大数据清洗服务协议（2025年数据治理）

大数据清洗服务协议（2025年数据治理）大数据清洗服务协议（2025年数据治理）甲方（委托方）：[全称]法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务方）：[全称]法定代表人：地址：联系方式：鉴于：甲方拥有或合法控制一定规模的数据资源（以下简称“目标数据”），为提升目标数据质量、满足数据治理合规要求及业务发展需要，拟委托乙方提供专业的大数据清洗服务；乙方具备数据清洗的技术能力、合规资质及行业经验，同意按照本协议约定向甲方提供该服务。双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。###一、定义与解释1.大数据：指甲方在业务运营、管理活动中产生的，规模庞大、类型多样、生成速度快的数据集合，包括但不限于结构化数据（如数据库表、Excel文件）、半结构化数据（如JSON、XML日志）、非结构化数据（如文本、图像、音视频元数据等）。2.数据清洗服务：指乙方根据甲方需求及双方确认的清洗规则，对目标数据进行采集、校验、去重、纠错、标准化、补全、脱敏等处理，提升数据准确性、完整性、一致性、时效性及合规性的服务。3.原始数据：指甲方在本协议签订时向乙方提供，需进行清洗处理的全部数据，包括但不限于甲方存储于自有系统、第三方平台或以其他形式合法持有的数据。4.清洗后数据：指乙方按照本协议约定完成清洗服务后，向甲方交付的数据，其质量应符合本协议约定的“服务标准”。5.数据治理：指在本协议履行过程中，双方为保障数据全生命周期安全、合规、可用而采取的管理措施，包括数据分类分级、权限管控、安全审计等。6.数据安全事件：指因乙方原因导致目标数据或清洗后数据泄露、篡改、丢失、滥用，或违反法律法规（如《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》）的事件。###二、服务内容与范围####（一）服务内容乙方应为甲方提供以下大数据清洗服务，具体包括但不限于：1.数据采集与接入：-根据甲方提供的原始数据清单及接口规范，通过API接口、文件传输（如SFTP、OSS）等方式安全接入原始数据；-对接入数据进行初步格式校验，确认数据格式符合清洗处理要求。2.数据校验与预处理：-对原始数据进行完整性校验（如关键字段缺失值统计）、一致性校验（如跨系统数据逻辑冲突识别）、异常值检测（如超出合理范围的数据标记）；-对预处理中发现的问题数据（如格式错误、编码异常）进行初步修正或标记，形成《数据预处理报告》。3.数据清洗规则制定与执行：-乙方应根据甲方业务需求及行业最佳实践，与甲方共同制定《数据清洗规则》，核心规则包括：-去重规则：对重复记录（如完全相同的用户ID、交易流水号）进行唯一性标识或删除；-纠错规则：对错误数据（如手机号格式错误、地址信息缺失）进行修正（如通过第三方数据库匹配补全）；-标准化规则：对非标准化数据（如日期格式“YYYY/MM/DD”统一为“YYYY-MM-DD”，性别字段“男/女”统一为“1/2”）进行格式转换；-脱敏规则：对涉及个人隐私、商业秘密的数据（如身份证号、银行卡号、客户联系方式）进行脱敏处理（如部分隐藏、替换为虚拟字符），脱敏后数据需确保无法还原至原始信息。-严格按照《数据清洗规则》执行清洗操作，并记录清洗过程日志（包括操作时间、操作人员、数据量、异常处理情况等）。4.数据质量评估与优化：-对清洗后数据进行质量评估，指标包括但不限于：-准确率：清洗后数据与真实信息的一致性（如≥99%）；-完整性：关键字段无缺失的比例（如≥95%）；-一致性：跨系统、跨表数据逻辑无冲突（如≥99%）；-时效性：数据更新延迟不超过[具体时长，如24小时]。-根据评估结果，对未达标的数据进行二次清洗或优化，直至符合甲方要求。5.交付与成果输出：-向甲方交付清洗后数据，交付形式包括但不限于：数据库表文件、CSV/Excel文件、API接口推送等；-提供《数据清洗服务报告》，内容包括：清洗前后数据量对比、数据质量指标达成情况、异常数据处理情况、清洗规则执行摘要等。####（二）服务范围1.数据范围：甲方提供的原始数据清单（甲方应于本协议签订后[X]个工作日内向乙方提供《原始数据清单》，列明数据名称、字段信息、数据量、存储位置等关键内容）中的全部数据；2.系统范围：乙方应使用自有或经甲方认可的数据清洗系统（需提前向甲方提供系统安全认证文件）提供服务，不得使用未经甲方授权的第三方系统；3.地域范围：服务过程中涉及的数据存储、处理均应在中华人民共和国境内进行（如需跨境传输，应另行签订《数据跨境传输补充协议》并报相关主管部门批准）。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-有权要求乙方按照本协议约定提供数据清洗服务，并对服务过程进行监督；-有权对乙方交付的清洗后数据进行验收，如不符合约定标准，有权要求乙方在合理期限内整改；-有权要求乙方定期提供《数据清洗进度报告》，了解服务进展情况；-有权在数据安全事件发生时，要求乙方立即启动应急预案并配合调查。2.义务：-应按照本协议约定向乙方提供真实、合法、完整的原始数据，并对原始数据的真实性、合法性负责；-应向乙方提供必要的业务背景资料（如数据字段含义、业务逻辑规则），协助乙方理解数据需求；-应按照本协议约定及时支付服务费用；-应配合乙方进行数据安全合规审查，提供与数据相关的资质文件（如数据来源合法性证明、用户授权同意书等）；-不得要求乙方提供违反法律法规或损害公共利益的数据清洗服务（如非法获取个人信息、篡改数据等）。####（二）乙方权利与义务1.权利：-有权要求甲方提供必要的原始数据及业务资料，确保服务顺利开展；-有权按照本协议约定收取服务费用；-在甲方未按时支付费用且逾期超过[具体时长，如30]日时，有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款。2.义务：-应组建专业的数据清洗团队，团队成员应具备数据治理、数据安全等相关资质；-应严格按照本协议约定及《数据清洗规则》提供服务，确保清洗后数据符合约定的质量标准；-应采取必要的技术措施（如数据加密、访问控制、操作留痕）保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失；-应建立数据安全事件应急预案，在发生数据安全事件时，应立即采取补救措施（如隔离受影响数据、通知甲方），并在[具体时长，如24]小时内书面告知甲方事件情况；-不得擅自复制、存储、使用、向第三方提供甲方原始数据或清洗后数据（因履行本协议需要或甲方书面同意的除外）；-应配合甲方的数据审计工作，提供与服务相关的日志、记录等材料。###四、服务期限1.本协议服务期限为：自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[X]年/月。2.服务期满前[具体时长，如30]日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约事宜；未续约的，本协议自动终止。3.服务期限届满或本协议终止后，乙方应在[具体时长，如7]日内返还甲方提供的所有原始数据（包括存储介质中的副本），并根据甲方要求删除或销毁清洗过程中产生的临时数据，并提供书面《数据销毁证明》。###五、费用及支付方式####（一）服务费用1.本协议项下大数据清洗服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]），含税（税率：[具体税率]%）。2.计费方式（双方选择一种或多种）：-按数据量计费：[具体金额]元/GB（以原始数据实际存储量为准，向上取整至GB）；-按项目计费：本协议约定的服务内容为一次性项目，总费用为[具体金额]元；-按年费计费：年度服务费用为[具体金额]元，包含[具体数据量或服务范围]。####（二）支付方式1.甲方应按照以下节点向乙方支付服务费用：-第一期：本协议签订后[具体时长，如7]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[具体比例，如30]%，即人民币[具体金额]元（预付款）；-第二期：乙方完成数据清洗服务并交付清洗后数据，经甲方验收合格后[具体时长，如7]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[具体比例，如60]%，即人民币[具体金额]元（进度款）；-第三期：服务期限届满且乙方完成数据交接、销毁后[具体时长，如7]个工作日内，甲方向乙方支付剩余[具体比例，如10]%，即人民币[具体金额]元（尾款）。2.乙方收款账户信息：-开户名：-开户行：-账号：3.甲方逾期支付费用的，应按逾期金额的[具体比例，如0.05]%/日向乙方支付逾期违约金，逾期超过[具体时长，如30]日的，乙方有权暂停提供服务。###六、数据安全与合规1.合规要求：-乙方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273）等法律法规及行业标准，确保数据清洗服务全程合法合规。-乙方应建立数据分类分级制度，对甲方数据进行识别（如个人数据、重要数据、核心数据），并采取相应级别的安全保护措施（如个人数据需加密存储、访问权限最小化）。2.数据安全责任：-乙方应对其员工、合作伙伴在服务过程中接触到的甲方数据承担保密及安全责任，与相关人员签订《保密协议》及《数据安全承诺书》。-因乙方原因导致数据安全事件的（如数据泄露、丢失、篡改），乙方应承担全部责任，包括但不限于：赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（如数据恢复费用、用户赔偿金）、向监管部门报告并配合调查、消除不良影响等。3.数据跨境限制：-未经甲方书面同意及国家相关主管部门批准，乙方不得将甲方数据传输至境外。如因业务需要必须跨境传输，乙方应确保接收方所在国家或地区的数据保护水平不低于中国法律法规要求，并采取必要的安全措施（如签订标准合同、数据本地化存储）。4.数据留存与销毁：-乙方在服务过程中产生的临时数据，应在服务期限届满或本协议终止后[具体时长，如7]日内彻底删除或销毁，确保无法恢复。-甲方有权随时要求乙方提供数据留存及销毁情况的证明，乙方应予以配合。###七、知识产权1.原始数据及清洗后数据：-甲方对其提供的原始数据享有完整的知识产权及相关权利；清洗后数据的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式使用、转让或许可第三方使用。2.乙方技术成果：-乙方在提供服务过程中开发的《数据清洗规则》、算法模型、工具软件等技术成果（以下简称“乙方技术成果”）的知识产权归乙方所有；但乙方授予甲方一项不可撤销的、免费的、非独占的许可，允许甲方将乙方技术成果用于其自身的数据治理活动，无需另行支付费用。3.权利保证：-乙方保证其提供的服务及乙方技术成果不侵犯任何第三方的知识产权（如专利权、著作权、商标权等）。如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔，乙方应承担全部责任（包括但不限于赔偿甲方损失、承担诉讼费用等）。###八、验收1.验收标准：-清洗后数据应符合本协议“二、服务内容与范围”约定的“服务标准”（如准确率≥99%、完整性≥95%）；-乙方已按照《数据清洗规则》完成全部清洗操作，无遗漏；-乙方已提交《数据清洗服务报告》，内容真实、完整。2.验收流程：-乙方应在完成数据清洗服务后[具体时长，如3]个工作日内，向甲方提交清洗后数据及《数据清洗服务报告》；-甲方应在收到上述材料后[具体时长，如7]个工作日内完成验收，并出具《验收确认书》；如验收不合格，甲方应在《验收确认书》中注明不合格原因及整改要求；-乙方应在收到甲方整改要求后[具体时长，如5]个工作日内完成整改，并重新提交验收；甲方应再次组织验收，直至合格为止。-甲方逾期未出具《验收确认书》且未提出书面异议的，视为验收合格。###九、违约责任1.乙方违约责任：-服务质量不达标：如清洗后数据未达到约定的服务标准，乙方应在甲方要求的期限内免费整改；整改后仍不达标的，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付总费用[具体比例，如20]%的违约金；-延迟交付：乙方未按照本协议约定时间交付清洗后数据的，每延迟一日，应支付总费用[具体比例，如0.05]%的违约金；延迟超过[具体时长，如15]日的，甲方有权解除本协议，乙方应支付总费用[具体比例，如30]%的违约金；-数据安全事件：如因乙方原因导致数据安全事件，乙方应立即采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的全部直接经济损失（包括但不限于数据恢复费用、用户赔偿金、商誉损失、诉讼费用等）；如情节严重，甲方有权解除本协议；-擅自使用或泄露数据：乙方擅自复制、存储、使用、向第三方提供甲方数据的，应支付总费用[具体比例，如50]%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失；情节严重的，甲方有权追究乙方法律责任。2.甲方违约责任：-延迟支付费用：甲方未按照本协议约定支付费用的，每延迟一日，应支付逾期金额[具体比例，如0.05]%的逾期违约金；逾期超过[具体时长，如30]日的，乙方有权暂停提供服务；-提供数据不实：如甲方提供的原始数据不真实、不合法或存在重大遗漏，导致乙方无法完成清洗服务或给乙方造成损失的，甲方应承担全部责任（包括但不限于赔偿乙方损失、承担乙方因此产生的费用）。3.违约金上限：任何一方违约，违约金总额不超过本协议项下服务总费用。如违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应补足差额。###十、保密1.保密信息范围：-保密信息包括但不限于：本协议内容、甲方提供的原始数据、清洗后数据、业务信息、技术资料、乙方技术成果、双方在合作过程中知悉的对方商业秘密等。2.保密义务：-双方应对保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求、监管机构要求或双方另有约定的除外）；-双方应采取必要措施（如限定知悉范围、加密存储、签订保密协议）确保保密信息安全，其保密义务不因本协议的终止而终止，保密期限为本协议终止后[具体时长，如3]年。###十一、不可抗力1.不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、战争、政府行为（如政策变更、禁令）、罢工、重大疫情等。2.不可抗力处理：-发生不可抗力事件后，受影响一方应立即通知对方，并在[具体时长，如7]日内提供不可抗力详情及证明文件；-根据不可抗力的影响程度，双方协商部分或全部免除责任，或延迟履行协议；如不可抗力导致本协议无法履行，任何一方有权解除本协议，双方互不承担违约责任；-受不可抗力影响的一方应采取一切必要措施减少损失，否则对扩大的损失承担责任。###十二、通知与送达1.通知形式：本协议项下的通知应采用书面形式（包括电子邮件、快递、传真等），发送至对方在本协议首部载明的地址或联系方式。2.送达时间：-以快递方式发送的，以签收日或拒收日视为送达；-以电子邮件发送的，以发送成功后24小时内视为送达；-以传真发送的，