办公大厦卫生管理制度

PAGE办公大厦卫生管理制度总则1.目的为加强办公大厦环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的办公环境，保障大厦内人员的身体健康，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于[公司/组织名称]办公大厦内所有区域，包括办公区域、公共区域、会议室、走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间等。3.职责分工物业管理部门：负责制定卫生管理工作计划、安排保洁人员日常工作、监督检查卫生状况、协调处理卫生问题，并定期对保洁人员进行培训和考核。各部门：负责本部门办公区域的环境卫生维护，督促员工保持办公环境整洁，配合物业管理部门做好大厦整体卫生管理工作。大厦内所有人员：应自觉遵守本卫生管理制度，爱护公共环境卫生，不得随意丢弃垃圾、破坏公共设施，积极配合保洁人员的工作。卫生标准与要求办公区域1.桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。2.地面：干净无污渍、水渍，定期清扫、拖地，保持光亮。3.门窗：玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。4.电脑、打印机等设备：表面清洁，定期清理灰尘，保持良好的工作状态。5.文件柜：外观整洁，柜内文件分类存放，整齐有序。6.垃圾处理：及时清理垃圾桶内垃圾，垃圾袋应扎紧，不得溢出，每天至少更换一次垃圾袋。公共区域1.走廊、楼梯：地面干净，扶手无灰尘，定期清扫、擦拭。2.电梯：轿厢地面、四壁清洁，按钮、扶手干净，每天定时清洁消毒，保持空气清新。3.会议室：会议结束后及时清理桌面、地面，摆放整齐桌椅，定期对会议室进行全面清洁消毒。4.茶水间：台面清洁，饮水机、咖啡机等设备定期擦拭，水槽无积水、杂物，地面保持干爽。5.卫生间：便池、马桶清洁无异味，定期消毒；洗手台干净，水龙头、镜子光亮；地面干燥，无积水；卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。外墙及周边环境1.大厦外墙：定期清洗，保持外观整洁，无明显污渍、灰尘。2.周边地面：无垃圾、杂物，绿化区域定期修剪、浇水、施肥，保持植物生长良好。3.排水系统：定期检查疏通，确保排水畅通，无污水外溢现象。卫生清扫与保洁工作流程日常清扫1.早班保洁人员7:308:30到达办公大厦，领取清洁工具和用品。开启各楼层公共区域照明设备，检查卫生间、茶水间等区域的卫生状况，及时清理夜间产生的垃圾。8:3010:30依次清扫各楼层走廊、楼梯，清扫过程中注意清理地面杂物、灰尘，擦拭楼梯扶手。对电梯轿厢进行初步清洁，包括地面吸尘、擦拭轿厢四壁。10:3012:00重点清洁卫生间，包括便池、马桶消毒，洗手台擦拭，地面拖洗，补充卫生纸等用品。清理茶水间台面、水槽，擦拭饮水机、咖啡机等设备。12:0013:30午餐及休息时间。13:3015:30对各楼层办公区域进行巡查，及时清理垃圾，督促员工保持桌面整洁。对会议室进行清洁，整理桌椅，擦拭桌面、地面。15:3017:00再次清洁电梯轿厢，包括擦拭按钮、扶手等细节部位，更换电梯内的空气清新剂。全面检查各楼层卫生状况，对发现的问题及时进行整改。17:0017:30整理清洁工具和用品，关闭公共区域照明设备，做好工作记录。2.中班保洁人员（如有）13:3015:30重点对上午清扫后人员流动较大区域进行再次清洁，如走廊地面的脚印清理、卫生间的及时补充用品等。协助早班保洁人员完成一些临时性的清洁任务，如大型会议室的会前清洁等。15:3017:30对办公区域的垃圾进行集中清理，确保垃圾桶内垃圾不积压。对茶水间、卫生间等公共区域进行深度清洁，如消毒便池、马桶的顽固污渍，彻底清洁水槽等。17:3018:00与早班保洁人员进行工作交接，汇报中班工作情况及发现的问题。3.夜班保洁人员18:0020:00对办公区域进行全面巡查，清理各楼层垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋。对公共区域进行清扫，重点清理夜间产生的垃圾和污渍，如走廊地面的水渍、卫生间的异味处理等。20:0021:00对电梯进行深度清洁消毒，包括轿厢地面、四壁、按钮、扶手等部位，确保电梯卫生达标。检查排水系统是否畅通，对发现的堵塞问题及时进行疏通。21:0022:00对卫生间进行最后一次清洁消毒，补充卫生纸等用品，确保夜间使用正常。关闭各楼层部分照明设备，只保留必要的应急照明。22:0023:00整理清洁工具和用品，做好工作记录，对当天卫生工作进行总结，向上级汇报。定期清洁1.每周对办公区域的门窗玻璃进行全面擦拭，确保干净透明。对文件柜、办公桌椅等家具进行深度清洁，去除污渍。2.每月对大厦外墙进行清洗，保持外观整洁。对地毯进行吸尘、清洗（如有），去除灰尘和污渍。对空调出风口、滤网进行清洁，保障空气质量。3.每季度对大厦公共区域的地面进行打蜡保养（如有需要），增加地面光泽度和耐磨性。对卫生间的瓷砖、水龙头等进行深度清洁和消毒，去除水垢和细菌。4.每年对大厦所有区域进行全面的深度清洁，包括天花板、墙角等卫生死角。对大厦的排水系统进行全面检查和疏通，确保排水畅通。特殊情况清洁1.遇有大型会议、活动等情况，提前安排保洁人员对相关区域进行重点清洁和布置，确保活动场地干净整洁。活动结束后及时清理现场垃圾和杂物。2.发现公共区域有污渍、血迹等特殊情况，应立即进行清理，并根据情况进行消毒处理，防止细菌滋生和传播。卫生检查与考核1.物业管理部门检查保洁人员应在每日清扫工作完成后进行自我检查，确保各区域卫生符合标准。物业管理部门主管应每日对大厦卫生状况进行巡查，对发现的问题及时记录并通知保洁人员整改。物业管理部门每周组织一次全面的卫生检查，按照卫生标准对各区域进行评分，记录检查结果。2.各部门自查各部门应每日对本部门办公区域进行自查，保持环境整洁。物业管理部门可定期对各部门办公区域卫生进行抽查，对不符合要求的部门进行督促整改。3.考核标准卫生检查采用百分制评分办法，根据卫生标准细则进行打分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。对卫生检查中发现的问题，能当场整改的要求立即整改；不能当场整改的，下达整改通知单，明确整改期限，跟踪整改情况。每月根据卫生检查结果对保洁人员进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。连续三个月卫生检查成绩优秀的保洁人员给予奖励；连续两个月卫生检查成绩不合格的保洁人员，予以警告处分，经培训仍不合格的，予以辞退。卫生清洁用品管理1.采购根据大厦卫生清洁工作的实际需求，由物业管理部门制定卫生清洁用品采购计划，报上级领导审批后实施采购。采购的卫生清洁用品应符合国家相关质量标准和环保要求，优先选择环保、高效、安全的产品。2.储存设立专门的清洁用品仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度适宜。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。易燃、易爆等危险化学品应按照相关规定单独存放，并有明显的警示标识。建立清洁用品出入库登记制度，详细记录采购日期、规格、数量、领用部门、领用人等信息，定期盘点库存，确保账物相符。3.发放保洁人员根据工作需要填写清洁用品领用申请表，经物业管理部门主管签字批准后到仓库领取。仓库管理人员应按照申请表发放清洁用品，并做好发放记录。发放记录应包括领用日期、用品名称、规格、数量、领用人等信息。4.使用监督物业管理部门应监督保洁人员正确使用清洁用品，避免浪费和违规使用。鼓励保洁人员节约使用清洁用品，对能合理控制用量、降低成本的保洁人员给予适当奖励。环境保护与节能减排1.垃圾分类处理在大厦内各楼层设置分类垃圾桶，分别用于收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。定期对垃圾分类进行清运，可回收垃圾交由专业回收公司处理，有害垃圾按照环保要求进行专门处理，其他垃圾运至指定垃圾处理场。加强对大厦内人员的垃圾分类宣传教育，提高环保意识，引导大家正确分类投放垃圾。2.节能减排措施合理设置公共区域照明开关时间，根据季节和实际光照情况，及时调整照明亮度和开关时间，节约用电。督促保洁人员在清洁过程中合理使用清洁用水，采用节水型清洁工具和设备，如使用拖把代替水管冲洗地面，及时关闭水龙头，避免长流水现象。定期检查大厦内的水电设备，确保设备正常运行，减少能源浪费和损耗。对老化或损坏