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文档简介
一、指导思想2025年,我科护理工作将继续秉承“以人民健康为中心”的服务理念,紧密围绕医院及护理部的年度工作部署,以保障母婴安全为核心,以提升护理质量为重点,以深化优质护理服务为抓手,持续加强专科能力建设,优化护理服务流程,强化护理安全管理,努力为广大妇女儿童提供更加专业、规范、温馨、高效的护理服务,推动科室护理工作再上新台阶。二、工作目标1.质量与安全目标:确保母婴安全,降低孕产妇及新生儿并发症发生率,杜绝严重护理差错及事故;护理文书书写合格率、基础护理合格率、专科护理合格率均达到医院规定标准;患者满意度稳步提升。2.服务与满意度目标:深化优质护理服务内涵,提升患者就医体验,患者及家属对护理工作满意度保持在较高水平,力争实现零有效投诉。3.学科发展与人才培养目标:加强专科护士培养,鼓励护理人员学习新知识、新技术;提升护理科研与创新能力,积极开展护理科研项目或引进新技术、新方法。三、主要任务与措施(一)强化母婴安全核心制度落实,保障患者医疗安全1.严格执行各项操作规程:重点加强对产程观察与处理、新生儿复苏、高危孕产妇管理、产科急危重症抢救等关键环节的质量控制,确保各项操作规范、及时、有效。定期组织急救演练,提升团队应急处置能力。2.加强高危孕产妇管理:完善高危孕产妇筛查、登记、追踪及专案管理流程。对高危因素进行动态评估,制定个性化护理方案,确保高危孕产妇得到连续、系统的管理和干预。3.规范新生儿护理:严格执行新生儿室管理制度,加强新生儿保暖、喂养、脐部护理、皮肤护理等基础护理工作。强化新生儿身份识别、预防接种等环节的查对,确保新生儿安全。4.加强护理不良事件上报与分析:鼓励主动上报,对发生的不良事件进行根本原因分析,制定改进措施,持续跟踪改进效果,形成闭环管理,防止类似事件再次发生。(二)优化护理服务流程,提升专科护理水平1.深化优质护理服务:进一步优化责任制整体护理模式,明确责任护士职责,确保患者从入院到出院得到全程、连续、个性化的护理服务。关注患者需求,提供更具人文关怀的护理举措。2.加强围产期保健与健康宣教:针对孕产妇不同时期的需求,开展形式多样、内容丰富的健康宣教,包括孕期营养、体重管理、自然分娩、产后康复、母乳喂养、新生儿护理等。利用信息化手段,拓展宣教渠道,提高宣教效果。3.提升妇科疾病护理质量:针对妇科肿瘤、内分泌疾病、盆底功能障碍等患者,制定标准化护理路径,加强围手术期护理,关注患者心理状态,提供生理、心理、社会全方位的护理支持。4.推广应用专科护理技术:鼓励护士学习和应用妇产科专科护理新技术、新方法,如助产适宜技术、产后康复技术、妇科肿瘤康复护理等,提升专科护理服务能力。(三)加强护理质量管理与持续改进1.完善护理质量控制体系:明确各级质控人员职责,定期开展护理质量检查,重点检查核心制度落实、护理文书书写、院感控制、急救物品管理等情况。对检查中发现的问题及时反馈,督促整改。2.规范护理文书书写:组织学习新版护理文书书写规范,加强对护理记录真实性、准确性、完整性、规范性的培训与督导,确保护理文书客观反映患者病情及护理过程。3.加强医院感染管理:严格执行手卫生、消毒隔离、医疗废物管理等院感制度,重点关注产房、新生儿室、手术室等高风险区域的院感控制,降低医院感染发生率。(四)加强护理队伍建设,提升团队综合素质1.加强护士在职培训与继续教育:制定年度培训计划,内容包括专科理论、操作技能、人文素养、沟通技巧、法律法规等。鼓励护士参加学历提升、职称晋升及各类学术交流活动。2.重视护士分层培养:针对不同年资、不同层级护士的需求,开展针对性的培训与考核,促进护士专业成长。选拔骨干护士进行重点培养,打造专科护理人才。3.营造积极向上的科室文化:关心护士身心健康,减轻护士工作压力,增强科室凝聚力。鼓励团队协作,发扬敬业奉献精神,构建和谐的医护患关系。(五)推进信息化建设与应用1.优化护理工作流程信息化:积极应用医院信息系统,优化护理工作流程,如移动护理、电子护理记录等,提高工作效率,减少人为差错。2.利用信息化手段加强健康管理:探索利用微信公众号、APP等平台,为孕产妇及妇科患者提供在线咨询、随访、健康指导等延续性护理服务。四、保障措施1.组织保障:成立科室护理工作领导小组,由护士长负责计划的组织实施、监督检查和总结评估,确保各项工作落到实处。2.制度保障:完善科室各项规章制度和操作规程,为护理工作提供制度依据和行为准则。3.经费与物资保障:积极争取医院支持,保障护理工作所需的人力、物力、财力投入,如培训经费、设备更新等。4.监督与反馈:定期召开护理工作例会,通报计划执行情况,及时发现问
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