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文档简介

平安福PPT培训课程2017XX有限公司汇报人：XX目录课程概述01课程模块划分03课程效果评估05培训对象与要求02教学方法与手段04后续支持与服务06课程概述01课程目标与定位提升学员对平安福产品的全面理解与销售技能。明确培训目标01针对保险行业新人，提供实战型销售技巧与产品知识培训。精准课程定位02课程内容概览01课程目标明确培训目标，提升平安福产品知识与应用能力。02核心模块涵盖产品特点、销售技巧及客户服务等核心模块。课程特色与优势实战性强课程结合实际案例，提升学员实战操作能力。内容全面涵盖平安福产品全方位知识，满足学员多样需求。培训对象与要求02针对人群分析适合刚加入公司，需快速了解平安福产品的新人。新入职员工针对销售团队，提升其对平安福产品的专业介绍能力。销售团队成员参与前的准备提前熟悉培训课程的目标与内容，明确学习方向。了解课程目标01备好笔记本、笔等学习工具，确保记录重要信息。准备学习工具02课程参与标准要求学员积极参与，认真听讲，做好笔记，按时完成作业。学习态度要求面向对平安福产品感兴趣，具备基础保险知识的人员。参与对象要求课程模块划分03基础知识模块01保险基本概念介绍保险的定义、种类及基本功能，奠定学习基础。02平安福产品概览概述平安福产品的特点、保障范围及优势，加深产品理解。实操技能模块01案例分析实操通过真实案例，训练学员分析问题与解决问题的能力。02模拟演练操作模拟实际工作场景，让学员进行实操演练，提升实战技能。案例分析模块经典案例解析剖析平安福成功理赔案例，提炼服务亮点与经验。问题案例研讨针对理赔争议案例，探讨问题根源及改进策略。教学方法与手段04互动式教学组织学员分组讨论，激发思维碰撞，深化对知识点的理解。小组讨论通过模拟场景，让学员扮演不同角色，增强实践操作能力。角色扮演案例教学法通过模拟真实案例场景，增强学员代入感与参与度。真实情境模拟01以案例问题为核心，引导学员自主思考与解决问题。问题导向学习02实战演练01模拟场景训练设置真实场景，让学员模拟处理，提升实战应对能力。02案例分析研讨选取典型案例，组织学员研讨分析，总结经验教训。课程效果评估05学习成果检测通过课后小测验，检测学员对平安福产品知识的掌握程度。知识掌握测试模拟销售场景，评估学员运用所学知识进行产品推介的能力。实操能力评估反馈与建议收集01学员反馈汇总收集学员对课程内容、讲师表现的反馈，了解学员满意度。02改进建议收集汇总学员提出的改进建议，为课程优化提供参考方向。持续改进机制定期收集学员反馈，了解课程效果及改进方向。根据反馈及行业动态，及时更新课程内容，确保时效性。反馈收集内容更新后续支持与服务06学习资料更新每季度更新学习资料，确保内容与时俱进，贴合最新需求。定期内容补充提供在线资源库访问权限，学员可随时下载最新学习资料。在线资源库在线答疑服务专业团队支持由专业讲师团队提供答疑，确保解答准确权威。实时问题解答提供24小时在线答疑，及时解答学员疑问。0102持续学习路径规划搭建在线学习平台，提

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