市容市貌环境卫生管理制度

PAGE市容市貌环境卫生管理制度一、总则1.目的为加强本公司/组织所负责区域的市容市貌环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的工作和生活环境，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织所管辖的全部区域，包括办公区域、公共活动区域、附属设施区域以及周边责任地段等。3.基本原则遵循“统一领导、分级负责、属地管理、公众参与”的原则，确保市容市貌环境卫生管理工作的有效开展。公司/组织全体员工应积极履行维护环境卫生的义务，共同营造良好的环境秩序。二、管理职责1.管理部门职责负责制定和完善市容市貌环境卫生管理制度、工作计划和考核标准，并组织实施。统筹协调公司/组织内部各部门之间的环境卫生管理工作，明确分工，落实责任。定期组织开展环境卫生检查、评比活动，对发现的问题及时督促整改，并跟踪复查。负责与上级主管部门、周边社区及相关单位的沟通协调，及时反馈环境卫生管理工作情况，积极争取支持与配合。组织开展环境卫生宣传教育活动，提高员工及公众的环保意识和文明素质。2.各部门职责行政部门：负责办公区域的环境卫生管理，包括办公室、会议室、走廊、楼梯等的日常清扫、保洁工作，确保办公环境整洁卫生；负责办公区域公共设施的维护和管理，如门窗、水电设备、卫生间设施等，发现损坏及时报修；组织开展办公区域的环境卫生检查和评比活动，督促员工保持良好的办公环境。后勤部门：负责公司/组织公共活动区域的环境卫生管理，如食堂、礼堂、停车场、绿化区域等。食堂要严格遵守食品卫生安全规定，做好食品加工、储存和就餐区域的清洁消毒工作，确保食品安全和环境卫生；礼堂、停车场等公共活动场所要定期进行清扫、保洁，保持环境整洁有序；绿化区域要做好花草树木修剪、浇水、施肥及病虫害防治等工作，确保绿化景观美观、整洁。业务部门：负责本部门业务范围内涉及的环境卫生管理工作，如业务洽谈室、样品展示区等，保持工作区域的整洁卫生；教育和引导本部门员工遵守公司/组织的环境卫生管理制度，积极参与环境卫生维护工作。安保部门：负责公司/组织周边责任地段的安全保卫和环境卫生巡查工作，维护周边环境秩序；及时发现和制止各类破坏环境卫生的行为，对违反环境卫生管理规定的人员进行劝阻和教育，并及时报告管理部门；协助管理部门做好重大活动期间的环境卫生保障工作。三、环境卫生标准1.道路及公共区域路面应保持整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，道路两侧及公共区域无乱堆乱放、乱搭乱建现象。人行道、盲道应保持畅通，无障碍物，道板砖无破损、缺失。公共活动场地应平整干净，设施完好，无垃圾、无废弃物，绿化植被养护良好，无死株、缺株现象。2.建筑物外立面建筑物外立面应保持整洁美观，无明显污垢、灰尘，墙体无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。窗户玻璃明亮干净，无破损。建筑物屋顶、阳台应保持整洁，无杂物堆积，排水畅通。建筑物附属设施如广告牌、宣传栏等应定期维护，保持完好无损，表面清洁，无褪色、变形、损坏等情况。3.办公区域办公室内地面干净整洁，桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，无杂物堆积。垃圾应及时清理，垃圾桶应保持清洁，无异味，垃圾日产日清。公共区域的门窗、墙壁、天花板等应定期擦拭，保持干净无灰尘，照明灯具、电器设备等应保持正常运行，无损坏。4.卫生间卫生间应保持清洁卫生无异味，地面干燥无水渍，墙面、天花板无污渍、无蜘蛛网。洗手池、水龙头、便器等设施应完好无损，定期消毒，无污垢、无堵塞。卫生纸、洗手液等用品应配备齐全，及时补充，垃圾桶应加盖，垃圾及时清理。5.食堂食堂操作间应保持干净整洁，食材摆放有序，加工设备定期清洗消毒，无油污、无异味。就餐区域地面干净，桌椅摆放整齐，桌面无污渍，餐具应及时清洗消毒，摆放规范。食堂周边环境应保持清洁，无垃圾、无污水，垃圾桶及时清理，泔水应按照规定妥善处理。6.绿化区域绿化植被应生长良好，无病虫害，无明显枯枝败叶，定期修剪整形，保持美观。绿化区域内无杂草丛生，绿地内无垃圾、杂物，绿化设施如围栏、花架等应完好无损，表面清洁。四、环境卫生管理措施1.清扫保洁制定详细的清扫保洁作业时间表，明确各区域的清扫频次和责任人。办公区域每天至少清扫一次，公共活动区域定时进行巡回保洁，确保环境随时保持整洁。清扫保洁人员应配备必要的清洁工具和设备，如扫帚、拖把、垃圾袋、垃圾桶、洒水车等，并定期进行维护和更新，保证工具设备的正常使用。清扫保洁作业应严格按照环境卫生标准进行，做到地面无垃圾、无污渍，墙面无灰尘、无乱张贴，公共设施无损坏、无污垢等。对于卫生死角要重点清理，确保不留盲区。加强对清扫保洁工作的监督检查，管理部门定期对各区域的清扫保洁质量进行检查，发现问题及时督促整改，并做好记录。对工作认真负责、表现突出的清扫保洁人员给予适当奖励，对工作不力、达不到要求的进行批评教育或处罚。2.垃圾处理合理设置垃圾桶，根据区域人流量和垃圾产生量，科学规划垃圾桶的数量和布局，确保垃圾投放方便、合理分布。垃圾桶应定期清洗消毒，保持外观整洁，无破损、无异味。实行垃圾分类收集，按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类标准，引导员工及公众正确分类投放垃圾。对不同类型的垃圾进行分别处理，可回收物进行回收利用，有害垃圾交由专业机构处理，厨余垃圾进行合理处置，其他垃圾及时运至指定的垃圾处理场进行无害化处理。建立垃圾清运制度，安排专人负责垃圾的清运工作，确保垃圾日产日清。垃圾清运车辆应保持清洁，密闭运输，防止垃圾沿途洒落和二次污染。运输过程中要严格遵守交通规则，确保安全。加强对垃圾处理过程的监管，定期检查垃圾处理场的运行情况，确保垃圾得到妥善处理，不造成环境污染。同时，做好垃圾处理相关记录，包括垃圾产生量、清运量、处理方式等，以备查阅。3.公共设施维护建立公共设施巡查制度，定期对道路、桥梁、路灯、排水管道、消防设施、健身器材等公共设施进行巡查，及时发现设施损坏、老化等问题。对巡查中发现的公共设施问题，要及时记录并上报管理部门，管理部门根据问题的严重程度和紧急情况，安排维修人员进行维修或联系相关专业单位进行处理。对于紧急情况，要立即采取措施，确保设施正常运行，保障人员安全。加强公共设施的日常维护保养工作，定期对设施进行清洁、润滑、紧固、防腐等保养措施，延长设施使用寿命，提高设施完好率。建立公共设施维修档案，记录设施维修情况，包括维修时间、维修内容、维修费用、维修人员等信息，便于对设施的维护管理进行跟踪和评估。4.绿化养护制定绿化养护计划，根据不同季节和植物生长特点，合理安排浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。浇水应根据天气情况和植物需求进行，保持土壤湿润，但避免积水。施肥要科学合理，选用合适的肥料，确保植物生长所需养分。修剪要按照植物生长规律和景观要求进行，保持植物形态美观，促进植物健康生长。加强病虫害监测和防治工作，定期巡查绿化区域，及时发现病虫害迹象，采取生物防治、物理防治或化学防治等有效措施进行治理，防止病虫害扩散蔓延，确保绿化植被健康生长。做好绿化设施的维护管理，如围栏、花架、灌溉系统等，定期检查设施的运行情况，发现损坏及时修复，确保绿化设施正常使用。同时，对绿化区域内的杂物、垃圾等要及时清理，保持绿化环境整洁。5.环境卫生宣传教育定期组织开展环境卫生宣传教育活动，通过内部培训、宣传栏、宣传海报、微信公众号等多种形式，向员工及公众宣传环境卫生知识、环保法律法规和公司/组织的环境卫生管理制度，提高环保意识和文明素质。在办公区域、公共活动场所等显著位置张贴环境卫生宣传标语和提示牌，引导员工及公众养成良好的卫生习惯，自觉爱护环境，不随地吐痰乱扔垃圾，主动参与环境卫生维护工作。结合世界环境日、爱国卫生月等活动，组织开展主题宣传活动，如环保知识竞赛、环境卫生志愿服务等，营造浓厚的环保氛围，增强员工及公众的环保责任感和参与度。加强对新入职员工的环境卫生培训，使其了解公司/组织的环境卫生管理制度和工作要求，掌握基本的环境卫生知识和技能，尽快适应工作环境。五、环境卫生检查与考核1.检查方式管理部门定期组织环境卫生检查，采取日常巡查、专项检查和定期考核相结合的方式进行。日常巡查由管理部门工作人员不定期对各区域进行检查，及时发现问题并督促整改；专项检查针对重点区域、重点问题或重要活动期间进行集中检查；定期考核每月或每季度进行一次全面考核评估。检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、检查区域、发现的问题及整改要求等信息。检查记录应妥善保存，作为考核评价和工作改进的依据。2.考核标准制定详细的环境卫生考核评分标准，从道路及公共区域、建筑物外立面、办公区域、卫生间、食堂、绿化区域等方面进行量化考核，满分为100分。根据考核评分标准，对各部门的环境卫生管理工作进行评分，得分90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.考核结果运用对考核结果进行通报，对环境卫生管理工作优秀的部门进行表彰和奖励，可给予一定的物质奖励或荣誉证书，并在全公司/组织范围内进行宣传推广；对考核结果不合格的部门进行通报批评，责令限期整改，并对相关责任人进行问责。将环境卫生考核结果纳入部门绩效考核体系，与部门绩效奖金挂钩，对连续多次考核不合格的部门，适当扣减部门绩效奖金。根据考核情况，总结分析环境卫生管理工作中存在的问题和不足，及时调整管理措施和工作计划，不断提高环境卫生管理水平。六、奖惩规定1.奖励对在环境卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予以下奖励：通报表扬：在全公司/组织范围内进行公开表扬，肯定其工作成绩和贡献。物质奖励：根据贡献大小给予一定金额的奖金或奖品，以资鼓励。晋升机会：在同等条件下，优先考虑晋升到更高职位或给予更多发展机会。具体奖励情形包括：积极参与环境卫生管理工作，提出合理化建议并被采纳，有效改善环境卫生状况的。在环境卫生检查评比中多次获得优秀成绩，为公司/组织赢得荣誉的。及时发现并制止破坏环境卫生行为，避免造成重大损失的。在环境卫生宣传教育活动中表现出色，提高员工及公众环保意识效果显著的。2.惩罚对违反环境卫生管理制度的部门和个人，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育：对初次违反规定且情节较轻的，进行批评教育，责令其立即改正。警告处分：对多次违反规定或情节较严重的，给予警告处分，并记录在个人档案中。经济处罚：根据造成的损失或影响程度，给予一定金额的经济处罚，从个人绩效奖金或部门经费中扣除。辞退或解除劳动合同：对严重违反环境卫生管理制度，造成恶劣影响或重大损失的，予以辞退或解除劳动合同。具体