回迁安置小区基础物业服务合同

回迁安置小区基础物业服务合同回迁安置小区基础物业服务合同甲方（委托方）：[回迁安置小区建设单位/业主委员会]统一社会信用代码：[]住所：[]法定代表人/负责人：[]乙方（受托方）：[物业服务企业名称]统一社会信用代码：[]资质等级：[]住所：[]法定代表人/负责人：[]根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及当地关于回迁安置小区物业服务的相关规定，甲乙双方经平等协商，就甲方委托乙方提供回迁安置小区基础物业服务事宜，订立本合同。第一条服务范围与对象1.服务范围：[回迁安置小区名称]，具体四至范围以[]规划部门批准的红线图为准，包括但不限于：（1）物业共用部位：电梯间、楼道、消防通道、公共走廊、小区围墙、大门、架空层（公共区域）、公共绿地、排水管网（共用部分）、供暖/供气管网（共用部分）等；（2）物业共用设施设备：电梯、水泵、消防设施（灭火器、消火栓、烟感报警器等）、监控系统、公共照明、健身器材（共用）、垃圾中转站（公共）等；（3）公共区域：小区道路、停车场（公共泊位）、公共活动场地等。2.服务对象：小区内回迁安置业主及实际使用人。第二条基础物业服务内容及标准（一）共用部位维护1.每日巡查共用部位，发现损坏24小时内安排修复（重大损坏需报甲方及相关部门备案）；2.电梯间、楼道每周清洁2次，保持无蛛网、无杂物、无明显污渍；3.消防通道保持畅通，禁止占用，每日巡查不少于2次。（二）共用设施设备运行维护1.电梯：每月至少2次专业维保（留存维保记录），故障响应15分钟内到场，一般故障2小时内排除，重大故障24小时内修复（无法修复需公示原因及预计修复时间）；2.消防设施：每月检查1次，每季度测试1次，确保功能完好（留存检查/测试记录）；3.监控系统：24小时不间断运行，录像存储不少于30天，故障24小时内修复；4.公共照明：每日夜间开启（按季节调整时间），损坏24小时内更换。（三）公共区域清洁1.小区道路、活动场地每日清扫2次，垃圾桶日产日清，无满溢、无异味；2.垃圾中转站每周消杀2次，公共卫生间每日清洁3次、消杀1次；3.雨季/雪后1小时内清理积水/积雪，确保通行安全。（四）公共秩序维护1.实行门禁管理，外来人员/车辆需登记核实，24小时巡逻（每2小时覆盖电梯间、消防通道、地下车库等重点区域，留存巡逻记录）；2.监控中心24小时有人值班，接到报警10分钟内到场处置；3.协助甲方及相关部门制止违规装修（如拆承重墙、占用共用部位），留存违规记录并报告。（五）绿化养护1.公共绿地每日浇水（干旱季节增加频次），每月修剪1次（草坪）、每季度修剪1次（灌木/乔木）；2.病虫害防治：每季度1次预防性消杀，发现病虫害24小时内处置；3.绿化成活率保持95%以上，无大面积斑秃。（六）其他基础服务1.设立24小时服务电话，受理业主报修、投诉，2小时内反馈处理进度，一般问题24小时内解决，复杂问题72小时内答复处理方案；2.每季度公示服务内容、费用收支（初步），每年向甲方提交服务报告；3.建立物业档案（回迁资料、设施图纸、维保记录等），定期更新并妥善保管。第三条双方权利义务（一）甲方权利义务权利：1.监督乙方服务质量，提出整改意见（乙方需在72小时内答复整改方案）；2.审核乙方年度服务预算及费用收支明细；3.对乙方擅自占用共用部位、挪用维修资金等行为，有权要求整改并追究责任。义务：1.回迁交付前30日向乙方移交完整物业资料（规划图、设施设备说明书、回迁安置协议备案等）及共用设施设备；2.协调回迁业主装修管理，明确装修时间（如工作日8:00-12:00、14:00-18:00）；3.承担未回迁房屋（空置房）的物业服务费（按当地规定标准的70%支付）；4.配合乙方办理物业服务相关备案手续。（二）乙方权利义务权利：1.按本合同约定收取物业服务费；2.拒绝业主/甲方的违规要求（如擅自占用共用部位）；3.要求甲方提供必要的服务条件（如水电接入、资料移交）。义务：1.严格按本合同标准提供服务，不得擅自降低服务质量；2.公示服务电话、投诉渠道及服务内容，接受业主监督；3.建立应急预案（火灾、停水停电、极端天气等），每年至少组织1次消防演练；4.保护业主隐私，不得泄露业主个人信息；5.不得擅自占用共用部位、挪用物业共用设施设备维修资金（如需使用需经甲方及相关部门审批）。第四条物业服务费及支付1.收费标准：按建筑面积每月每平方米[]元（注：该标准符合当地政府指导价，若调整需经业主大会同意并提前30天公示）；2.支付主体：（1）已回迁业主：自房屋交付次月起支付；（2）未回迁空置房：甲方按季度支付；3.支付方式：业主可选择按月/季/年支付，乙方开具正规增值税发票；4.逾期支付：业主拖欠费用的，乙方可按日万分之五收取违约金；经催告30天仍不支付的，乙方有权向小区所在地人民法院起诉。第五条合同期限1.本合同为前期物业服务合同，期限自[]年[]月[]日起至小区业主大会成立并依法选聘新物业服务企业止；2.合同到期前30天，甲乙双方协商续签事宜；若业主大会未成立，双方可续签不超过2年的合同。第六条违约责任1.甲方违约：（1）未按时移交资料/设施设备的，按日万分之五支付违约金，造成乙方损失的赔偿；（2）拖欠空置房费用的，按日万分之五支付违约金，逾期30天的乙方有权暂停部分非核心服务（如绿化修剪，需提前公示）；2.乙方违约：（1）服务不达标（如电梯故障超过24小时未修复、清洁不及时），按日扣减对应服务费用（扣减比例不超过当日总服务费的20%）；（2）连续30天服务严重不达标（如监控失效超过72小时、消防通道持续占用），甲方有权解除合同，乙方需赔偿损失（按当年服务费的10%计算）；3.业主违约：（1）违规装修造成共用部位损坏的，需恢复原状并赔偿损失；（2）占用消防通道的，乙方有权制止，拒不整改的报消防部门处理。第七条争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，向[回迁安置小区所在地]人民法院提起诉讼。