医疗卫生相关约谈制度

PAGE医疗卫生相关约谈制度一、总则（一）目的为加强医疗卫生行业监管，规范医疗卫生机构执业行为，保障医疗质量和医疗安全，维护患者合法权益，根据相关法律法规和行业标准，制定本约谈制度。（二）适用范围本制度适用于各级各类医疗卫生机构及其从业人员，包括但不限于医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫生机构等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格按照法律法规和行业标准进行约谈，确保约谈程序合法、公正、透明。2.问题导向原则：聚焦医疗卫生机构存在的突出问题，有针对性地开展约谈，督促整改落实。3.预防为主原则：通过约谈，及时发现和纠正潜在的风险隐患，预防医疗纠纷和不良事件的发生。4.教育与惩戒相结合原则：在约谈过程中，注重对被约谈对象进行教育引导，同时对违法违规行为依法依规给予相应惩戒。二、约谈主体与对象（一）约谈主体各级卫生健康行政部门及其委托的卫生监督机构。（二）约谈对象1.医疗卫生机构主要负责人、法定代表人或实际控制人。2.医疗卫生机构相关科室负责人、业务骨干。3.医疗卫生机构从业人员中存在违法违规行为或引发医疗纠纷的个人。三、约谈情形（一）医疗卫生机构管理方面1.医疗卫生机构内部管理混乱，制度执行不力，导致医疗质量下降、医疗安全隐患突出的。2.医疗卫生机构在医疗服务、财务管理、后勤保障等方面存在严重问题，影响正常运行的。3.医疗卫生机构未按照规定履行信息公开义务，引发社会关注和群众不满的。（二）医疗质量与安全方面1.发生医疗事故、医疗差错或医疗纠纷，造成患者人身损害或不良社会影响的。2.医疗卫生机构医疗技术临床应用管理不规范，存在超范围执业、违规开展新技术新项目等问题的。3.医疗卫生机构感染防控措施落实不到位，导致医院感染暴发或流行的。4.医疗卫生机构药品、医疗器械管理存在漏洞，影响用药安全和器械质量的。（三）医疗卫生行风建设方面1.医疗卫生机构及其从业人员存在收受红包、回扣、开单提成等违反廉洁自律规定行为的。2.医疗卫生机构及其从业人员服务态度恶劣，引发患者投诉或媒体曝光的。3.医疗卫生机构违反医疗服务价格管理规定，存在乱收费、分解住院等行为的。（四）公共卫生工作方面1.医疗卫生机构未按照国家基本公共卫生服务规范要求，落实各项公共卫生服务任务的。2.在传染病防控、慢性病管理、妇幼保健等公共卫生工作中，出现重大失误或漏报、瞒报等情况的。3.医疗卫生机构对突发公共卫生事件应急处置不力，造成严重后果的。四、约谈程序（一）约谈准备1.确定约谈事项：根据日常监督检查、投诉举报、媒体曝光等渠道发现的问题，梳理确定需要约谈的事项。2.成立约谈小组：由卫生健康行政部门相关领导、业务科室负责人、卫生监督机构执法人员等组成约谈小组，明确小组成员职责。3.发出约谈通知：提前[X]个工作日向被约谈对象发出《医疗卫生相关约谈通知书》，告知约谈的事由、时间、地点、参加人员等信息。约谈通知书应加盖卫生健康行政部门公章。（二）约谈实施1.会议开场：约谈小组组长介绍约谈目的、背景和参会人员，宣布约谈开始。2.情况通报：由卫生监督机构执法人员或相关业务科室负责人通报被约谈对象存在的问题及相关证据资料，要求被约谈对象对问题进行确认。3.陈述申辩：被约谈对象就存在的问题进行陈述和申辩，说明原因、整改措施及下一步工作计划。4.询问交流：约谈小组针对被约谈对象的陈述申辩进行询问，进一步了解情况，核实问题，并与被约谈对象进行深入交流，提出整改要求和建议。5.记录整理：约谈过程中，安排专人负责记录，形成《医疗卫生相关约谈记录》。记录内容应包括约谈时间、地点、参会人员、约谈事项、被约谈对象陈述申辩内容、约谈小组询问交流意见等，确保记录真实、准确、完整。（三）约谈记录与签字确认1.约谈记录经被约谈对象核对无误后，由被约谈对象签字确认。被约谈对象拒绝签字的，约谈人员应在记录中注明情况。2.约谈记录一式两份，一份由卫生健康行政部门留存归档，一份交被约谈对象保存。（四）约谈后续跟踪1.整改要求：约谈结束后，卫生健康行政部门根据约谈情况，向被约谈对象下达《医疗卫生相关约谈整改意见书》，明确整改内容、整改期限和整改要求。整改意见书应加盖卫生健康行政部门公章。2.整改跟踪：卫生健康行政部门对被约谈对象的整改情况进行跟踪检查，定期了解整改进展情况。被约谈对象应在规定期限内将整改情况书面报告卫生健康行政部门。3.复查验收：整改期限届满后，卫生健康行政部门组织对被约谈对象的整改情况进行复查验收。复查验收合格的，解除约谈；复查验收不合格的，责令继续整改，并视情节轻重依法依规给予相应处理。五、约谈结果运用（一）纳入信用管理医疗卫生机构及其从业人员的约谈情况将纳入医疗卫生行业信用管理体系。对存在严重违法违规行为或多次被约谈仍拒不整改到位的，按照相关规定进行失信联合惩戒，向社会公开曝光，并限制其在医疗卫生领域的从业活动。（二）与评先评优挂钩将医疗卫生机构及其从业人员的约谈情况作为评先评优、等级评审、重点专科建设等工作的重要参考依据。对被约谈且整改不力的单位和个人，取消当年评先评优资格，并在等级评审、重点专科建设等方面予以限制。（三）作为行政处罚依据约谈过程中发现的违法违规行为，卫生健康行政部门将依法依规进行调查处理。约谈情况及相关证据资料可作为行政处罚的重要依据，对违法违规情节严重的，依法给予警告、罚款、吊销执业证书等行政处罚。六、附则（一）解释权本制度由[卫生健康行政部门名称]负责解释。（二）生效日期本制度自发布之日起施行。[卫生健康行政部门名称][具体日期]以上是一份关于医疗卫生相关约谈制度的文档示例