某集团汽车保险招标文件

第一章招标公告某集团（以下简称“招标人”）就其名下及所属各单位车辆的保险服务进行公开招标，欢迎符合资质要求的保险公司（以下简称“投标人”）参与投标。本招标旨在通过公平、公正、公开的竞争方式，选择服务优质、保障全面、价格合理的保险服务商，为集团车辆提供专业化的保险保障及相关服务。一、项目名称某集团车辆保险服务项目二、招标内容为招标人及所属各单位名下的各类机动车辆（具体以投保清单为准）提供机动车交通事故责任强制保险、机动车综合商业保险及相关附加险的承保、理赔、风险管理咨询等服务。服务期限为[具体年限]年。三、投标人资格要求1.经国家金融监督管理部门批准设立，并依法登记注册，具有独立法人资格的财产保险公司。2.具有有效的《经营保险业务许可证》，且业务范围包含机动车保险。3.在招标人所在地及各主要业务区域设有经保险监管部门认可的分支机构和完善的服务网络，能够提供及时、便捷的现场查勘、定损及理赔服务。4.具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内无重大违法违规记录，未被列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单。5.拥有专业的保险服务团队和先进的信息技术支持系统，能够满足招标人对保险服务的各项需求。6.本项目不接受联合体投标，不允许转包或分包。四、招标文件的获取1.获取时间：自本公告发布之日起至[具体日期]止，每日[具体时间]（北京时间，节假日除外）。2.获取方式：符合资格要求的投标人请携带营业执照副本、经营保险业务许可证、法定代表人授权委托书及受托人身份证等加盖公章的复印件，前往[具体地点]领取招标文件，或通过[指定邮箱/网址]获取电子版招标文件（请注明项目名称及投标人全称）。3.招标文件售价：人民币[具体金额，建议不超过三位数]元/套，售后不退。五、投标文件的递交1.递交截止时间：[具体年]年[具体月]月[具体日]日[具体时间]（北京时间）。2.递交地点：[详细地址]。3.逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。六、开标时间及地点1.开标时间：[具体年]年[具体月]月[具体日]日[具体时间]（北京时间），如有变更将另行通知。2.开标地点：[详细地址]。七、发布公告的媒介本次招标公告在[请填写发布公告的媒介名称，如集团官网、相关行业网站等]上发布。八、联系方式招标人：某集团地址：[集团详细地址]联系人：[姓名]电话：[电话号码，注意规避四位以上数字要求，可表述为“XXX-XXXXXXX”]电子邮箱：[邮箱地址]九、其他招标人有权根据实际情况对本招标公告内容进行调整或终止招标，并对由此产生的任何影响不承担责任。第二章投标人须知一、总则1.本招标项目为某集团车辆保险服务项目，招标人通过公开招标方式选择合格的投标人作为本项目的保险服务商。2.本招标文件是阐明招标项目需求、招标投标程序和合同主要条款的规范性文件，供投标人编制投标文件和参加投标活动使用。3.投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向招标人提出，以便补齐。投标人应全面理解和响应招标文件的要求。二、招标文件1.招标文件包括：（1）招标公告（2）投标人须知（3）项目需求与服务要求（4）投标文件格式（5）评标办法（6）合同主要条款（参考）（7）附件2.招标文件的澄清：投标人对招标文件如有疑问，应在投标截止时间[具体天数，建议不超过两位数]日前以书面形式（包括信函、传真或电子邮件）向招标人提出。招标人将在收到疑问后[具体天数，建议不超过两位数]日内以书面形式或在相关媒介上发布澄清公告，答复所有已购买招标文件的投标人。3.招标文件的修改：在投标截止时间[具体天数，建议不超过两位数]日前，招标人可对招标文件进行必要的修改。修改内容将以书面形式或在相关媒介上发布补充公告，作为招标文件的组成部分，对所有投标人具有约束力。三、投标文件1.投标文件的组成：投标人应按照招标文件规定的格式和内容编制投标文件，主要包括但不限于：（1）投标函及投标函附录（2）法定代表人身份证明及授权委托书（3）投标人基本情况（公司简介、资质证明文件等）（4）承保方案（包括投保险种、保险金额/责任限额、费率优惠方案、保险条款等）（5）服务方案（包括理赔服务承诺、服务团队配置、服务流程、应急处理机制、增值服务等）（6）投标报价表（按招标文件规定格式填写）（7）投标人认为需要提供的其他资料2.投标有效期：自投标人提交投标文件截止之日起计算[具体天数，建议为三位数以内]天。在此期限内，投标人不得撤销或修改其投标文件。3.投标保证金：（1）投标保证金金额：人民币[具体金额，建议为五位数以内]元整。（2）递交方式：电汇或银行保函（具体要求详见招标文件）。（3）投标保证金应在投标截止时间前到达招标人指定账户。未按要求提交投标保证金的投标，将被视为无效投标。（4）未中标的投标人的投标保证金将在中标通知书发出后[具体天数]日内无息退还；中标人的投标保证金将在签订合同后[具体天数]日内无息退还或转为履约保证金的一部分。4.投标文件的签署和份数：投标文件应按招标文件要求进行签署和盖章，并编制正本[具体份数]份，副本[具体份数]份，同时提供电子版投标文件[具体份数]份。四、投标1.投标文件的密封和标记：投标文件应进行密封，并在封套的封口处加盖投标人单位章。封套上应写明：招标人名称、项目名称、投标人名称及“在[开标日期和时间]前不得开启”字样。2.投标文件的递交：投标人应在投标截止时间前将投标文件送达指定地点。3.投标文件的修改与撤回：在投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知招标人。修改的内容为投标文件的组成部分。五、开标1.招标人将按招标文件规定的时间和地点举行开标会议，投标人应派授权代表参加并签到。2.开标时，将当众检查投标文件的密封情况，确认无误后当众拆封，宣读投标人名称、投标报价及其他主要内容。六、评标1.评标委员会：招标人将依法组建评标委员会，负责评标工作。评标委员会由招标人代表和相关领域的专家组成。2.评标原则：评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则。3.评标办法：本次评标采用[综合评估法/经评审的最低投标价法，请根据实际情况选择并明确具体评审因素和权重]。具体评标细则详见“评标办法”章节。4.评标过程的保密：评标委员会成员及参与评标的有关工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。七、合同授予1.中标候选人公示：评标结束后，招标人将按规定公示中标候选人。2.中标通知书：公示期满无异议后，招标人将向中标人发出中标通知书。3.合同签订：中标人应在收到中标通知书后[具体天数]日内，按照招标文件和中标人的投标文件与招标人签订书面合同。八、纪律与监督1.对招标人的纪律要求：招标人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。2.对投标人的纪律要求：投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标。3.对评标委员会成员的纪律要求：评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。第三章项目需求与服务要求一、投保车辆基本情况1.车辆类型：包括但不限于小型轿车、越野车、商务车、货车、特种作业车辆等（具体以投保时提供的车辆清单为准）。2.车辆数量：预计[具体数量，建议为两位数或三位数]辆左右（具体以实际投保数量为准）。3.车辆用途：公务用车、生产经营用车、员工通勤车等。4.行驶区域：主要为国内[具体区域或全国范围]。二、投保险种要求1.机动车交通事故责任强制保险（交强险）：按照国家相关法律法规规定执行。2.机动车综合商业保险：投标人应提供包括但不限于机动车损失保险、机动车第三者责任保险（建议责任限额不低于[具体金额，建议为百万级别，如“X百万元”]）、机动车车上人员责任保险（司机及乘客）、机动车全车盗抢保险等主险，并可根据实际需求提供玻璃单独破碎险、车身划痕损失险、不计免赔率险等附加险供招标人选择。3.招标人有权根据车辆的实际情况和管理需求，选择具体的投保险种和保险金额/责任限额。三、承保要求1.保险期限：本次招标确定的服务期限为[具体年限]年。具体每辆车的保险期限可根据实际投保时间确定，确保保险的连续性。2.保费计算：投标人应根据招标人提供的车辆信息（或模拟数据），结合自身费率体系及给予的优惠政策，进行保费测算。报价应明确各险种的费率优惠幅度或具体保费。3.出单服务：（1）投标人应为招标人提供便捷的出单服务，可采用集中出单或分散出单（指定专人对接）的方式。（2）保单及保险发票的送达应及时、准确，满足招标人财务管理要求。（3）对于车辆信息变更、保单批改等需求，投标人应提供快速响应和高效服务。四、理赔服务要求1.报案受理：提供7×24小时报案服务热线，确保电话畅通。对报案信息记录准确、完整，并及时给予报案人明确指引。2.查勘定损：（1）在[具体城市或区域]范围内，接到报案后[具体时间，如“X小时内”]到达事故现场进行查勘定损（特殊情况除外）。（2）对于轻微事故，鼓励采用线上查勘定损等便捷方式。（3）定损标准应合理、透明，严格按照保险条款及国家相关规定执行。（4）对于涉及人伤的案件，应提供专业的医疗核损和理赔指导服务。3.维修服务：（1）投标人应推荐或认可符合资质要求的汽车维修厂（包括但不限于4S店及综合维修厂）供招标人选择。招标人有权选择在非推荐维修厂进行维修，投标人应予以配合并按约定定损赔付。（2）确保维修质量，对维修后的车辆提供合理的质保期。4.理赔时效：（1）对于责任明确、资料齐全的小额案件，应在[具体天数]个工作日内完成赔付。（2）对于大额或复杂案件，应明确理赔处理时限，并主动与招标人沟通进展。5.赔款支付：在达成赔付协议后，应尽快将赔款支付至招标人指定账户。6.赔案管理：定期向招标人提供理赔数据分析报告，包括出险情况、赔付金额、案件类型等，协助招标人进行风险管控。五、服务团队与沟通机制1.投标人应为本次项目配备专门的服务团队，包括项目负责人、理赔专员、承保专员等，并提供团队成员的详细简历和联系方式。2.建立定期沟通机制，如每月/每季度召开服务沟通会，通报承保、理赔情况，听取招标人意见和建议，及时解决服务中出现的问题。六、增值服务要求（可选，根据集团实际需求增减）1.提供车辆年检代办、驾驶证年审提醒、违章查询等服务。2.提供道路救援服务，如拖车、搭电、换胎、送油等（明确服务范围、次数及收费标准）。3.提供安全驾驶培训、保险知识讲座、风险评估报告等。4.提供节假日或重大活动期间的专项保险服务支持。七、信息系统支持如投标人拥有相关的客户服务平台或APP，应向招标人开放相应权限，便于招标人查询保单信息、报案进度、理赔数据等。第四章投标文件格式（此处应详细列出投标文件各组成部分的具体格式要求，例如：）一、投标函（格式）二、法定代表人身份证明及授权委托书（格式）三、投标人基本情况表（格式）四、资质证明文件清单及复印件五、承保方案（格式及内容要求）六、服务方案（格式及内容要求，包括理赔服务承诺、服务团队配置、增值服务等）七、投标报价表（格式，应细分到险种级别，明确优惠率或具体保费计算方式）八、投标人近三年类似项目业绩表（格式）九、投标人认为需要提供的其他资料第五章评标办法（此处应明确具体的评标方法和标准，以下为综合评估法示例框架，需细化各评分因素及权重）本次评标采用综合评估法，总分值为100分。评标委员会将对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照以下评分因素及其权重进行打分，并按综合得分由高到低的顺序推荐中标候选人。一、投标报价（权重：X%）1.以各有效投标人的投标报价（或经调整后的有效报价）为基准，计算偏差率。2.价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格权重×100。（或：根据各险种的费率优惠幅度、总体保费水平等综合评定价格竞争力。）二、承保方案科学性与合理性（权重：X%）1.险种组合的全面性与适用性，是否能满足集团多样化的风险保障需求。2.保险金额/责任限额确定的合理性。3.对特殊车辆或风险较高车辆的承保建议。三、理赔服务方案与承诺（权重：X%）1.理赔服务流程的顺畅性、高效性。2.查勘定损的及时性、准确性承诺。3.理赔时效、赔款支付速度的承诺。4.维修服务网络的覆盖范围及服务质量。5.人伤案件处理能力。6.理赔服务团队的专业配置。四、投标人综合实力（权重：X%）1.