2026年电子商务法规知识测试合规经营与消费者保护

2026年电子商务法规知识测试：合规经营与消费者保护一、单选题（共10题，每题2分）说明：请选择最符合题意的选项。1.根据最新修订的《电子商务法》，电子商务经营者未按照规定如实申报并登记身份信息的，由市场监督管理部门责令限期改正，逾期不改正的，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下2.某电商平台允许商家发布“买一送一”促销信息，但实际交付商品时未按承诺履行，消费者主张权利时，平台应承担（）责任。A.连带责任B.补充责任C.有限责任D.无责任3.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循（）原则，并取得消费者的同意。A.便利性优先B.利益最大化C.合法、正当、必要、诚信D.自由选择4.消费者通过直播购物时，若主播虚假宣传导致消费者受损，消费者既可以向主播索赔，也可以向（）索赔。A.直播平台B.消费者协会C.行业协会D.广告监督管理部门5.电子商务经营者提供商品或服务支持7天无理由退货的，应当（）内退货。A.5日B.7日C.10日D.15日6.某跨境电商平台销售的进口商品未标明原产地，消费者要求平台提供真实信息，平台拒绝，依据《电子商务法》，平台行为属于（）行为。A.不当竞争B.虚假宣传C.侵犯消费者知情权D.违反广告法7.电子商务经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）责任。A.无过错责任B.过错责任C.补充责任D.有限责任8.电商平台与商家约定“货到付款”方式，但商家未在约定期限内送货，消费者可要求（）赔偿损失。A.商家支付违约金B.平台代为赔偿C.商家退还货款D.平台承担连带责任9.根据我国《电子商务法》，个人利用网络销售自产农副产品、手工艺品等，属于（）电子商务经营者。A.全部B.部分C.特殊D.免责10.电子商务经营者使用自动化系统处理消费者个人信息时，应当保证（）和透明度。A.公平性B.准确性C.隐私保护D.效率性二、多选题（共5题，每题3分）说明：请选择所有符合题意的选项。1.电子商务经营者履行告知义务时，应当明确告知的内容包括（）。A.商品或服务的价格B.退换货规则C.交易条件D.个人信息收集目的2.消费者因电子商务经营者提供的商品或服务受到损害时，可向（）主张权利。A.经营者B.平台C.生产者D.消费者协会3.电子商务经营者利用大数据分析进行用户画像时，不得（）。A.滥用个人信息B.划分用户群体C.侵犯用户隐私D.提供个性化服务4.跨境电商经营者销售商品或服务时，应当符合（）要求。A.出口国法律法规B.进口国检验检疫标准C.消费者权益保护法D.税收政策5.电子商务经营者提供自营服务时，应当（）。A.明确服务内容B.保障服务安全C.提供发票或收据D.承担无限责任三、判断题（共10题，每题1分）说明：请判断下列说法的正误。1.电子商务经营者可以未经消费者同意，将消费者的个人信息用于与其他经营者联合营销。（×）2.消费者因网络购物支付失败主张退款时，平台应在3日内完成处理。（×）3.直播带货中，主播对商品质量承担最终责任。（√）4.电子商务经营者可以以格式条款免除自身责任。（×）5.个人信息处理者未按法律规定删除消费者信息，最高可处500万元罚款。（√）6.网络租赁服务属于电子商务范畴，但不受《电子商务法》调整。（×）7.消费者购买跨境商品时，可以要求平台提供第三方检测报告。（√）8.电子商务经营者使用自动化系统“大数据杀熟”时，平台无需承担任何责任。（×）9.电子商务经营者未标明商品生产日期的，不属于虚假宣传。（×）10.个人利用网络销售自产自销商品，可以豁免市场主体登记义务。（√）四、简答题（共4题，每题5分）说明：请简要回答下列问题。1.简述电子商务经营者履行安全保障义务的主要内容。2.消费者如何主张电子商务平台虚假宣传的权利？3.跨境电商经营者如何避免违反《电子商务法》中的信息披露义务？4.简述电子商务经营者处理消费者投诉的流程。五、论述题（1题，10分）说明：请结合实际案例，论述电子商务法对消费者权益保护的意义。答案与解析一、单选题答案1.C2.A3.C4.A5.B6.C7.A8.A9.B10.C解析：1.《电子商务法》第96条规定，未如实申报身份信息，逾期不改正的，处5万元以上20万元以下罚款（C正确）。4.直播带货中，主播作为信息传播者，对虚假宣传承担责任，平台需配合消费者维权（A正确）。7.电子商务经营者对消费者未尽到安全保障义务的，承担无过错责任（A正确）。二、多选题答案1.ABCD2.ABC3.AC4.ABCD5.ABC解析：1.告知义务包括价格、退换货规则、交易条件、个人信息收集目的等（ABCD正确）。3.大数据分析不得侵犯用户隐私或滥用个人信息（AC正确）。三、判断题答案1.×（需经同意）2.×（15日内）3.√（主播对商品质量负责）4.×（格式条款无效）5.√（罚款上限500万）6.×（适用《电子商务法》）7.√（可要求检测）8.×（平台需履行监管责任）9.×（未标生产日期属违规）10.√（自产自销可豁免登记）四、简答题答案1.安全保障义务：-保障平台交易安全；-建立风险防控机制；-对用户信息加密处理。2.主张虚假宣传权利：-保留聊天记录、截图；-向平台投诉，要求删除虚假信息；-起诉商家或平台赔偿损失。3.避免信息披露违规：-标明商品产地、生产日期；-清晰展示跨境商品标准；-提供第三方质检报告（如适用）。4.处理投诉流程：-7日内响应；-调解纠纷；-引导消费者诉讼或仲裁。五、论述题答案电子商务法对消费者权益保护的意义：《电子商务法》通过明确经营者责任、规范交易行为、强化平台监管，显著提升了消费者权益保护水平。例