城市生鲜自提柜运维技师（初级）考试试卷及答案

城市生鲜自提柜运维技师（初级）考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.生鲜自提柜常用的制冷方式是______。2.冷藏柜的适宜温度范围通常为______℃。3.自提柜电控锁故障属于______类故障。4.运维时检查柜体接地电阻应不大于______Ω。5.生鲜自提柜每日消毒的常用消毒剂是______。6.柜内湿度应控制在______%左右。7.初级运维人员需持有的上岗证件是______。8.自提柜屏幕显示“无信号”可能是______故障。9.冷藏柜压缩机启动频繁的常见原因是______。10.自提柜日常巡检周期通常为______小时一次。二、单项选择题（共10题，每题2分）1.下列不属于生鲜自提柜硬件组件的是？A.电控锁B.触摸屏C.订单系统D.制冷压缩机2.冷藏柜温度低于0℃会导致生鲜______？A.变质B.冻伤C.脱水D.氧化3.运维时发现柜体漏电，首先应______？A.立即断电B.检查接地C.更换电缆D.通知用户4.自提柜屏幕无响应，第一步排查的是______？A.电源是否接通B.网络是否正常C.触摸屏损坏D.系统故障5.生鲜自提柜消毒的正确频率是？A.每周一次B.每日一次C.每月一次D.每季度一次6.导致制冷效果差的常见原因是？A.柜门密封胶条老化B.温度设置正确C.压缩机正常工作D.冷凝水排放正常7.运维人员处理故障时，应首先______？A.记录故障现象B.直接更换部件C.联系厂家D.告知用户8.自提柜的接地要求是？A.单点接地B.多点接地C.不接地D.随意接地9.生鲜存放超过______小时未取，自提柜会自动报警？A.12B.24C.48D.7210.下列不属于日常巡检内容的是？A.温度检测B.柜门密封性C.用户取件记录D.消毒情况三、多项选择题（共10题，每题2分）1.生鲜自提柜制冷系统包含的部件有？A.压缩机B.冷凝器C.蒸发器D.电控锁2.导致自提柜门无法关闭的原因有？A.密封胶条损坏B.柜门变形C.电控锁故障D.网络中断3.运维人员需遵守的安全规范有？A.断电作业B.佩戴绝缘手套C.高空作业系安全带D.酒后作业4.生鲜变质的常见原因有？A.温度过高B.湿度不当C.存放时间过长D.消毒不彻底5.自提柜网络故障的排查方向有？A.路由器连接B.SIM卡状态C.信号强度D.电源模块6.日常运维需检查的柜体部件有？A.锁具B.胶条C.屏幕D.轮子7.生鲜自提柜故障类型包括？A.电控类B.制冷类C.柜体类D.网络类8.消毒时需注意的事项有？A.佩戴防护用品B.通风C.避免接触食物D.高浓度消毒剂9.压缩机不启动的原因可能有？A.电源故障B.温度传感器损坏C.压力开关故障D.柜门未关10.运维记录应包含的内容有？A.巡检日期B.故障描述C.处理结果D.更换部件四、判断题（共10题，每题2分）1.生鲜自提柜冷藏温度越高越好。（）2.运维时可以带电操作。（）3.柜体接地电阻越大越好。（）4.消毒后需通风再存放生鲜。（）5.屏幕故障不影响用户取件。（）6.制冷系统漏水属于硬件故障。（）7.运维人员无需培训即可上岗。（）8.生鲜存放时间越长越新鲜。（）9.网络故障会导致无法扫码取件。（）10.密封胶条老化不影响制冷效果。（）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述生鲜自提柜日常巡检的主要内容。2.当发现自提柜制冷效果差时，应如何排查？3.运维人员处理漏电故障的步骤是什么？4.如何正确对生鲜自提柜进行消毒？六、讨论题（共2题，每题5分）1.分析生鲜自提柜常见故障（如门无法开启、制冷差）的处理流程。2.讨论如何提升生鲜自提柜运维效率的方法。---答案部分一、填空题答案1.压缩式制冷2.0-103.电控4.45.84消毒液6.60-807.电工证8.网络模块9.柜门未关严10.4二、单项选择题答案1.C2.B3.A4.A5.B6.A7.A8.A9.B10.C三、多项选择题答案1.ABC2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD四、判断题答案1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×五、简答题答案1.日常巡检内容：①柜体外观（无破损、变形）；②温度检测（冷藏0-10℃、冷冻-18℃左右）；③柜门密封性（胶条无老化脱落）；④电控锁、屏幕、网络是否正常；⑤冷凝水排放是否通畅；⑥消毒记录核对；⑦接地电阻检测。2.制冷差排查：①确认温度设置是否正确；②检查柜门是否关严、胶条是否老化；③查看冷凝水是否及时排出；④听压缩机是否启动（无声音则查电源）；⑤检测温度传感器是否故障；⑥若以上正常，联系厂家检查制冷剂是否泄漏。3.漏电处理步骤：①立即断开柜体总电源；②设置警示标识；③佩戴绝缘手套/鞋，检查接地线路是否松动；④用测电笔检测漏电部位；⑤更换损坏线路；⑥确认无漏电后通电测试；⑦记录故障及处理情况。4.消毒方法：①断电通风3分钟；②佩戴橡胶手套/口罩；③用1:500稀释84消毒液擦拭内部（隔板、锁具）；④重点消毒生鲜接触区；⑤静置30分钟后通风10分钟；⑥记录消毒时间及浓度。六、讨论题答案1.常见故障处理流程：①门无法开启：先确认用户取件码正确，再查电控锁电源（断电后手动开关），锁具损坏则更换；②制冷差：按简答题2排查，制冷剂泄漏则联系厂家加氟；③流程：记录故障→断电排查→处理→记录结果→通知相关方。2.提升