城际物流专线调度技师（中级）考试试卷及答案

城际物流专线调度技师（中级）考试试卷及答案填空题（共10题，每题1分）1.城际物流专线调度的核心目标是______与成本最优的平衡。2.公路专线运输常用的货运单证是______。3.货物追踪的主要依据是______编号。4.城际专线运输组织形式通常为______运输。5.调度需掌握的核心法规是《______》（道路货物运输类）。6.车辆满载率=实际装载重量÷______。7.货物到达后，需在______小时内通知收货人提货。8.专线资源整合包括车辆、______和仓储。9.货物破损第一处理步骤是______。10.专线时效指标常用______表示（如XX小时达）。答案：1.时效2.运单3.运单4.定线定班5.道路货物运输及站场管理规定6.额定载重量7.248.货源9.现场拍照取证10.运输时长单项选择题（共10题，每题2分）1.城际零担货物最适合的运输方式是？A.铁路整列B.公路零担专线C.航空货运D.水路运输2.车辆途中故障，优先措施是？A.等待救援B.联系就近维修站C.通知收货人延迟D.更换车辆转运3.以下不属于合规要求的是？A.车辆年检有效B.驾驶员资质齐全C.货物超限申报D.任意选路线4.专线核心KPI是？A.员工出勤率B.车辆油耗C.货物破损率D.办公整洁度5.货物错发第一步处理是？A.错发站拦截B.通知收货人C.上报主管D.填异常单6.普通货优先选的车辆类型是？A.厢式货车B.平板车C.冷藏车D.危化品车7.调度安排车辆优先考虑？A.驾驶员偏好B.货物属性C.车辆颜色D.天气8.属于正常调度的是？A.临时加新线路B.按计划发班C.驾驶员迟到D.车辆超载9.免费保管货物时限通常是？A.12hB.24hC.48hD.72h10.车辆配载原则是？A.重下轻上B.轻下重上C.任意堆放D.优先装大货答案：1.B2.B3.D4.C5.A6.A7.B8.B9.C10.A多项选择题（共10题，每题2分，多选少选错选不得分）1.专线核心资源包括？A.车辆B.货源C.仓储D.驾驶员2.属于异常情况的是？A.货物破损B.车辆故障C.延迟发班D.收货人拒收3.调度优化方法有？A.线路合并B.配载优化C.时效调整D.货源集中4.需遵守的法规涉及？A.道路交通安全法B.道路货物运输规定C.消费者权益法D.环境保护法5.货物追踪手段有？A.GPS定位B.运单扫码C.电话询问D.人工跟踪6.成本控制要点包括？A.油耗管控B.空驶率降低C.仓储优化D.人工节约7.驾驶员资质要求？A.准驾匹配B.从业证有效C.无酒驾D.年龄22-60岁8.服务质量指标有？A.准时到达率B.破损率C.投诉率D.车辆出勤率9.调度流程环节有？A.货源接收B.车辆安排C.途中跟踪D.货物交付10.绿色物流应用措施？A.新能源车辆B.减少空驶C.环保包装D.减少装卸次数答案：1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判断题（共10题，每题2分，对√错×）1.调度只需关注时效，无需考虑成本。（）2.运单是货物运输唯一合法凭证。（）3.车辆超载属于违规，调度需禁止。（）4.货物错发后直接运回始发站转发。（）5.调度无需掌握货物属性。（）6.专线可免费保管货物无限期。（）7.疲劳驾驶违规，调度需制止。（）8.短途城际公路专线比铁路时效快。（）9.空驶率越高，成本越低。（）10.货物破损先赔偿再处理后续。（）答案：1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×简答题（共4题，每题5分）1.简述货物破损的处理流程。答案：首先现场拍照取证（破损部位、包装、运单）；其次通知始发/目的站、收货人及主管；核实破损原因（运输/装卸/包装）；与收货人协商赔偿（按合同/行业标准）；填写异常单归档，分析原因优化后续（如加强装卸防护、检查包装）。2.说明车辆配载基本原则。答案：重下轻上（重货放底防压损）、大下小上（大件先装利用空间）、不超限（控载重/长宽高）、不混装禁忌货（食品与化工品分开，贴警示），确保安全合规、提高满载率。3.简述降低空驶率的方法。答案：①货源集中：整合零散货避免空返；②线路优化：设计双向有货线路；③资源共享：与其他专线互调空车；④信息系统：实时匹配返程货源；⑤回程揽货：目的站周边揽返程货。4.说明调度需遵守的核心法规要点。答案：《道路交通安全法》（禁超载/疲劳驾驶）、《道路货物运输规定》（需经营许可证、驾驶员资质）、《危化品条例》（专用车辆资质）、《环保法》（合规排放）；确保车辆年检有效、运单规范、超限申报等。讨论题（共2题，每题5分）1.如何制定旺季（双11）调度方案？答案：①资源储备：提前1个月租赁合规车辆、储备兼职驾驶员、增加临时仓储；②流程优化：集中揽货+分批发班，优先核心客户，优化线路（增加直达班次）；③应急保障：制定故障预案（就近维修/备用车）、投诉预案（24h响应），联动上下游（快递/电商），确保时效与服务质量。2.绿色物流在专线的应用策略及效益？答案：策略：①车辆替