企业员工年终个人总结

企业员工年终个人总结第1篇

企业员工年终个人总结第1篇时间飞逝，不知不觉中，充满希望的

20xx年就将画上圆满的句号。回首20xx年的工作，有收获的喜悦，

有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，总体而言,

到江海的这半年是愉快的。XX年，对于我来讲可谓是人生经历的一

个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股

票打交道的江海证券公司的员工，江海证券也将为我未来的发展提供

良好的舞台。

我是XX年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上

达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，销售了15万

的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数

额比较小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时

候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识水平也比较肤浅，

通过跟老员工的学习和参加公司的培训，自己的知识水平有了很大的

提高。最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不

敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和帮助，不断去社区，超市，市

场锻炼，现在自己一个人去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工

作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人

承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限

性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作,

才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。

对于XX年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标

准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量,

尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定

要维护好他们，尽可能通过他们的转介绍，开发更多的客户。同时也

要不断提高自己的知识水平，争取在20xx年把剩下的2门从业考试

内容考过，我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和

团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让理财2部

成为全公司最棒的团队！

企业员工年终个人总结第2篇人事行政部公司的关键部门之一，对

内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、

技监等机关部的各项检查。年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方

针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将年的工作作如下简

要总结：

一、人事管理方面

根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各

岗位。较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规

范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数

达100%,工伤保险、社会保险办理事宜。

二、行政、后勤工作方面

加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实

操演练、检查厂内灭火设施是否齐全;对现场清洁卫生进行巡查;加强

食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生;合理安排员工人

住宿，—工宿舍安全用电，卫生等情况；

三、工作尚存不足之处

作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠

缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够;公司内部的监、

管理（如环境、卫生等的检查）不力;缺乏对公司企业文化及工作氛围的

建设;员工培训机制的待完善和加强;对外接待能力有待提高;人事工

作还处于传统的.劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现

代化人力资源管理过渡；

四、明年工作计划

继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度

建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;加强培训力度，

完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的

综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，

便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训

工作能起到切实的效果；

协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环

境;加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍

有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作

向现代人力资源管理过渡;提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损

失;组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的

认同感和归属感。

人事行政部在年度的工作表现虽不算太理想，但我们会继续努力工作,

加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作

水平上升到一个新的台阶。

企业员工年终个人总结第3篇这一年来，我们感到非常高兴的是，

办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导

和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推

进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积

极作用。现将个人工作总结如下：

一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质

我们办公室会不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗

位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，

办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和基层单

位提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，大家都注意态度

和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都落实顺利°办

公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契，互相支持，工作

顺心。

二、团结协作，分工明确

做好办公室工作计划，做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、

复杂，就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少文

多的实际困难，完成各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各

种计划、总结，关于办事，主要是即时传达领导指示，要求即时反馈

各种信息，做到了快捷和实效，全年没有出现重大失误行为。

做好档案归档和信息公开工作。今年，办公室建全了档案收集归档制

度，各类文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度。按时、

按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及各中小学请示、

报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。做好后勤事

务的'管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了企业

的正常运转；做好安全稳定的值班工作，全年没有发生重大安全责任

事故。

三、加强协调，保证沟通

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证

教育局整体工作不出现纸漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的

工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他

部门联系沟通，不能让工作出现真空。

四、完善各项管理制度，落实部门管理理念

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突

出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作

职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值日等各

种常规管理制度，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然

有序。

一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管

理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待

进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有

待进一步深入；与股室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当

更加注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在

企业领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，

取得更加优异的工作业绩。

企业员工年终个人总结第4篇时间不经意之间就过去了，打了个人

措不及时。在企业的这一年，我工作在领导指导下已经完成，对工作

回顾之后，也才发现自己原来有很好的收获。现在也跟过去的时光的

后面做这一年的工作总结如下：

一、日常工作

我是企业的普通员工，我所做的工作就是为大家服务，帮助大家打印

各种文档文件，帮大家收集文件，然后进行整理。每周的周会，我要

整理会议资料，布置会议室的环境，给领导和大家一个开会的好环境,

当然，在开会的过程中，我也要做好相应的会议记录，帮助领导整理

会议思路，进行详细的工作汇报。在有客户来企业进行拜访或谈合作

的时候，做好接待的工作。在接待的过程中，做好相应的服务，并建

立登记客户的来访信息，方便下次客户再来时更好的接待服务。

二、学习方面

在这一年，我自身自己，知道自己对于工作还有很多的不了解，所以

为了更深入的了解工作，我有很努力的去跟着大家学习，日常工作中,

若有问题，我一定是积极向大家请教的，严格对待工作，工作上不让

自己放松。我对自己做错的事情，我都会及时的反省和批评自己，从

中得到经验，吸取教训，争取不会在同一件事中犯同样错误。除了向

他人进行学习，我还积极参加员工培训，学习更好的业务知识，让理

论得到加强，为自己后续的工作奠定好的基础。

三、不足的地方

本年度，我的工作也有不足。做事有些冲动，面对严峻的问题，我很

容易就冲动解决，而不是沉稳的想办法解决，这导致自己得罪一些客

户。不善于倾听，总是在别人事情讲一半就打断他人，中途插嘴，这

使得与大家的交流有很大的问题，不利于处理我的工作。做事不太注

重细节，总是会粗心的忽略很多的问题，导致有些工作只能半途中暂

停，处理好了才能开始，这样就耽误了很多时间，工作不能及时完成。

通过这一年在企业的工作，我的优点得到发挥，但是也发现了自己很

多的缺点，收获的同时也明白个人不足。我知道我的这些缺点，如果

不改正，以后的工作也不会有多顺利，所以下一年的计划里，首先就

是把缺点也改了，让优点更好的去发挥，把自己在企业的‘价值在体

现的多一些，为企业更大家的发展努力。

企业员工年终个人总结第5篇在餐厅领导的教育、支持、鼓励下。

在与餐厅的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路,

加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满

的完成了领导交给我的任务。下面做简要总结如下：

一、工作理念

1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们

都要以服务好顾客为终目的。

2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，餐厅的管理系

统，服务系统才会顺畅的运转。

3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工

在健康和谐的企业氛围中工作。

二、餐饮服务

餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作

的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

三、经营理念

坚持〃良心品质、质量第一〃的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得

餐厅的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制

定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

四、健全制度

围绕餐厅发展要求，健全餐厅管理程序与制度，明确发展使命。

五、规范管理

规范企业管理，实行品牌发展战略，在后勤此情形下，我们深感责任

重大，餐厅领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在

竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、春献的企业精神。通过节能

降耗维持餐厅运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较

好的经济效益和社会效益。

只要我们坚持在领导的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百

计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的

全面完成各项工作任务，为世纪做出我们应有的贡献。

企业员工年终个人总结第6篇作为一名酒店办公室的员工，在这一

年里我不曾有丝毫的懈怠，一直矜矜业业的工作，只为更好的回报酒

店。酒店给予了我这么好的一个工作机会，我当然也不能辜负领导的

厚望要努力的工作下去。但不得不说一年的时间过得真快，长大之后

一年过得比一年要快，一转眼我在酒店也待了一年了。虽然在这一年

里我并没有做出什么很大的'业绩，但是我也算得上是尽忠职守了，也

没犯过任何错误。以前总是向往着长大，这样就没有人能管我了，想

去干嘛就干嘛，现在长大了却发现好像没自己以前想的那么好。要独

自面对生活的压力了，虽然暂时还没有娶妻生子的压力，但也要不了

多久我就会面对这个问题。但事实已经如此不得不面对了，我以前面

对一些问题的时候我总会选择逃避，后面慢慢的发现逃避是没有用的,

只有面对解决才是正确的。

在这一年里我也遇到过很多的问题，很多的挫折，受到了一些打击，

但这一年我也坚持了下来，还活着在这里写工作总结这说明了只要不

死就没有什么解决不了的问题。当然那些问题在刚刚遇到的时候我也

会感到很是头痛，特别是如果那个时候的我正好被好几个事情一起烦

恼着，那种感觉真的是很绝望，想要什么都不干爱怎么样就怎么样去。

但这种也只能想想，该做还是要做，还是要一件件的去解决，当然，

那种问题解决之后的成就感也让人感觉很满足。虽然我现在也还没有

成长到能够独当一面的地步，但是也能够解决大部分的事情了，我相

信在我自己的努力学习下，我能够一步步的越走越好。

当然在这一年中我也犯下了很多错误，比如因为粗心大意导致一些资

料的出错，虽然无伤大雅，但是也说明了我还是不够细心。这是工作

态度的问题，我没有一个良好的工作态度去面对我的工作，没有摆正

自己的位置。而我的个人思想问题也在这一年来被领导给教育了，让

我知道了应该抱着怎样的一个态度去面对工作，去面对生活了。

今年也已经接近了尾声，我会保持完美的状态解决今年剩下的工作业

务。用更加饱满的状态去面对明年的工作，让自己在明年发挥的更加

出色，让自己散发出我的光芒，为酒店贡献我的一份力量。

在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮忙带领下，经过了工人同

事的共同奋斗，和经过了自己的用心努力，作为职工的我顺利的完成

了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的

总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总

结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结：

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，

摆正工作位置，时刻持续〃谦虚，谨慎，律己〃的工作态度，在领导的

关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，积极积极，努力提高自

己，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，

坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工蚱技术！

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。

要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领

导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所

以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧

还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，

尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，

更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这

样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信

的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的

成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导

交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平时的生活中也事

如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务！我

会履行我的义务，锻炼培养自己的交际潜力。

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不

利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格

的职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领

导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也

感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的

贡献。

一年来，我做的已经是了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不

断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无

法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多

的苛求自己。但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的

努力，将自己所有的精力和潜力用在工作上，相信自己必须能够做好!

岁末临近，新春将至，不知不觉，今年转眼间就要过去了，回顾这么

多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在

输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在

不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对

发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力,

无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获C思

想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和

一切规章制度。

我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不

断的努力工作。20XX年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三

年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四

川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异

的成绩拿到了高级工证书。

在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们

的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳

的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我

自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确

一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己

的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试,

一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由

公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的

肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操

作事故的发生，能与副班严格执行"两票三制〃能正确地根据调度命令

完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患

要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消

除，以免事故的扩大。

为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行

中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇

到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复

了供电，把用户的损失减少到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自

身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思

路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力

为企业的发展作出更大的贡献。

企业员工年终个人总结第7篇转眼间20xx己经走进为历史，在全新

的一年到来之前，我不禁对自己进行反思，作为一名xx的员工，在

过去的一年里，我是否有顺利的做好自己的工作呢？

回顾今年，就成绩来说，比起过去的往年来说，其实只能算是比较一

般。这其中，除了今年来xx市场的变化对造成了比较严重影响之外，

我自身能力的不足也同样是是造成这一成绩的影响之一。

为此，面对目前的情况，我更需要严格的反省并加强自身的不足,为

此，我对这一年来的成绩和收获做如下总结。

一、20xx年来自身的成长和学习

在20xx年里，当大家都在领导的指挥下积极努力的前进发展的时候，

我作为的一员也积极的改进着自身，从思想到工作能力，这一年来的

各个阶段，我都在及时的更新自己，改进自己，让自己能全心全意的

完成好自己的工作。

首先是思想方便，根据领导的指挥，我在工作方面认真的加强了自己

作为xx员工的思想责任感，提高了工作的责任心自己自身的管理能

力，大大的加强了自身的工作要求，提升了工作自觉性。此外，我还

在个人时间里积极的关注政策和国家时事的发展，提升自己自己对

XX行业的发展了解，培养了自身良好的世界观和价值观，在工作上也

能更好的调整自己的心态。

其次是工作方面。在工作中，我在年初就为自己定下了基础的工作计

划。并在每月都会做好自身的总结和反思，认识自身不足和问题的同

时也在努力的加强自身的管理能力。并且，我还积极的参加了领导准

备的培训的会议，努力的改进自身业务能力，并紧跟发展，为自己制

定未来目标和方向。

二、工作的情况

在今年的工作中，尽管就个人发展而言，并非特别的顺利，但我也一

直在工作中您努力的发挥自身的能力。在工作上，我严格的遵守的规

定要求，认真对待自己的职责和任务，并在工作中认真积极，主动做

好自身职责的同时间，同时也在反思和检讨自己，并通过对自身成绩

的和检讨改进后面的工作行动，争取取得更大的成绩。

三、自身的工作不足

一年工作的结束，我在自己的岗位上却是还有不少的不足和问题。尽

管我也在积极的去改进，但至今为止还是有不少问题存在。为此，在

20xx年的主要工作任务就是改进我在上一年来的问题，尤其是工作注

意力容易分散，在工作中马虎大意这点，更要好好的努力改进。

如今，一年已经结束，我在此也为机子下一年的工作祈愿，希望我们

都能在下一年里取得更好，更出色的成绩！

企业员工年终个人总结第8篇在各位领导及各位同事的支持关心下,

我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自

己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后

的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售工作状况总结如

下：

一、仔细学习，努力提高

由于我（毕业）就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较

了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的关心。我必需还要大

量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断

进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而

变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重

考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做

一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的

承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔

细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖

延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多不足，主要是：

1、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要

将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

2、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习

销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，但是也

有一点的小圆满，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。

祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里

业绩飕升。

企业员工年终个人总结第9篇今年即将过去，在这一年中，工作、

思想、学习较有新的提高，对生活、人生有了进一步的感悟。回想点

滴，今年年值得记忆。现将这段时间的工作、生活、学习思想总结如

下：

一、不辱使命、扎实工作

1、迅速掌握业务工作

办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位，在办公室工作人

员的热情帮助下，很快的了解了办公室的主要工作及我将要开展的业

务工作。我的工作主要是负责收发文件和接听电话，包括接受上级单

位下达的文件和本单位上报的文件，并上报领导批示，批复文件发至

各相关单位，及时传阅相关文件，做到上情下达，下情上报。在开展

基木业务的同时，我也能够按时完成办领导交予的日常业务，包括公

函文件、通知请示等

2、坚守岗位，灵活应对

参与xx工程的规划、设计工作，通过一段时间的学习和工作，我对

XX工程和XX状况有了进一步认识，这对我开展以后的工作有了很大

帮助，在此期间我完成了XX工程图纸绘制工作、XX初步设计报告编

制工作、协助完成了XX建设方案编制工作及领导下达的其他任务。

3、保持良好的生活习惯

在工作的这段时期，我服从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨，每日

按时上下班，严格遵守工作纪律，合理安排非工作时间及节假日早起

锻炼，观看报纸和可视新闻，关心国家大事。闲暇之余与各单位人员

探讨解决困难，互帮互助。

二、学习能力和思想觉悟提高

XX公司注重人才培养和思想意识的提高，成功开展了多次XX学习。

作为一名新人参加XX学习是我义不容辞的义务。我认真参加办公室

组织的'会议。从中受益匪浅，思想觉悟明显提高。

在平时工作中，我也养成了一个良好的品质习惯，不懂就问，工作踏

实认真、不好大喜功，与办公室工作人员团结和阵，关系十分融洽。

三、存在的困难和不足

XX基础业务水平掌握不够，业务能力水平有待提高。XX工程规划、

设计知识欠缺。XX信息化技术薄弱。

四、今后工作目标

保持良好的工作态度，及时有效的完成工作任务。认真完成领导下达

的其它工作任务。学以致用，发挥我最大的工作能力。加强政治理论

学习和XX工程规划、设计方面的学习。

企业员工年终个人总结第10篇一年的工作结束了，我希望在今后的

工作当中我能够吸取经验，过去的一年成为历史，未来的一名一定会

更加的有秩序，有动力，有规划，作为一名XX公司的员工，我本着

端正的工作态度，不断的在这个过程当中积累知识，学习业务，提高

能力，这三种是缺一不可的，工作当中很多时候都会发现一些难得可

贵的东西，往往就是这些一直在影响着工作，细节有时候也是会让一

件事情转变，一年来的工作让我渐渐的稳定下来，对待自己的工作有

了非常深刻的理解，我认为这是一种升华，我现在还是希望能够在这

个过程当中接触到工作不一样的一面，这不仅仅是对的工作负责，更

多的还是我能够把细节的事情处理好，这是一定的，现在我不断的在

挑战自己，业务能力也在逐渐的提高，我希望我能够在工作当中成长

自己，锻炼自己的有一定的提高，这才是我所希望的，回顾工作我也

总结一番。

首先我认为有很多事情都应该是保持着端正的态度，不管是做什么事

情的时候，一定都要非常清楚的认识到这一点，现在我也能能够很负

责任的告诉自己的我进步可，一年到现在我所经历的，我所了解的还

是有非常多的一面，这不仅仅是工作，还有自己的能力上面都有所突

破，我希望能够在这个过程当中继续挑战自己，现在摆在面前的就是

机会，未来的一年我还有很多要继续加强的地方，有工作，也有一些

细节上面，我愿意让自己去接触这些，所以工作当中我非常清楚方向，

这一年来我也时刻的清楚自己的缺点，还有一些有待继续发扬的小优

点，我会去不断改善缺点，继续发扬优点。工作对于我来讲这不仅仅

是能力上面的一种升华，更多的也是对工作的一个积极态度，在工作

当中我愿意去尝试新的事物，现在包括未来这些对于我来讲都是非常

有必要的一点，我也知道只有不断的挑战自己，只有积累足够多的经

验，这么一来才能够有较大的进步，这写都是相互的。

这一年来的工作我作为一名员工吸取了非常多的经验，我愿意在今后

的一段时间的当中去提高自己，去学习更多的业务知识，我对自己的

能力有很大的肯定，因为我相我是能够处理好这些的，实际上还是会

有非常的多的不一样，展望20xx年我现在依然是充满着信心，我依

然愿意相信自己能够去尝试一些新的事物，加倍的做好本职工作。

企业员工年终个人总结第11篇岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又

过去了一年是不平凡的一年，也是农村信用社改革至关重要的一年。

新一轮的改革浪潮，新一代的领导集体为我们带来了一流的管理，一

流的经营模式，它标志着我们的信合事业已实现了跨越式发展的新时

期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以

稳健的步伐迈向崭新的一年。

对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我在社主任的

正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢

兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个

人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起

来，主要做好了以下几方面的工作：

1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的

基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融方面的知识，取得•了较

大的进步。作为信用社的一名押运司机，时刻牢记自己肩负的重任,

以保护国家财产为己任，在运钞途中精力保持高度集中，并严格按照

操作规程和运钞条例、道路交通规则，做到万无一失。认真做好车辆

保养，发现问题及时处理，确保车辆安全运行。除了执行运钞外，还

做到领导确保领导业务用车随叫随到，真正做到一名合格司机。在平

时的工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观

念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的止确认识，从

思想上，行动上，与党保持一致。其次，在工作之余逐渐养成了读书

看破报的习惯，从报上领会党的方针政策和社会动态，及时掌握党对

各项工作的要求，金融单位英雄人物的先进事迹。另一方面，认真学

习业务技能，不断提高自己的业务水平，提高劳动效率，减少差错事

故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

2、以〃军事化〃标准严格要求自我一个单位，一个集体，没有一套适

合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发

展，在这方面应首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作

要领，熟悉相关知识，从以往的金融案例中吸取教训，从实际工作中

摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练，追

求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识,

在工作中学习，在工作中创新。

3、统一思想，查摆不足，开创押运新局面首先结合当前实际情况，

详细分析了目前信用社的现况和存在的社会环境，认真学习上级的政

策和各项规章制度，从而统一了思想认识，改进了工作作风。押运工

作是项长期的、艰巨的任务，是信用社面向社会的服务窗口，押运服

务质量的好坏，不仅关系到信用社的社会形象，而且直接影响到整个

金融业的对外声誉，为此，做为一名押运司机从严，按章办事至关重

要。在长期的押运工作中，逐渐形成了爱岗敬一业、做好本职工作，关

心集体、维护集体荣誉，切实树立起信合员工新形象。

4、以严谨负责的态度积极做好其他工作作为一名司机，我在做好本

职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它

临时性工作任务，根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工

作目标和具体任务，并及时向领导反馈办理结果;全力做好办公室日

常工作。办公室事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如接听

电话、收发文件等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事c一

年来，我在工作中兢兢业业，克己奉公，勇于开拓，努力进取，以身

作则，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务，我的工作也得

到了县联社及上级部门的肯定。在新的一年里，我将立足本职，开拓

创新，迎接挑战，努力把各项工作做得更好，为我县信合事业的发展

尽自己的努力！

5、认清自我，找出差距在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和

进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，对

法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高等。在今后的工作

中，我将会尽力弥补这些缺点。全面提高自身的综合素质、业务水平、

服务质量，为我社的发展做出自己应有的贡献。

总之，在过去的一年中，既取得了一定的成绩，又有不足之处，不管

怎样，在今后的工作中，我一定克服困难，再接再厉，从而较好地起

到金融卫士的作用，为自己心中的信合情结，决心为信合事业作出巨

大贡献！

企业员工年终个人总结第12篇一、大丈夫能屈能伸

这是忙碌而又充实的一年！过去，来我们企业之前，我自己创业失败，

有过一段失意的时光，好在那段时光我忍耐过去了，来到了一个让我

信服的企业，在这里，领导们给了我施展拳脚的空间，让我在这一年

里大展拳脚了一番！因为我们企业的理念是我所认同的，在这里工作

的一年是非常开心的一年，看着自己在这里为自己的理想而奋斗，看

着自己的奋斗成果能够给企业创造价值，我真的非常满足！在今年的

业绩还算可以，在同事中间排第一，这还不够，因为同事不是直接的

竞争关系，同事是一起努力加油的，在同行的业绩中排的还不算考前,

我会在明年继续努力，争取让我们企业的排名挤进同行业中的前排!

二、人际关系很和谐

过去我创业失败的原因，我有总结是我作为一个公司领导，没能与自

己的下属处于〃同事〃这一层面的平等关系，很多事情都没能放心交给

下属去办，使得我创业的公司最终倒闭。在进了我们企业之后，我意

识到我之前的总结没错•，我们企业的领导便是能够把每个员工都当成

合伙人一样的平等对待，给同事足够的尊重以及信任，让我们能够大

胆的去实践我们的才能！有这样的领导，我们企业的人际环境不可能

会不好，在这里的每一天，我与其他同事都能够愉快的合作，一起为

我们的事业所努力，这种和谐的人际给我以及每一个企业的员工都是

一种促进！

三、有收获也有遗憾

在工作中只有收获是不可能的。在这我进入XX行业的第一年，我收

获了很多，也有一些小的遗憾。比如，我在与客户的合作中，我认为

自己的情商还不够，不是说客户不喜欢我，不买我的账，而是我认为

我可以在与客户的合作中让客户更加满意，让他们毫不犹豫的在再需

要相似产品的时候第一时间想到我们这里。据我了解，我有的客户在

第二次选择的时候没有选择继续与我合作，我有思考其中的原因，当

然，不排除客户单纯想换换产品的想法，但我想我的情商还不足以让

客户长久选择我们，这是我的一个问题。

正如我总结的一样，这一年是有收获也有遗憾的一年，我希望明年能

够尽可能的增加收获，如果一定也会有遗憾，我会努力把遗憾降到最

小的！

企业员工年终个人总结第13篇转眼之间一年又将要过去，回顾一年

来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的

学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在今年的个

人工作总结：

一、工作回顾

在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一

定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。能准确、

及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从

上级、公司的工作安排和管理制度。明白了团队的重要性；工作合理

安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性;

对工作能够负责和能够按时顺利完成。

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做

好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做

到高效服务，对于客户的.电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客

户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。我们的工作价值是什么？

是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘

于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。

二、存在问题

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较

快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。

但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，

公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不

足。

三、工作计划

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、

克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心通

过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不

仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增

强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解解决客户问题的

能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到

学以致用。

加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这

些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司

能够共同进步。确立目标，不折扣行动；大胆思考，小心求证，力求

做得更好；为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基

础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。

这些培训在提高技能的同时一，也促进了大家学习的热情。而把培训的

技能应用到工作中去时，工作变得小冉枯燥。

随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重,

要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提

高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

企业员工年终个人总结第14篇20一年，在公司的正确领导下，我认

真负责地做好了鞋柜专卖店的售前、售中、售后服务及派车送货和各

种客户投诉处理工作，并完成了每月业务分析上报工作。我热爱本职

工作、精力充沛、勇于开拓，具备强烈的敬业精神，超额完成了年度

销售目标。

一、主要工作回顾

1、加强学习，不断提高销售能力。我注重家具有关知识的学习，熟

悉所有家具的生产工艺、质量特点、功能、规格型号、生产周期、付

货时间、库存情况;了解家具的使用方法、保养及维修知识，了解公

司的销售情况及在各地区的销售网络;认真了解家具购买者的消费心

理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求，了解家具市场的环

境变化、顾客购买力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈

信息进行市场分析;懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交

流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。

2、加强修养，不断提高服务水平。由于销售人员直接与顾客接触，

只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我注重培养良

好的修养，做到仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有

理、不卑不亢、有效运用身体语言传递信息，从而获得顾客信任，使

顾客乐于与我交流。

3、抓住时机，积极引导顾客消费。在销售工作中，我根据顾客不同

的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待主动、

迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不

定、正在〃货比三家，的顾客，耐心地为他们讲解本商品的特点，不急

于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于己成为商品购买者的顾客，

继续与客人保持交往，重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致

其产生被冷落的感觉。同时，认真倾听顾客的意见，尽力为购买者提

供他们中意的商品，避免反对意见的出现。

4、加强联系，抓好售后服务工作。每件家具售出后，我不仅做好送

货上门，还继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对

产品表示满意，我充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾

客的意见，我能愉快接受，并及时采取改进措施。每次接到投诉后,

我都以诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况

后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户

满意，最后应对客户的投诉表示感谢。不仅妥善处理了售后问题，也

开拓了市场、开发了群体客户，树立了公司的良好形象。

5、认真负责，做好了每月业务分析上报工作。每月底与会计核对出

库单，并做好了记账工作。每月X日暗示写好本月的业务分析上报于

公司。

二、工作中存在的问题及解决方法

一年来的销售工作虽然取得了较好成绩，但还存在不足之处。一是在

售前方面，对家具市场了解还不深入，还需进一步加强市场调查;二

是在售中方面，服务还不到位，还需进一步加强专业知识和销售技巧

的学习;三是在售后方面，对顾客的投诉还不及时，还需进一步增强

责任心和服务意识。

三、工作计划

1、进一步提高销售技巧。根据本专卖店家具的特点，进一步加强专

业知识的学习，熟练运用各种技巧。熟知顾客的购买动机，善于掌握

展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客

户成为朋友，促进潜在客户的形成。

2、积极引导顾客消费。以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客

消费提供专业水平的建议。根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选

择，告知此商品可以达到怎样的效果，以有效促成最终的成交。

3、加强关键客户管理。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在

家具全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影

响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工

作记录和客户档案中选出，作为重点公共关系对象进行营销。

4、进一步搞好售后服务。通过建立客户档案，做工作记录来了解产

品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考-，为完

善售后服务提供宝贵的资料，掌握顾客对企业的产品提出的各种意见,

切实抓好售后服务工作，为公司的持久快速发展作出自己应有的贡献。

企业员工年终个人总结第15篇回首20xx年工作，物业财务部向规

范管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与世家轩的财务分

账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系

的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基

础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成一致的高度,

迈上了一个新的台阶。具体工作如下：

一、物业公司与xxx财务分账

从20xx年x月份开始，根据集团财务中心的要求，完成xx与物业管

理公司的分账处理工作，开设xx金碟账套，独立核算，对已输入金

碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份，又把该账套移交

给集团会计核算部。

二、物业公司管理台账体系的建立

根据xx集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以

前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账

体系（物.业公司及xx）o包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、

财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的

开展和圆满完成，与整个集团达成一致，使物业的财务工作真正走上

集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。

三、物业公司财务制度的制定

在xx集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。

包括《XX物业财务制度》、《XX物业管理台账核算办法》、《XX物业财

务付款管理办法》、《XX物'也付款审批权限的规定》、《XX物业财务部

部门职责》、《XX集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物

业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和

改善。特别是在付款的审批流程上有「明确的规定，从根本上进行/

一次大的提升。

四、物业公司财务管理模式的转变

物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,

根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作

交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管

理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真

正的财务管理工作，从公司的利益出发，为公司领导做好财务参谋，

提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的

顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合，逐步的完善整

个财务工作流程，确保物业公司财务工作的规范性、准确性，提高财

务工作效率。

五、完成目标工作

配合客服中心完成了一年二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。

从X月份开始，共收楼X户，收楼费用X万；从X月份开始，重点加

强管理费的催缴工作，X月共追缴了管理费X万，收费率比上半年大

大的提高。

六、完成X财务部门的，数据录入

一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导，进行催缴工

作。

监控XX的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行

财务培训，并且于X月份开始增设了收银机，使收银工作更加规范，

大大提高了工作效率。

七、20xx年工作思路:

1、建立物业公司的成本库。根据物业公司和世家轩的实际工作情况

编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经

营状况。为财务分析提供最真实的数据。

2、进一步加强对收费的管理力度，彻底清理欠费情况，把一期的收

费率提高到x%,二期x%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明

确划分，包括水费、有线电视开通费的返还部分，代收业主收取的差

价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

3、从管理的角度，对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员工

包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应该合理的分摊,

真实的反映世家轩的经营成果。

4、新的财务制度的实施，财务部要财务部门要监督把关。对于以前

一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程,

采购的审批流程，与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要

严格按照制度执行。

20xx年虽然任务很重，但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成，

只有这样，扎扎实实，发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手，

逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台

阶！更好的服务于公司！

一份汗水一份收获，述职报告物业公司全体员工在20xx年工作中虽

然取得了一定的成绩，但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公

司规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式

已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清

使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前

迈进的步伐。20xx年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延，向科学化、

规范化方向迈进。推行规范化管理，反对内耗，提倡团队高效协作,

把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能

优势，有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化

制度落实为主要目标，始终站在提升服务品质的高度，使物业公司向

着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进，带出一支精简、高效的

服务团队。

企业员工年终个人总结第16篇时光辗转易逝，一年奋斗的时光就这

样悄然而去。这一年我经历了许许多多的事情，也在这条奋斗的路上

留下了自己的痕迹，更是为我自己的人生做出了一次大胆的改变。只

有学会不断的创新，勇于追求未知，敢于打破未知，我们才会多一分

希望去打破这个市场，也会多一分自信去赢得更多的资源。这一切均

需我们自己动脑，自己改变。20xx带着胜利的火焰已经离去，它留下

的是对未来的更多期盼。20xx即将是一个全新的世界，也即将是一个

更加有竞争力的一年，因此在这一年我也希望自己可以奉献更多的创

造，为企业的建设和发展不留余力，奋力往前。对未来有了期盼，我

也需要对自己过去一年的工作进行一次总结了。以下是我的总结：

一、工作中可以改进的地方

总的来说，20xx可以分为两个方向来总结，一是这一年的不足，而是

这一年的成就。而在这一年中，不足可以说是几乎没有的但这也

只仅仅是停留在表面的一个现象，当我深挖下去时，我还是发现了我

们的一些缺点。首先是工作中激情不易持久，在公司这一年里，其实

公司内部的整体环境是非常不错的。每个部门之间管理的松紧相当,

既不会让员工对工作掉以轻心，也不会导致大家玩物丧志。这样的管

理我认为是最佳的，但是我发现大家平时的工作激情，一到下午就会

慢慢的消失了。

而在工作中保持激情是一件非常重要的事情，它可以提高我们的工作

效率，更是可以降低我们的失误率。其次是我们部门之间的合作能力,

每个部门之间都会有合作，而部门内的员工们也是有合作的，但是在

平时的工作中我们仿佛都比较独来独往，虽说一个人做事效率会高的

很，但是一个团队做事，效率未尝就不会高上去。所以未来一年，我

们主要要保持一个好的工作激情，其次是要注意工作效率，保持团结

合作。

二、工作中取得的完美成绩

这一年工作的方方面面都取得了不错的成绩，这一年是我最勇敢的一

年，我打破了自己的懦弱和胆小，竞争了部门的经理，然而可喜的是

我凭借着多年稳固的基础，竞选成功。这是我第一次为自己做这样的

争取，也是第一次为我个人赢得了一份荣耀。这次成功代表了领导以

及同事们对我的肯定和鼓励，这让我在工作不断努力，不断创新，为

我们部门以及公司创造历史佳绩。我很荣幸，可以被各位领导赏识,

愿意给我这样一个平台和机会。感谢大家的欣赏和鼓舞，未来一年我

会更加用力往前，也会保持一颗初衷之心徐徐前进，不畏艰难！

企业员工年终个人总结第17篇在经理室的正确领导下，在各个部门

的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务,

作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位

员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工传情况做一个简要的回顾和

总结：

一、个人发展及工作完成情况

我的某某年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理

人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销

售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务,

截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标

约25%,;某某年，部门给我下达的任务指标是32万,截止到12月

31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），排除摩托车新

增业务按45万计算，超出计划指标40%,于某某年28万同比增长

60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长

xx%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢,

定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于某某年6

月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知

识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深

知做好晨会的重要意义，为/能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把

学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨,

强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读

大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站

收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确,

除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调

整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时.，做好

代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做

客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了

基础。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种

活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在价格策

略和服务策略谁更优先发展这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体

第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在某

某年五四青年节，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念

馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在职

工车技比赛活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的'问题和不足

在某某年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提

高，但是还存在很多不足的地方：

1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理

工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小

心谨慎，习惯依赖经验判断。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的

时间来加强学习和自身素质的修炼。

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改

进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多

指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的

工作水平。

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公