沐足卫生规章制度

PAGE沐足卫生规章制度一、总则1.目的为了确保沐足场所的卫生安全，保障顾客的健康权益，规范沐足服务流程，特制定本卫生规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本公司旗下所有沐足门店及其从业人员。3.依据本规章制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《沐浴场所卫生规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责1.管理层职责全面负责沐足场所的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期检查和评估卫生管理工作的执行情况，及时发现问题并采取有效措施加以解决。确保卫生管理工作所需的资源投入，包括人员培训、设备采购、清洁用品等。2.部门主管职责负责本部门的卫生管理工作，组织员工学习和执行卫生规章制度。每日对本部门的卫生状况进行检查，及时纠正不符合卫生要求的行为。配合管理层做好卫生管理工作的各项安排，协调解决部门间的卫生问题。3.员工职责严格遵守卫生规章制度，做好个人卫生和工作区域的卫生清洁工作。按照操作规程提供沐足服务，确保服务过程的卫生安全。发现卫生问题及时报告上级，并积极协助解决。三、环境卫生要求1.场所布局沐足场所应合理布局，分为接待区、沐足区、休息区、储物区、卫生间等功能区域，各区域应保持相对独立，避免交叉污染。接待区应设置咨询台、沙发、茶几等设施，保持整洁干净，提供免费的茶水和一次性用品。沐足区应配备足够数量的沐足椅，间距合理，便于服务人员操作和顾客使用。休息区应设置舒适的沙发、电视、杂志等，为顾客提供休息和娱乐的场所。储物区应分类存放各类物品，保持整齐有序，避免物品积压和混乱。卫生间应设置足够数量的洗手池、便器、淋浴设施等，保持清洁卫生，定期消毒。2.通风换气沐足场所应安装有效的通风换气设备，保持室内空气流通，每小时通风换气次数不少于[X]次。通风口应定期清洁，防止积尘和滋生细菌。在营业期间，应保持通风设备正常运行，确保室内空气质量符合国家卫生标准。3.温度湿度沐足场所室内温度应保持在[X]℃至[X]℃之间，湿度应保持在[X]%至[X]%之间，为顾客提供舒适的环境。应配备温度计和湿度计，定期进行监测，确保温度和湿度符合要求。4.照明采光沐足场所应保证充足的自然采光和人工照明，照明灯具应保持清洁，无损坏。室内光线应柔和舒适，避免过强或过暗的光线对顾客造成不适。5.地面墙面地面应采用防滑、易清洁的材料铺设，保持平整干净，无污渍、水渍和杂物。墙面应采用光滑、易清洁的材料装饰，高度应达到[X]米以上，无裂缝、脱落和霉变现象。定期对地面和墙面进行清洁和消毒，保持良好的卫生状况。6.天花板天花板应采用光洁、耐清洁的材料装修，无裂缝、脱落和霉变现象。天花板上的灯具、通风口、消防设施等应保持清洁，定期进行检查和维护。四、设施设备卫生要求1.沐足椅沐足椅应定期清洁和消毒，表面无污渍、水渍和灰尘，扶手、靠背等部位应保持干净。沐足椅的按摩装置应定期检查和维护，确保正常运行，无故障和异味。每次使用后，应及时清理沐足椅上的杂物，更换一次性坐垫。2.泡脚桶泡脚桶应专人专用，使用后应及时清洗和消毒，确保桶内无污垢和异味。消毒后的泡脚桶应存放在通风干燥的地方，避免再次污染。定期对泡脚桶进行更换，确保其卫生状况良好。3.毛巾浴巾毛巾浴巾应选用优质、柔软、吸水性强的材料，颜色应洁白，无异味。毛巾浴巾应分类存放，专人专用，使用后应及时清洗和消毒，消毒方法应符合卫生标准要求。消毒后的毛巾浴巾应存放在专用的消毒柜或保洁柜内，保持干燥整洁，防止二次污染。4.拖鞋拖鞋应选用防滑、易清洁的材料制作，定期清洗和消毒，表面无污渍、水渍和灰尘。拖鞋应分类存放，专人专用，避免交叉使用。顾客使用后的拖鞋应及时进行清洗和消毒，确保下次使用时的卫生安全。5.其他设施设备沐足场所的其他设施设备，如茶几、沙发、电视、空调、饮水机等，应定期进行清洁和消毒，保持良好的卫生状况。对设施设备的维护和保养应建立记录档案，记录维护时间、内容、维修人员等信息。五、用品用具卫生要求1.一次性用品沐足场所应提供符合卫生标准的一次性用品，如一次性毛巾、一次性拖鞋、一次性纸杯等。一次性用品应存放在专用的储物间内，保持干燥、清洁，避免受潮和污染。一次性用品应随用随换，不得重复使用，使用后的一次性用品应按照规定进行分类收集和处理。2.非一次性用品非一次性用品，如茶具、水杯、按摩器具等，应定期清洗和消毒，消毒方法应符合卫生标准要求。消毒后的非一次性用品应存放在专用的保洁柜内，保持干燥整洁，防止二次污染。非一次性用品应定期进行更换，确保其卫生状况良好。六、卫生消毒要求1.消毒制度建立健全卫生消毒制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作的有效执行。消毒人员应经过专业培训，掌握消毒知识和技能，严格按照消毒操作规程进行消毒。定期对消毒设备进行检查和维护，确保其正常运行，消毒效果符合卫生标准要求。2.消毒方法物理消毒方法：采用煮沸、蒸汽、紫外线等物理方法进行消毒，消毒时间和温度应符合卫生标准要求。化学消毒方法：采用含氯消毒剂、过氧乙酸、戊二醛等化学消毒剂进行消毒，消毒剂的浓度、使用方法和作用时间应符合卫生标准要求。应注意化学消毒剂的安全使用，避免对人体造成伤害。不同的用品用具应根据其材质和用途选择合适的消毒方法，确保消毒效果。3.消毒记录建立消毒记录档案，详细记录消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应保存至少[X]年，以备查阅。七、人员卫生要求1.健康管理沐足场所从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事沐足服务工作。从业人员应建立个人健康档案，记录健康检查情况和患病情况等信息。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩，工作服应定期清洗和更换。从业人员在为顾客服务前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤和用品用具。3.培训教育定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、消毒知识、个人卫生要求等。培训应邀请专业人员进行授课，培训时间不少于[X]小时/年。从业人员应认真学习培训内容，掌握卫生知识和技能，提高卫生意识和服务水平。八、卫生监督检查1.自查制度建立卫生自查制度，每日由部门主管对本部门的卫生状况进行检查，每周由管理层组织一次全面的卫生检查，每月进行一次卫生自评。卫生检查应包括环境卫生、设施设备卫生、用品用具卫生、人员卫生等方面，检查结果应做好记录。对检查中发现的问题应及时进行整改，明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保卫生状况符合要求。2.接受监督积极配合卫生行政部门的监督检查，如实提供有关情况和资料，不得隐瞒、拒绝或阻挠。对卫生行政部门提出的整改意见应认真落实，及时整改到位，并将整改情况报告卫生行政部门。3.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受顾客的投诉和举报。对顾客的投诉和举报应及时进行调查处理，在规定时间内给予顾客答复，并将处理结果记录在案。对投诉和举报