卫生保浩制度

PAGE卫生保浩制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织的卫生保洁工作，确保工作场所、公共区域及相关设施的清洁卫生，为员工创造一个舒适、整洁、健康的工作环境，同时维护公司/组织的良好形象。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共活动区域、员工宿舍等场所的卫生保洁工作。3.职责分工保洁部门：负责制定详细的保洁工作计划，组织实施日常保洁工作，确保各区域达到规定的卫生标准。定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。各部门：各部门应负责本部门办公区域的环境卫生维护，督促员工保持工作区域的整洁，配合保洁部门做好公共区域的卫生保洁工作。管理部门：负责对卫生保洁工作进行监督、检查和考核，制定奖惩措施，确保卫生保洁制度的有效执行。二、卫生标准及要求办公区域1.桌面：保持整洁，无杂物、灰尘，文件、办公用品摆放整齐。2.地面：干净、无污渍、水渍，定期进行清扫和拖地。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。4.办公设备：电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，无灰尘、污渍，定期进行保养。5.文件柜：外观清洁，柜内文件分类存放整齐。6.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，无异味。生产车间1.生产设备：设备表面无油污、灰尘，定期进行擦拭和保养，确保设备正常运行。2.生产线：保持整洁，物料摆放整齐，无杂物，定期清理生产线周边的垃圾。3.地面：地面干净，无油污、水渍，定期清扫和拖地，保持通道畅通。4.墙壁和天花板：无灰尘、蜘蛛网，定期进行清扫。5.通风口：定期清理，保持通风良好。公共活动区域1.会议室：桌面、地面清洁，椅子摆放整齐，会议结束后及时清理垃圾。2.走廊：地面干净，墙壁、扶手无灰尘，定期进行清扫和擦拭。3.楼梯：台阶、扶手清洁，无污渍、灰尘，定期清扫和拖地。4.电梯：轿厢内地面、墙壁清洁，按钮、扶手无污渍，定期进行消毒。5.卫生间：地面、墙面、洗手台清洁，无异味，便池定期消毒，卫生纸及时补充，垃圾桶及时清理。员工宿舍1.床铺：床单、被罩干净整洁，摆放整齐。2.地面：地面清洁，无杂物、污渍，定期清扫和拖地。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘。4.家具：桌椅、衣柜等家具表面清洁，无灰尘。5.卫生间：参照公共卫生间卫生标准进行清洁和维护。三、保洁工作流程日常保洁流程1.准备工作保洁人员提前到达工作岗位，领取清洁工具和清洁用品。检查清洁工具和用品是否齐全、完好，如有损坏或短缺及时报告并更换。2.区域清扫按照规定的路线和顺序，对各区域进行清扫。先清扫地面垃圾、杂物，再擦拭桌面、门窗、办公设备等。在清扫过程中，注意避免扬尘，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，及时运至指定的垃圾存放点。3.重点区域清洁对于卫生间、茶水间等容易产生污渍和异味的区域，要重点进行清洁和消毒。使用专用清洁剂擦拭墙面、洗手台、便池等，定期喷洒空气清新剂。对公共区域的设施设备，如电梯按钮、扶手等，要进行定期消毒，防止交叉感染。4.收尾工作完成清扫工作后，检查各区域的卫生情况，确保达到卫生标准。将清洁工具和用品清洗干净，妥善存放。关闭门窗、水电等设施设备。定期保洁流程1.制定计划根据公司/组织的实际情况，制定定期保洁计划，明确保洁区域、内容、时间和责任人。定期保洁计划应包括但不限于地面打蜡、地毯清洗、门窗深度清洁、空调清洗等项目。2.准备工作提前通知各部门定期保洁的时间和范围，以便各部门做好相应的准备工作。准备好所需的清洁工具、设备和清洁剂等物资。3.实施保洁按照定期保洁计划，组织保洁人员对指定区域进行全面清洁。对于特殊材质的地面、墙面等，要使用相应的清洁方法和工具，确保清洁效果。在清洁过程中，注意保护设施设备，避免造成损坏。4.验收检查定期保洁工作完成后，由管理部门组织相关人员进行验收检查。根据卫生标准，对各区域的清洁质量进行评估，如发现问题及时通知保洁部门进行整改。5.记录归档对定期保洁工作进行记录，包括保洁时间、区域、内容、验收情况等。将记录资料整理归档，以备查阅。四、清洁用品及设备管理1.清洁用品采购由专人负责清洁用品的采购工作，根据实际需求制定采购计划。在采购清洁用品时，要选择质量合格、环保安全的产品，确保符合相关法律法规和行业标准。2.清洁用品存放设立专门的清洁用品存放仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。对于易燃易爆、有毒有害的清洁用品，要按照规定进行单独存放，并采取相应的安全防护措施。3.清洁用品使用保洁人员应按照规定的使用方法和剂量使用清洁用品，避免浪费和滥用。在使用清洁用品时，要注意自身安全防护，佩戴必要的防护用品，如手套、口罩等。4.清洁设备管理配备齐全的清洁设备，如扫地机、拖地机、吸尘器、高压水枪等。定期对清洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。建立设备维护档案，记录设备的维修、保养情况。保洁人员应熟悉清洁设备的操作方法，严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏。五、监督检查与考核1.监督检查机制管理部门定期对卫生保洁工作进行监督检查，可采用日常巡查与定期检查相结合的方式。日常巡查由管理部门工作人员不定期对各区域的卫生情况进行检查，及时发现问题并督促保洁部门整改。定期检查每月或每季度进行一次，由管理部门组织相关人员对公司/组织内所有区域进行全面检查。2.考核标准制定详细的卫生保洁考核标准，明确各区域的卫生要求和评分细则。考核内容包括清洁质量、工作态度、工作效率等方面。清洁质量主要考核各区域是否达到卫生标准；工作态度考核保洁人员的服务意识、责任心等；工作效率考核保洁工作是否按时完成。3.考核方式考核采用评分制，满分为100分。根据检查情况，对各区域进行评分，计算出平均得分。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。对于考核优秀的保洁人员和部门，给予表彰和奖励；对于考核不合格的，责令限期整改，连续两次考核不合格的，予以辞退或调整工作岗位。4.反馈与改进管理部门定期将监督检查和考核结果反馈给保洁部门，保洁部门针对存在的问题及时进行分析和总结，制定改进措施并加以落实。根据反馈意见和改进措施，不断完善卫生保洁制度和工作流程，提高卫生保洁工作质量。六、员工培训与职业发展1.培训计划保洁部门应制定年度培训计划，明确培训内容、时间、方式和参加人员。培训内容包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面，以提高保洁人员的业务水平和综合素质。2.培训方式采用内部培训与外部培训相结合的方式。内部培训由保洁部门负责人或经验丰富的保洁人员进行授课，分享工作经验和技巧；外部培训可邀请专业培训机构或专家进行培训，学习先进的清洁技术和管理理念。定期组织保洁人员进行技能竞赛和考核，检验培训效果，激励保洁人员不断提高自身业务能力。3.职业发展为保洁人员提供职业发展通道，根据其工作表现和能力水平，晋升为保洁组长、主管等管理岗位。鼓励保洁人员参加相关职业技能鉴定考试，获取相应的职业资格证书，提高其职业竞争力。关注保洁人员的工作需求和职业发展规划，为其提供必要的支持和帮助。七、奖惩制度1.奖励制度对在卫生保洁工作中表现突出的个人或部门，给予以下奖励：通报表扬：在公司/组织内部进行公开表扬，树立榜样。物质奖励：颁发奖金、奖品等，以资鼓励。晋升机会：优先考虑晋升到更高的岗位。奖励标准如下：个人：在日常工作中，严格遵守卫生保洁制度，工作认真负责，清洁质量高，多次受到客户或员工好评的，给予通报表扬或物质奖励；在定期保洁工作中，表现出色，为公司/组织节省成本或提高形象做出突出贡献的，给予晋升机会或额外的物质奖励。部门：部门整体卫生保洁工作成绩显著，在公司/组织内部考核中连续多次获得优秀的，给予部门负责人通报表扬或物质奖励；部门创新工作方法，提高工作效率，为公司/组织带来显著效益的，给予部门集体奖励，并在全公司/组织推广其工作经验。2.惩罚制度对违反卫生保洁制度的个人或部门，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育：对初次违反制度且情节较轻的，进行批评教育，责令其立即改正。罚款：对多次违反制度或情节严重的，给予罚款处理，罚款金额根据具体情况确定。辞退或调整岗位：对屡教不改、严重影响公司/组织形象的，予以辞退或调整工作岗位。惩罚标准如下：个人：保洁人员未按照规定的工作流程和卫生标准进行操作，导致清洁质量不达标的，第一次给予批评教育，第二次给予50100元罚款，第三次予以辞退或调整岗位；在工作中因疏忽大意造成公司/组织财物损坏的，照价赔偿，并根据情节轻重给予相应的纪律处分。部门：部门卫生保洁工作未达到考核标准，且整改不力的，对部门负责人进