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文档简介
2026年酒店经理招聘合同(1篇)甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国劳动合同法》等有关规定,就乙方向甲方提供酒店经理服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、合同主题及岗位概述
本合同为2026年度酒店经理招聘合同,明确乙方向甲方提供酒店经理岗位的专业服务,涵盖酒店日常运营管理、团队领导、客户服务提升、财务成本控制、安全管理及市场拓展等全面职责。乙方承诺具备丰富酒店管理经验及相应资质,甲方则提供必要的运营平台及资源支持。合同期限自2026年____月____日起至2026年____月____日止,服务地点位于:__________________。
二、服务内容与职责范围
1、酒店运营管理
乙方全面负责酒店日常运营,包括但不限于:制定并执行年度运营计划、管理各部门工作流程、优化服务标准、监督服务质量、处理突发事件、协调内外部关系等。乙方需确保酒店运营符合国家相关法律法规及行业标准。
2、团队管理与培训
乙方负责组建并管理酒店管理团队,包括招聘、绩效考核、员工培训、团队文化建设等。乙方需建立科学的员工激励机制,提升团队整体服务水平。乙方应每月向甲方提交管理团队工作报告,并定期组织员工培训,培训内容涵盖服务技能、安全规范、礼仪规范等。
3、客户服务提升
乙方负责制定并实施客户服务提升方案,包括客户满意度调查、投诉处理机制、客户关系维护等。乙方需建立客户档案,定期分析客户需求,提出服务改进建议。乙方应确保客户投诉在24小时内得到初步响应,72小时内提供解决方案。
4、财务成本控制
乙方负责酒店财务预算编制及执行,包括成本控制、费用管理、收益管理、财务分析等。乙方需每月向甲方提交财务报表,并定期进行成本效益分析,提出成本优化方案。乙方应确保酒店财务状况透明,符合财务审计要求。
5、安全管理与合规
乙方负责酒店安全管理工作,包括制定安全预案、组织安全检查、处理安全事故、确保消防设施正常运行等。乙方需定期进行安全培训,提升员工安全意识。乙方应确保酒店运营符合消防、卫生、环保等相关法律法规要求。
6、市场拓展与品牌建设
乙方负责酒店市场推广工作,包括制定市场策略、拓展销售渠道、参与行业活动、提升品牌影响力等。乙方需定期进行市场调研,分析竞争对手动态,提出市场拓展方案。乙方应积极维护酒店品牌形象,提升品牌知名度。
三、双方权利义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方应向乙方提供酒店运营所需的场地、设备、物资等必要条件,确保乙方能够正常履行合同职责。
2、甲方应定期向乙方提供酒店运营数据及市场信息,支持乙方制定运营策略。甲方应每月召开运营会议,与乙方共同评估运营状况。
3、甲方有权对乙方的工作进行监督、检查,包括但不限于服务质量、财务状况、安全管理工作等。甲方应提出建设性意见,协助乙方提升管理水平。
4、甲方应按照合同约定支付服务费用,并提供必要的行政支持,保障乙方工作顺利开展。甲方应配合乙方参与行业交流及培训活动。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应具备五年以上酒店管理经验,持有相关职业资格证书,并具备优秀的管理能力及沟通能力。乙方需向甲方提供个人职业履历及资格证书复印件。
2、乙方应组建专业的管理团队,团队成员需具备相应资质及丰富经验。乙方应建立完善的员工培训体系,提升团队服务水平。乙方应确保团队成员遵守酒店规章制度,服从工作安排。
3、乙方应制定并实施全面的运营计划,包括服务标准、工作流程、应急预案等。乙方需定期向甲方汇报工作进展,接受甲方监督。乙方应积极创新管理方法,提升运营效率。
4、乙方应严格遵守财务管理制度,确保财务数据真实、准确。乙方应建立严格的成本控制机制,降低运营成本。乙方应配合甲方进行财务审计,提供必要的财务资料。
5、乙方应建立完善的安全管理体系,定期进行安全检查,排除安全隐患。乙方应组织员工进行安全培训,提升安全意识。乙方应确保安全事故得到及时处理,并制定改进措施。
6、乙方应积极开展市场推广工作,提升酒店品牌影响力。乙方应制定市场推广计划,包括广告宣传、促销活动、客户关系维护等。乙方应定期向甲方汇报市场推广效果,并提出改进建议。
四、服务费用及支付方式
1、服务费用实行年薪制,含税金额为每年_______元(大写:人民币_______元整)。服务费用包含乙方及团队成员的工资、福利、培训费用等。
2、支付方式:甲方每年分四次支付服务费用,分别在每年____月____日、____月____日、____月____日、____月____日支付,每次支付金额为年度服务费用的25%。甲方应提供正规发票,乙方应在收到款项后提供相应的收款凭证。
3、如甲方因经营调整等原因需要调整服务内容或终止合同,应提前30天书面通知乙方,并按实际服务时间比例支付服务费用。乙方应在收到甲方通知后,配合完成工作交接,确保酒店运营平稳过渡。
五、违约责任
1、若甲方无故单方解除合同,将构成违约,违约方需向对方支付违约金,违约金数额为年度服务费用的20%。如因甲方违约导致乙方损失超过违约金,乙方有权进一步索赔。
2、若乙方无故单方解除合同,将构成违约,违约方需向对方支付违约金,违约金数额为年度服务费用的20%。如因乙方违约导致甲方损失超过违约金,乙方有权进一步索赔。
3、若甲方未按合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金;若甲方累计逾期60天仍未支付服务费用,乙方有权解除合同,并要求甲方支付至合同解除之日的全部服务费用及违约金。
4、因乙方或其团队成员故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况,甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同,并要求乙方赔偿全部损失。
六、其他事项
1、本合同履行过程中如发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商无果,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。
2、本合同一式肆份,双方各执贰份,具有同等法律效力。
3、本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4、本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方:乙方:
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