致对方人身或财产损失的，违约金不影响对方要求赔偿实际损失的权利。###第八条不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为、重大疫情等。2.发生不可抗力事件后，受影响方应立即通知对方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件，双方根据不可抗力的影响程度协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，甲方已支付的费用，乙方按实际提供服务比例退还。###第九条合同的变更、解除与终止1.变更：本合同履行过程中，如需变更服务内容、范围、期限等，双方应签订书面变更协议，未经书面变更的，任何一方不得单方变更。2.解除：（1）双方协商一致，可以解除本合同；（2）一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知对方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方可解除合同。3.终止：本合同期满或解除后，双方应在10日内完成以下事项：（1）乙方退还甲方剩余未使用的预付款（若有）；（2）乙方移交所有服务成果、资料（包括电子版和纸质版），并配合甲方完成数据交接；（3）双方结清所有款项。###第十条通知与送达1.双方确认本合同首部列明的地址、联系人、联系方式为有效送达地址，任何变更应提前5日书面通知对方。2.通知以书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）发出，电子邮件发送至对方指定邮箱的，视为送达；信函以邮政快递方式发出的，以签收日或寄出后第5日（以先到者为准）视为送达。###第十一条争议解决1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，按以下第____种方式解决（二选一）：（1）提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项