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IT技术专员项目交付周期与质量问题绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付周期项目按时交付率40%95%100%指按时完成的项目数量占总项目数量的比例，每低1%扣2分，最低得分为0分。项目平均交付时间10个工作日计算所有项目交付时间的平均值，每超出1个工作日扣1分，最低得分为0分。紧急项目响应时间2小时内响应记录紧急项目首次响应时间，在2小时内响应得满分，每超时1小时扣2分，最低得分为0分。交付文档完整率100%交付文档完整且符合要求的比例，每低1%扣2分，最低得分为0分。交付项目延期次数0次统计项目延期次数，每次延期扣5分，最低得分为0分。项目质量问题缺陷发现率35%5%项目中发现的缺陷数量占总代码量的比例，每高1%扣2分，最低得分为0分。缺陷修复及时率90%缺陷修复完成时间在3个工作日内完成的比例，每低1%扣1分，最低得分为0分。客户投诉率0%因项目质量问题导致的客户投诉次数，每次投诉扣3分，最低得分为0分。代码质量评分8分（满分10分）根据代码规范、可读性、可维护性等维度进行评分，每低0.5分扣2分，最低得分为0分。系统稳定性99.9%系统运行期间的可用性，每低0.1%扣5分，最低得分为0分。团队协作能力跨部门沟通效率15%及时且准确根据跨部门沟通记录评估，每次沟通延迟或信息错误扣2分，最低得分为0分。团队任务分配完成率100%分配的任务按时完成的比例，每低1%扣1分，最低得分为0分。知识分享参与度每月至少1次参与团队内部技术分享的次数，每月少于1次扣2分，最低得分为0分。团队反馈满意度4.5分（满分5分）根据团队成员的匿名反馈进行评分，每低0.5分扣3分，最低得分为0分。问题解决协作性积极且有效根据问题解决过程中的协作表现评估，每次协作不积极或无效扣2分，最低得分为0分。持续改进能力技术方案优化次数10%2次/季度每季度提出并实施技术方案优化的次数，每少1次扣2分，最低得分为0分。流程改进建议采纳率80%提出的流程改进建议被采纳的比例，每低1%扣1分，最低得分为0分。新技术学习与应用1项/半年学习并应用至少1项新技术到项目中，每少1项扣3分，最低得分为0分。培训他人次数1次/季度每季度培训新员工或同事的次数，每少1次扣2分，最低得分为0分。改进建议质量合理且可行根据改进建议的合理性、可行性进行评估，每次建议不合理或不可行扣2分，最低得分为0分。本考核表用于评估IT技术专员在项目交付周期、项目质量、团队协作及持续改进方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各指标得分*权重之和。考核周期为季度，请各部门主管根据实际情况填写评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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