安徽理工大学《市场营销学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

第1页学院：专业班级：姓名：学院：专业班级：姓名：学号：装订线内不要答题学院/专业：__________姓名：__________学号：__________注意事项：1、本试卷满分100分。2、考试时间120分钟。题号一二三四五六七得分得分评阅人一、单项选择题（总共10题，每题2分，在每小题列出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）1.市场细分的依据是（）。A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略3.企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。A.市场专业化营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销4.企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做（）。A.产品形象B.产品概念C.产品外观D.产品用途5.品牌资产是一种特殊的（）。A.有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产6.市场营销渠道企业不包括（）。A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商7.年度计划控制过程的第一步是（）。A.确定目标B.评估执行情况C.规定企业任务D.选择目标市场8.服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面。A.服务作业流程图B.服务公约C.计算机D.网络图9.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性10.一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（）。A.增加市场开发成本B.带来一些战略利益C.降低产品差别D.必然造成战略利益损失二、多项选择题（总共5题，每题4分，在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分）1.市场细分的有效标志有（）。A.可测量性B.可进入性C.可获利性D.可对比性E.可区分性2.企业采用差异性营销战略时（）。A.一般只适合于小企业B.要进行市场细分C.能有效提高产品的竞争力D.具有最好的市场效益保证E.以不同的营销组合针对不同的细分市场3.新产品构想的来源主要有（）等方面。A.企业内部的技术人员和业务人员B.购买者C.竞争者D.报刊杂志、高校和科研机构E.分销商和供应者4.以下属于品牌要素的有（）。A.品牌名称B.品牌标志C.品牌口号D.品牌故事E.品牌定位5.决定服务质量的因素主要有（）。A.可信性B.责任心C.保证性D.有形因素E.情感因素三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题是否正确，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”）1.市场细分是目标市场营销的基础。（）2.无差异市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。（）3.产品差异化营销以市场需求为导向。（）4.产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）5.品牌仅在一定程度上体现着企业的竞争力。（）6.市场营销渠道等同于分销渠道。（）7.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（）8.服务质量策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。（）9.当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（）10.企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现。（）四、简答题（总共3题，每题10分，每题答案字数在150-200字之间）1.简述市场细分的作用-请简要阐述市场细分对于企业制定营销策略的重要意义。-2.简述品牌策略的主要类型-说明企业在品牌建设方面可以采用的不同策略及其特点。-3.简述影响企业定价的主要因素-分析影响企业确定产品价格的各种因素。-五、案例分析题（总共1题，每题20分，阅读以下案例，然后回答问题，答案字数在150-200字之间）某企业在市场上推出一款新型智能手机，前期投入大量资金进行研发和宣传。然而，在产品上市后，销量却未达到预期目标。经过市场调研发现，竞争对手推出的类似产品在功能上更为先进，且价格更具竞争力。同时，消费者对该企业品牌的认知度相对较低，品牌形象不够清晰。另外，销售渠道不够广泛，部分地区的消费者难以购买