城乡客运接驳调度技师（初级）考试试卷及答案

城乡客运接驳调度技师（初级）考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.城乡客运接驳的核心是实现______与农村客运的无缝衔接。2.接驳站点通常设置在______（城乡结合部/城区中心）。3.接驳车辆需具备______营运资质。4.接驳调度常用方式有固定班次和______调度。5.接驳调度需记录的关键数据包括发车时间、到达时间和______。6.接驳线路优化的核心原则是______。7.车辆故障应急调度时，首先通知______。8.接驳票价由______部门核定。9.调度系统“实时监控”主要监控车辆______。10.城乡客运接驳“最后一公里”指______到村民家门口。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.接驳站点与城区公交衔接距离一般不超过（）A.50米B.100米C.200米D.500米2.不属于调度计划编制依据的是（）A.客流量B.车辆保有量C.道路拥堵D.驾驶员生日3.发车间隔过大导致（）A.运力过剩B.乘客等待时间长C.油耗增加D.驾驶员疲劳4.“最后一公里”接驳指（）A.城区到乡镇B.乡镇到行政村C.行政村到村民家D.城区公交到接驳站5.接到乘客投诉晚点，首先应（）A.记录内容B.调整后续班次C.联系驾驶员D.致歉回复6.接驳调度核心目标是（）A.提高周转率B.降低成本C.无缝衔接D.增加营收7.线路调整前需提前（）天公示A.3B.7C.10D.158.车辆滞留超（）分钟启动应急调度A.5B.10C.15D.209.接驳服务时间一般覆盖（）A.早6点-晚8点B.早5点-晚9点C.全天24小时D.早7点-晚7点10.班次执行率公式是（）A.实际发车/计划发车×100%B.计划发车/实际发车×100%C.实际载客/计划载客×100%D.计划载客/实际载客×100%三、多项选择题（每题2分，共20分）1.接驳调度需考虑的因素（）A.客流量时空分布B.车辆技术状况C.农村道路条件D.驾驶员技能2.接驳站点基本功能（）A.车辆停靠B.乘客换乘C.票务服务D.车辆维修3.调度员主要职责（）A.编制计划B.实时监控C.应急处理D.统计数据4.接驳衔接方式（）A.站点对接B.时间对接C.票务对接D.信息对接5.属于应急事件的是（）A.车辆故障B.道路封闭C.恶劣天气D.乘客投诉6.线路优化常用方法（）A.客流调查法B.线路合并法C.站点增减法D.间隔调整法7.调度系统功能（）A.实时定位B.指令发送C.数据统计D.应急报警8.接驳服务要求（）A.准点率≥95%B.换乘≤5分钟C.票价合理D.车辆整洁9.计划调整触发条件（）A.客流突变B.道路施工C.车辆报废D.驾驶员请假10.需存档的资料（）A.调度日志B.客流报表C.应急记录D.车辆维修记录四、判断题（每题2分，共20分）1.接驳只需衔接城区公交，无需农村客运。（×）2.调度计划编制后不可调整。（×）3.接驳站点必须在城乡结合部。（×）4.调度员需定期分析客流数据。（√）5.恶劣天气可延长发车间隔。（√）6.接驳车辆载客量无需限制。（×）7.换乘需重新购票。（×）8.实时监控可提高调度效率。（√）9.服务对象仅为农村居民。（×）10.应急调度优先保障乘客安全。（√）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述接驳调度核心目标。答案：核心是实现“无缝衔接”，具体：①保障城乡居民便捷出行，换乘≤5分钟；②优化运力配置，平衡客流峰谷，降低空驶率；③提高运营效率，减少成本；④提升服务质量，准点率≥95%；⑤应对突发情况（故障、恶劣天气），快速应急保障安全。2.车辆故障后调度员如何处理？答案：①核实故障位置、类型；②通知维修救援，记录时间；③若乘客滞留，协调相邻车辆转运；④调整后续班次避免连锁晚点；⑤通知站点和乘客延误情况；⑥事后统计影响数据归档。3.接驳线路优化流程？答案：①1周客流调查（上下客量、高峰时段）；②分析现有线路问题（空驶、换乘不便）；③制定优化方案（增减站点、调整间隔）；④提前7天公示收意见；⑤试点运行统计数据；⑥评估完善后实施。4.调度计划需收集哪些基础数据？答案：①客流（站点上下客、峰谷时段）；②车辆（保有量、技术状况、载客量）；③道路（施工、拥堵时段）；④站点（位置、衔接距离）；⑤人员（驾驶员数量、排班）；⑥政策（票价、线路规划要求）。六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何平衡接驳运营成本与服务质量？答案：①峰谷调整间隔（高峰加密、平峰减少）降空驶；②合并重复线路共享站点；③调度系统实时监控减滞留；④申请政府农村客运补贴；⑤精准设站点（客流集中行政村）避免无效投入。例如某乡镇早高峰15分钟一班，平峰30分钟，既降成本又保准点。2.恶劣天气下接驳应急措施？答案：①提前气象预警启动预案；②延长发车间隔（15→30分钟）降车速；③监控道路封闭情况；④道路封闭则协调转运或临时车辆；⑤广播/短信通知乘客延误；⑥要求驾驶员检查防滑设备；⑦天气好转逐步恢复班次，统计数据归档。答案汇总一、填空题1.城区客运/城市公交；2.城乡结合部；3.合法；4.弹性/按需；5.载客量；6.便捷性；7.维修部门；8.物价；9.位置；10.行政村二、单项选择题1.B；2.D；3.B；4.C；5.A；6.C；7.B；8.C；9.A；10.A三、多项选择题1.ABCD；2.ABC；3.ABCD；