2025年虚拟数字人互动营销

2025年虚拟数字人互动营销甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于甲方希望利用虚拟数字人技术进行互动营销，提升品牌形象与用户engagement，乙方拥有相关的技术能力和服务经验，愿意为甲方提供虚拟数字人互动营销服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方为甲方提供为期一年的虚拟数字人互动营销服务，服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。1.2服务内容包括但不限于：(一)虚拟数字人形象设计：根据甲方品牌定位和需求，设计具有独特性和辨识度的虚拟数字人形象，包括外观、服饰、表情、动作等。(二)虚拟数字人交互逻辑开发：开发虚拟数字人的自然语言处理能力、对话脚本、交互流程，使其能够与用户进行流畅、智能的互动。(三)互动场景搭建：在甲方指定的平台（包括但不限于甲方官方网站、微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台）搭建虚拟数字人互动场景，如虚拟客服、产品介绍、互动游戏、直播助教等。(四)内容制作：围绕虚拟数字人形象和交互逻辑，制作一系列互动营销内容，包括但不限于短视频、动画、图文、H5页面等。(五)系统集成：将虚拟数字人互动系统与甲方现有的相关系统（如客户关系管理系统、电子商务平台等）进行对接，实现数据互通和功能整合。(六)运营与维护：在服务期内，对虚拟数字人进行日常运营管理，包括互动监控、数据统计分析、问题处理、版本更新等，确保服务的稳定运行。(七)效果评估：定期对虚拟数字人互动营销活动的效果进行评估，提供数据分析报告，并根据评估结果提出优化建议。第二条服务周期与时间安排2.1本合同服务期限为一年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。2.2项目实施分为以下几个阶段：(一)启动阶段：自合同签订之日起[天数]个工作日内完成，主要工作包括需求沟通、方案制定、团队组建等。(二)设计开发阶段：自启动阶段结束之日起[天数]个工作日内完成，主要工作包括虚拟数字人形象设计、交互逻辑开发、互动场景搭建等。(三)测试阶段：自设计开发阶段结束之日起[天数]个工作日内完成，主要工作包括功能测试、性能测试、用户体验测试等。(四)上线运营阶段：自测试阶段结束之日起，虚拟数字人正式上线运行，乙方负责日常运营和维护。(五)评估阶段：在服务期末，对整个项目进行效果评估，并提交评估报告。2.3各阶段的具体时间节点和交付标准由双方在项目启动阶段另行签订的《项目计划书》中详细约定。第三条服务费用与支付方式3.1本合同项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。3.2费用构成：包括但不限于虚拟数字人形象设计费、交互逻辑开发费、内容制作费、系统集成费、年服务费（用于运营维护）等，具体比例由双方另行约定。3.3支付方式：甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：(一)合同签订后[天数]个工作日内，支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。(二)项目设计开发阶段完成并通过验收后[天数]个工作日内，支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。(三)项目上线运营后[天数]个工作日内，支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。(四)服务期满且评估报告提交后[天数]个工作日内，支付剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。3.4乙方应在收到甲方款项后[天数]个工作日内开具等额发票。3.5所有费用均以人民币支付，如乙方需甲方支付外币，应另行协商并明确汇率。第四条知识产权归属与使用4.1甲方提供的所有素材和信息的知识产权仍归甲方所有，乙方仅获得在履行本合同约定范围内的使用许可。4.2乙方为履行本合同而专门为甲方开发的虚拟数字人形象、交互逻辑、交互脚本、互动内容、系统代码等成果的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商业秘密等）归乙方所有。4.3甲方在服务期内及服务期满后，有权在合同约定的范围内使用乙方开发的虚拟数字人形象和成果进行互动营销活动，并享有相关的名称权、肖像权等权益。4.4未经乙方书面同意，甲方不得将乙方开发的虚拟数字人形象和成果用于本合同约定范围之外的其他用途，不得进行反向工程、反编译、修改源代码等行为，不得许可或转让给任何第三方。4.5本合同终止后，甲方继续使用乙方开发的虚拟数字人形象和成果的，应另行与乙方协商并签订补充协议。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(一)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务进度和质量。(二)应及时向乙方提供履行合同所需的资料、信息和技术支持，并保证其真实、准确、完整。(三)应按照合同约定按时支付服务费用。(四)应配合乙方进行项目测试、效果评估等工作。(五)应对乙方在服务过程中提供的商业秘密进行保密。5.2乙方的权利与义务：(一)有权要求甲方按照合同约定提供必要的资料、信息和技术支持。(二)应按照合同约定按时、按质完成各项服务内容，并确保服务成果符合约定的标准和要求。(三)应确保其提供的虚拟数字人技术和服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。(四)应对甲方提供的商业秘密进行保密。(五)应负责虚拟数字人日常运营和维护，确保服务的稳定运行。(六)应定期向甲方提供服务报告和效果评估报告。第六条数据处理与隐私保护6.1乙方在履行本合同过程中，收集、使用用户数据的，应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并取得用户的明确同意（如需）。6.2乙方应采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。6.3未经甲方书面同意，乙方不得将收集到的用户数据用于本合同约定范围之外的其他用途，不得提供给任何第三方。6.4本合同终止后，乙方应按照甲方的要求，对收集到的用户数据进行删除或匿名化处理。第七条效果评估与验收7.1双方约定以下关键绩效指标（KPIs）用于评估虚拟数字人互动营销活动的效果：(一)互动率：用户与虚拟数字人进行互动的次数或比例。(二)用户停留时长：用户在虚拟数字人互动场景中停留的平均时间。(三)转化率：通过虚拟数字人互动营销活动带来的转化次数或比例（如购买、注册等）。(四)品牌声量：虚拟数字人互动营销活动带来的品牌曝光量、讨论量等。(五)用户满意度：用户对虚拟数字人互动体验的满意度评分。7.2乙方应通过[具体方式]监测上述KPIs，并定期（如每月/每季度）向甲方提供数据报告。7.3甲方应在收到数据报告后[天数]个工作日内进行审核，并就评估结果与乙方进行沟通。7.4如对评估结果有争议，双方可协商解决；协商不成的，可委托第三方机构进行评估。第八条违约责任8.1甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。8.2乙方未能按时交付服务成果，或交付的服务成果不符合约定的标准和要求的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3任何一方违反本合同关于知识产权保密的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.4因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第九条不可抗力9.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。9.3因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，并可根据情况变更或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼。第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的地址、电话、电子邮箱为有效联系方式，任何通知或文件均应按此地址、电话、电子邮箱送达。11.2任何一方变更联系方式，应提前[天数]个工作日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。第十二条合同的生效、变更与解除12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本合同。12.4发生以下情况之一，本合同可解除：(一)双方协商一致解除。(二)因不可抗力导致合同无法继续履行的。(三)一方严重违约，致使合同目的无法实现的。第十三条其他条款13.1本合同构成双方就本合同标的事项